军营超市服务协议书

军营超市服务协议书甲方：[军队名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：[超市经营方名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为军队单位，为满足军队人员日常生活需求，需要设立超市提供相关商品及服务；乙方具备超市经营资质及经验，愿意为甲方提供超市服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方设立军营超市并由乙方提供服务事宜，达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明1.商品供应乙方负责为军营超市供应各类日常生活用品、食品、饮料、办公用品等商品。商品种类应丰富多样，满足军队人员不同的消费需求。具体商品清单将根据甲方实际需求和市场情况定期调整，并在协议附件中予以明确。2.服务提供乙方应在超市内提供优质、高效的销售服务，包括但不限于商品陈列、导购咨询、收银结算、商品退换货等服务。同时，乙方应确保超市的营业时间符合军队的作息安排，保证军队人员在规定时间内能够方便地购物。3.超市设施维护乙方负责对军营超市内的设施设备进行日常维护和保养，确保设施设备的正常运行。设施设备包括但不限于货架、冷藏设备、收银系统、照明设备等。如设施设备出现故障，乙方应及时维修或更换，以保障超市的正常经营。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的商品供应、服务质量、超市运营等情况进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议及相关规定提供符合要求的商品和服务。在乙方违反本协议约定时，有权采取相应的措施，包括但不限于扣除违约金、解除协议等。2.义务为乙方提供必要的经营场地，并确保场地符合超市经营的基本条件。协助乙方办理与军营超市经营相关的手续，提供必要的证明文件和支持。按照本协议约定及时支付乙方服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定获得服务费用。在甲方提供的经营场地内自主开展超市经营活动，但应遵守军队的相关规定和本协议约定。对甲方提出的合理意见和建议，有权进行申辩和解释，并根据实际情况进行改进。2.义务严格遵守国家法律法规、军队的各项规章制度以及本协议约定，诚信经营。确保所供应的商品质量合格，符合国家相关标准和军队的特殊要求。不得供应假冒伪劣、过期变质等不合格商品。按照本协议约定的商品种类、价格、服务标准等为甲方提供商品和服务。定期对商品价格进行调整时，应提前通知甲方，并确保价格调整合理、公平。负责超市内的消防安全、环境卫生等工作，配备必要的消防设施和清洁设备，保持超市环境整洁、舒适。接受甲方的监督检查，积极配合甲方的管理工作，对于甲方提出的问题应及时整改。不得在超市内从事任何违法违规、损害军队利益或影响军队正常秩序的活动。不得向军队人员销售香烟、酒类、彩票等法律法规禁止销售的商品。定期向甲方提供商品销售报表、库存清单等相关资料，以便甲方进行管理和统计分析。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方按照乙方超市的销售额向乙方支付服务费用，服务费用的具体比例为销售额的[X]%。销售额以乙方收银系统记录的数据为准。2.支付方式甲方每月[具体日期]对乙方上月的销售额进行核算，并在核算后的[X]个工作日内将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后[X]个工作日内提供合法有效的发票给甲方。四、商品采购及定价1.商品采购乙方应自行负责商品的采购工作，确保所采购的商品来源合法、质量可靠。乙方在采购商品时，应选择具有良好信誉的供应商，并签订采购合同，明确商品的规格、质量标准、价格、交货期等条款。乙方应要求供应商提供商品的相关资质证明文件，如营业执照、生产许可证、质量检验报告等，并妥善保管。2.商品定价乙方所销售的商品价格应合理、公平，不得高于市场同类商品的价格。乙方应定期对商品价格进行市场调研，根据市场行情和成本变化情况适时调整商品价格。在调整商品价格前，乙方应提前通知甲方，并说明价格调整的原因和幅度。对于甲方有特殊价格要求的商品，乙方应按照甲方的要求进行定价。五、商品库存管理1.库存管理责任乙方负责军营超市内商品的库存管理工作，确保商品库存充足、合理，避免出现缺货或积压现象。乙方应建立完善的库存管理制度，定期对商品库存进行盘点，及时掌握库存动态。2.库存盘点乙方每月应进行一次全面的库存盘点，并将盘点结果以书面形式报送甲方。如发现库存商品数量与账面记录不符，乙方应及时查明原因，并采取相应的措施进行处理。对于因乙方管理不善导致的库存损失，乙方应承担相应的责任。3.库存商品损耗乙方应合理控制库存商品的损耗率，库存商品损耗率应控制在[X]%以内。对于超出损耗率的部分，乙方应自行承担相应的损失。如因不可抗力等特殊原因导致库存商品损耗超过规定比例，乙方应及时向甲方说明情况，并提供相关证明文件。六、商品退换货规定1.退换货原则乙方应按照国家法律法规及相关规定，为甲方军队人员提供商品退换货服务。对于质量不合格、与商品描述不符等符合退换货条件的商品，乙方应予以退换货。2.退换货流程军队人员在购买商品后发现问题需要退换货的，应在规定的时间内（一般为[X]天）携带商品及购物凭证到军营超市办理退换货手续。乙方应在收到退换货申请后，及时进行核实。对于符合退换货条件的，应立即为军队人员办理退换货手续；对于不符合退换货条件的，应向军队人员说明原因，并做好解释工作。3.退换货商品处理乙方对于退换货的商品应进行妥善处理。对于可修复的商品，应进行修复后重新上架销售；对于不可修复的商品，应按照相关规定进行报废处理。退换货商品的处理情况应定期向甲方报告。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停超市服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。如因甲方原因导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方供应的商品质量不合格，乙方应负责更换合格商品，并承担因此给甲方造成的损失。如因商品质量问题导致甲方军队人员人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定提供商品或服务，或擅自提高商品价格、减少商品种类等，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除乙方当月服务费用的[X]%作为违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方违反国家法律法规、军队规章制度或本协议约定在超市内从事违法违规活动，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应返还甲方已支付的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未按照本协议约定进行商品库存管理，导致商品缺货影响甲方军队人员正常生活，或库存积压造成浪费的，乙方应采取措施进行整改。如因乙方库存管理不善给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续