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文档简介
移动专网租用合同一、合同主体与服务内容甲方(承租方)为依法设立并有效存续的企业法人,法定代表人为[甲方法定代表人姓名],注册地址位于[甲方注册地址];乙方(出租方)为具备基础电信业务经营许可证的电信运营商,法定代表人为[乙方法定代表人姓名],注册地址位于[乙方注册地址]。双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电信条例》及相关法律法规,就甲方向乙方租用移动专网服务事宜达成如下协议。乙方为甲方提供带宽[X]Mbps的移动专线服务,服务范围涵盖从乙方核心网络接入点至甲方指定办公地点的专用数据传输通道。该专线采用独立物理链路部署,支持IPv4/IPv6双栈协议,具备端到端QoS保障机制,可满足甲方ERP系统、视频会议、云端数据备份等关键业务的实时传输需求。服务期内,乙方负责专线的全程网络维护,包括但不限于光缆线路、接入设备、机房设施的日常巡检与故障处理。二、服务质量标准(一)网络可用性专线服务的年度网络可用性需达到99.9%以上,即每月允许中断时长不超过43.2分钟(自然月按30天计算)。中断时长以乙方网络管理系统记录为准,因甲方内部网络故障、设备配置错误或不可抗力导致的服务中断不计入考核范围。若月度实际中断时长超出标准,乙方应按超出时长比例减免当月相应服务费用,具体计算公式为:减免金额=当月服务费×(实际中断时长÷43.2分钟)×2。(二)带宽与时延保障在正常网络环境下,专线实际可用带宽应不低于合同约定值的95%,带宽波动范围控制在±5%以内。网络单向平均时延≤20ms,丢包率≤0.1%,抖动≤5ms。乙方每月5日前需向甲方提交上月服务质量报告,包含带宽使用趋势图、时延测试数据及故障处理记录。甲方可通过乙方提供的自助运维平台实时监测网络性能指标,如发现连续30分钟以上不达标情况,有权要求乙方在2小时内启动应急响应。(三)故障响应机制乙方设立7×24小时技术支持热线,接到甲方故障申报后,需按以下标准处理:一般故障(不影响核心业务):响应时间≤30分钟,故障修复时间≤4小时;严重故障(核心业务中断):响应时间≤15分钟,临时恢复措施≤1小时,彻底修复时间≤2小时;重大故障(全网瘫痪):响应时间≤5分钟,启动备用链路≤30分钟,根本原因分析报告≤24小时提交。故障处理过程中,乙方需每30分钟向甲方同步进展,故障解决后24小时内提交书面处理报告,说明故障原因、处理过程及预防措施。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务甲方有权要求乙方严格履行服务质量承诺,对未达标的服务提出整改要求并索取赔偿。在合同期内,甲方可根据业务发展需要,提前30日书面申请带宽升级,升级后的费用按新带宽标准自次月起计算。甲方应向乙方提供必要的安装条件,包括但不限于指定设备安放位置、提供稳定电源接入(220V/380V,功率≥500W)、配合乙方进行线路铺设施工,因甲方原因导致施工延误的,责任由甲方承担。甲方需按时足额支付服务费用,不得擅自将专线转租、分租给第三方,或用于合同约定外的其他用途。甲方应建立内部网络安全管理制度,配备必要的防火墙、入侵检测系统,防止病毒攻击、数据泄露等安全事件。如因甲方操作不当导致乙方网络受影响,乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应损失。(二)乙方权利与义务乙方应在合同签订后15个工作日内完成专线的开通调试,向甲方提供网络拓扑图、IP地址分配表及运维联系人清单。乙方负责定期对网络设施进行巡检,每季度至少进行一次全面性能测试,及时发现并排除潜在故障隐患。对于甲方提出的技术咨询,乙方需在4小时内提供专业解答,每年免费提供2次网络优化方案建议。乙方有权按合同约定收取服务费用,对逾期未付款项按日加收0.05%的滞纳金,但累计滞纳金不超过当月欠费金额的30%。因网络升级、割接等计划性操作需要中断服务时,乙方需提前72小时书面通知甲方,选择在甲方非工作时间(如法定节假日或夜间22:00-次日6:00)进行,操作前需确保备用通道可用。四、服务费用与支付方式(一)费用构成专线服务费用包含基础租赁费、设备折旧费、维护服务费三部分,每月合计人民币[X]元(大写:[金额大写])。其中基础租赁费占比60%,设备折旧费占比25%,维护服务费占比15%。费用不包含甲方因超出约定带宽使用产生的超额流量费(按0.002元/MB计算)、以及甲方自行采购的终端设备费用。(二)支付周期与方式甲方应在每月10日前支付上月服务费用,支付方式为银行转账至乙方指定账户。乙方在收到款项后5个工作日内开具等额增值税专用发票(税率6%)。首次付款应在专线开通验收合格后10日内支付,包含首月服务费及相当于两个月费用的履约保证金,保证金在合同期满无欠费、无违约情况下无息退还。(三)费用调整机制合同期内前两年费用保持不变,自第三年起可根据市场行情调整,乙方需提前60日书面通知甲方新资费标准,甲方在收到通知后30日内未提出书面异议的视为同意,如有异议双方应协商解决,协商不成的甲方有权在30日内书面提出解约,双方互不承担违约责任。五、合同变更、解除与终止(一)合同变更任何一方需变更合同条款,应提前45日书面通知对方,经双方协商一致后签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。涉及服务范围、带宽标准、费用结构等重大变更的,需经过甲方内部决策程序并出具书面确认函。(二)解除条件乙方连续3个月服务质量不达标,经甲方书面催告后30日内仍未改善的,甲方有权单方解除合同;甲方逾期支付费用超过30日,经乙方两次书面催告仍未支付的,乙方有权单方解除合同并追缴欠费;因不可抗力导致合同无法继续履行的,双方可协商解除,互不承担违约责任,但应退还已支付的未实际服务期间费用。(三)终止后事项合同终止后,乙方应在15日内完成设备拆除与场地清理,甲方应配合提供出入便利。双方需在终止后30日内完成费用结算,甲方应归还乙方提供的所有设备(正常磨损除外),如有损坏需按乙方设备采购价赔偿。六、违约责任(一)乙方违约责任未按时开通服务:每逾期1日,支付当月服务费0.5%的违约金,逾期超过15日的,甲方有权解除合同并要求支付合同总金额10%的违约金;服务质量不达标:按本协议第二条约定进行费用减免,累计3次月度不达标,甲方可要求支付当月服务费20%的额外违约金;数据安全泄露:因乙方原因导致甲方数据泄露的,乙方应赔偿甲方直接经济损失,并承担由此产生的法律责任,赔偿金额上限不超过合同年度总费用的3倍。(二)甲方违约责任逾期支付费用:按逾期金额日0.05%支付滞纳金,逾期超过60日的,乙方有权暂停服务,暂停期间费用照常计算;擅自变更用途:乙方有权立即终止服务,没收履约保证金,并要求甲方支付剩余租期总费用30%的违约金;未妥善保管设备:因甲方过失导致乙方设备损坏或丢失的,按设备原值赔偿,设备原值以乙方采购发票为准,每年折旧率为20%。七、保密与知识产权双方应对合同履行过程中知悉的对方商业秘密(包括但不限于业务数据、技术方案、客户信息等)严格保密,保密义务不因合同终止而失效,持续时间为信息获取后3年。乙方为提供服务所开发的软件系统、技术方案等知识产权归乙方所有,甲方仅获得使用权;甲方通过专线传输的数据、存储的信息等知识产权归甲方所有,乙方不得用于任何商业用途。八、争议解决与法律适用因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间,
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