守业共知协议书

守业共知协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理有限公司

乙方地址：中国上海市黄浦区南京东路66号XX广场12层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为XX房地产开发有限公司，在北京市朝阳区拥有大型商业地产项目“XX购物中心”，该项目占地面积约5万平方米，总建筑面积约20万平方米，包含零售商铺、餐饮娱乐、办公空间及地下停车场等多元业态，目前项目已竣工并具备开业条件。为优化资产运营管理，提升项目商业价值，甲方拟委托乙方作为专业商业管理服务商，对“XX购物中心”的商业运营、招商推广、物业管理及客户服务等事项进行全权管理和运营。乙方凭借其在商业地产管理领域的丰富经验、专业团队及成熟运营体系，能够为甲方提供高效、精细化的服务，确保购物中心持续稳定盈利。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就合作事宜达成如下协议，以兹共同遵守。本协议的签订及履行，旨在明确双方在商业地产运营管理中的权利与义务，保障合作顺利进行，实现甲方资产增值与乙方服务价值的双赢目标。双方确认，本协议的背景及前提条件包括但不限于：甲方合法拥有“XX购物中心”的产权或长期租赁权，具备完整的法律授权；乙方具备相应的商业管理资质及专业能力，能够满足甲方对项目运营管理的具体要求。双方同意以本协议为基础，构建长期稳定的合作关系，共同推动“XX购物中心”的商业成功。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在“XX购物中心”商业运营管理合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求和标准，对购物中心进行专业化、精细化的运营管理，提升资产价值与盈利能力。本协议涉及的具体内容包括但不限于：

1.乙方全面负责“XX购物中心”的商业招商、租户管理、市场营销、客户服务、物业管理、财务核算及数据分析等全部运营管理工作；

2.甲方享有对项目运营的监督权、重大决策权和收益分配权，并承担提供必要资源支持与合规保障的义务；

3.双方就运营目标、费用结算、绩效评估、风险控制等事项达成具体约定，确保合作目标一致，权责清晰。

第二条定义

1.**商业运营管理**：指乙方依据本协议约定，对“XX购物中心”进行的整体性、系统性运营活动，包括但不限于招商选租、租户关系维护、市场推广、客户服务、物业维护、财务监管及数据分析等；

2.**运营报告**：指乙方定期向甲方提交的项目运营情况说明，包含但不限于招商进度、租金收入、运营成本、客户反馈及市场分析等；

3.**管理费**：指甲方按约定向乙方支付的商业运营管理服务费用；

4.**收益分成**：指甲方根据协议约定，从项目运营毛利中与乙方按比例分配的收益；

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、战争、政府政策调整等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权对乙方的运营管理工作进行监督，要求乙方定期提交运营报告并配合审计；对运营中的重大事项（如租金调整、业态规划变更、重大投资等）享有最终决策权；

(2)甲方应确保其作为“XX购物中心”产权人或租赁方的主体资格合法有效，并配合乙方办理必要的工商、税务、消防等资质审批手续；

(3)甲方应按时足额向乙方支付约定管理费及收益分成，并提供运营所需的办公场地、基础设备等资源支持；

(4)甲方应保证乙方获取的运营数据真实、完整，并承担因自身原因导致的第三方索赔责任；

(5)如遇重大市场变化或政策调整，甲方应提前通知乙方并协商调整运营策略。

2.乙方的权力与义务：

(1)**全面运营管理权**：乙方有权全面负责“XX购物中心”的商业运营，包括但不限于：

a.**招商与租户管理**：制定招商方案，筛选符合项目定位的租户，审核租赁合同，监督租户合规经营；

b.**市场营销与推广**：策划并执行购物中心品牌推广、促销活动、会员管理及线上营销方案，提升客流量与品牌影响力；

c.**客户服务与权益维护**：建立客户服务体系，处理客户投诉，收集市场反馈，优化服务标准；

d.**物业与安全管理**：负责商场日常保洁、安保、设施维护，确保符合安全规范；

e.**财务与数据分析**：独立核算运营成本，每月提交财务报表，定期出具运营分析报告，为甲方决策提供依据。

(2)**专业服务标准**：乙方应组建不低于XX人的专业团队（含招商、市场、物业、财务等岗位），配备必要的运营工具（如CRM系统、数据分析平台），确保服务质量达到行业标杆水平；

(3)**收益分成执行**：乙方应每月核算项目运营毛利，按约定比例与甲方进行收益分配，并提交详细测算清单供甲方核对；

(4)**风险防控义务**：乙方应建立风险预警机制，防范运营风险（如租户纠纷、安全隐患、市场恶性竞争等），并承担因自身疏忽导致的直接经济损失；

(5)**保密义务**：乙方应对甲方提供的商业信息、租户资料、财务数据等承担保密责任，未经甲方书面同意不得泄露给第三方；

(6)**持续改进义务**：乙方应每半年提交运营优化方案，根据市场变化调整招商策略、服务模式或业态布局，确保项目长期竞争力。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供商业运营管理服务的对价为管理费与收益分成相结合的模式。管理费按年收取，具体标准为“XX购物中心”年度运营面积的月度租金总额的X%（其中X%由甲方根据市场情况与乙方协商确定），最低不低于人民币XX元/月；

2.收益分成以项目年度毛利为基础计算，毛利定义为项目总营业收入扣除可由乙方控制的可变成本（含租金、物业费、推广费、基础维护费等）后的余额，具体分成比例由双方约定为甲方占Y%，乙方占Z%；

3.支付方式：管理费于每季度首月10日前，乙方提交上季度运营报告并经甲方审核确认后，由甲方通过银行转账支付至乙方指定账户；收益分成于每年次年2月底前，双方完成年度审计后，按审计结果分配，甲方分得部分直接抵扣当年度管理费，乙方分得部分由甲方于次月10日前支付；

4.乙方应向甲方提供合规的税务发票，否则甲方有权延迟支付相应款项。

第五条履行期限

1.本协议有效期为五年，自双方签署之日起生效，自“XX购物中心”正式开业之日起算满一年后开始计算运营管理期；

2.协议期满前六个月，如双方无书面异议，可自动续展三年；如需终止，任何一方应提前十二个月书面通知对方，协商后续事宜；

3.协议履行期间，关键时间节点包括：每季度末乙方提交运营报告、每年2月底完成年度审计、每年6月30日前完成下一年度招商计划备案。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

(1)若甲方未按时支付管理费或收益分成，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方赔偿损失；

(2)若甲方因自身原因（如产权纠纷、强制拆迁等）导致乙方无法正常履行运营管理义务，甲方应承担由此造成的乙方直接经济损失（包括但不限于团队遣散费、未完成招商的损失补偿等），并退还已支付但未提供相应服务的费用；

(3)若甲方干预乙方正常运营决策或拒绝提供必要支持，经乙方书面催告后仍未纠正，乙方有权调整服务范围或解除协议，甲方应承担违约责任。

2.**乙方违约责任**：

(1)若乙方未能达到协议约定的运营标准（如招商率低于约定目标、客户投诉率超标、安全事故责任等），应向甲方支付违约金，具体标准为当次违约事件的直接经济损失金额的1.5倍，累计违约金不超过协议总额的20%；

(2)若乙方擅自泄露商业秘密或与不良租户合作导致甲方声誉受损，应赔偿甲方直接经济损失并承担法律责任，协议自动终止；

(3)若乙方挪用运营资金、虚报财务数据或违反安全管理规定，应全额退还已收取的管理费及收益分成，并支付等值赔偿金，甲方保留追究刑事责任的权利；

(4)若乙方单方面解除协议，应向甲方支付相当于两年管理费总额的违约金，并赔偿因其过错造成的甲方过渡期管理空窗损失；

(5)乙方未按时提交运营报告或财务报表，每逾期一日，应按未提交金额的千分之五向甲方支付违约金，逾期超过60日，甲方有权解除协议并要求赔偿。

3.**不可抗力免责**：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明文件，协商延期或部分免除责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、火灾）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策禁止、征收征用）、流行病疫情等。

2.发生不可抗力时，双方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过15日）提供不可抗力发生的有效证明文件，包括但不限于政府公告、事故报告、新闻报道等。

3.不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，双方应根据不可抗力的影响程度协商调整履行期限或部分免除责任。若不可抗力持续超过90日，双方有权书面通知对方终止协议，并互不承担违约责任，但已产生的费用按实际服务比例结算。

4.因不可抗力导致的损失（如财产损毁、经营中断等），由双方各自承担，除非不可抗力是由对方过错造成的。双方应采取合理措施减少损失，并就补偿事宜另行协商。

第八条争议解决

1.双方因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权采取以下第（二）项或第（三）项方式解决。

2.提交仲裁：将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3.诉讼：向“XX购物中心”所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，但争议方不得单方面变更或解除协议。

4.双方应配合提供证据，仲裁或诉讼费用由败诉方承担，但本协议另有约定的除外。仲裁或诉讼期间，双方应暂缓执行争议条款，但紧急情况除外。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议首页载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知均应采用挂号信、传真或电子邮件方式发送至指定地址，以送达时视为有效送达。

2.**协议变更**：本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.**终止条件**：除本协议另有约定外，出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止协议：

(1)一方严重违约且在收到通知后30日内未纠正；

(2)一方进入破产、清算或解散程序；

(3)违约行为导致协议目的无法实现。

4.**独立履行**：本协议各条款应被视为独立部分，任一条款无效不影响其他条款效力。

5.**法律适用**：本协议适用中华人民共和国法律解释，任何争议均适用本协议约定的争议解决规则。

6.**知识产权**：乙方在运营管理中产生的创意方案、数据模型等知识产权归乙方所有，但不得损害甲方商业利益，否则应返还或赔偿。

7.**不可分割性**：本协议为完整协议，取代双方此前所有口头或书面约定。

第十条附则

1.**附件效力**：本协议附件（包括但不限于“XX购物中心”运营现状报告、乙方团队资质证明、招商计划书等）为本协议不可分割部分，与本协议正文具有同等法