长尾词2025年餐饮外卖配送合同协议

长尾词2025年餐饮外卖配送合同协议甲方（服务提供方）：法定代表人：注册地址：统一社会信用代码/身份证号：联系方式：乙方（服务接受方）：法定代表人：注册地址：统一社会信用代码：联系方式：根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就餐饮外卖配送服务事宜协商一致，订立本合同。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方制定的平台规则及订单指令，在其注册或指定的区域内，为乙方平台上的餐饮商家（以下简称“合作商家”）提供餐饮外卖配送服务。1.2甲方应按照乙方平台公示的调度系统指令或乙方的合理调度，前往合作商家指定的地址取餐，并按照订单要求及承诺的配送时效，将餐饮食品送达用户指定的收货地址。1.3服务范围包括但不限于甲方注册运营的区域，具体范围以双方确认的区域地图或乙方平台公示为准。特殊区域或时段的配送需求，需双方另行协商确定。1.4甲方同意接受乙方的平台管理，包括但不限于订单接收、路径规划、配送监控、服务质量评价等。第二条服务标准2.1甲方应保证按照乙方平台公示的或双方约定的配送时效完成配送任务。一般情况下，订单确认后应在[具体分钟数]分钟内取餐，并在[具体分钟数]分钟内送达用户手中。具体时效要求以单个订单的指示为准。2.2甲方在配送过程中应妥善保管订单商品，确保商品在送达时的状态符合订单约定（如保温、保冷、完整无损等）。对于有特殊要求的订单（如“长尾词”订单涉及的生鲜、热食等），甲方应采取必要的措施保证商品符合要求。2.3甲方应遵守国家及当地的交通安全法律法规，文明行车（或骑行），规范着装（如佩戴统一标识），展示专业服务形象。2.4甲方应主动、礼貌地与用户沟通，根据用户要求完成签收，并按要求放置订单商品。2.5甲方应爱护乙方提供的配送设备，如有损坏或遗失，应按照乙方规定承担赔偿责任。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权按照合同约定及平台规则获取相应的服务报酬。3.1.2有权要求乙方提供准确、完整的订单信息、合作商家地址及联系方式。3.1.3有权获得乙方提供的必要培训，包括平台操作、配送流程、安全规范、客户服务等方面的培训。3.1.4在保证完成配送任务的前提下，有权拒绝执行违反法律法规、平台规则或可能危及人身、财产安全的指令。3.1.5有义务按时、按标准完成配送任务，达到约定的服务时效和质量要求。3.1.6有义务妥善保管订单商品，直至安全送达用户手中。3.1.7有义务遵守乙方制定的平台规则及运营规范，接受乙方的管理、调度和监督。3.1.8有义务保护用户信息和交易信息安全，不得泄露、篡改或滥用。3.1.9有义务在发生配送过程中发生的意外情况（如交通事故、物品丢失、用户拒收等）后，按照乙方规定及时上报并配合处理。3.1.10有义务自行承担因个人原因产生的个人所得税等税费。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权对甲方的配送服务进行统一调度、管理、考核和奖惩。3.2.2有权根据平台规则和市场需求，制定配送区域、时效要求、服务标准等。3.2.3有权根据甲方的服务表现（如准时率、好评率、投诉率等）进行评价，并根据评价结果调整对甲方的派单、奖励或处罚。3.2.4有权按照合同约定及平台规则，按时、足额向甲方支付服务报酬。3.2.5有义务为甲方提供稳定、准确的订单信息和必要的运营支持。3.2.6有义务建立畅通的沟通渠道，及时处理甲方反馈的问题和建议。3.2.7有义务保护合作商家和用户的合法权益。3.2.8有义务遵守国家及地方关于数据保护、反垄断等方面的法律法规。3.2.9有义务自行承担因经营产生的税费等。第四条费用与结算4.1甲方服务报酬的计算方式遵循乙方平台公示的规则，通常根据订单金额、距离、时效要求、配送难度等因素综合计算。具体费率及计算公式以平台公示为准。4.2对于“长尾词”订单，双方可另行协商确定计费标准或补贴政策，并作为本合同的有效组成部分。4.3结算周期为[具体天数]个自然日（例如：每月1日至当月最后一日为一个结算周期）。4.4甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]个自然日内，通过乙方指定的平台功能或途径提交结算申请。乙方在收到申请及相关资料后，应在[具体天数]个自然日内完成审核并支付报酬。4.5支付方式为银行转账。乙方应在支付前从甲方应得报酬中代扣代缴个人所得税。甲方需向乙方提供有效的银行账户信息。乙方将根据甲方提供的账户信息将款项转账至甲方指定账户。4.6甲方对结算金额有异议的，应在收到结算通知后[具体天数]个自然日内向乙方提出，双方应友好协商解决。协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。第五条风险承担与责任划分5.1订单商品在甲方取餐前由合作商家承担风险，在甲方完成配送、用户签收前由乙方（或根据平台规则界定）承担风险，用户签收后由用户承担风险。5.2甲方在配送过程中因违反交通规则、自身过错或不可抗力造成的人身伤害或财产损失，由甲方自行承担相应责任。5.3因甲方原因（如配送操作不当、未遵守规定等）导致订单商品在配送过程中发生损坏、变质、丢失，根据情况由甲方承担部分或全部赔偿责任。具体赔偿标准和流程由乙方平台规则规定。5.4因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致配送服务中断或无法完成，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。5.5因第三方责任（如交通事故责任方、盗窃者等）导致甲方人身或财产受损，由责任方承担赔偿责任。乙方应在合理范围内协助甲方进行追偿或提供必要的支持，但自身不承担直接赔偿责任，除非本合同另有约定或属于乙方过错。5.6用户对配送服务不满意而提出的投诉或索赔，由乙方根据平台规则和事实情况进行处理。如经查实属于甲方责任，甲方应承担相应责任。第六条保密条款6.1甲乙双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于平台运营数据、用户信息、商家信息、财务数据、技术信息、运营策略等）均属于商业秘密，具有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。6.3本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效。第七条违约责任7.1甲方未按约定完成配送任务，或违反服务标准，经乙方提醒后仍不改正的，乙方有权根据平台规则对甲方进行处罚（如扣除部分报酬、降低信用分、限制派单等），情节严重的，乙方可单方解除本合同，并保留向甲方追究已产生损失的权利。7.2乙方未按约定支付甲方服务报酬，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权单方解除本合同，并要求乙方支付全部应付报酬及违约金。7.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。7.4因一方违约导致本合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第八条合同期限与终止8.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。期满前[具体天数]日，如双方无书面异议，本合同自动续期[具体期限]。8.2甲方或乙方可在满足以下条件之一时，提前[具体天数]日以书面形式（包括但不限于邮件、快递送达）通知对方，解除本合同：a)经双方协商一致同意解除；b)甲方严重违反本合同约定，经乙方书面通知后[具体天数]日内仍未纠正的；c)乙方严重违反本合同约定，经甲方书面通知后[具体天数]日内仍未纠正的；d)甲方出现重大违法违规行为或无法继续履行合同义务；e)乙方出现重大经营风险或无法继续提供服务的情形；f)法律法规规定的其他可以解除合同的情形。8.3合同解除后，双方应在[具体天数]日内结清所有未付款项。乙方应根据规定向甲方退还保证金（如有）。8.4因不可抗力导致合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任，应妥善处理善后事宜。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或/因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[具体人民法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条其他条款11.1本合同构成双方就餐饮外卖配送服务事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.4本合同未尽事宜，由双方