上海某科技公司网络安全事件应急响应流程与责任追究制度

[上海某科技公司]网络安全事件应急响应流程与责任追究制度第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[上海某科技公司]网络安全事件，提升公司网络安全应急响应能力，健全网络安全应急机制，最大程度地减少网络安全事件对公司造成的损害，保障[员工]生命安全、财产安全、工作秩序以及[企业]稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、教育部《教育系统突发公共事件应急预案》等法律法规及政策文件，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。公司成立网络安全事件应急领导小组（以下简称领导小组），全面负责公司网络安全事件的应急响应与处置工作。建立统一指挥、分级负责的指挥体系，形成网络安全事件的快速反应机制，确保网络安全事件的监测、报告、研判、处置等环节紧密衔接，实现快速响应、高效处置。

2.分级负责与属地管理。发生网络安全事件后，遵循分级负责、属地管理原则，由网络安全事件应急领导小组根据事件级别和影响范围，启动相应的应急预案。各部门、各业务单元主要负责人是本单位网络安全事件应急处置的“第一责任人”，在其职责范围内落实网络安全防护和应急响应措施。

3.预防为主与及时控制。坚持预防为主、防治结合的方针，建立健全网络安全风险排查、评估和通报机制，定期开展网络安全漏洞扫描和渗透测试，强化安全监测和威胁情报分析，实现早发现、早报告、早研判、早处置。将网络安全事件控制在初始阶段，防止事件蔓延和扩大。

4.系统联动与群防群控。建立跨部门、跨系统的协同联动机制，形成网络安全事件联防联控工作格局。各部门、各业务单元应加强信息共享和资源整合，共同参与网络安全事件的应急处置工作，提升整体防护能力和协同作战水平。

5.区分性质与依法处置。根据网络安全事件的性质、影响范围和危害程度，采取相应的应急处置措施。在处置过程中，应依法依规，保护公司及相关方的合法权益，做到事实清楚、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法，确保网络安全事件的妥善解决。

第三条适用范围

本制度适用于[上海某科技公司]网络安全事件的应急处置工作。本制度所称网络安全事件，是指突然发生，造成或者可能造成公司员工人身安全、财产损失、工作秩序受到严重影响、公司声誉受损，或对[企业]稳定构成威胁的网络安全事件。主要包括以下几个方面：

1.社会安全类网络安全事件。包括：公司内部或周边涉及[员工]的非法集会、游行、示威、请愿等群体性事件引发的网络安全问题；公司员工参与或遭受的各类网络暴力、网络诽谤、网络欺凌事件；以及可能影响公司稳定的其他社会安全相关网络事件。

典型示例：公司员工因个人纠纷被恶意攻击，在网络上散布不实信息，引发舆情危机；公司内部因劳资纠纷引发的网络群体性事件。

2.重大治安刑事类网络安全事件。包括：针对公司及其员工的网络诈骗、网络盗窃、勒索软件攻击等违法犯罪行为；利用公司网络或信息系统进行的窃取商业秘密、破坏计算机信息系统等犯罪活动。

典型示例：公司遭受勒索软件攻击，核心业务系统被锁定，要求支付赎金；公司内部员工利用职务便利窃取客户信息并出售。

3.事故灾害类网络安全事件。包括：因设备故障、电力中断、自然灾害等非恶意因素导致公司网络系统瘫痪或数据丢失的事件；因网络安全事件引发的次生事故，如系统中断导致的生产线停摆、服务中断等。

典型示例：公司数据中心遭遇雷击导致网络设备损坏，核心业务服务中断；因网络攻击导致的生产控制系统失灵，引发安全事故。

4.公共卫生类网络安全事件。虽然本制度主要针对网络安全事件，但若公司作为服务提供方，其提供的在线医疗、健康服务等系统遭受网络攻击，严重影响公共卫生服务秩序，也属于适用范围。

典型示例：公司提供的在线问诊平台遭受网络攻击，导致系统瘫痪，影响患者就医。

5.自然灾害类网络安全事件。包括：因地震、洪水、台风等自然灾害导致公司网络设施物理损坏，影响网络安全运行的事件。

典型示例：公司服务器机房因地震导致电力中断，网络服务中断。

6.网络与信息安全类网络安全事件。包括：公司信息系统遭受病毒入侵、木马攻击、拒绝服务攻击（DDoS）、网页篡改等事件；公司敏感信息（如用户数据、财务数据）泄露、被窃取或被非法利用的事件。

典型示例：公司官方网站被黑客篡改，发布虚假信息；公司用户数据库遭到非法访问，大量用户信息泄露。

7.考试安全类网络安全事件。若公司涉及在线考试、认证等业务，则包括在线考试系统遭受攻击，导致考试数据被篡改、考生信息泄露、系统无法正常运行等事件。

典型示例：公司在线认证考试系统遭受网络攻击，考生答案被篡改，考试结果无效。

8.其他影响公司安全稳定的公共事件。包括：因网络舆情发酵、社会热点事件等非直接网络攻击，但通过公司网络平台传播，对公司声誉和稳定造成重大影响的事件；以及其他未能归入上述类别的，但符合网络安全事件定义的突发事件。

典型示例：公司被卷入网络热点事件，大量不实信息通过公司平台传播，引发负面舆情；因第三方供应商系统安全漏洞，导致公司相关业务受到影响。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

公司成立网络安全事件应急领导小组（以下简称领导小组），作为公司网络安全事件应急响应的最高决策指挥机构。领导小组下设办公室及八个专项应急处置工作组，分别负责不同类型的网络安全事件的应急响应工作。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

领导小组由公司主要领导担任组长，相关分管领导担任副组长，成员单位包括公司办公室、信息安全部、技术部、人力资源部、法务部、各业务部门主要负责人等。

领导小组职责：

（一）统一决策指挥：负责公司网络安全事件的总体研判、决策和指挥，确定事件级别，批准启动或终止应急预案；

（二）资源调配：统筹协调公司内外部资源，保障应急响应工作的顺利开展；

（三）信息发布：统一发布公司网络安全事件的权威信息，维护公司声誉；

（四）对外协调：负责与政府相关部门、行业机构等进行沟通协调。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在公司办公室，由办公室主任兼任办公室主任，并指定专人负责日常工作。

领导小组办公室主要职责：

（一）信息分析：负责收集、分析、研判网络安全事件相关信息，形成分析报告供领导小组决策参考；

（二）措施制定：根据领导小组决策，协助制定具体的应急处置措施和方案；

（三）沟通协调：负责与领导小组各成员单位、外部机构等进行沟通协调，确保应急处置工作顺利进行；

（四）总结评估：负责对网络安全事件的应急处置工作进行总结评估，提出改进建议；

（五）督导检查：负责对公司网络安全事件的应急处置工作进行督导检查，确保各项措施落实到位。

第七条处置工作组及主要职责

针对不同类型的网络安全事件，领导小组下设以下八个专项应急处置工作组：

1.社会安全类网络安全事件应急处置工作组

组长由公司分管综合管理的领导担任，副组长由公司办公室主要负责人担任。成员单位包括公司办公室、人力资源部、法务部、各业务部门等。工作组办公室设在公司办公室。

主要职责：

（一）事件研判：对涉及公司员工的社会安全类网络事件进行初步研判，评估其影响范围和程度；

（二）危机沟通：负责与事件相关方进行沟通，化解矛盾，防止事态扩大；

（三）法律支持：提供法律咨询和支持，维护公司合法权益。

2.重大治安刑事类网络安全事件应急处置工作组

组长由公司分管信息安全的领导担任，副组长由信息安全部主要负责人担任。成员单位包括信息安全部、技术部、法务部等。工作组办公室设在信息安全部。

主要职责：

（一）事件处置：负责对网络攻击、数据泄露等重大治安刑事类网络安全事件进行应急处置，采取技术手段进行溯源和打击；

（二）证据保全：负责对事件证据进行保全，配合公安机关进行案件侦办；

（三）安全加固：负责对受影响系统进行安全加固，防止类似事件再次发生。

3.事故灾害类网络安全事件应急处置工作组

组长由公司分管技术部的领导担任，副组长由技术部主要负责人担任。成员单位包括技术部、信息安全部、各业务部门等。工作组办公室设在技术部。

主要职责：

（一）系统恢复：负责对因设备故障、自然灾害等导致系统瘫痪的网络安全事件进行应急处置，尽快恢复系统运行；

（二）数据备份：负责对重要数据进行备份和恢复，确保数据安全；

（三）风险评估：对事故灾害类网络安全事件进行风险评估，制定预防措施。

4.公共卫生类网络安全事件应急处置工作组

组长由公司分管人力资源部的领导担任，副组长由人力资源部主要负责人担任。成员单位包括人力资源部、信息安全部、各业务部门等。工作组办公室设在人力资源部。

主要职责：

（一）信息发布：负责对涉及公司员工健康的公共卫生类网络信息进行核实和发布，避免谣言传播；

（二）员工关怀：负责对受影响的员工进行关怀和帮助，提供必要的支持和指导；

（三）健康监测：监测公司员工健康状况，及时发现和处置异常情况。

5.自然灾害类网络安全事件应急处置工作组

组长由公司主管行政工作的领导担任，副组长由分管技术部、信息安全部的领导担任。成员单位包括技术部、信息安全部、各业务部门等。工作组办公室设在公司办公室。

主要职责：

（一）设施保护：负责对因自然灾害导致网络设施损坏的网络安全事件进行应急处置，保护设施安全；

（二）备用方案：负责启动备用方案，确保网络服务不中断；

（三）灾后重建：负责灾后网络设施的重建工作，尽快恢复网络运行。

6.网络与信息安全类网络安全事件应急处置工作组

组长由公司分管信息安全的领导担任，副组长由信息安全部主要负责人担任。成员单位包括信息安全部、技术部、各业务部门等。工作组办公室设在信息安全部。

主要职责：

（一）事件处置：负责对病毒入侵、网页篡改等网络与信息安全类网络安全事件进行应急处置，尽快消除事件影响；

（二）安全加固：负责对受影响系统进行安全加固，提高系统安全性；

（三）漏洞修复：负责对系统中存在的漏洞进行修复，防止类似事件再次发生。

7.考试安全类网络安全事件应急处置工作组

组长由公司分管技术部的领导担任，副组长由技术部主要负责人担任。成员单位包括技术部、信息安全部、各业务部门等。工作组办公室设在技术部。

主要职责：

（一）系统监控：负责对在线考试系统进行实时监控，及时发现和处置异常情况；

（二）数据安全：负责保障在线考试数据的安全，防止数据泄露和篡改；

（三）系统恢复：负责对受影响的在线考试系统进行恢复，确保考试顺利进行。

8.信息工作组

组长由公司分管综合管理的领导担任，副组长由公司办公室主要负责人担任。成员单位包括公司办公室、信息安全部、技术部、人力资源部、法务部、各业务部门等。工作组办公室设在公司办公室。

主要职责：

（一）信息收集：负责收集公司网络安全事件相关信息，及时掌握事件动态；

（二）信息上报：负责将网络安全事件信息及时上报给领导小组，为领导小组决策提供依据；

（三）信息发布：负责发布公司网络安全事件的权威信息，维护公司声誉。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防和处置网络安全事件，建立健全信息报送机制，确保信息传递及时、准确、全面，特制定本规范。

1.信息报送核心原则

公司各部门及员工在网络安全事件信息报送中应遵循以下核心原则：

（一）及时性：信息报送要做到快速及时，确保第一时间掌握和上报事件动态；

（二）首报意识：首次发现网络安全事件或相关信息的，应立即上报，不得延误；

（三）真实性：信息内容必须真实准确，不得夸大、缩小或歪曲事件事实；

（四）完整性：信息报送应包含应急信息核心要素，确保信息内容的全面性；

（五）续报要求：事件发展过程中，应按要求及时续报事件进展和处置情况。

2.信息报送流程

网络安全事件的预防预警信息报送遵循以下流程：

（一）部门报告：公司内任何部门或员工发现网络安全事件或相关线索，应立即向本部门负责人报告；

（二）校办汇总：部门负责人接到报告后，应立即向公司办公室（以下简称“校办”）报告事件初步情况；

（三）领导小组研判：校办接到报告后，应立即向网络安全事件应急领导小组（以下简称“领导小组”）报告，领导小组对事件进行初步研判；

（四）上级报告：根据事件级别和性质，领导小组决定是否需向上级主管部门报告，并按照规定程序进行上报。

3.紧急书面信息报送流程

发生重大网络安全事件时，应按照以下流程进行紧急书面信息报送：

（一）电话报告：事件发生后40分钟内，信息报送责任人应通过电话向省委办公厅报告事件基本情况；

（二）书面报告：事件发生后2小时内，信息报送责任人应完成书面报告，并通过指定渠道报送省委办公厅。书面报告应包含应急信息核心要素，并附相关证据材料。

4.应急信息核心要素清单

网络安全事件的应急信息报送应包含以下核心要素：

（一）时间：事件发生的确切时间；

（二）地点：事件发生的具体地点；

（三）规模：事件影响的范围和涉及的人数；

（四）伤亡：事件造成的直接或间接伤亡情况；

（五）起因：事件发生的初步原因分析；

（六）评估：对事件性质的初步评估和可能造成的影响；

（七）措施：已经采取的应急处置措施；

（八）进展：事件的发展情况和处置进展；

（九）其他：需要补充说明的其他事项。

5.需紧急报告的六类重大突发事件清单

下列网络安全事件信息须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告或书面报送信息，书面报告需在事发后2小时以内报送：

（一）重大自然灾害导致公司网络设施严重损坏；

（二）重大事故灾难导致公司网络系统瘫痪，影响正常生产经营；

（三）重大公共卫生事件通过公司网络平台传播，造成社会影响；

（四）涉国防、港澳台、外交领域的重要紧急动态通过公司网络平台泄露；

（五）可能引发重大突发事件的敏感性、预警性、行动性网络安全动向；

（六）其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急网络安全情况。

第九条预防预警行动

在网络安全事件应急领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关部门应常态化开展以下预防预警行动：

1.加强应急机制日常管理。各工作组及部门应在领导小组指导下，加强应急机制的日常管理，包括制度完善、责任落实、信息更新等，确保应急机制处于良好运行状态。

2.持续完善各类应急预案。根据公司实际情况、法律法规变化以及网络安全形势发展，定期对各类网络安全事件应急预案进行评估和修订，确保预案的针对性、实用性和可操作性。

3.加强应急队伍建设。组建一支专业化、实战化的网络安全应急队伍，定期进行技能培训和考核，提升队伍的应急处置能力。明确队伍职责，建立健全激励机制，保持队伍的稳定性和积极性。

4.定期组织应急培训和模拟演练。定期组织网络安全应急知识培训，提高全体员工的网络安全意识和应急处置能力。定期组织开展不同规模、不同场景的网络安全事件模拟演练，检验预案的有效性和队伍的实战能力，并根据演练结果改进应急预案和处置流程。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。根据应急预案和实际需要，储备必要的应急物资，包括但不限于网络安全设备、备品备件、通讯器材、防护用品等。建立应急物资管理制度，明确物资种类、数量、存放地点、保管责任等，定期对物资进行检查和维护，确保物资状态良好，需要时能够及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

公司网络安全事件根据其性质、影响范围、危害程度等因素，划分为以下四个等级：

（一）I级事件（红色预警）：特别重大网络安全事件。指事件造成或可能造成公司核心业务系统瘫痪、大量敏感数据泄露、对公司声誉和核心利益造成特别严重损害，或引发重大社会影响的事件。判定标准包括：公司核心信息系统完全中断，导致全部或绝大部分业务服务瘫痪；超过100万用户敏感信息泄露或被窃取，或关键商业秘密被窃取，可能对公司市场地位产生根本性影响；网络安全事件引发重大社会舆情危机，严重影响公司声誉和稳定。

（二）II级事件（橙色预警）：重大网络安全事件。指事件造成或可能造成公司重要业务系统严重受损、大量非核心数据泄露、对公司正常运营和声誉造成重大损害的事件。判定标准包括：公司重要信息系统部分中断或功能严重受限，导致关键业务服务严重受阻；超过10万至100万用户敏感信息泄露或被篡改，对公司正常运营造成重大影响；网络安全事件引发较大社会舆情危机，对公司声誉造成较严重损害。

（三）III级事件（黄色预警）：较大网络安全事件。指事件造成或可能造成公司部分业务系统受损、一定数量数据泄露、对公司正常运营和声誉造成较严重损害的事件。判定标准包括：公司部分信息系统中断或功能受限，导致部分业务服务受到影响；超过1千至10万用户敏感信息泄露或被篡改，对公司正常运营造成较严重影响；网络安全事件引发一定范围社会关注，对公司声誉造成较严重损害。

（四）IV级事件（蓝色预警）：一般网络安全事件。指事件造成或可能造成公司个别业务系统轻微受损、少量数据泄露、对公司正常运营和声誉造成较小损害的事件。判定标准包括：公司个别信息系统出现异常，但影响范围和程度较小，能够迅速恢复；少量用户信息泄露或被篡改，影响范围有限；网络安全事件未引发社会关注，或影响范围和程度轻微，对公司声誉影响较小。

2.各级网络安全事件应急响应程序

公司各部门在确认网络安全事件发生后，应立即启动应急响应程序，遵循“统一指挥、分级负责、快速响应、有效控制”的原则，按照事件等级启动相应的应急处置措施。

（一）I级事件（红色预警）应急响应

1.响应启动：事件发生后，相关责任部门应在20分钟内向公司办公室报告事件初步情况，公司办公室立即向网络安全事件应急领导小组（以下简称“领导小组”）报告。领导小组组长立即履行职责，并在20分钟内宣布启动I级应急响应，成立现场指挥部。

2.标准流程：公司办公室在20分钟内启动I级事件应急预案，并在1小时内将事件基本情况、应急处置措施和请求事项等书面报告报送上级主管部门。现场指挥部迅速抵达事发现场，立即开展以下工作：

（1）控制事态：采取果断措施，控制网络安全事件的发展蔓延，防止事态扩大；

（2）现场处置：组织专业技术人员进行应急处置，包括但不限于隔离受影响系统、清除恶意代码、恢复受损数据、加固安全防护措施等；

（3）信息报告：领导小组指定专人负责信息报告工作，及时、准确、客观地向领导小组、上级主管部门和相关部门报告事件进展情况和处置措施，并适时根据领导小组指示发布权威信息，引导舆论。

（二）II级事件（橙色预警）应急响应

1.响应启动：事件发生后，相关责任部门应在20分钟内向公司办公室报告事件初步情况，公司办公室立即向领导小组报告。领导小组组长或副组长根据事件情况，决定启动II级应急响应，并在20分钟内宣布成立现场指挥部。

3.标准流程：公司办公室在20分钟内启动II级事件应急预案，并在1小时内将事件基本情况、应急处置措施和请求事项等书面报告报送上级主管部门。现场指挥部迅速抵达事发现场，立即开展以下工作：

（1）控制事态：采取有效措施，控制网络安全事件的发展蔓延，防止事态扩大；

（2）现场处置：组织专业技术人员进行应急处置，包括但不限于隔离受影响系统、清除恶意代码、恢复受损数据、加固安全防护措施等；

（3）信息报告：领导小组指定专人负责信息报告工作，及时、准确、客观地向领导小组、上级主管部门和相关部门报告事件进展情况和处置措施，并适时根据领导小组指示发布权威信息，引导舆论。

（三）III级事件（黄色预警）应急响应

1.响应启动：事件发生后，相关责任部门应在20分钟内向公司办公室报告事件初步情况，公司办公室立即向领导小组报告。领导小组组长或副组长根据事件情况，决定启动III级应急响应，并在20分钟内宣布成立现场指挥部。

3.标准流程：公司办公室在20分钟内启动III级事件应急预案，并在1小时内将事件基本情况、应急处置措施和请求事项等书面报告报送上级主管部门。现场指挥部迅速抵达事发现场，立即开展以下工作：

（一）控制事态：采取必要措施，控制网络安全事件的发展蔓延，防止事态扩大；

（二）现场处置：组织专业技术人员进行应急处置，包括但不限于隔离受影响系统、清除恶意代码、恢复受损数据、加固安全防护措施等；

（三）信息报告：领导小组指定专人负责信息报告工作，及时、准确、客观地向领导小组、上级主管部门和相关部门报告事件进展情况和处置措施，并适时根据领导小组指示发布权威信息，引导舆论。

（四）IV级事件（蓝色预警）应急响应

1.响应启动：事件发生后，相关责任部门应在20分钟内向公司办公室报告事件初步情况，公司办公室立即向领导小组报告。领导小组组长或副组长根据事件情况，决定启动IV级应急响应，并在20分钟内宣布成立现场指挥部。

3.标准流程：公司办公室在20分钟内启动IV级事件应急预案，并在1小时内将事件基本情况、应急处置措施和请求事项等书面报告报送上级主管部门。现场指挥部迅速抵达事发现场，立即开展以下工作：

（一）控制事态：采取必要措施，控制网络安全事件的发展蔓延，防止事态扩大；

（二）现场处置：组织专业技术人员进行应急处置，包括但不限于隔离受影响系统、清除恶意代码、恢复受损数据、加固安全防护措施等；

（三）信息报告：领导小组指定专人负责信息报告工作，及时、准确、客观地向领导小组、上级主管部门和相关部门报告事件进展情况和处置措施，并适时根据领导小组指示发布权威信息，引导舆论。

3.后续处置：事件处置完毕后，现场指挥部应组织相关人员进行事件调查和原因分析，总结应急处置经验教训，并完善相关应急预案和处置流程，形成事件处置报告，并报领导小组审阅。

第十一条现场指挥部核心任务

网络安全事件发生后，现场指挥部应履行以下核心任务：

（一）统一指挥：现场指挥部负责统一指挥、协调现场应急处置工作，确保各项应急处置措施得到有效执行。

（二）控制事态：迅速采取有效措施控制网络安全事件的发展蔓延，防止事态扩大，维护公司网络空间安全稳定。

（三）掌握进展：密切关注网络安全事件的发展态势，及时掌握事件进展情况，为领导小组决策提供依据。

（四）及时报告：及时、准确、客观地向领导小组、上级主管部门和相关部门报告事件进展情况和处置措施，确保信息畅通。

（五）适时发布信息：根据领导小组指示，适时发布权威信息，引导舆论，维护公司声誉。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

公司应建立健全网络安全事件信息收集、监测、分析、传递、报告、处置的全流程工作机制，确保信息处理的规范化和高效化。完善信息传输渠道，包括专用通讯网络、加密通讯工具等，确保在网络安全事件发生时信息传输的安全、畅通和及时。定期对通讯设备和信息系统进行维护和检测，确保其处于良好运行状态，保障应急处置期间通讯联络畅通无阻。

第十二条物资与资金保障

公司应将网络安全事件应急处置经费纳入年度预算，确保应急处置工作所需的资金支持。建立关键应急物资储备制度，根据网络安全事件的特点和可能发生的场景，储备必要的应急物资，包括但不限于：网络安全设备（如防火墙、入侵检测系统、应急响应平台等）、备用通讯设备、应急电源、照明设备、个人防护用品、网络安全专家服务等。明确应急物资的保管、维护和供应要求，指定专人负责应急物资的日常管理，确保物资状态良好，需要时能够及时供应。重要应急物资应实行专人专库保管，并定期进行检查和维护，确保其可用性。

第十三条人员与技术保障

公司应组建常备与预备相结合的网络安全应急队伍，提升应急处置能力。常备应急队伍由信息安全部、技术部等相关部门的专业技术人员组成，负责日常安全监测、应急处置和应急演练等工作。预备应急队伍由公司其他部门人员组成，根据事件需要及时补充。明确应急队伍的组成部门、人员构成和职责分工，并定期进行技能培训和考核。加强与技术专家的合作，建立专家支持机制，为公司网络安全应急工作提供专业技术指导。定期邀请外部专家对应急队伍进行指导，提升应急处置的专业化水平。

第十四条培训与演练保障

公司应建立网络安全事件应急处置培训与演练制度，定期组织应急处置队伍开展专业技能培训，提升应急处置能力。培训内容应包括网络安全法律法规、网络安全事件分类与分级、应急响应流程、应急处置技术等。定期组织跨部门、跨领域的应急模