如何定协议书酒店

如何定协议书酒店1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX酒店管理有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX大道XX号XX酒店集团总部

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方XX房地产开发有限公司与乙方XX酒店管理有限公司签订，双方基于平等自愿、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供酒店管理服务事宜达成如下协议。甲方拟投资建设并运营一家五星级酒店，为提升酒店的专业管理水平和市场竞争力，甲方委托乙方提供全面的酒店管理服务，包括但不限于酒店品牌输出、运营管理、市场营销、人员培训、财务管理等。乙方凭借其在酒店管理领域的丰富经验和专业能力，为甲方提供高质量的服务，确保酒店顺利开业并实现长期盈利。双方通过本协议明确各自的权利与义务，共同推动酒店项目的成功实施。本协议的签订基于双方对酒店行业的共同认知和合作愿景，旨在建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供酒店管理服务的具体内容与标准，确保乙方依据甲方要求对指定酒店项目进行专业化、标准化的运营管理，提升酒店的市场竞争力和经营效益。协议范围包括但不限于：1.酒店品牌的使用与管理；2.酒店运营的全面管理，包括前厅、客房、餐饮、康乐、工程、保安等各部门的日常运作；3.人力资源管理与培训，涵盖员工招聘、培训、绩效考核及薪酬福利体系设计；4.市场营销与客户关系管理，制定并执行市场推广策略，维护客户关系；5.财务管理与成本控制，建立财务核算体系，监控运营成本；6.酒店设施设备的维护与管理；7.合规经营与风险管理，确保酒店运营符合法律法规及行业标准。乙方应在协议约定的期限内，全面履行上述管理职责，确保酒店运营符合双方约定的服务质量标准及经营目标。

第二条定义

1.“酒店管理服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的涵盖酒店运营管理、人力资源管理、市场营销、财务管理等方面的综合性服务。

2.“服务质量标准”指双方在本协议中约定的酒店服务标准，包括但不限于服务流程、服务态度、设施设备维护标准等。

3.“运营报告”指乙方定期向甲方提交的酒店运营情况报告，包括经营数据、财务报表、客户反馈等。

4.“品牌使用权”指甲方根据本协议约定，在酒店运营中使用乙方提供的酒店品牌及标识的权利。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权对乙方的酒店管理服务进行监督和评估，要求乙方按照协议约定的服务质量标准提供服务。

(2)甲方有权要求乙方定期提交运营报告，并有权对报告内容提出质询和建议。

(3)甲方应按照本协议约定，向乙方支付酒店管理服务费用。

(4)甲方应提供酒店运营所需的必要场地、设施设备及其他支持条件，确保乙方能够顺利履行协议义务。

(5)甲方应配合乙方进行酒店品牌的建设和推广，维护乙方提供的品牌形象。

(6)甲方应确保酒店运营符合相关法律法规及行业标准，并对自身行为承担法律责任。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权按照本协议约定，获得甲方支付的酒店管理服务费用。

(2)乙方应全面负责酒店的运营管理，确保酒店运营符合双方约定的服务质量标准及经营目标。

(3)乙方应建立完善的酒店管理制度，包括服务流程、人员管理、财务管理等，并确保制度的有效执行。

(4)乙方应负责酒店人力资源管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及薪酬福利体系设计，确保员工队伍的专业性和稳定性。

(5)乙方应制定并执行酒店市场营销策略，提升酒店的市场知名度和客户满意度，并负责客户关系管理。

(6)乙方应建立财务管理制度，监控酒店运营成本，确保财务数据的准确性和合规性，并定期向甲方提交财务报表。

(7)乙方应负责酒店设施设备的日常维护和管理，确保设施设备的正常运行和使用寿命。

(8)乙方应建立合规经营体系，确保酒店运营符合相关法律法规及行业标准，并承担因违规经营产生的法律责任。

(9)乙方应定期向甲方提交运营报告，包括经营数据、财务报表、客户反馈等，并接受甲方的监督和评估。

(10)乙方应保护甲方的利益，不得泄露甲方的商业秘密，并确保酒店运营不会对甲方造成不利影响。

第四条价格与支付条件

1.酒店管理服务费用：甲方同意向乙方支付酒店管理服务费用，费用标准为每月人民币XX元（大写：人民币XX元整），该费用涵盖乙方提供的本协议约定的全部酒店管理服务内容。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将每期管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到支付通知后及时提供相应的发票。

3.支付时间：管理服务费用按月支付，具体支付时间为每自然月结束后10个工作日内。首期费用自酒店正式开业之日起计算，并在开业后的次月支付。

4.其他费用：除管理服务费外，酒店运营产生的其他费用（如能源费、物业费等）由甲方承担，乙方应定期向甲方提供相关费用的详细账单，经甲方审核确认后，甲方应在收到账单后的15个工作日内支付。

5.付款保证：甲方应确保支付能力，按时足额支付管理服务费用及其他应付款项，否则乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及滞纳金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.协议续签：协议期满前三个月，若双方均有续约意愿，应另行协商签订续约协议。续约条件由双方另行约定。

3.首期运营目标：乙方应在酒店开业后的前六个月内达到XX%的入住率，并实现XX万元的月营业额，具体目标由双方在附件中详细列明。

4.关键时间节点：

-酒店设计及施工阶段：乙方应在收到甲方提供的酒店设计方案后的30日内提供初步运营方案。

-酒店开业准备阶段：乙方应在酒店装修工程完成后的60日内完成所有开业前的准备工作，包括人员招聘培训、物资采购、系统调试等。

-首次运营评估：酒店正式开业后的第三个月，双方应共同对酒店运营情况进行分析评估，并形成书面报告。

5.提前终止：在任何情况下，若一方严重违反本协议约定，另一方有权书面通知提前终止协议，并要求违约方承担相应责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时足额支付管理服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付滞纳金，逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失，包括但不限于乙方已投入的管理成本、市场损失等。

(2)甲方未按约定提供酒店运营所需场地、设施设备或其他支持条件，导致乙方无法履行协议义务的，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

(3)甲方擅自变更协议约定或干涉乙方正常管理活动的，乙方有权要求甲方停止违约行为，并赔偿因此造成的损失。若情节严重，乙方有权解除协议。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未达到协议约定的服务质量标准或运营目标的，应向甲方支付违约金，违约金金额为当期管理服务费的XX%，且累计不超过XX万元。同时，乙方应采取有效措施限期整改，直至达到约定标准。若逾期仍未改善，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿全部损失。

(2)乙方擅自转让、分包本协议约定的酒店管理服务义务的，属于严重违约行为，甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付违约金人民币XX万元（大写：人民币XX万元整），并赔偿由此造成的全部损失。

(3)乙方泄露甲方商业秘密或因管理不善导致酒店发生重大安全事故、重大财务损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于对第三方的赔偿责任、行政处罚等，并支付违约金人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）。若违约行为构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。

(4)乙方未按时提交运营报告或财务报表，或提交的报告内容严重失实、隐瞒重要信息的，甲方有权要求乙方限期补正，并支付违约金人民币XX元（大写：人民币XX元整）perinstance。若逾期未补正或屡次发生，甲方有权解除协议。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议总金额的XX%，超过部分无效。

4.赔偿范围：违约方的赔偿范围包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、合理的维权费用（如律师费、诉讼费等）。

5.协商解决：发生违约行为时，违约方应在收到守约方书面通知后的15个工作日内与守约方协商解决，达成书面和解协议。协商不成的，按本协议约定争议解决方式处理。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更或禁令）、流行病疫情等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后立即通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害鉴定报告等），以便对方判断不可抗力的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任，但应在不可抗力消除后立即恢复履行协议义务。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.损失承担：因不可抗力造成的直接经济损失，由各方自行承担；若不可抗力导致协议解除，双方应相互返还已收付款项，并无需承担赔偿责任。

5.协商解决：不可抗力事件结束后，双方应就协议履行问题进行协商，达成书面协议后方可终止相关责任。若协商不成，按本协议约定争议解决方式处理。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决，争取达成书面和解协议。协商应在协议签订地或双方约定的地点进行。

2.调解解决：若协商不成，双方可共同向第三方调解机构申请调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律效力，双方应共同遵守。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁解决：调解不成的，或双方有明确仲裁约定的，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为协议签订地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼解决：若双方未约定仲裁，且协商、调解无法解决争议，任何一方均有权向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依法对争议进行审理并作出判决。

5.争议管辖：无论采用何种争议解决方式，争议均适用中华人民共和国法律。双方应积极配合争议解决程序，不得采取任何干扰对方或损害对方利益的行为。

6.单一争议解决：本协议约定的争议解决方式具有唯一性，任何一方不得就同一争议事项重复提起仲裁或诉讼，否则守约方有权要求停止该程序并要求违约方承担相应责任。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并以书面形式作出，原协议条款与本协议修改条款不一致的，以本协议修改条款为准。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议终止：除本协议约定的解除条件外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面终止本协议。协议终止后，乙方应在本协议终止之日起XX日内完成所有酒店管理工作的交接，并向甲方提交完整的运营资料和财务报告。

4.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、管理方法等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的目的。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年内。

5.不可分割性：本协议各条款独立且相互关联，任何条款的无效不影响其他条款的效力。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的继续适用。双方应协商替换为内容最接近的合法条款。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.免责条款：除本协议明确约定的责任外，双方均不对因不可预见、不可避免的第三方行为或其他非自身过错导致的问题承担责任。

8.通知与送达：所有根据本协议发出的通知或文件，均应以书面形式送达，并视为在送达时生效。邮寄送达的，以挂号信发出后XX日视为送达；传真或电子邮件送达的，以发送成功时视为送达。

9.其他约定：双方在本协议之外达成的任何补充协议或备忘录，均构成本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。若补充协议内容与本协议冲突，以本协议为准。

第十条附则

1.附件：本协议的附件（包括但不限于酒店运营标准、品牌使用规范、财务报表模板、人员培训计划等）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件未尽事宜，由双方另行协商确定。

2.解释顺序：本协议的构成部分包括主协议、附件、补充协议等，解释顺序由双方约定，若无约定，则以