2025年市场监督管理局工作人员招聘考试习题及答案

[2025年]市场监督管理局工作人员招聘考试习题及答案一、单项选择题1.市场监督管理部门对某企业的产品进行抽检，发现产品质量不符合国家标准，该企业可能面临的最严厉处罚是（）A.罚款B.责令停产停业C.吊销营业执照D.没收违法所得答案：C解析：吊销营业执照是市场监督管理部门对企业最严厉的处罚措施之一，意味着企业将失去合法经营的资格。罚款、责令停产停业和没收违法所得虽然也是常见的处罚方式，但相比之下，吊销营业执照对企业的影响更为严重。所以本题选C。2.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的首要权利是（）A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权答案：A解析：安全保障权是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的首要权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。知情权、自主选择权和公平交易权也是消费者的重要权利，但安全保障权是最基本、首要的权利。所以本题选A。3.下列关于商标注册的说法，正确的是（）A.商标注册申请必须由商标代理机构办理B.商标可以使用县级以上行政区划的名称C.商标注册申请人自其商标在外国第一次提出商标注册申请之日起6个月内，又在中国就相同商品以同一商标提出商标注册申请的，依照该外国同中国签订的协议或者共同参加的国际条约，或者按照相互承认优先权的原则，可以享有优先权D.商标局对受理的商标注册申请，只进行形式审查，不进行实质审查答案：C解析：商标注册申请可以由申请人自行办理，也可以委托商标代理机构办理，A选项错误；商标不得使用县级以上行政区划的名称，B选项错误；商标局对受理的商标注册申请，既要进行形式审查，也要进行实质审查，D选项错误。C选项符合商标注册优先权的规定，所以本题选C。4.市场监督管理部门对不正当竞争行为进行查处时，有权查询、复制与不正当竞争行为有关的协议、账簿、单据、文件、记录、业务函电和其他资料。这体现了市场监督管理部门的（）A.现场检查权B.询问调查权C.查询、复制权D.查封、扣押权答案：C解析：题干中明确提到市场监督管理部门有权查询、复制与不正当竞争行为有关的协议、账簿等资料，这体现的是查询、复制权。现场检查权主要是对相关场所进行实地检查；询问调查权是对有关人员进行询问；查封、扣押权是对相关财物进行查封、扣押。所以本题选C。5.下列不属于市场监督管理部门职责的是（）A.负责市场综合监督管理B.负责食品安全监督管理综合协调C.负责药品、医疗器械和化妆品安全监督管理D.负责制定货币政策答案：D解析：市场监督管理部门的职责包括市场综合监督管理、食品安全监督管理综合协调、药品、医疗器械和化妆品安全监督管理等。而制定货币政策是中国人民银行的职责，不属于市场监督管理部门的职责范围。所以本题选D。6.某商场进行促销活动，宣称“全场商品一律五折销售”，但实际上部分商品并没有按照五折销售。该商场的行为属于（）A.虚假宣传行为B.商业贿赂行为C.不正当有奖销售行为D.侵犯商业秘密行为答案：A解析：商场宣称全场商品一律五折销售，但部分商品未按此折扣销售，这是对商品价格等信息进行了虚假的宣传，误导消费者，属于虚假宣传行为。商业贿赂行为是指经营者采用财物或者其他手段贿赂交易相对方等；不正当有奖销售行为是指经营者在销售商品或者提供服务时，以欺骗或者其他不正当手段，附带地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为；侵犯商业秘密行为是指以不正当手段获取、披露、使用他人商业秘密的行为。所以本题选A。7.对反垄断执法机构作出的禁止经营者集中的决定不服的，经营者可以（）A.直接向人民法院提起行政诉讼B.先申请行政复议，对复议决定不服的，再向人民法院提起行政诉讼C.只能申请行政复议，不能向人民法院提起行政诉讼D.既不能申请行政复议，也不能向人民法院提起行政诉讼答案：B解析：根据相关法律规定，对反垄断执法机构作出的禁止经营者集中的决定不服的，经营者应当先申请行政复议，对复议决定不服的，再向人民法院提起行政诉讼。所以本题选B。8.市场监督管理部门在查处传销行为时，对涉嫌专门用于传销的产品（商品）、工具、设备、原材料等财物，可以采取的措施是（）A.查封、扣押B.没收C.拍卖D.销毁答案：A解析：市场监督管理部门在查处传销行为时，对涉嫌专门用于传销的产品（商品）、工具、设备、原材料等财物，可以采取查封、扣押的措施。没收是在确定违法事实后对财物的处理方式；拍卖和销毁一般是在后续对查封、扣押财物的进一步处理手段。所以本题选A。9.下列关于广告审查的说法，错误的是（）A.药品、医疗器械、农药、兽药等广告，在发布前必须经过广告审查机关审查B.广告审查机关应当自受理申请之日起10个工作日内作出审查决定C.广告审查批准文号的有效期为2年D.未经审查批准，不得发布广告答案：C解析：药品、医疗器械、农药、兽药等广告，在发布前必须经过广告审查机关审查，未经审查批准，不得发布广告，A、D选项正确；广告审查机关应当自受理申请之日起10个工作日内作出审查决定，B选项正确；广告审查批准文号的有效期为1年，而不是2年，C选项错误。所以本题选C。10.某企业生产的食品不符合食品安全标准，造成消费者人身损害。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者要求支付价款（）的赔偿金。A.一倍B.二倍C.三倍D.十倍答案：D解析：根据《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。所以本题选D。二、多项选择题1.市场监督管理部门的主要职责包括（）A.负责市场秩序监督管理B.负责知识产权保护C.负责价格监督检查和反价格垄断执法D.负责宏观经济调控答案：ABC解析：市场监督管理部门负责市场秩序监督管理、知识产权保护、价格监督检查和反价格垄断执法等职责。而宏观经济调控主要是国家发展和改革委员会等部门的职责，不属于市场监督管理部门的主要职责范围。所以本题选ABC。2.下列属于不正当竞争行为的有（）A.假冒他人的注册商标B.擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）C.作虚假或者引人误解的商业宣传D.给予交易对方折扣，并如实入账答案：ABC解析：假冒他人的注册商标、擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、作虚假或者引人误解的商业宣传都属于不正当竞争行为。给予交易对方折扣，并如实入账是合法的商业行为，不属于不正当竞争行为。所以本题选ABC。3.商标侵权行为包括（）A.未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标B.未经商标注册人的许可，在类似商品上使用与其注册商标近似的商标，容易导致混淆的C.销售侵犯注册商标专用权的商品的D.伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的答案：ABCD解析：以上选项均属于商标侵权行为。未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标近似的商标，容易导致混淆的；销售侵犯注册商标专用权的商品的；伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的，都侵犯了商标注册人的商标专用权。所以本题选ABCD。4.市场监督管理部门在食品安全监督管理方面的职责有（）A.食品生产经营许可B.食品安全监督检查C.食品安全抽样检验D.食品安全突发事件应对处置答案：ABCD解析：市场监督管理部门在食品安全监督管理方面承担着多项职责，包括食品生产经营许可，对食品生产经营企业的准入进行管理；食品安全监督检查，对食品生产经营活动进行日常监督；食品安全抽样检验，通过抽样检测确保食品质量安全；食品安全突发事件应对处置，及时处理食品安全事故等。所以本题选ABCD。5.反垄断执法机构调查涉嫌垄断行为，可以采取的措施有（）A.进入被调查的经营者的营业场所或者其他有关场所进行检查B.询问被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人，要求其说明有关情况C.查阅、复制被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人的有关单证、协议、会计账簿、业务函电、电子数据等文件、资料D.查封、扣押相关证据答案：ABCD解析：反垄断执法机构调查涉嫌垄断行为时，可以采取进入被调查的经营者的营业场所或者其他有关场所进行检查；询问被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人，要求其说明有关情况；查阅、复制被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人的有关单证、协议、会计账簿、业务函电、电子数据等文件、资料；查封、扣押相关证据等措施。所以本题选ABCD。6.下列关于产品质量监督管理的说法，正确的有（）A.国家实行产品质量监督抽查制度B.产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经省级以上人民政府市场监督管理部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作C.生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督抽查的市场监督管理部门或者其上级市场监督管理部门申请复检D.对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝答案：ABCD解析：国家实行产品质量监督抽查制度，以保障产品质量；产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经省级以上人民政府市场监督管理部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作；生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督抽查的市场监督管理部门或者其上级市场监督管理部门申请复检；对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。所以本题选ABCD。7.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁答案：ABCD解析：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等途径解决。所以本题选ABCD。8.市场监督管理部门在知识产权保护方面的工作包括（）A.加强商标专用权保护B.加强专利保护C.加强地理标志保护D.加强商业秘密保护答案：ABCD解析：市场监督管理部门在知识产权保护方面承担着多方面的工作，包括加强商标专用权保护，打击商标侵权行为；加强专利保护，维护专利权人的合法权益；加强地理标志保护，促进地方特色经济发展；加强商业秘密保护，防止商业秘密泄露等。所以本题选ABCD。9.下列关于价格监督检查的说法，正确的有（）A.价格主管部门进行价格监督检查时，可以询问当事人或者有关人员，并要求其提供证明材料和与价格违法行为有关的其他资料B.价格主管部门进行价格监督检查时，可以查询、复制与价格违法行为有关的账簿、单据、凭证、文件及其他资料C.价格主管部门进行价格监督检查时，可以检查与价格违法行为有关的财物D.价格主管部门进行价格监督检查时，被检查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人应当如实提供有关资料和情况，不得拒绝、拖延或者谎报答案：ABCD解析：价格主管部门在进行价格监督检查时，有权询问当事人或者有关人员，并要求其提供证明材料和与价格违法行为有关的其他资料；可以查询、复制与价格违法行为有关的账簿、单据、凭证、文件及其他资料；可以检查与价格违法行为有关的财物。同时，被检查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人应当如实提供有关资料和情况，不得拒绝、拖延或者谎报。所以本题选ABCD。10.市场监督管理部门在执法过程中，应当遵循的原则有（）A.合法原则B.公正原则C.公开原则D.效率原则答案：ABCD解析：市场监督管理部门在执法过程中，应当遵循合法原则，即执法活动必须符合法律法规的规定；公正原则，确保执法公平公正，不偏袒任何一方；公开原则，将执法依据、程序、结果等向社会公开；效率原则，及时、高效地处理执法事务。所以本题选ABCD。三、判断题1.市场监督管理部门对企业的行政处罚决定，应当向社会公开。（）答案：√解析：根据相关规定，市场监督管理部门对企业的行政处罚决定应当向社会公开，以增强执法透明度，接受社会监督。所以本题说法正确。2.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，只能向生产者要求赔偿，不能向销售者要求赔偿。（）答案：×解析：消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，既可以向生产者要求赔偿，也可以向销售者要求赔偿。属于生产者的责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者的责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。所以本题说法错误。3.商标注册人可以通过签订商标使用许可合同，许可他人使用其注册商标，但应当将许可合同报商标局备案。（）答案：√解析：商标注册人可以通过签订商标使用许可合同，许可他人使用其注册商标。许可他人使用其注册商标的，许可人应当将其商标使用许可报商标局备案，由商标局公告。所以本题说法正确。4.市场监督管理部门在查处不正当竞争行为时，对经营者的商业秘密应当予以保密。（）答案：√解析：市场监督管理部门在执法过程中，对于经营者的商业秘密等隐私信息应当予以保密，这是保护企业合法权益和维护市场秩序的要求。所以本题说法正确。5.反垄断执法机构认定经营者具有市场支配地位，应当依据该经营者在相关市场的市场份额。（）答案：×解析：反垄断执法机构认定经营者具有市场支配地位，应当依据多种因素，包括该经营者在相关市场的市场份额、相关市场竞争状况、经营者控制销售市场或者原材料采购市场的能力、经营者的财力和技术条件、其他经营者对该经营者在交易上的依赖程度、其他经营者进入相关市场的难易程度等，而不只是依据市场份额。所以本题说法错误。6.食品生产企业应当建立食品出厂检验记录制度，查验出厂食品的检验合格证和安全状况，并如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、检验合格证号、销售日期以及购货者名称、地址、联系方式等内容。记录保存期限不得少于产品保质期满后6个月；没有明确保质期的，保存期限不得少于2年。（）答案：√解析：食品生产企业建立食品出厂检验记录制度是保障食品安全的重要措施，记录内容及保存期限的规定符合《食品安全法》的要求。所以本题说法正确。7.广告中可以使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。（）答案：×解析：广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语，因为这些绝对化的表述可能会误导消费者，并且违反广告法的相关规定。所以本题说法错误。8.市场监督管理部门在查处传销行为时，对涉嫌传销的组织者、领导者，可以采取限制人身自由的措施。（）答案：×解析：市场监督管理部门在查处传销行为时，没有限制人身自由的权力。限制人身自由属于公安机关等司法机关的职权范围。所以本题说法错误。9.企业年度报告的报送时间为每年1月1日至6月30日。（）答案：√解析：企业应当于每年1月1日至6月30日，通过企业信用信息公示系统向市场监督管理部门报送上一年度年度报告，并向社会公示。所以本题说法正确。10.市场监督管理部门在执法过程中，应当充分保障当事人的陈述权、申辩权和救济权。（）答案：√解析：市场监督管理部门在执法过程中，保障当事人的陈述权、申辩权和救济权是依法行政、保障当事人合法权益的重要体现。所以本题说法正确。四、简答题1.简述市场监督管理部门在食品安全监管方面的主要职责。(1).食品生产经营许可：对食品生产、经营企业进行许可管理，审查其是否具备相应的生产、经营条件，符合标准的颁发许可证，确保食品生产经营的准入门槛，从源头上保障食品安全。(2).食品安全监督检查：定期或不定期对食品生产经营场所进行实地检查，检查食品生产经营过程中的卫生状况、原材料采购、生产加工工艺、食品储存等环节是否符合食品安全要求，及时发现和纠正存在的问题。(3).食品安全抽样检验：按照一定的抽样方法和标准，对市场上的食品进行抽样，并委托有资质的检验机构进行检验，检测食品中的营养成分、有害物质含量等指标，判断食品是否符合食品安全标准，对不合格食品进行相应处理。(4).食品安全突发事件应对处置：制定食品安全突发事件应急预案，在发生食品安全事故时，迅速启动应急响应机制，组织开展事故调查、危害控制、医疗救治等工作，及时发布食品安全事故及其处理信息，防止事故扩大和蔓延，保障公众的身体健康和生命安全。(5).食品安全信息管理：收集、汇总、分析食品安全信息，建立食品安全信息数据库，及时向社会公布食品安全监管工作动态、食品抽检结果、食品安全风险预警等信息，增强公众对食品安全的了解和信心，引导消费者合理消费。(6).食品安全宣传教育：通过多种渠道和方式，向食品生产经营者、消费者等宣传食品安全法律法规、食品安全知识等内容，提高食品生产经营者的法律意识和责任意识，增强消费者的自我保护能力和食品安全意识。2.简述不正当竞争行为的概念和种类。不正当竞争行为是指经营者在生产经营活动中，违反《反不正当竞争法》规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。其种类主要包括：-(1).混淆行为：是指经营者实施的，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的行为。如假冒他人的注册商标；擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识；擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称等）、姓名（包括笔名、艺名、译名等）；擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等。-(2).商业贿赂行为：经营者采用财物或者其他手段贿赂交易相对方的工作人员、受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人、利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势的行为。-(3).虚假宣传行为：经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的行为。-(4).侵犯商业秘密行为：以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密；披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密；违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密；教唆、引诱、帮助他人违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密。-(5).不正当有奖销售行为：经营者进行抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元；采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖。-(6).诋毁商誉行为：经营者编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉的行为。-(7).网络不正当竞争行为：利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为，如未经其他经营者同意，在其合法提供的网络产品或者服务中，插入链接、强制进行目标跳转；误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务；恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容等。3.简述商标注册的条件和程序。商标注册的条件(1).商标的构成要素：商标应当由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合和声音等，以及上述要素的组合构成。这些要素应当具有显著特征，便于识别。(2).不得使用禁用标志：商标不得使用下列标志：同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、国歌、军旗、军徽、军歌、勋章等相同或者近似的，以及同中央国家机关的名称、标志、所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称、图形相同的；同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗等相同或者近似的，但经该国政府同意的除外；同政府间国际组织的名称、旗帜、徽记等相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外；与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外；同“红十字”“红新月”的名称、标志相同或者近似的；带有民族歧视性的；带有欺骗性，容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的；有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的。县级以上行政区划的名称或者公众知晓的外国地名，不得作为商标。但是，地名具有其他含义或者作为集体商标、证明商标组成部分的除外；已经注册的使用地名的商标继续有效。(3).不得与他人在先权利冲突：申请注册的商标，不得与他人在同一种商品或者类似商品上已经注册的或者初步审定的商标相同或者近似，也不得侵犯他人的在先权利，如著作权、外观设计专利权、姓名权、肖像权等。商标注册的程序(1).申请：商标注册申请人可以通过商标代理机构或者直接向商标局提交商标注册申请文件。申请文件应当包括商标申请书、商标图样、申请人身份证明文件等。商标注册申请人可以通过一份申请就多个类别的商品申请注册同一商标。(2).形式审查：商标局收到申请文件后，首先对申请文件的形式进行审查，审查申请文件是否齐全、填写是否规范、商标图样是否符合要求等。如果申请文件存在形式问题，商标局会要求申请人在规定的期限内补正，逾期不补正的，视为放弃申请。(3).实质审查：形式审查通过后，商标局对商标是否符合注册条件进行实质审查，包括商标的显著性、是否使用禁用标志、是否与他人在先权利冲突等方面的审查。如果商标不符合注册条件，商标局会驳回申请，并书面通知申请人。申请人对驳回决定不服的，可以自收到通知之日起十五日内向商标评审委员会申请复审。(4).初步审定公告：经过实质审查，商标局认为申请注册的商标符合商标法有关规定的，予以初步审定并公告。初步审定公告的期限为三个月，在公告期内，任何人均可以对初步审定的商标提出异议。(5).注册核准：公告期满无异议的，或者经裁定异议不成立的，予以核准注册，发给商标注册证，并予公告。商标注册人自商标核准注册之日起享有商标专用权。4.简述消费者的权利和经营者的义务。消费者的权利(1).安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。(2).知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。(3).自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。(4).公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。(5).求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。(6).结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。(7).获得有关知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。(8).受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。(9).监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。经营者的义务(1).履行法定义务和约定义务：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。(2).接受监督的义务：经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。(3).保障人身和财产安全的义务：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。(4).提供真实信息的义务：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。(5).标明真实名称和标记的义务：经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。(6).出具凭证或单据的义务：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。(7).保证质量的义务：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。(8).履行“三包”或其他责任的义务：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。(9).不得单方作出对消费者不利规定的义务：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。(10).不得侵犯消费者人格权的义务：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。(11).保护消费者个人信息的义务：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。五、案例分析题1.案例：2025年3月，市场监督管理部门接到消费者举报，称某超市销售的食品存在过期问题。市场监督管理部门立即对该超市进行检查，发现超市货架上有部分食品已经超过保质期，且超市未能提供有效的食品进货查验记录。经进一步调查，该超市自2024年10月以来，多次采购和销售过期食品，涉及金额达5万元。问题：(1).该超市的行为违反了哪些法律法规？(2).市场监督管理部门可以对该超市采取哪些处罚措施？(3).消费者可以向该超市主张哪些权利？答案：(1).该超市的行为违反了《食品安全法》。具体来说，销售超过保质期的食品，违反了《食品安全法》第三十四条第（十）项“禁止生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂”的规定；未能提供有效的食品进货查验记录，违反了《食品安全法》第五十三条“食品经营者采购食品，应当查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证或者其他合格证明（以下称合格证明文件）。食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度，如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。记录和凭证保存期限应当符合本法第五十条第二款的规定”的规定。(2).市场监督管理部门可以对该超市采取以下处罚措施：没收违法所得和违法生产经营的食品。对于该超市销售过期食品所获得的违法所得，以及货架上剩余的过期食品，应当予以没收。罚款。根据《食品安全法》第一百二十四条规定，生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。该超市销售过期食品涉及金额达5万元，市场监督管理部门可以处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。吊销许可证。如果该超市的违法行为情节严重，如多次销售过期食品且拒不改正等，市场监督管理部门可以吊销其食品经营许可证。(3).消费者可以向该超市主张以下权利：退货退款。消费者购买到过期食品，有权要求超市退还购买食品的费用。