智慧商圈建设项目需求

智慧商圈建设项目需求一、项目需求1.1项目基本情况随着数字化时代的到来，传统的商圈运营模式面临挑战，亟需通过技术手段进行转型升级，以提高管理效率和消费者体验。本项目旨在通过大数据、人工智能和物联网技术，突破某某某商圈运营发展局限，实现某某某商圈的数字化管理，提升服务质量和运营效率，打造智能化、智慧化商圈，提振本地消费，促进地区经济的持续健康发展。同时，市某某某商圈作为全省智慧商圈试点区域，将严格遵照《省级示范智慧商圈创建自评表》中所列的标准要求，对应进行商圈智慧化建设，最终将某某某商圈打造成省级智慧商圈标杆。1.2项目市场背景随着数据时代的发展，商圈、商业体的发展运营也经历着时代的冲击。需求层面的变革迭代。从消费者视角来看，消费升级正日益显著，包括消费品类的日益丰富，消费品质向更高层次迈进，消费方式趋向便捷高效，以及消费服务更加个性化和定制化。与此同时，移动互联网技术的广泛应用，也使得消费者越来越依赖手机等智能设备获取信息、进行购物和娱乐，培养了消费者的数字化生活习惯。特别是商圈消费领域，正在经历着深刻的结构性变革，呈现出更为复杂和多元的发展趋势。基础设施建设与技术升级。新增的某某某西路停车场等城市基础设施的升级和完善，为某某某智慧商圈的建设提供了硬件基础。同时，智能电视信息发布中心、某某某中学开关厂校区新建工程中的建筑智能化工程等项目，也为智慧商圈构建了良好的外部环境。而云计算、大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术的发展，更为智慧商圈建设提供了强大的技术支持。1.3智慧商圈培育试点之心城市生活广场被选为省级智慧商圈试点，这表明某某某商圈在数字化建设上得到了上级的认可和支持，成为数字化创新应用的试验田。某某某商圈的数字化建设是在国家、省、市各级的数字化发展战略指导下进行的，具体体现在推动商圈内企业数字化转型、提升基础设施智能化水平、构建智慧商圈服务体系、优化公共服务设施的数字化应用等方面。这些政策为某某某商圈的数字化发展提供了资金支持、技术创新、法规保障等多维度的支撑，旨在将其打造成为数字经济时代具有竞争力和影响力的现代化商圈。1.4建设目标以创建省级智慧商圈为目标，打造某某某地区高品质生活主轴，通过全业态融合、线上线下互动，提供便捷、个性化的一站式消费体验，提高商圈运营效率，加强数据管理与分析能力，增强安全和隐私保护，支持商圈的可持续发展。智慧化应用涵盖物联网、移动互联网、大数据与人工智能技术，以提升服务效率、精准营销和安全保障。通过带动传统商圈和商户的数字化、智能化转型与协同化发展，为消费提供便捷舒适、多元融合、精准高效、放心安全的消费环境，更好满足人民日益增长的美好生活需要。通过智慧化商圈建设，做好三个服务：服务消费者、服务主管单位、服务企业商户，以此提高商圈商业业务的综合管理和运营能力，创建优质的消费旅游生态环境，提升商圈的服务品质，实现商业数据共享，去中心化、扁平化运营管理模式，更好的推动地区经济的快速、健康发展。1.5建设内容按照“一个平台、多源接入、服务四方”的建设思路，建立以各商圈综合体为运营主体，市商务局和稠城街道办事处进行监督和支撑，以小程序为商圈运营主要阵地，纳入消费、客群、店铺、品牌等多方数据建设智慧商圈，打造“看得见、连得上、找得到、用得好、管得住”的智慧商圈模式。1.6采购清单（1）软件部分序号模块一级模块二级模块功能简介单位数量1技术底座GIS地理信息平台GIS平台提供高性能的空间信息服务管理的GIS服务，包括地图服务、数据服务和空间分析服务，兼容接入多种GIS服务，提供三维地图展示能力。套12孪生地图业务衔接在现有孪生地图基础上，使用UE引擎加载业务场景，并与系统衔接。实现查看商圈信息，停车场信息、业态信息消费信息、人流信息等数字孪生应用，并且通过与三维建模衔接，可在视角可自由切换（仰视、40度、180度）的情况下实时观察商圈实时动态，在紧急状态下可承担应急事件指挥中心任务，无操作时候各大市场循环，环视漫游套13物联感知中心视频监控系统集成接入商圈内公共区域视频监控该数据，实现监控视频数据实时调取。套14商圈智慧管理数据中心商圈基础数据仓库基于数据资源池原始数据，进行过滤、去重、格式转换、数据校验等处理后形成标准化数据，并将标准化数据进行关联融合，建立商圈信息库、商户信息库、商品信息库、消费者信息库、管理员信息库等商圈基础数据仓库。套15商圈管理主题库基于数据资源池原始数据，进行过滤、去重、格式转换、数据校验等处理后形成标准化数据，并将标准化数据进行关联融合，建设商圈管理主题库，包括信用风险主题仓、品牌业态主题仓、订单主题仓等。套16商圈经营主题库基于数据资源池原始数据，进行过滤、去重、格式转换、数据校验等处理后形成标准化数据，并将标准化数据进行关联融合，建设商圈经营主题库，包括会员主题仓、信令数据主题仓、银联数据主题仓等。套17商圈服务主题库基于数据资源池原始数据，进行过滤、去重、格式转换、数据校验等处理后形成标准化数据，并将标准化数据进行关联融合，建设商圈服务主题库，包括惠商便民服务主题仓、积分主题仓、、资讯主题仓、政策法规主题仓等。套18应用支撑中心统一用户管理系统用户使用统一的账户管理和登录方式。登录方式支持账号密码、手机号加验证码。统一集中的用户身份管理系统，实现应用系统的用户、角色和组织机构统一化管理。套19消息服务消息内容来源于各个业务模块，可包括档案变更、订单状态变更、作业状态变更、计划任务下达、异常报警等，可根据业务具体需求，获取各业务节点的消息通知在统一通道展示。套110系统设置组织架构配置根据现下真实的组织架构，在系统中实现一比一复制，实现组织之间的层级管理以及组织中的人员信息管理等。套111功能配置对系统中的所有功能统一管理，让功能与账户相关联，针对不同角色的用户开放不能的功能模块使用权限。套112角色权限配置为每个角色在系统中配置不同的系统功能使用权限和数据范围查看权限，通过用户与角色的绑定实现对平台系统的功能权限和数据权限范围的控制。套113用户配置管理系统用户身份创建和维护，用户基础信息、账号密码、所属组织、角色权限等配置，用户身份信息实时更新、账号状态变更等运维管理。套114操作日志管理对于系统中每一位用户的操作动作、操作时间进行记录留痕，用于定位和分析系统故障或其它问题，可查看操作的成员账号、操作详情和具体操作时间。套115平台衔接商务局、省商务厅数据报送衔接与数据报送平台衔接，采用API接口的方式进行数据传输和报送。通过API接口，可以实现商户到商场到运营端到的全链路数据一键报送，确保数据的准确性和实时性。套116浙政钉衔接浙政钉用户组件衔接和调用，包括用户体系衔接等。套117第三方数据衔接衔接综合体现有平台、综合体智慧设施数据、公共平台数据等。套118外部采购数据衔接开发数据衔接接口，接入采购的银联消费数据，包括消费量、消费笔数、消费人数以及消费行业分布等内容。套119开发数据衔接接口，接入采购的运营商信令客流数据。包括用户位置标签、目标区域人流量实时变化情况、用户基础属性、出行方式等内容。套120地图数据接口衔接，接入实时道路交通路况。将数据汇聚到市某某某智慧商圈驾驶舱专题数据库中，完善智慧交通的拥堵路况可视化呈现。套121商圈数字看板商圈总览报表中心通过数据收集、整理和可视化展示，为商圈提供各类报表，包括统计报表、趋势分析报表和对比分析报表等；套122商圈经营分析报表：针对商圈的营收、会员注册情况、问题投诉、设备设施情况监督、场地租控、营销活动等多个维度的数据，以可视化图表的形式提供全面的商圈经营情况概览和详细分析；23经济运行分析报表：统计不同时间段（如日、周、月、季度、年）内的总营收额，了解经济收入的变化趋势和季节性特征；24商圈客流分析表：统计分析不同时间段的客流规模情况，图表可视化的从性别、年龄、消费能力等分析消费者画像。提供图表和报表，可视化展示不同时间段的客流规模情况。25商圈业态分析报表：收集各个商圈入驻商户的业态信息。提供图表和报表展示各业态的商户数量情况。26智能设施分析报表：支持根据报表了解各个商圈中智能设备设施的情况等。27商圈运营数据管理包括商圈台账管理、数据收集模板配置、运行数据收集等。套128客流态势感知实时客流监测实时客流监测模块主要监控商圈15分钟级的客流变化，包括当日实时客流、过去每一天15分钟客流变化。智能预测预警层面当日客流预测，并且提供客流的提前预警。套129历史客流监测该模块主要监测历史天级、历史月度、历史节假日客流变化。套130夜间客流监测夜间客流监测模块主要监测夜间客流变化，夜间客流占总客流变化等，监测夜间经济发展情况。以时间线性的形式，用柱形图或线形图体现夜间客流变化和夜间客流占总客流变化。套131客流来源监测客流来源监测模块主要监测客流来源分布及时间线上的变化。该模块分析客流省内省外来源，支持下钻到每一个省份和城市的天级来源占比进行分析。按省份市级，对客流量来源进行排名，同时体现省份名称、人数、占比、排名，以月度的形式进行更新。套132核心指标展示核心指标展示模块主要对于当日累计、实时客流、客流安全预警等指标进行展示，最终以图文报告的形式进行展现。套133客流分布情况展示主要展示客流来源地分析，包括省内省外分布，市内市外分布以及市排名、省排名等维度。套134性别画像性别画像模块主要监测客流性别画像。以饼图的形式，体现天级客流接待性别的对比分布，同时支持按商圈/综合体类型查看整体游客性别分布，支持按指定综合体查看游客性别分布。套135年龄画像年龄画像模块主要监测客流年龄画像，以饼图的形式，体现实时、天级客流接待年龄的对比分布。支持按日期类型选择，支持查看商圈游客性别分布。套136客流职业画像客流层次画像模块主要监测客流职业分布，以柱状图的形式对比分布。套137客流智能弹窗报告支持实时客流监测、历史客流监测、夜间客流监测、客流来源监测、核心指标展示、地图展示模块、消费行为分析模块、性别画像模块、年龄画像模块、消费层次画像模块、职业画像模块等模块的智能报告弹窗功能，弹窗展示核心指标、核心指标变化等。套138消费洞察消费概览消费概览模块主要展示各综合体空间信息、营收信息，以及统计口径批零、社零等基础指标数据，以图文报告的形式，对指定时间区间内进行数据监测。套139消费趋势消费趋势模块用于监测各数据源不同时间点的商圈总消费额、平均消费及同比变化。以图文报告的形式，体现消费的趋势。套140业态收入情况该模块具体展示出行、住宿、购物、饮食、娱乐、旅游等不同业态的营业收入。套141日夜活力该模块具体展现商圈日夜间的商业繁荣度，如日间与夜间的收益占比、各时间点的消费总额。套142消费特征该模块具体展示各季度不同客群的具体特征，如不同性别、年龄的消费客流占比情况。套143区域消费情况该模块展示了不同区域的客群消费金额情况，借助图表展示各季度外省、本市、省内的占比情况。套144到访客群消费情况该模块具体阐述不同时间段来访客群的消费自由度及消费能力的具体占比情况。套145客流转化率该模块具体展现了商圈内的客流转化情况，如已消费及到访未消费的客流占比。套146消费智能弹窗报告该一级模块涉及内容实现智能报告弹窗，展示核心指标、核心指标变化，业务建议。套147业态分析基础信息该模块具体监测不同季度商圈基础信息，包括各个业态类型的数据分析。套148品牌类型该模块具体展示了商圈内各季度的业态类型分布，如业态占比、业态经营数据等。套149业态客群画像该模块具体展现不同季度各业态的画像情况，监测不同年龄、性别及客群定位的占比。套150品牌档次该模块主要展示各品牌档次在不同季度的口碑、均价情况。套151新兴品牌该模块主要展示新兴品牌的增长变化。套152业态智能弹窗报告该一级模块涉及内容实现智能报告弹窗，展示核心指标、核心指标变化，业务建议。套153交通态势监测交通拥堵地图通过采购地图数据，识别交通拥堵点和拥堵程度，在GIS地图上，以红、黄、绿三种颜色来表示不同程度的拥堵状况。套154泊位监测停车场剩余泊位监测和分析。与停车场系统集成或者交通系统的衔接，实时统计商圈综合体范围内停车场的占用情况、剩余泊位数以及剩余泊位的位置。套155商圈发展系统报表中心数据收集、整理和可视化展示，为商圈提供各类报表，用户可以定制和自定义报表，并导出和分享报表。套156可视化一张图打造全景驾驶舱，实现商圈经营情况一张图、商圈业态分布一张图、营商环境提升一张图的打造。套157数据管理基于多维度数据分析系统，对商圈的经营数据进行全面分析和运营数据管理。套158政务资讯展示展示商务局等相关部门政务资讯，在前端页面实时展示，及时获取政务信息。套159商圈发展指数模块以表格数据显示的形式，展现商圈消费活跃指数、商业供给指数、服务便利指数、公共智治指数、商圈贡献指数、蛛网图展示模块等指数。套160夜间经济客群画像本模块主要监测夜间客流性别、年龄段和来源进行分析夜经济的主要客户群体，用饼状图体现夜间客流变化。套161消费场景本模块主要监测消费品类与金额分布，例如购物、餐饮、文娱及其他。套162交通情况本模块主要体现公共交通的运营时间和线路，并在地图上体现道路运行的拥堵情况。套163消费时段本模块主要监测夜间消费时段的营收情况，以及业态分布。套164消费热度本模通过实时监测夜间消费各个业态的消费的笔数，管理者可以直观地了解到夜间消费的热度和活跃度。套165运营端经营管理中心营销活动管理活动配置管理。发布营销活动进行活动规则、参与形式、奖励机制，活动开始和结束等做配置管理。套166活动记录汇总。支持查看历史营销活动全流程记录。套167活动结果分析。每个活动结束后产生分析报告，主要分析活动成本、引流情况、用户活跃度、活动营收等情况。套168营销活动参与。对于运营机构发起的营销活动，选择是否参与。并根据要求提供参与的商品、优惠力度等等。套169经营数据收集报送数据收集模板配置。运营端自行配置定期或者不定期的数据收集模板，用于日常商户数据收集。套170运行数据收集。商圈运营端可以向本商圈的商户发起定期收集任务和不定期收集任务。跟踪数据收集任务的状态和数据收集进度。套171运行任务处理。主要针对端向商圈发起数据收集的任务，商圈需要任务进行数据填报反馈。套172商户运行任务处理。对于端向商户发起的数据收集任务，商户所在商圈端可以同步查看任务，并对任务进行数据核实校验。套173汇总信息导入/导出。支持对于商户提交的反馈数据，一键汇总导出，也可以在填报商户任务时批量导入商户的数据。套174商户端智慧管理政策管理将相关政策信息推送给商户。套175商圈综合体管理中心商铺管理通过新建录入商圈综合体内的商品信息，以列表的形式管理商场店铺，查看详细信息及状态分析，支持关键词搜索和筛选。可在数字驾驶舱展现综合体的商铺数量，为管理者了解商圈经营情况提供数据支撑；消费者可在小程序查看各综合体商铺信息，为消费者玩转商圈提供便利。套176商铺分类后台定义商铺的类型以及所属综合体，支持数据筛选，对商铺进行统计分析，为业态分析提供数据支撑。套177消费者端

小程序商圈介绍商圈介绍包括商圈简介、地理位置、商业产业、历史文化，商圈文化IP、商圈Slogan等内容发布。套178资讯活动商圈资讯/活动包括新闻资讯、大型活动、商户促销等内容，主要以文字、图片、视频等多种形式展现，合理进行功能分块。套179玩转商圈玩转商圈为游客提供商圈内店铺、商品服务内容、客服信息、店铺权益、位置等内容信息。套180商旅策划师智能输入功能支持文字和中英文语音输入识别、自然语言需求输入、智能补全与建议、支持中英文输入等功能。套181行程管理功能个人行程管理。包括行程列表查看、行程详情展示、行程编辑与调整、实时行程状态更新、紧急情况处理指南等。套182智能问答服务结合大模型技术，为打造某某某商圈专属AI智能服务，向所有消费者提供便捷引导。支持商圈商户和商品的推荐；支持商圈活动推荐；支持公众各类服务需求的咨询，提供消费者权益保障；支持衔接消费者个人中心数据，实现各类消费券和优惠券的智能管理和使用推荐。套183智能行程推荐AI行程规划，根据消费者的需求，智能推荐包含多项活动的行程，包括某某某商圈周边的餐饮、住宿、旅游点、商场及线下活动等。同时，支持行程导入，允许将推荐的行程导入个人行程中。套184行程分享功能一键分享行程，支持多格式导出（PDF、图片等）、并支持微信分享等。套185通知与提醒智能提醒服务。包括行程提醒、目的地天气提醒、安全预警通知。套186客流分布人流热力图在地图上以数据标签结合热力图效果的形式显示商圈人流密集区域，为消费者避开人流游览提供参考。套187便民服务智能设施查询按照分类展示商圈内的所有设备设施。消费者可在移动端查询商圈内和附近的便民设备的位置。套188医疗急救商圈配备微型急救点，消费者在遇到突发事件时，可以快速联系医疗救助点，发送定位获取帮助。套189城市生活服务平台通过链接跳转的方式与第三方生活服务平台衔接，用户可在此平台上通过点击对应服务功能的图标，通过跳转的形式进入相应界面，授权登录。例如：养车用车、场馆预约、燃气缴费。套190调查问卷评价问卷一键式线上评价收集，告别线下高成本、高投入、低效率问卷获取方式；搭建消费者线上评价直通车，第一时间获取商圈用户印象，从根源提升管理和服务；支持商圈自定义问卷内容。可实现与市局现有的问卷平台进行链接跳转。套191投诉建议投诉建议创建解决消费者问题高速出口，从根源杜绝消费者差评；主动应急响应，消费者问题直达管理者，官方解决后给出反馈，形成投诉及解决闭环；形成商圈服务提升应对姿态，获得人性化服务口碑，促进良性传播。套192智慧停车智慧停车一、剩余泊位：方便消费者及时获取商圈剩余停车位，解决高峰消费者停车盲目性问题，实现商圈停车场数据的精准分析。套193消费者端管理后台商圈介绍商圈介绍商圈介绍内容维护，支持增删改查等功能；套194资讯活动商圈资讯/活动新闻资讯、大型活动、商户促销等内容维护，支持增删改查等功能；套195玩转商圈玩转商圈商圈内容维护，包括商圈内店铺、商品服务内容、客服信息、店铺权益、位置等内容信息；支持增删改查等功能；套196商旅策划师热门问题管理支持热门问题及标准答案管理。热门问题将通过单独快捷按钮推送给消费者。消费者快速咨询，智能体可以根据管理配置，实现标准答案或者自行组织答案进行答复。套197推荐行程管理支持热门行程及行程特点的配置和管理；热门行程包括商圈范围内的商场、商户、商品以及营销活动；通过行程特点关键词，AI智能体根据消费者需求进行智能匹配和推荐。套198开场白管理进行AI智能体的开场白、欢迎词的管理和配置。套199服务台账支持对所有AI服务进行查询、删除、导出；支持根据用户注册ID、对话日期、对话相关文字进行检索；支持对选中的对话记录进行导出；支持对选中的对话记录进行删除操作。套1100统计分析支持对所有AI咨询服务进行多维度的统计和分析：支持今日、本周和本月对话次数的统计；支持今日、本周和本月的平均对话轮次的统计；支持选中时间段的对话次数和对话平均轮次的统计分析。套1101调查问卷问卷配置调查问卷编辑，支持增删改查。套1102结果统计调查结果统计、分析。支持报表导出。套1103投诉建议投诉处理针对投诉的内容进行回复反馈。套1104结果统计针对投诉的内容进行整理汇总分析。套1105等保测评二级等保测评。项1（2）硬件部分设备名称参数产品功能安装点位单位数量智慧引导牌1.配置：21.5寸智能户外屏组、智能转壁1组、电气控制模组、不锈钢牌体；2.软件：标准版导览系统；3.颜色图案可定制。360°智能指引：智能转臂根据屏端操作任务指向查询目的方向并显示名称与距离；无人操作时滚动指向商圈内点位。智能交互：触摸+语音智能交互；数智导览：以语音、视频、图片、文字形式展目标点位信息，让用户更好地了解目的地简介；数智导航：基于互动式手绘地图，用户查询目标点位时自动生成导航路线至目的地，并显示距离；路线推荐：根据各点位特性，提供不同出行路径选项；便民信息：详尽展示公共交通线路、自驾等各线路途经站点；公告通知：远程一键发布公告通知、形象广告；主题信息：项目信息、日期时间、项目地环境数据（天气、气温、PM2.5）等信息展示；云端互通：微信扫码与商圈小程序互通；定时开关机。之心台1（3）其他要求①本项目需提供并展示如下商圈数据数据类型数据维度数据描述手机信令数据（客流实时数据每15分钟同步一次，客流统计数据每天晚上12点同步）实时人数每15分钟更新。日累计人数每日更新。月累计人数每月更新。本市客流人数每日更新，统计某时间段内，到达指定区域的市内游客人流数量。省外客流人数每日更新，统计某时间段内，到达指定区域的浙江省外游客人流数量。省内客流人数每日更新，统计某时间段内，到达指定区域的浙江省内游客人流数量。夜间客流人数每日更新，日累计夜间到访总人次，夜间时段为18:00至次日6点。年龄每月更新，年龄层次的划分(18岁以下、18-24岁、25-34岁、35-44岁、45-54、55-64岁、65