职工之家服务协议书

职工之家服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层。

甲方法定代表人/负责人：张三，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

甲方联系方式：010-XXXXXXXX（工作电话）、139-XXXXXXXX（手机）。

甲方是一家以XX产业为主营业务的企业，成立于XXXX年，注册资本XX亿元人民币，总部位于XX省XX市。甲方在XX领域具有丰富的行业经验和良好的市场声誉，致力于为员工提供高品质的福利服务。为提升员工生活品质，营造和谐的企业文化氛围，甲方经研究决定，拟委托乙方提供“职工之家”相关服务，以增强员工归属感和凝聚力。

甲方通过长期市场调研和需求分析，认为“职工之家”应具备以下核心功能：健身休闲、文化娱乐、学习培训、健康咨询等，旨在满足员工多元化的生活需求。基于此，甲方与乙方达成合作意向，双方经友好协商，同意签订本服务协议，明确双方权利义务，确保服务内容符合甲方及员工实际需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX健康管理有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层。

乙方法定代表人/负责人：李四，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

乙方联系方式：021-XXXXXXXX（工作电话）、138-XXXXXXXX（手机）。

乙方是一家专注于提供企业员工福利服务的专业机构，成立于XXXX年，注册资本XX万元人民币，总部位于XX省XX市。乙方凭借专业的服务团队、丰富的行业资源及成熟的服务体系，已为多家大型企业提供员工健康咨询、文化娱乐、健身休闲等全方位服务，积累了丰富的服务经验和良好的市场口碑。

乙方在成立之初即以“提升员工幸福感，助力企业文化建设”为使命，通过整合优质资源，打造“职工之家”一站式服务平台。乙方服务团队由健康管理师、心理咨询师、文体活动策划师等专业人员组成，能够根据甲方需求提供定制化服务方案。基于乙方的专业能力和服务品质，甲方选择乙方作为“职工之家”服务提供商。

双方合作的背景如下：

（1）甲方为提升员工福利水平，计划建设“职工之家”并提供相关服务，以满足员工健身休闲、文化娱乐、学习培训等需求；

（2）乙方具备提供此类服务的专业资质和行业经验，能够为甲方及员工提供高品质、定制化的服务；

（3）双方在前期已进行充分沟通，就服务内容、标准及合作模式达成初步共识。

基于上述背景，甲方委托乙方提供“职工之家”服务，乙方同意按照本协议约定履行服务义务。双方通过签订本协议，明确合作框架，确保服务顺利进行，最终实现提升员工满意度、增强企业竞争力的目标。

本协议的签订，既是甲方履行员工福利责任的具体体现，也是乙方拓展服务市场、提升品牌影响力的重要举措。双方将本着平等互利、诚实信用的原则，共同推动合作项目的顺利实施，为员工创造更加优质的福利环境。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供“职工之家”服务的具体内容、标准及双方权利义务，确保乙方能够按照甲方要求，为甲方员工提供高质量、多元化的福利服务，提升员工生活品质，增强企业凝聚力，营造积极向上的企业文化氛围。本协议涉及的具体内容包括但不限于：

1.“职工之家”服务场所的日常管理及维护；

2.健身休闲服务，如健身器材运营、瑜伽课程、健身房管理等；

3.文化娱乐服务，如图书阅览、电影放映、活动、节日庆典活动策划等；

4.学习培训服务，如职业技能培训、健康知识讲座、团队建设活动等；

5.健康咨询服务，如心理咨询、营养咨询、健康监测等；

6.服务费用的支付与结算；

7.服务质量的监督与评估；

8.合作期限的约定；

9.违约责任及争议解决方式；

10.其他与“职工之家”服务相关的约定。

第二条定义

为本协议的准确理解和执行，双方约定以下定义：

1.“职工之家”：指甲方为员工提供福利服务而设立的功能场所，乙方负责该场所的部分或全部运营管理。

2.“服务内容”：指乙方根据本协议约定向甲方员工提供的服务项目，包括但不限于健身休闲、文化娱乐、学习培训、健康咨询等。

3.“服务标准”：指乙方提供各项服务时应当达到的质量要求，包括服务设施、服务人员、服务流程等。

4.“服务费用”：指乙方提供本协议约定的“职工之家”服务所应收取的费用，具体标准及支付方式在本协议“价格与支付条件”条款中明确。

5.“员工”：指甲方在本协议有效期内正式雇佣的全体员工。

6.“合作期限”：指本协议约定的起始日期和终止日期。

7.“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

8.“违约责任”：指任何一方违反本协议约定应承担的法律责任。

9.“争议解决”：指本协议约定的解决争议的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

a.有权根据员工需求及企业实际情况，要求乙方提供或调整“职工之家”服务内容；

b.有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方按照本协议约定及服务标准提供服务；

c.有权定期或不定期对乙方服务质量进行评估，并根据评估结果提出改进意见；

d.有权要求乙方提供与服务相关的详细资料，如服务方案、人员资质、运营报告等；

e.在本协议约定的合作期限内，有权享受乙方提供的“职工之家”服务；

f.有权根据本协议约定，对乙方违约行为进行追究，并要求赔偿由此造成的损失。

（2）甲方的义务：

a.应当按照本协议约定，及时、足额地向乙方支付服务费用；

b.应当为乙方提供必要的“职工之家”服务场所，并确保该场所符合乙方开展服务的条件；

c.应当配合乙方做好员工服务工作，包括但不限于信息沟通、活动等；

d.应当及时向乙方提供员工需求变化的相关信息，以便乙方调整服务方案；

e.应当教育引导员工文明使用“职工之家”服务设施，并遵守乙方的服务管理规定；

f.应当在发生本协议约定的不可抗力事件时，及时通知乙方，并配合乙方采取应对措施；

g.应当遵守本协议约定的争议解决方式，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决与乙方之间的争议。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

a.有权根据本协议约定，向甲方收取服务费用；

b.有权要求甲方提供必要的“职工之家”服务场所，并确保该场所符合乙方开展服务的条件；

c.有权根据甲方提供的员工需求信息，制定“职工之家”服务方案，并提交甲方审核；

d.有权对甲方的员工需求进行评估，并根据评估结果调整服务方案；

e.有权监督甲方员工的使用行为，并要求甲方对不当行为进行制止；

f.在本协议约定的合作期限内，有权持续向甲方提供“职工之家”服务；

g.有权根据本协议约定，对甲方违约行为进行追究，并要求赔偿由此造成的损失。

（2）乙方的义务：

a.应当按照本协议约定，为甲方员工提供高质量、多元化的“职工之家”服务，并确保服务内容符合甲方需求；

b.应当配备专业的服务团队，包括但不限于健身教练、文化娱乐策划师、学习培训讲师、健康咨询师等，并确保服务人员具备相应的资质和经验；

c.应当建立完善的服务管理制度，包括但不限于服务流程、服务规范、服务标准等，并确保服务过程规范有序；

d.应当定期对“职工之家”服务设施进行维护保养，确保设施完好可用；

e.应当定期向甲方提供服务报告，包括但不限于服务数据、服务评价、改进建议等，以便甲方了解服务情况；

f.应当建立畅通的沟通渠道，及时回应甲方及员工的服务需求和建议；

g.应当严格遵守本协议约定的保密条款，对甲方及员工的信息进行保密；

h.应当在发生本协议约定的不可抗力事件时，及时通知甲方，并采取一切必要措施减少损失；

i.应当遵守本协议约定的争议解决方式，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决与甲方之间的争议。

j.乙方有权拒绝执行任何违反法律法规或侵犯员工合法权益的服务要求。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供本协议约定的“职工之家”服务，服务费用按照以下标准收取：

a.基础服务费：人民币XX元/月/每平方米，服务面积共计XX平方米，每月基础服务费总额为人民币XX万元。

b.服务内容费：根据甲方选择的服务内容，每项服务内容具体费用标准详见附件一《服务内容及费用明细表》，该附件作为本协议不可分割的一部分。

c.其他费用：如因甲方特殊需求产生的额外服务费用，经双方协商一致后，另行计入服务费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。具体支付账户信息如下：

开户名称：XX健康管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：

a.基础服务费：甲方应于每月X日前向乙方支付当月的基础服务费。

b.服务内容费：甲方应于收到乙方开具的发票后X日内支付当月的服务内容费。

c.预付款：本协议生效后X日内，甲方应向乙方支付人民币XX万元作为服务预付款，该款项在协议履行过程中逐步抵扣服务费用。

d.逾期支付：若甲方未按照本协议约定的时间支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用的XX%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清所有欠款及违约金。

4.费用调整：如因市场因素、政策变化等原因导致服务成本发生重大变化，经双方协商一致，可以调整服务费用。乙方应在调整前X日书面通知甲方，并提供相关成本变化依据。

第五条履行期限

1.合作期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.协议续签：协议期满前X个月，如双方均有续签意愿，应另行签订书面协议。续签协议的条款可由双方协商确定。

3.中途终止：发生以下情况之一，本协议可提前终止：

a.双方协商一致同意终止本协议。

b.一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后XX日内仍未纠正的。

c.出现本协议约定的不可抗力事件，且该事件持续影响协议履行的。

d.甲方破产、解散或被吊销营业执照的。

e.乙方破产、解散或被吊销营业执照的。

4.终止后的处理：

a.乙方应在协议终止后X日内完成服务场所的清理工作，并将相关设施、设备、资料等交还甲方。

b.双方应结清所有未付款项及费用。

c.协议终止不影响双方根据协议约定已产生的权利和义务。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.逾期支付服务费用：如甲方未按照本协议第四条约定的时间支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清所有欠款及违约金。逾期超过X个月，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于三个月服务费用的违约金。

b.提供虚假信息：若甲方提供虚假员工信息或需求信息，导致乙方提供服务产生额外成本或损失的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此造成的直接经济损失。

c.干扰服务秩序：若甲方或其员工干扰乙方正常服务秩序，造成乙方声誉损失或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，并赔偿乙方因此造成的直接经济损失。

d.未按时提供场所：若甲方未按照本协议约定的时间提供服务场所或未保证场所符合服务条件，导致乙方无法正常提供服务，每发生一次，甲方应向乙方支付人民币XX万元违约金。连续发生X次以上的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于三个月服务费用的违约金。

2.乙方违约责任：

a.逾期提供服务：若乙方未按照本协议约定的时间或标准提供服务，影响甲方员工正常使用的，每发生一次，应向甲方支付人民币XX万元违约金。连续发生X次以上的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于三个月服务费用的违约金。

b.服务质量不达标：若乙方提供的服务不符合本协议约定的服务标准，经甲方指出后XX日内仍未纠正的，每发生一次，应向甲方支付人民币XX万元违约金。服务质量问题导致甲方员工投诉超过XX次/月的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于三个月服务费用的违约金。

c.擅自提高收费标准：若乙方擅自提高服务收费标准，经甲方书面通知后XX日内仍未纠正的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还多收的费用。

d.泄露信息：若乙方泄露甲方或其员工的商业秘密或个人信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并赔偿甲方因此造成的直接经济损失。

e.未妥善保管设施：若因乙方管理不善导致服务场所的设施、设备损坏或丢失，乙方应承担全部赔偿责任，并赔偿甲方因此造成的直接经济损失。

3.违约金上限：双方同意，本协议约定的违约金总额不得超过本协议总价款的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.解除协议后果：发生本协议约定的解除协议情形时，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方因此造成的直接经济损失。双方应在本协议解除后X日内完成清算工作，并结清所有款项。

5.不可抗力免责：因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务时，该方不承担违约责任，但应及时通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整协议内容或解除协议。

6.赔偿责任：除本协议另有约定外，任何一方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、律师费、诉讼费等。

7.紧急处理：发生违约行为时，守约方有权要求违约方立即采取补救措施，防止损失扩大。若违约方未采取补救措施或补救措施不力，导致损失扩大的，违约方应承担扩大部分的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

a.自然灾害，如地震、台风、洪水、干旱、雷击等；

b.战争、军事冲突、恐怖袭击等；

c.政府行为，如法律、法规的变更、行政命令、政策调整等；

d.疫情或其他传染性疾病爆发；

e.其他无法预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议约定的义务时，该方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整协议内容或解除协议。

4.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议约定的义务。若不可抗力事件持续超过X日，双方有权协商调整协议内容或解除协议。

5.不可抗力证明：发生不可抗力事件时，双方应妥善保存相关证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、专业机构鉴定报告等。若一方无法提供不可抗力证明，另一方有权要求其补充提供，否则可能承担相应的不利后果。

6.不可抗力期间的费用：因不可抗力事件导致本协议履行中断的，双方应合理分担由此产生的费用，包括但不限于人员安置费、设施维护费、运输费等。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生争议时，应本着友好协商、互谅互让的原则，通过协商或调解的方式解决。若协商或调解不成，应按照本协议约定选择争议解决方式。

2.协商解决：双方应指定专门人员负责协商，通过书面或口头形式就争议事项进行沟通，争取达成一致意见。协商应记录在案，并由双方签字确认。

3.调解解决：若协商不成，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解机构应公正、中立，调解结果经双方签字确认后具有约束力。

4.仲裁解决：若协商或调解不成，双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。

5.诉讼解决：若双方未选择仲裁方式，且协商、调解、仲裁均无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地为XX市XX区人民法院。

6.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。任何一方不得因争议解决而擅自中断协议履行，否则应承担相应违约责任。

7.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议前应仔细阅读并充分理解相关法律规定，确保本协议的合法性和有效性。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知另一方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本协议。

3.分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响本协议其他条款