(2025年)qc培训考试试题(含答案)

(2025年)qc培训考试试题(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.以下哪个不属于QC小组活动的特点？（）A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的统一性D.严密的科学性答案：C。QC小组活动具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性，而非高度的统一性。2.QC小组活动程序中的选择课题阶段，选择课题的依据不包括（）。A.指令性课题B.指导性课题C.随意性课题D.自选性课题答案：C。选择课题的依据通常有指令性课题、指导性课题和自选性课题，不存在随意性课题。3.排列图是用来确定（）的方法。A.关键的少数B.次要的多数C.关键的多数D.次要的少数答案：A。排列图的原理是“关键的少数，次要的多数”，它主要用于确定关键的少数因素。4.因果图的作用是（）。A.找出影响质量问题的主要原因B.找出影响质量问题的所有原因C.找出质量问题的结果D.对质量问题进行排序答案：B。因果图用于系统地整理和分析影响质量问题的各种原因，找出所有可能的原因。5.在QC小组活动中，现状调查的目的是（）。A.掌握问题的现状B.找出问题的原因C.制定对策D.检查效果答案：A。现状调查主要是为了全面、准确地掌握问题的现状，为后续分析原因等步骤提供基础。6.以下哪种工具不属于QC新七种工具？（）A.关联图B.直方图C.系统图D.矩阵图答案：B。QC新七种工具包括关联图、系统图、矩阵图等，直方图属于老七种工具。7.目标值的设定应（）。A.越高越好B.越低越好C.具有挑战性且可实现D.随意设定答案：C。目标值的设定要既具有挑战性，激励小组努力工作，又要切实可行，能够通过一定的努力实现。8.对策表中的“5W1H”中，“H”代表（）。A.为什么（Why）B.做什么（What）C.谁来做（Who）D.如何做（How）答案：D。“5W1H”中，“H”代表How，即如何做。9.在QC小组活动成果发表中，（）是最重要的。A.形式美观B.数据准确C.语言生动D.时间控制答案：B。数据准确是QC小组活动成果的基础和核心，只有数据准确才能真实反映活动的效果和价值。10.以下哪个不是QC小组活动的步骤？（）A.提出方案并确定最佳方案B.实施对策C.强制推行D.制定对策答案：C。QC小组活动步骤包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算等，不存在强制推行。11.控制图的控制界限一般取（）。A.±1σB.±2σC.±3σD.±4σ答案：C。控制图的控制界限一般取±3σ，以区分过程中的偶然波动和异常波动。12.亲和图是由（）创造的。A.石川馨B.田口玄一C.川喜田二郎D.戴明答案：C。亲和图是由川喜田二郎创造的。13.当收集到的数据是计量值数据时，可采用（）进行分析。A.排列图B.直方图C.因果图D.关联图答案：B。直方图适用于对计量值数据进行分析，展示数据的分布情况。14.QC小组活动成果的经济效益计算应（）。A.夸大计算B.保守计算C.准确计算D.随意计算答案：C。经济效益计算要准确，以客观反映活动的实际效益。15.以下哪种情况不属于QC小组活动的有效成果？（）A.产品质量提高B.生产成本增加C.生产效率提升D.员工素质提高答案：B。QC小组活动通常旨在提高质量、提升效率、降低成本、提高员工素质等，生产成本增加不属于有效成果。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.QC小组活动的宗旨包括（）。A.提高职工素质，激发职工的积极性和创造性B.改进质量、降低消耗，提高经济效益C.建立文明的、心情舒畅的生产、服务和工作现场D.为企业领导谋取私利答案：ABC。QC小组活动的宗旨是提高职工素质、改进质量和效益、营造良好工作现场，而不是为企业领导谋取私利。2.老七种QC工具包括（）。A.检查表B.分层法C.散布图D.箭条图答案：ABC。老七种QC工具包括检查表、分层法、散布图等，箭条图属于新七种工具。3.现状调查应遵循的原则有（）。A.用数据说话B.以客观事实为依据C.全面调查D.只调查表面现象答案：ABC。现状调查要以数据和客观事实为依据，进行全面调查，而不是只调查表面现象。4.分析原因时常用的方法有（）。A.头脑风暴法B.因果图C.排列图D.关联图答案：ABD。分析原因常用头脑风暴法收集各种想法，用因果图和关联图进行系统分析，排列图主要用于确定关键因素，而非分析原因。5.确定主要原因的方法有（）。A.现场验证B.数据分析C.投票表决D.主观臆断答案：ABC。确定主要原因要通过现场验证、数据分析、投票表决等科学方法，而不能主观臆断。6.制定对策应遵循的原则有（）。A.对策要针对主要原因B.对策要具体可行C.对策要尽量降低成本D.对策要可以不考虑效果答案：ABC。制定对策要针对主要原因，具体可行，尽量降低成本，同时要考虑效果。7.实施对策阶段应注意（）。A.严格按对策表执行B.及时记录实施情况C.发现问题及时调整对策D.可以随意改变对策答案：ABC。实施对策要严格按对策表执行，及时记录情况，发现问题可合理调整对策，但不能随意改变。8.检查效果的内容包括（）。A.目标达成情况B.经济效益C.社会效益D.小组自身能力提升情况答案：ABCD。检查效果要从目标达成、经济效益、社会效益以及小组自身能力提升等多方面进行。9.QC小组活动成果发表的作用有（）。A.交流经验B.相互启发C.共同提高D.炫耀成绩答案：ABC。成果发表的作用是交流经验、相互启发、共同提高，而不是炫耀成绩。10.以下属于QC小组活动推进方法的有（）。A.领导重视B.培训教育C.激励机制D.放任自流答案：ABC。QC小组活动推进需要领导重视、开展培训教育、建立激励机制，而不是放任自流。三、判断题（每题2分，共20分）1.QC小组活动只适用于生产部门。（）答案：错误。QC小组活动适用于企业的各个部门，包括生产、服务、管理等部门。2.排列图中，累计频率在0-80%的因素为主要因素。（）答案：正确。这是排列图确定主要因素的基本规则。3.因果图中，大原因一定是主要原因。（）答案：错误。大原因不一定是主要原因，需要进一步分析和验证。4.目标值设定后就不能更改。（）答案：错误。如果在活动过程中出现不可预见的情况，目标值可以在一定条件下进行调整。5.对策表制定好后，不需要再进行审核。（）答案：错误。对策表制定好后需要进行审核，确保其合理性和可行性。6.实施对策时，只要结果好，过程可以不严格遵守对策表。（）答案：错误。实施对策要严格按对策表执行，以保证活动的规范性和有效性。7.检查效果时，只需要检查目标值是否达成。（）答案：错误。检查效果要全面，包括目标达成、经济效益、社会效益、小组能力提升等多方面。8.QC小组活动成果发表时，只要数据准确，形式可以不规范。（）答案：错误。成果发表既要数据准确，也要形式规范，以更好地展示成果。9.亲和图主要用于对大量杂乱无章的语言资料进行归纳整理。（）答案：正确。这是亲和图的主要作用。10.QC小组活动结束后，不需要进行总结和下一步打算。（）答案：错误。总结和制定下一步打算有助于小组持续改进和发展。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述QC小组活动的基本步骤。答：QC小组活动的基本步骤如下：（1）选择课题：可以从指令性课题、指导性课题、自选性课题中选择合适的课题。（2）现状调查：以数据和客观事实为依据，全面准确地掌握问题的现状。（3）设定目标：目标要具有挑战性且可实现，与课题和现状相匹配。（4）分析原因：运用头脑风暴法、因果图、关联图等方法，找出影响问题的所有原因。（5）确定主要原因：通过现场验证、数据分析、投票表决等方法确定主要原因。（6）制定对策：针对主要原因制定具体可行、降低成本且考虑效果的对策。（7）实施对策：严格按对策表执行，及时记录实施情况，发现问题合理调整。（8）检查效果：从目标达成、经济效益、社会效益、小组能力提升等多方面检查效果。（9）制定巩固措施：将有效的对策纳入相关标准、制度等，防止问题复发。（10）总结和下一步打算：总结活动经验和教训，制定下一步的活动计划。2.请说明排列图、因果图和对策表在QC小组活动中的作用。答：（1）排列图的作用：排列图依据“关键的少数，次要的多数”原理，通过对数据的整理和分析，将影响质量的各种因素按照其影响程度的大小进行排列，从而确定关键的少数因素。它帮助QC小组聚焦于对质量影响最大的因素，以便在后续的活动中优先解决这些关键问题，提高解决问题的效率和针对性。（2）因果图的作用：因果图用于系统地整理和分析影响质量问题的各种原因。它以质量问题为结果，通过层层深入的分析，找出所有可能导致该问题的原因，包括人、机、料、法、环等各个方面。通过因果图