2025年物流园区设施维护合同年度框架

2025年物流园区设施维护合同年度框架本合同由以下双方于______年____月____日签订：甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务方）：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方拥有并运营物流园区（以下简称“园区”），园区内设施需要持续的维护保养，以确保其正常运行和良好状态；鉴于乙方具备设施维护的专业能力、经验和资质，愿意为甲方提供相关服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供园区设施维护服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守：第一条维护范围与对象1.1乙方负责对甲方指定的园区内公共区域及设施的维护服务，具体范围包括但不限于：（1）园区道路、广场及其附属设施（如路缘石、交通标识等）的日常清洁、维护和修复；（2）园区公共照明系统的检查、维修、更换及节能改造；（3）园区给排水系统（包括雨水、污水管道及泵站）的定期检查、疏通、维修；（4）园区消防系统的定期检测、维护保养和年检（不含消防审批手续办理）；（5）园区安全监控系统的日常巡检、故障排除、录像设备维护；（6）园区围栏、大门、信报箱等安防设施的日常检查、维修；（7）园区公共区域的绿化养护（如需另行约定）；（8）甲方指定其他需要维护的公共设施或系统。1.2上述维护范围详见本合同附件一《维护设施清单及范围说明》，该附件为本合同不可分割的一部分。园区内入驻商户自有产权或使用的设施，其维护责任由respective使用方承担，乙方仅根据甲方要求对连接公共区域的部分进行必要维护。第二条服务内容与标准2.1乙方应提供包括预防性维护、纠正性维护和应急维修在内的全面设施维护服务。2.2预防性维护：乙方应根据附件二《预防性维护计划》及行业规范，定期对所负责设施进行检查、保养、清洁和测试，旨在预防故障发生，确保设施处于良好运行状态。计划内容应包括维护项目、频率、标准和责任人。2.3纠正性维护：当园区设施发生故障或损坏时，乙方应根据本合同第三条约定的响应时间要求，及时派人到场进行诊断和修复，直至设施恢复正常功能。修复工作应使用合格的材料和工艺，确保修复质量符合国家标准或行业规范。2.4应急维修：对于因紧急情况（如极端天气、突发事故、影响安全的故障等）造成的设施损坏，乙方应在接到通知后，立即启动应急响应机制，尽快赶赴现场进行抢修，力争在最短时间内恢复设施的正常运行或保障基本安全。2.5服务标准：（1）维护工作应在保证园区正常运营的前提下进行，尽量避免对商户造成干扰。如需停工或占用区域，乙方应提前与甲方协商，并采取必要的遮蔽、警示措施。（2）乙方应保持维护现场整洁，维修完成后清理所有废弃物，做到工完场清。（3）乙方工作人员应着装统一、佩戴工牌，遵守园区的各项管理规定和安全操作规程，文明服务。（4）乙方应建立完善的维护记录制度，详细记载每次维护的时间、内容、地点、操作人员、使用备件等信息，并按甲方要求定期提交维护工作报告。第三条响应与报告机制3.1报修流程：甲方发现设施问题，应通过电话[甲方报修电话]、园区服务平台或指定联系人[甲方报修联系人]向乙方报修。报修时应提供设施位置、问题描述、发生时间等信息。3.2响应时间：（1）工作时间内（周一至周五，8:00-18:00），乙方接到报修通知后，对于一般性问题应在2小时内响应到达现场；对于可能影响安全的紧急问题，应在15分钟内响应到达现场。（2）非工作时间内（包括周末、节假日），乙方接到报修通知后，应在4小时内响应到达现场；对于可能影响安全的紧急问题，应在接到通知后立即响应。（3）响应时间自甲方通知乙方并确认接收报修之时起算。3.3修复时间：乙方应根据故障的严重程度和复杂程度，承诺在合理时间内完成修复。一般维修应在接到报修后24小时内完成；复杂维修需提前与甲方协商，确定预计完成时间，并尽快修复。因不可抗力或部件采购延迟等非乙方原因导致的延迟除外。3.4定期报告：乙方应于每月[具体日期，如5日]前向甲方提交上一个月的维护工作报告，内容包括但不限于：完成的维护项目、处理的报修单数、维修费用汇总、设施巡检情况、存在问题和改进建议等。3.5应急联系：双方应指定专门的应急联系人，并确保联系方式畅通。发生紧急情况时，任何一方均可直接联系对方应急联系人。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。（2）有权对乙方的维修工作进行验收，并确认维修结果。（3）应及时、准确地向乙方提供设施维护所需的信息和资料（如图纸、历史维护记录等）。（4）应向乙方提供履行合同所必需的进入权限，包括但不限于提供必要的钥匙、授权密码、进入证件等，并确保乙方工作人员在园区内的作业安全。甲方有权对乙方工作人员的行为进行监督，对不遵守园区管理规定的行为进行制止。（5）应建立并维护设施报修渠道，确保报修信息传递及时有效。（6）应按照合同约定及时足额支付乙方服务费用。（7）应为乙方的维护工作提供必要的场地和配合，但甲方不承担乙方工作人员在服务过程中的个人工具、设备和材料的费用（另有约定除外）。4.2乙方的权利与义务：（1）有权按照合同约定收取服务费用。（2）应按照合同约定的范围、内容和标准，提供专业、高效的设施维护服务。（3）应配备足够数量、具备相应技能和资质的维修人员，以及履行合同所需的工具、设备、备件和材料（不含甲方提供的）。（4）应遵守国家有关安全生产、环境保护的法律法规及园区的各项管理规定，确保维护作业安全，采取必要的防护措施，防止发生安全事故和环境污染。（5）应保持维护现场整洁，遵守园区内的交通和作业秩序。（6）应建立完善的维护记录和备件管理制度，并按甲方要求提交报告和资料。（7）应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。（8）应投保足额的公众责任险和相关的执业责任险，并将保险单复印件提交给甲方备案。如因乙方原因造成甲方或第三方财产损失或人身伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。（9）应积极配合甲方的监督检查，对甲方提出的合理化建议应予采纳。第五条费用与支付5.1本合同项下的服务费用采用[选择以下一种或结合：固定总价/按项目/时间+任务]方式计费。5.2费用具体标准如下：（1）固定总价：年度总服务费为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。（2）按项目：具体项目及单价见附件三《项目收费标准》。（3）时间+任务：基础服务费为人民币[具体金额]元/年，包含[说明基础服务内容，如固定巡检次数、基础响应等]。额外维修按实际发生的人工工时[具体单价]元/小时及材料费用结算。5.3费用包含：乙方提供本合同约定服务所需的人工费、材料费、工具使用费、交通费、保险费、管理费、利润等。不含[说明不包含的费用，如特殊定制材料费、甲方提供的设备材料费、因乙方责任造成的返修或额外损失费等]。5.4支付周期：[选择以下一种：按月/按季度/按半年]支付。5.5支付条件：乙方在每期支付周期结束后[具体天数，如5]个工作日内，提交符合甲方要求的费用结算单及增值税专用发票，经甲方审核确认后[具体天数，如10]个工作日内支付该期服务费用。5.6支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]第六条质量保证与验收6.1乙方的维修工作应达到国家或行业相关标准，并符合甲方合理的使用要求。6.2乙方完成维修项目后，应通知甲方进行验收。甲方应在收到通知后[具体天数，如3]个工作日内组织验收。验收内容包括维修结果是否符合要求、现场是否清理干净等。6.3验收合格的，甲方应签署《验收确认单》。如甲方在收到通知后未在规定时间内进行验收，视为验收合格。验收不合格的，乙方应在甲方提出书面意见后[具体天数，如3]个工作日内进行返工，直至验收合格，返工费用由乙方承担。第七条安全与保险7.1乙方应严格遵守国家及地方关于安全生产、消防、环保等法律法规，以及甲方的安全管理制度，制定并执行安全操作规程，配备必要的安全防护设施和用品，对工作人员进行安全教育和培训。7.2乙方应采取有效措施，确保其在园区内进行维护作业期间的人身和财产安全，以及不对园区内其他人员、财产造成损害。7.3乙方应保证其工作人员持有从事相关工作所需的全部有效资格证书或许可证。7.4乙方必须投保公众责任险和与维护服务相关的职业责任险，保险金额应不低于人民币[具体金额]元，覆盖合同履行期间因乙方过错行为造成的第三方人身伤害或财产损失。保险单复印件需在合同签订后[具体天数，如10]个工作日内提交给甲方备案，保险期间应覆盖整个合同期限。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）和园区相关信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密期限不因合同终止而解除。8.3本保密义务不适用于以下信息：（1）在签订本合同前已为公众所知的信息；（2）非因接受方过错而为接受方合法获得的信息；（3）接受方能证明在从对方获得该信息之前已经合法持有该信息的信息。第九条知识产权9.1乙方在履行本合同过程中所产生的一般性维护方案、记录等知识产权归乙方所有。9.2如乙方在维护过程中对甲方现有设施提出改进建议或进行技术改造，产生的相关知识产权归属由双方另行协商确定，并在书面文件中载明。第十条违约责任10.1甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。10.2乙方未按合同约定的响应时间到达现场或未在承诺时间内完成修复（不可抗力除外），每发生一次，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元。因乙方延迟服务造成甲方重大损失的，乙方应承担相应赔偿责任。10.3乙方提供的维修质量不符合合同约定标准，经甲方指出后未能及时纠正或返工，或因乙方维修质量问题导致设施再次损坏或发生安全事故，乙方应承担全部责任，包括修复费用、赔偿责任等。甲方有权要求乙方承担违约金人民币[具体金额或计算方式]元。10.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。10.5因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及其防控措施等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如48]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择以下一种：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条通知与送达14.1双方在本合同中载明的联系地址、电话、电子邮箱为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数，如3]日视为送达）或发送至电子邮箱（以进入对方系统视为送达）。14.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如7]日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。第十五条合同期限与终止15.1本合同有效期为自______年____月____日起至______年____月____日止，共一年。15.2合同期满前[具体天数，如60]日，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展一年，续展次数不限，或双方可另行协商签订新的合同。15.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。提前终止的，乙方应完成正在进行的维护工作，并按甲方要求进行善后处理。服务费用按实际提供的服务时间比例结算。15.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如15]日内仍未纠正的；（2）乙方连续[具体次数，如2]次未能按时响应甲方紧急维修请求，或因乙方原因导致园区发生安全事故的；（3）乙方进入破产、清算程序的。15.5合同终止或解除后，乙方应在[具体天数，如10]日内完成