水电服务承揽协议书

水电服务承揽协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电力服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX金融中心25层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）与乙方XX电力服务有限公司（以下简称“乙方”）于2023年10月26日签订。甲方作为XX商业综合体的开发建设单位及未来运营管理方，为保障项目在建设及投入使用后的正常运营，需引入专业的电力服务及设备维护方案。乙方作为国内领先的电力服务及设备维护提供商，具备丰富的行业经验及专业的技术团队，能够为甲方提供高效、稳定的电力服务。基于双方在平等、自愿、公平、诚信的原则下，经友好协商，就甲方委托乙方为XX商业综合体提供水电服务事宜，达成如下协议。本协议的签订及履行将直接关系到XX商业综合体的电力供应稳定性及运营效率，是双方建立长期合作关系的基础。协议内容将涵盖服务范围、服务标准、双方权利义务、价格条款、履行期限、违约责任等核心条款，旨在明确双方的法律地位及责任边界，确保合作顺利进行。协议的背景条件包括但不限于甲方对电力服务的具体需求、乙方的服务能力及资质、国家相关电力行业法规政策等，所有条款均将围绕这些背景条件展开，确保协议的实用性与可操作性。协议的签订不仅有利于甲方提升项目运营效率，降低电力服务成本，也有助于乙方拓展业务市场，实现双方互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX商业综合体水电服务领域的合作事宜，约定乙方为甲方提供稳定、安全、高效的电力服务，确保甲方项目建设的顺利进行及未来运营期间的电力需求得到满足。协议范围涵盖但不限于以下内容：乙方根据甲方需求，负责XX商业综合体（具体地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层及地下停车场区域）内所有照明、动力、空调等系统所需的电力供应、设备维护、故障处理及相关技术咨询等服务。具体服务内容包括但不限于：电力线路的安装、调试与检修；电力设备的日常巡检、定期保养及应急维修；电力消耗数据的统计与分析；配合甲方进行电力系统升级改造；提供电力安全使用咨询及培训等。本协议旨在通过明确的服务范围界定，确保双方在合作过程中权责清晰，为后续服务质量的评估及争议的解决提供依据。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

“水电服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括电力供应、设备维护、故障处理、数据分析及技术咨询在内的全部服务。

“服务标准”指本协议附件一中所列明的各项服务指标，如响应时间、维修完成时限、设备完好率等。

“设备”指本协议附件二中详细列明的XX商业综合体内的所有电力相关设备，包括但不限于变压器、配电柜、电缆、开关、灯具、应急电源等。

“正常运行”指电力系统及设备处于可正常提供服务的状态，无因乙方服务不到位导致的故障或停机。

“书面通知”指通过专人送达、挂号信、传真或双方确认的电子邮件等方式发出的具有明确收件人、发送人、日期及内容的正式通知。

“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见且无法避免的事件，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据本协议约定，要求乙方提供持续、稳定的水电服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和检查。

甲方有权根据项目进度及实际需求，提前十个工作日向乙方提出水电服务变更或增补请求，经双方协商一致后办理变更手续。

甲方应向乙方提供准确的电力系统图纸、设备信息及使用需求说明，并对提供的资料真实性负责。

甲方应配合乙方进行水电设备的安装、调试、检修及维护工作，提供必要的施工条件及工作空间。

甲方应按照本协议约定按时足额支付乙方提供的水电服务费用，如有争议，应积极与乙方协商解决。

甲方应建立完善的电力使用管理制度，并对员工进行电力安全使用培训，减少因人为原因导致的电力设备损坏或故障。

甲方应指定专门联系人负责与乙方沟通协调相关事宜，确保信息传递的及时性和准确性。

甲方应配合乙方进行电力消耗数据的统计工作，提供必要的计量器具及数据接口。

甲方应就水电服务相关的政府政策变化、行业标准调整等及时通知乙方，以便双方调整合作方案。

甲方应遵守国家及地方关于电力使用、安全生产的相关法律法规，并对自身用电行为负责。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据本协议约定，向甲方提供符合国家及行业标准的优质水电服务，并有权要求甲方提供必要的配合与支持。

乙方应组建专业的技术团队负责XX商业综合体水电服务的实施，团队成员应具备相应的资质证书及丰富的行业经验。

乙方应严格按照本协议约定的服务标准及附件一中的详细要求提供服务，确保服务质量的稳定性及可靠性。

乙方应建立完善的电力设备维护保养计划，定期对设备进行检查、清洁、润滑及测试，确保设备处于良好运行状态。

乙方应在接到甲方故障报修通知后，根据故障等级在约定时间内（一般故障4小时内到达现场，重大故障1小时内到达现场）响应，并尽快完成维修工作，恢复电力系统正常运行。

乙方可根据本协议约定，对XX商业综合体内的电力设备进行远程监控，实时掌握设备运行状态，提前预防潜在故障。

乙方应配备充足的备品备件，确保维修工作的及时性，备品备件的型号、规格应与现有设备一致。

乙方应定期向甲方提交水电服务报告，内容包括但不限于服务工作量、设备运行情况、故障处理记录、能耗分析及改进建议等。

乙方应配合甲方进行电力系统的节能改造工作，提供专业的技术方案及实施建议，帮助甲方降低运营成本。

乙方应遵守国家及地方关于电力供应、安全生产的相关法律法规，并对自身服务行为负责，确保不发生任何违法违规行为。

乙方应指派专门的项目负责人负责与甲方的沟通协调，及时解决合作过程中出现的问题。

乙方应保证提供的水电服务及相关设备符合国家安全标准，并承担因服务质量问题导致的直接损失赔偿责任。

乙方应建立完善的客户服务体系，对甲方进行定期的电力安全使用培训，提升甲方的用电安全意识。

乙方在提供服务过程中，应尊重甲方的商业秘密及知识产权，未经甲方许可不得向任何第三方泄露相关信息。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的水电服务费用采用以下方式计算与支付：

（1）基本服务费：乙方为保障XX商业综合体基础电力供应及设备日常维护，每月收取固定基本服务费人民币XX元（大写：人民币XX元整）。该费用涵盖乙方为履行本协议第一条约定的基础服务所投入的管理成本、常规巡检及备品备件储备成本。

（2）计量电费：甲方实际消耗的电力电量，按照国家电网公布的最新商业用电标准电价，每月根据双方核对确认的用电量结算支付。电费单价为每千瓦时XX元（大写：人民币XX元/千瓦时），其中包含尖峰、高峰、平段、低谷电价及容量电费等。每月XX日为电费结算日，次月XX日为电费支付日。

（3）应急维修费：对于本协议约定服务时间外的紧急故障抢修，乙方可根据现场情况及维修难度收取应急费用。具体收费标准在附件三中详细列明，但单次抢修费用不超过人民币XX元（大写：人民币XX元整），且全年累计应急费用不超过人民币XX元（大写：人民币XX元整）。费用在故障处理完毕后三个工作日内向甲方书面列明，并经甲方确认后支付。

2.支付方式：

甲方应通过银行转账方式将上述费用支付至乙方以下指定银行账户：

开户名称：XX电力服务有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXXXX

乙方应在收到款项后向甲方开具等额合规发票。

3.支付时间：

（1）基本服务费及计量电费：甲方应在每月XX日之前支付上一个月的服务费用。如甲方对计量电费有异议，应在收到账单后七个工作日内向乙方提出，双方应在收到异议后十个工作日内完成核查确认。异议解决前，甲方仍需按原金额支付，异议最终确认后多退少补。

（2）应急维修费：甲方应在收到乙方书面列明的应急维修费用明细并确认后十日内支付。

逾期支付：若甲方未能按时支付任何应付款项，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停水电服务，直至甲方付清全部款项及违约金。暂停服务期间造成的甲方损失由甲方自行承担。

第五条履行期限

1.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为三年，自2023年10月26日至2026年10月25日止。

2.协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若任何一方未在期满前三个月提出续约意向，本协议到期自动终止。

3.协议生效后，乙方应立即开始为甲方提供水电服务，并持续履行至协议终止。在协议有效期内，乙方应确保其提供的日常服务及应急响应满足本协议第二条约定的服务标准，非因不可抗力或甲方原因，不得随意中断服务。

4.关键时间节点：

（1）服务启动：协议生效当日。

（2）服务终止：协议到期日或双方协商一致提前终止日的当日。

（3）费用结算周期：每月一次，结算日为每月XX日，支付日为次月XX日。

（4）故障响应时限：一般故障4小时内到达，重大故障1小时内到达，具体定义见附件一。

（5）年度计划提交：每年XX月XX日前，乙方应向甲方提交下一年度的设备维护计划及电力消耗预测报告。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付费用：如甲方违反本协议第四条约定的支付时间，应按该条款规定支付逾期违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停水电服务。因服务暂停给甲方造成的直接经济损失（包括但不限于商业运营损失、合同违约金等），由甲方承担，损失计算方式为：暂停期间每日因停电产生的直接可计量的损失金额，双方可提供相关财务凭证进行核销。乙方恢复服务后，甲方应立即支付所有拖欠款项及违约金，否则乙方保留进一步采取法律措施的权利。

（2）提供虚假信息：若甲方未能按照本协议第三条第（1）款规定提供准确资料，导致乙方服务错误或产生额外成本，甲方应承担由此造成的全部费用及损失。

（3）不当使用电力：若因甲方或其管理人员的故意或重大过失导致电力设备损坏或电力系统故障，甲方应承担全部修复费用或赔偿责任。乙方有权从甲方应支付的服务费中直接扣除相应款项，不足部分甲方应另行支付。

（4）违反配合义务：若甲方无正当理由拒绝或拖延配合乙方进行必要的检查、维修或维护工作，导致乙方无法按约定提供服务或产生额外困难，甲方应承担由此延误或产生的一切不利后果，包括但不限于服务响应时间延长、额外费用产生等。

（5）提前终止协议：若甲方在协议有效期内单方面要求提前终止本协议，且非因乙方根本违约所致，甲方应向乙方支付相当于三个月基本服务费且不超过人民币XX元（大写：人民币XX元整）的提前终止补偿金。同时，甲方应结清协议终止日前所有应未支付的水电服务费用及违约金。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不达标：乙方提供的水电服务未能达到本协议第二条约定的服务标准，特别是：

a.未能按约定响应时间到达故障现场或完成维修，导致甲方直接经济损失的，乙方应按实际损失金额的XX%向甲方支付违约金，单次事件违约金上限为人民币XX元（大写：人民币XX元整），年度累计违约金上限为人民币XX元（大写：人民币XX元整）。

b.因乙方维护保养不当或操作失误导致电力设备损坏或非计划性停电，造成甲方直接经济损失的，乙方应承担全部赔偿责任。损失金额根据实际发生的直接费用、商誉损失等综合核定，但上限不超过该次事件导致甲方年营业额的X%。乙方还应向甲方支付相当于基本服务费XX%的违约金，最低为人民币XX元（大写：人民币XX元整）。

c.未能按时完成计划性维护工作，导致设备在应正常运行期间出现故障的，乙方应承担该次故障对应的违约责任，参照上述a或b项处理。

（2）未履行告知义务：若乙方对可能影响XX商业综合体正常运营的电力计划检修、停电等事宜未能提前XX日书面通知甲方，或通知内容不明确、时间过晚导致甲方无法及时做好应对准备，乙方应向甲方支付人民币XX元（大写：人民币XX元整）的违约金。

（3）应急响应延误：对于本协议定义的紧急故障，乙方未能按约定时限（一般故障4小时、重大故障1小时）响应的，除适用本条第（1）款a项的违约金条款外，每次延误超过半小时，额外增加违约金人民币XX元（大写：人民币XX元整）。

（4）擅自中断服务：非因不可抗力或经甲方书面同意，乙方擅自中断水电服务，每中断一日，应向甲方支付相当于当日基本服务费XX倍的违约金，且累计不超过人民币XX元（大写：人民币XX元整）。若中断行为导致甲方签订的第三方合同违约，相关责任由乙方承担，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

（5）泄露商业秘密：乙方及其员工违反本协议第三条第（2）款规定，泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于甲方因此损失金额的X倍，且最低为人民币XX元（大写：人民币XX元整）。甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并采取有效措施消除影响。

3.违约金限制：双方同意，任何一方因违约而产生的违约金总额不应超过本协议预计总服务费用的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。

4.减损义务：发生违约行为时，非违约方应采取合理措施防止损失扩大，若未能采取合理措施导致损失扩大的，扩大的损失由其自行承担。

5.协商解决：对于违约责任的承担方式、金额等存在争议的，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，按本协议第十三条约定处理。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害，如地震、台风、洪水、雷击、海啸、火山爆发等；战争、军事行动、恐怖袭击、骚乱、罢工等社会事件；政府行为，如法律、法规、规章的变更、政策的调整、行政命令等；流行病疫情；以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间。通知应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质、可能造成的后果等要素，并附有相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。未能及时通知导致对方产生损失的，未能通知方应承担相应的赔偿责任。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务。

4.协议终止：若不可抗力事件持续超过XX日，且导致本协议标的主要目的无法实现的，双方均有权单方面书面通知对方终止本协议。因不可抗力终止协议的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。双方应根据实际情况，合理处理设备、资料等财产的返还或保管事宜，并协商确定最终结算方式。

5.不可抗力证明：发生不可抗力事件的一方有义务保留相关证据，并在争议解决或协议终止时提交给对方及/或争议解决机构/人民法院。若一方对对方主张的不可抗力事件有异议，有权要求对方提供充分、有效的证明文件。未能提供有效证明的，不得援引不可抗力条款免除责任。

6.持续影响：即使不可抗力事件已消除，但若其对本协议履行造成的负面影响仍持续存在的，双方应就后续履行方式、期限等事项进行协商，达成一致后修改本协议或另行签订补充协议。协商不成的，可按本协议第八条约定处理。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。应通过双方授权代表进行沟通，努力寻求达成和解协议的方案。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，所有协商过程均应保密。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商失败后XX日内，共同选择一个中立的调解机构或调解员对本协议争议进行调解。调解应遵循自愿、平等、公平、保密的原则。调解达成协议的，双方应签署调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，或双方在调解期内未达成调解协议的，应进入下一步争议解决程序。

3.仲裁：若协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方届时协商一致的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市朝阳区）或双方另行书面约定的地点。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

4.诉讼：除本协议明确约定通过仲裁解决争议外，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼，争议解决地为甲方所在地（北京市朝阳区）有管辖权的人民法院。诉讼期间，不影响双方根据本协议约定继续履行相关义务，但双方另有约定的除外。

5.专属条款：双方确认，在本协议有效期内，就本协议项下的任何争议，均应首先尝试通过协商解决；协商不成，则优先选择仲裁（提交XX仲裁委员会，仲裁地北京市朝阳区）。任何一方未经另一方书面同意，不得将争议提交给其他仲裁机构或法院解决。该专属条款的约定具有独立性，即使本协议其他条款被认定无效或可分割，该专属争议解决条款仍然有效。所有与争议解决相关的费用（包括但不限于仲裁费、律师费、诉讼费等），除协议另有约定外，均由败诉方承担；若双方均有责任，则根据实际情况比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮件系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。变更内容应作为本协议不可分割的一部分，与原协议具有同等法律效力。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。任何一方均应遵守中华人民共和国大陆地区所有适用法律、法规及政策的规定。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议条款的任何删减均需经双方书面同意。

5.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及其效力不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

6.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三