微商朋友圈运营与客户破冰技巧测试题附答案

微商朋友圈运营与客户破冰技巧测试试卷1.以下哪项不属于朋友圈运营的基本原则？（）[单选题]*A.展现个人生活与特性，让顾客了解自己B.内容充满正能量、有趣且多姿多彩，让顾客喜欢自己C.以高频发布产品广告为核心，提升产品曝光率(正确答案)D.注重与顾客的情感连接，展现真实的个人形象2.传说中发朋友圈的“黄金时间段”是？（）[单选题]*A.7:30-10:00B.15:00-17:00C.20:00-22:00(正确答案)D.22:00-24:003.运营朋友圈时，“配高清图”的主要原因是？（）[单选题]*A.高清图更占用内存，显得内容丰富B.避免客户怀疑图片是网络截图或非本人真实内容(正确答案)C.高清图上传速度更快D.高清图更容易吸引客户点赞4.破冰的核心原则是？（）[单选题]*A.只说自己想说的话，展现个人观点B.引发客户的兴趣，说客户想听的话(正确答案)C.快速推荐产品，达成成交D.频繁发消息，让客户记住自己5.以下关于“朋友”与“微商”在朋友圈表现的描述，正确的是？（）[单选题]*A.朋友只刷广告，微商朋友圈内容更丰富B.朋友存在刷屏行为，微商发圈频率适中C.人们通常认识且了解朋友，对微商不认识不了解(正确答案)D.人们普遍喜欢微商，对朋友反而有距离感6.运营朋友圈时，“文案排版、善用表情和换行”的主要目的是？（）[单选题]*A.让朋友圈内容更占用屏幕空间B.让朋友圈看起来更美观、干净、整洁(正确答案)C.增加文案的复杂度，显得更专业D.减少客户阅读兴趣，避免信息过载7.按照人的作息时间，7:30-10:00适合更新的朋友圈内容是？（）[单选题]*A.段子幽默生活B.产品幽默生活C.问好正能量胶原蛋白相关内容(正确答案)D.产品专业反馈图点赞评论8.破冰步骤的第一步是？（）[单选题]*A.找到客户兴趣点B.筛选客户(正确答案)C.和客户进行破冰D.做好相应记录9.根据人的作息时间，适合更新朋友圈的时间段有哪些？（）*A.7:30-10:00(正确答案)B.11:00-13:00(正确答案)C.14:00-16:00(正确答案)D.15:00-17:00(正确答案)E.20:00-22:00(正确答案)F.22:00-24:00(正确答案)10.“黄金时间段”（20:00-22:00）发朋友圈，推荐的内容有哪些？（）*A.产品相关信息(正确答案)B.专业知识普及内容(正确答案)C.产品反馈图(正确答案)D.对顾客的点赞评论互动(正确答案)E.纯个人生活趣事（无任何关联信息）11.运营朋友圈时，“不刷屏”的原因有哪些？（）*A.避免客户屏蔽自己(正确答案)B.防止客户拉黑账号(正确答案)C.减少内容曝光量D.降低客户对自己的信任度12.运营朋友圈的注意事项包括以下哪些？（）*A.不刷屏(正确答案)B.配高清图片(正确答案)C.每周做一次互动(正确答案)D.文案排版混乱，不使用表情和换行E.随意使用网络模糊图片13.以下属于破冰方法中“头像”相关技巧的有？（）*A.分析头像背后的故事(正确答案)B.从头像细节入手真诚赞美(正确答案)C.直接忽略头像，只看朋友圈内容D.随意评价头像好坏，引发讨论14.当客户朋友圈分享“旅游”内容时，适合的破冰方式有哪些？（）*A.表示羡慕(正确答案)B.询问旅游路线(正确答案)C.推荐自己知道的优质路线(正确答案)D.直接发产品广告，忽略旅游内容E.对旅游内容无任何回应15.破冰方法中，针对“朋友圈-美食”内容的互动方式包括？（）*A.将美食内容转发给客户(正确答案)B.询问客户美食相关信息（如店铺位置、口味等）(正确答案)C.推荐其他更好吃的美食(正确答案)D.吐槽客户分享的美食不好吃E.假装没看到，不进行互动16.破冰的目的包括以下哪些？（）*A.提升客户对自己的情感信任(正确答案)B.增强客户对自己的专业信任(正确答案)C.让客户快速购买产品（不考虑信任基础）D.与客户建立初步良好连接(正确答案)17.破冰的步骤包括以下哪些环节？（）*A.筛选目标客户(正确答案)B.通过头像、朋友圈、聊天记录等了解并分析客户(正确答案)C.找到客户的兴趣点(正确答案)D.与客户进行破冰互动(正确答案)E.做好破冰记录，方便下次切入(正确答案)F.不做任何准备，直接随机发消息破冰18、当客户今天发了一条这样的朋友圈，你应该如何去破冰?[填空题]*_________________________________19、如果客户的头像是下