领导力培训课件：情商与领导力

Emotional

intelligence

and

leadership情商与领导力情商与领导力的融合可以理解为在领导过程中运用情商技能和能力来影响他人、推动团队协作以及有效处理情绪和冲突的能力。

一个具

有较高情商的领导者能够更好地认识和理解自己的情绪，这使得他们在面对挫折和压力时能够保持积极的心态。

汇报人：

时间：02/最根本的领导力：情商的威力03/怎样通过情商工具提升领导力目录01/情商的内涵火LOGOPART.01情商的内涵情商与领导力的融合可以理解为在领导过程中运用情商技能和能力来影响他人、推动团队协作以及有效处理情绪和冲突的能力。

一个具

有较高情商的领导者能够更好地认识和理解自己的情绪，这使得他们在面对挫折和压力时能够保持积极的心态。发现情商——寻找那个80%

LOGO0

1

1990年，美国耶鲁大学的沙洛维教授和新罕什布尔大学的梅耶教授正式提出了“情感智力”。1995年至2002年，美国哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家、情商领导力专家丹尼尔·戈尔曼写成02

了《情绪智力》、《情商实务》和《最根本的领导力：情商的威力》情商三部曲，戏剧性地使“情商”在全世界“爆发”,

“情商”顿时成为人们交谈中的主流词汇。美国《EQ》月刊创办，它倡导人们：“做EQ测验吧，你会发现一个全新的自己!”。美国EQ协会也迅速成03

立，它的宣言是“让我们再进化一次吧，成为智慧的上帝!”。《时代周刊》称：“如果不懂EQ,从现在起,我们宣布：你落伍了!"04

在中国影响逐渐扩大。清华大学吴维库博士著《情商与影响力》,余世维的系列讲座等。3Q

人

生

：IQ

、AQ和EQ

LOGO领导力

(Leadership

Challenge)可以被形容为

一

系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，而不是简单的服从。领导力“商数”●逆商

AQ通常是指个人的智力测验成绩和同年龄被试成绩相比的指数，它与被测试人的年龄、职业及职位等多种因素相关。●智商

IQ又称智力商数，逆境商

(AQ)一般有以下四个关键因素——控制，归属，延伸，忍耐，简称为CORE

。

控制指自已对逆境有多大的控制能力；归属是指逆境发生的原因以及愿意承担责任、改善后果的情况；延伸是对问题影响工作生活其它方面的评估；忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。●情商

EQ情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。我不再像以前那样认为，智商是无可替代的。想要成功，你还必须要知道如何做出明智的抉择，以及拥有更宽广的思考力。——比尔.盖茨

(EQ:140)▶▶▶

理解情商——情商的能力函数

LOGO情商能力擢升之谜●

自

己自我认识能力，自我控制能力，自我激励能力●

他

人认识他人能力，人际关系处理能力●晕轮效应美国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出在现代人际交往中，第一印象中某个方面的印象突出，掩盖了这个人其他特点和品

质，起到了晕轮(月亮周围有时候出现的朦胧圆圈)的作用，影响到

对整个人的认识和评价。如果认知对象被标明是"好"的，他就会被"好"

的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质；如果认知对象被标明是"坏"的，

他就会被"坏"的光圈笼罩着，他所有的品质都会被认为是坏的20%IQ+80%EQ=100%

成功智商决定择业

情商决定升迁▶▶情商的能力函数

LOGOLOGOPART.02最根本的领导力情商的威力情商与领导力的融合可以理解为在领导过程中运用情商技能和能力来影响他人、推动团队协作以及有效处理情

龄具

有

较

领导者能够更好地认识和理解自己的情绪。复)情商成就领导力1.从领导权力构成的角度来看，要想成为当今有效领导者要注意参照权力的修养，而参照权力的修养与情商有着高度的一致性。领导权力√法定：它代表了由于领导者在组织中身处某一职位而获得的权力√强制权力：

这种权力依赖于领导者是否拥有惩罚或控制的能力√奖赏权力：

是一种可以带来积极效益或者奖赏奖赏的权力√参照权力：

源自个人所具有的令人羡慕的资源或人格特点√专家权力：是基于专业技术，特殊技术，特殊技能或知识的影响力情商意味着有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。—前微软全球副总裁

李开▶▶▶

最根本的领导力——情商的威力LOGO▶▶▶

最根本的领导力——情商的威力

LOGO(二)情商决定领导职业发展1、是衡量一个领导者是否被上司赏识的一个度。衡呈领导者是否被上司赏的两个量度：智商、情商2、是衡量一个领导者是否称职的重要指标员工和你的顾客，都是值得善待的对象国外衡量一个领导者是否称职的两个主要指标：√外部顾客的满意度。有了外部顾客的满意度我们就有销售，就有利润。√

内部顾客的满意度。企业每年都要做员工满意度的调查，内部顾客满意就说明我们的领导和管理非常得体，有效果，有成就。(三)情商造就新型领导人随着现代民主领导体制日臻完善，对领导权力者法定权力的规约越来越完备，不因领导的变替而使法定权力增减，对于领导者

来说，法定权力已无什么优势可言，要谋求领导影响力放大功效，只有通过领导个人影响力的升华即魅力来实现。领导者的魅

力作为一种影响下属的感召力、吸引力，它走通过领导者与下属的情感传递的，领导魅力的培植决定于领导者情商的高低。▶▶最根本的领导力——情商的威力

LOGOLOGOPART.03怎样通过情商工具提升领导力情商与领导力的融合可以理解为在领导过程中运用情商技能和能力来影响他人、推动团队协作以及有效处理情绪和冲突的能力。

一个具有较高情商的领导者能够更好地认识和理解自己的情绪。▶▶▶怎样通过情商工具提升领导力通过情商工具提升领导力的途径是掌握情商工具—调控自我情绪—强化自我激励—合理调理关系—获得他人认同。情商核心内容√

知道别人的情绪√

知道自己的情绪√调控自己的情绪√

尊重别人的情绪

$LOGO2、

自我控制√恐惧时，知道安慰自我

√

自卑时，学会换上新装√沮丧时，可以引吭高歌

√逆境中，学会持之以恒√愤怒时，懂得隐忍之道

√疲惫时，让心灵洗个澡1

、自我认识√认识情绪本质是情商的基石√

了解自我是天下最难的事√要想利用它，就必须先了解它(一)、在自我情绪管理中提升自身情商领导力·

你能控制情绪吗?你能领导情绪，就能领导一切!▶▶▶怎样通过情商工具提升领导力

3、

自我激励√

(1)确立目标

√

(2)摆正心态(二)在认识他人中提升情商领导力：移情换位·

所谓移情又称为换位思考、感情转移与同理心、设身处地。移情就是

“感人之所感”,并同时能“知人之所感”。移情就是情感转移，在对方的情感世界中理解他人。是既能分享他人情感，对他人的处境感

同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。·良好的人际关系是成功的一个重要因素，所以我们必须处理好与下属的关系、与领导班子成员的关系、与上级领导的关系。这三种关系

都会直接影响我们的领导工作效果。因此，我们应该培养自己与人际

关系管理的能力D

▶▶怎样通过情商工具提升领导力1.

拥有同理心，做到将心比心；2.要学会宽容，

“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船”;3.

与人为善，善于示弱；4.

热情待人，真诚赞美他人；5.

学会倾听，学会合作；6.

学会幽默。7.

拥有同理心，做到将心比心；8.要学会宽容，

“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船”;9.

与人为善，善于示弱；10.

热情待人，真诚赞美他人；11.

学会倾听，学会合作；12.

学会幽默。▶D▶怎样管理人际关系?

●怎样与上司恰如其分的沟通

1.认可你的上司2.把上司说急3.迁回进言4.替上司担责分忧●处理同级关系的3C原则：

1.沟通(Comnun

ication)

2.协调(Coordinator)3.合作(Corporation)●吸引追随者的四个条件：

1.赋予梦想2

.

正直性3

.

公平性4

.可靠性▶D▶怎

样

管

理

人

际

关

系

?

与上级领导

与领导班子