2026年外卖员司法考试题及答案

2026年外卖员司法考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.下列哪种行为不属于违约行为？（）A.外卖员未按约定时间送达B.外卖员送错餐品C.外卖员在取餐时因商家出餐慢等待D.外卖员私自更换订单餐品答案：C2.消费者因食用外卖食品导致身体不适，责任首先由（）承担。A.外卖员B.商家C.平台D.消费者自己答案：B3.外卖员在送餐途中撞伤人，应由（）承担赔偿责任。A.外卖员本人B.外卖平台C.两者共同承担D.视情况而定答案：D4.商家与外卖平台之间的合同属于（）。A.买卖合同B.租赁合同C.居间合同D.运输合同答案：C5.外卖员小李将餐品送到客户指定地点后，客户却拒绝接收，此时小李应（）。A.直接将餐品扔掉B.带回餐品给商家C.与平台联系处理D.自己吃掉答案：C6.对于外卖包装造成的环境污染问题，主要责任在于（）。A.外卖员B.商家C.消费者D.全社会共同责任答案：D7.外卖平台擅自修改商家菜品信息，侵犯了商家的（）。A.名誉权B.隐私权C.商标权D.信息控制权答案：D8.外卖员小王送外卖时发现餐品有明显变质，他应该（）。A.继续配送B.告知商家并停止配送C.自行处理餐品D.与消费者协商降价配送答案：B9.消费者对外卖餐品不满意要求退款，外卖平台（）。A.必须无条件退款B.需根据与商家的约定处理C.拒绝退款D.让消费者找商家退款答案：B10.外卖员与外卖平台一般建立的是（）关系。A.劳动关系B.劳务关系C.合作关系D.以上都有可能答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.外卖员在工作中可能涉及的法律责任有（）A.民事赔偿责任B.行政责任C.刑事责任D.违约责任答案：ABCD2.消费者发现外卖餐品存在质量问题时，可以采取的维权方式有（）A.与商家协商解决B.向外卖平台投诉C.向消费者协会投诉D.向法院起诉答案：ABCD3.外卖平台在运营过程中应履行的义务包括（）A.对商家资质审核B.保护消费者个人信息C.及时处理消费者投诉D.保证外卖员权益答案：ABC4.商家在外卖经营中可能面临的法律风险有（）A.食品卫生安全问题B.商标侵权问题C.虚假宣传问题D.外卖员违规操作带来的风险答案：ABC5.外卖员与商家之间可能产生的纠纷类型有（）A.取餐时间纠纷B.餐品质量纠纷C.订单取消纠纷D.配送费用纠纷答案：ABC6.以下哪些情况外卖员可以拒绝配送（）A.餐品存在严重质量问题B.客户要求不合理且可能危及自身安全C.商家未按照约定准备餐品D.配送距离过远答案：ABC7.外卖合同包含的主体有（）A.消费者B.外卖员C.商家D.外卖平台答案：ACD8.商家在外卖平台上的权利有（）A.自主定价权B.要求平台合理推广权C.对差评进行申诉权D.随意更改配送范围权答案：ABC9.外卖员在工作中保障自身权益的措施有（）A.签订明确合同B.了解平台规则C.购买必要保险D.与商家、消费者保持良好沟通答案：ABCD10.外卖行业相关法律法规涉及（）A.《食品安全法》B.《民法典》合同编C.《消费者权益保护法》D.《道路交通安全法》答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.外卖员只要将餐品送到指定地点，就算完成全部义务。（）答案：错2.消费者可以随意以任何理由要求外卖平台退款。（）答案：错3.商家有权要求外卖员按照自己的要求配送餐品，哪怕不合理。（）答案：错4.外卖平台对商家的所有行为都无需承担责任。（）答案：错5.外卖员在送餐途中因不可抗力导致餐品损坏，无需承担责任。（）答案：对6.商家在外卖平台上的广告宣传可以适当夸大。（）答案：错7.消费者发现外卖餐品中有异物，只能向商家索赔。（）答案：错8.外卖员与外卖平台签订合同后，不能随意解除。（）答案：对9.外卖平台有义务保障消费者的个人信息安全。（）答案：对10.商家如果对外卖平台的处罚不满，没有任何救济途径。（）答案：错四、简答题（每题5分，共4题）1.简述外卖员在送餐过程中造成他人损害，责任如何划分？答案：若外卖员执行职务行为致他人损害，由用人单位（平台或相关公司）担责；若外卖员因故意或重大过失致损，用人单位担责后可向其追偿；若属非职务行为致损，则外卖员自行担责。2.消费者发现外卖餐品与商家描述不符，可采取哪些措施？答案：先与商家沟通协商解决，要求退款或重新配送；若商家处理不满意，向平台投诉；也可向消协等组织反映；还能保留证据，必要时向法院起诉维权。3.商家在外卖经营中如何保障食品卫生安全？答案：严格把控食材采购渠道，确保新鲜安全；遵守食品加工操作规范，保证加工环节卫生；选用合格包装材料，防止污染；定期对经营场所和设备清洁消毒。4.外卖平台对商家资质审核应重点关注哪些方面？答案：审核商家营业执照，看是否合法有效；审查食品经营许可证，确认经营范围；核实商家经营场所信息，确保真实存在且符合规定；查看商家人员健康证明是否齐全。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论外卖行业快速发展带来的法律挑战及应对措施。答案：挑战有食品卫生、配送安全、信息保护等法律问题。应对措施：完善相关法律法规，明确各方责任；加强监管，对违规行为严处；平台加强自律，做好审核、管理；各方增强法律意识，提升维权和守法能力。2.谈谈如何平衡外卖员、商家、消费者三方利益。答案：平台制定公平规则，合理分配配送任务与费用；商家保证餐品质量与合理价格；消费者尊重外卖员劳动，合理维权；建立有效沟通与纠纷解决机制，实现三方共赢。3.探讨外卖包装环保问题的法律责任主体及解决办法。答案：责任主体有商家、消费者、平台。解决办法：法律规定商家选用环保包装，平台鼓励引导；对消费者宣传环保理念；建立