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文档简介
违反社区康复协议书内容1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX康复医疗科技有限公司
甲方地址:中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层
甲方法定代表人/负责人:张明
甲方联系方式/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX社区康复服务中心
乙方地址:中国上海市静安区南京西路200号XX康复中心
乙方法定代表人/负责人:李华
乙方联系方式/p>
协议简介:
甲方为满足特定康复服务需求,拟委托乙方提供专业的社区康复服务。基于双方在平等自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方开展社区康复服务事宜达成共识。甲方需根据自身康复需求,明确服务范围及标准;乙方需严格按照协议约定,提供符合国家相关法律法规及行业标准的专业康复服务。双方合作背景为甲方通过前期调研及评估,确认乙方具备相应的服务资质、专业能力和良好信誉,能够满足甲方在社区康复领域的服务需求。协议的签订旨在明确双方权利义务,确保康复服务顺利实施,保障甲方康复效果及乙方服务质量,促进双方长期稳定合作。协议范本中涉及的权利义务、价格支付、履行期限、违约责任等条款,均围绕双方合作开展社区康复服务的具体需求进行约定,以实现合作目标,维护双方合法权益。
第一条协议目的与范围
本协议旨在明确甲乙双方在社区康复服务合作中的权利与义务,确保甲方能够获得符合标准的专业康复服务,乙方能够依约提供高质量的服务。具体范围包括但不限于:乙方根据甲方康复需求,提供个性化的康复计划制定、康复训练实施、康复效果评估、康复知识宣教等服务。服务内容涵盖物理治疗、作业治疗、言语治疗、心理疏导等多个康复领域,并依托社区资源,提供居家康复指导、社区康复活动等延伸服务。本协议的签订与履行,旨在通过专业化、系统化的康复服务,促进甲方康复目标的实现,提升其生活自理能力及生活质量。
第二条定义
1.社区康复:指在社区环境中为康复对象提供康复服务,包括康复评估、计划制定、训练实施、效果评估及持续支持等服务。
2.康复计划:指乙方根据甲方康复需求评估结果,制定的个性化康复方案,包括康复目标、服务项目、实施周期及预期效果等内容。
3.康复服务:指乙方为甲方提供的物理治疗、作业治疗、言语治疗、心理疏导等康复服务。
4.康复效果评估:指乙方对甲方康复进展及效果进行系统性评估,包括功能改善、生活质量提升等方面。
5.个性化康复方案:指乙方根据甲方具体康复需求,量身定制的康复计划,确保服务针对性与有效性。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业、规范的社区康复服务,并对服务质量进行监督。
(2)甲方有权根据自身康复需求的变化,在合理范围内提出调整康复计划的要求,但需提前与乙方协商并达成一致。
(3)甲方有权获得乙方提供的康复服务详细清单、服务流程及收费标准等信息,并有权对服务过程中的任何疑问进行咨询。
(4)甲方应积极配合乙方开展康复评估、计划制定及服务实施等工作,如实提供个人健康状况、康复需求及既往病史等信息。
(5)甲方应按照协议约定支付康复服务费用,并按时履行相关支付义务。
(6)甲方应遵守乙方康复中心的规章制度,配合维护康复秩序,不得从事任何危害自身或他人安全的行为。
(7)甲方应妥善保管个人身份信息及康复相关资料,并对因信息泄露或不当使用造成的后果承担相应责任。
(8)甲方有权在协议履行过程中,根据自身康复进展及实际需求,提出终止协议的要求,但需提前30日书面通知乙方,并承担已发生的服务费用。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照协议约定收取康复服务费用,并有权要求甲方按时支付。
(2)乙方有权要求甲方提供真实、完整的康复需求及健康状况信息,以确保康复计划的专业性和有效性。
(3)乙方应组建专业的康复团队,包括康复医师、治疗师、心理师等,确保服务人员具备相应的资质和经验。
(4)乙方应根据甲方的康复需求及评估结果,制定科学、合理的个性化康复方案,并确保服务内容符合国家相关法律法规及行业标准。
(5)乙方应提供规范、安全的康复服务,包括物理治疗、作业治疗、言语治疗、心理疏导等,并确保服务过程中的人员安全和设备安全。
(6)乙方应定期对甲方进行康复效果评估,并向甲方反馈评估结果,根据评估情况及时调整康复计划。
(7)乙方应建立完善的客户档案管理制度,妥善保管甲方的康复资料及个人信息,确保信息安全和隐私保护。
(8)乙方应配合甲方开展康复相关的社区活动,如康复知识讲座、社区康复指导等,提升甲方及社区居民的康复意识。
(9)乙方应配备必要的康复设备和设施,并定期进行维护和保养,确保设备运行正常,服务安全可靠。
(10)乙方应建立畅通的沟通渠道,及时回应甲方的咨询和反馈,并积极解决服务过程中出现的问题。
(11)乙方应严格遵守国家及地方关于社区康复服务的法律法规,确保服务过程的合规性,并接受相关部门的监督和检查。
(12)乙方在提供服务过程中,如发现甲方存在潜在的健康风险或安全隐患,应立即采取必要的措施进行干预,并告知甲方及其监护人。
(13)乙方应定期对员工进行职业道德和业务能力培训,提升服务水平和专业素养,确保服务质量持续改进。
(14)乙方应建立服务投诉处理机制,及时处理甲方提出的投诉,并采取有效措施进行改进和预防。
(15)乙方在协议履行过程中,如需变更服务内容、价格或其他重要条款,应提前书面通知甲方,并经甲方同意后方可实施。
(16)乙方应积极配合甲方进行康复相关的保险理赔事宜,提供必要的证明材料和服务凭证,协助甲方维护自身合法权益。
第四条价格与支付条件
1.本协议项下的社区康复服务费用,根据甲方选择的康复项目、服务频率、服务时长及服务标准等因素综合确定。具体价格明细由乙方在服务前提供,并经甲方确认。如采用包干制,则总费用按双方协商一致的标准支付;如采用按次或按时计费,则按实际服务次数或时长计算。
2.甲方应按照协议约定,以现金、银行转账或其他双方认可的方式支付康复服务费用。支付方式由双方在协议签订时确定,并作为本协议不可分割的一部分。
3.支付时间分为预付费和按服务付费两种方式。预付费指甲方在签订协议后,根据约定的比例或金额预先支付部分服务费用;按服务付费指甲方在每次服务完成后或按约定周期支付当期服务费用。具体支付时间和比例由双方在协议中明确约定。
4.甲方未按约定支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的,乙方有权暂停服务,直至甲方付清全部费用及违约金。逾期超过60日,乙方有权解除协议,并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。
5.乙方在提供服务过程中产生的合理费用,如交通费、材料费等,经甲方事先书面同意后,可从甲方应付服务费用中扣除,或由甲方另行支付。
6.如遇政府政策调整导致服务价格发生变动,双方应协商调整协议价格。如协商不成,按政府规定执行,并通知对方。
第五条履行期限
1.本协议的有效期限为自协议签订之日起[]个月/年,自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。如需延长协议期限,双方应在协议到期前[]个月协商续签事宜。
2.甲方应在协议签订后[]日内完成首次康复评估,并开始接受乙方提供的康复服务。乙方应在收到甲方首次评估结果后[]日内制定个性化康复计划,并提交甲方确认。
3.康复服务具体实施时间由双方根据甲方康复需求及乙方服务安排协商确定,并应提前[]日通知对方。每周/每月服务频次及时长应在协议中明确约定。
4.协议期间,如甲方需调整服务时间或内容,应至少提前[]日书面通知乙方,双方协商一致后可进行调整。乙方因特殊情况需调整服务时间,应提前[]日通知甲方,并说明原因。
5.协议期满后,如甲方仍需继续接受康复服务,应在协议到期前[]个月向乙方提出书面续签申请。双方在平等自愿基础上协商续签事宜。如甲方未提出续签申请,协议到期后自动终止。
6.协议终止后,乙方应在[]日内完成甲方康复资料的整理和移交工作,并配合甲方办理后续相关事宜。甲方应在协议终止后[]日内结清所有应付费用。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按协议约定支付服务费用的,除按照第四条第4款约定支付违约金外,乙方有权暂停提供服务,直至甲方付清全部费用及违约金。逾期超过30日,乙方有权单方面解除协议,并要求甲方支付已完成服务的费用、违约金及相当于已完成服务费用[]%的赔偿金。
(2)甲方未配合乙方进行康复评估、计划制定或服务实施,导致服务无法正常开展或效果受影响,应承担相应责任。乙方有权要求甲方承担因此产生的额外服务费用或降低服务等级,并有权解除协议,要求甲方支付已完成服务的费用及相当于已完成服务费用[]%的赔偿金。
(3)甲方提供虚假或误导性康复需求信息,导致乙方提供服务不当或产生损失,应承担相应赔偿责任。乙方有权解除协议,并要求甲方支付已完成服务的费用、违约金及相当于已完成服务费用[]%的赔偿金。
(4)甲方在协议履行期间擅自变更服务内容或终止协议,应按已完成服务的比例支付相应费用,并承担相当于已完成服务费用[]%的违约金。如甲方因个人原因终止协议,且已完成服务比例超过[]%,则违约金比例提高至[]%。
(5)甲方违反乙方康复中心的规章制度,造成设施损坏或人员伤害,应承担全部赔偿责任,包括维修费用、医疗费用等。乙方有权解除协议,并追究甲方的法律责任。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未按协议约定提供服务或服务质量不符合标准,甲方有权要求乙方立即整改或赔偿损失。乙方应在收到甲方通知后[]日内完成整改,否则甲方有权解除协议,并要求乙方支付已完成服务费用、违约金及相当于已完成服务费用[]%的赔偿金。
(2)乙方未按时提供康复服务或频繁调整服务时间,经甲方书面通知后仍未改正的,甲方有权要求乙方降低服务费用或解除协议。如因乙方原因导致甲方康复计划延误或中断,乙方应承担相应责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。
(3)乙方工作人员在服务过程中存在过失,造成甲方人身伤害或财产损失的,应承担全部赔偿责任,包括医疗费用、误工费、护理费等。乙方应积极配合甲方处理相关事宜,并承担因此产生的全部费用。
(4)乙方泄露甲方个人隐私或康复资料,应承担相应赔偿责任,并赔偿甲方因此遭受的精神损失。甲方有权解除协议,并要求乙方支付相当于泄露信息价值[]倍的赔偿金。
(5)乙方擅自变更服务内容、提高服务价格或减少服务标准,未经甲方书面同意的,甲方有权要求乙方恢复原状或解除协议。如因此给甲方造成损失,乙方应承担全部赔偿责任。
(6)乙方在提供服务过程中,因设备故障、操作不当等原因导致甲方财产损失,应承担赔偿责任。乙方应承担维修费用或赔偿同等价值的设备,并承担因此给甲方造成的损失。
(7)乙方未按协议约定履行告知义务或安全保障责任,导致甲方发生意外或伤害,应承担全部赔偿责任。包括但不限于医疗费用、误工费、护理费等。
(8)乙方在协议履行期间,存在欺诈、虚假宣传等行为,甲方有权解除协议,并要求乙方退还已支付费用、支付违约金及相当于已支付费用[]%的赔偿金。
3.双方违约责任的承担方式:
(1)违约方应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。如违约行为严重影响协议目的实现,守约方有权解除协议并要求违约方赔偿全部损失。
(2)双方约定,因违约行为导致协议无法继续履行的,违约方应支付守约方已完成服务费用[]%的赔偿金。赔偿金不足以弥补损失的,违约方还应补足差额。
(3)双方应协商解决违约纠纷,协商不成的,按本协议争议解决条款处理。违约方在承担赔偿责任后,仍需继续履行协议义务。
(4)如因不可抗力导致协议无法履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后,应继续履行协议或协商变更协议内容。
第七条不可抗力
1.本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、海啸等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律法规变更、政策调整、征收征用等)、流行病疫情、社会事件(如骚乱、暴动等)以及其他类似事件。
2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方,并提供相关证明文件。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续时间等。
3.双方应在不可抗力影响期间,采取合理措施防止或减少损失,并积极寻求替代方案继续履行协议。如不可抗力持续超过[]个月,双方应协商解除协议或调整协议内容。协商不成的,可依据本协议争议解决条款处理。
4.因不可抗力导致的协议履行延迟或中断,协议期限相应顺延,双方权利义务不变。不可抗力消除后,应尽快恢复协议履行,此前已发生的费用按实际服务情况结算。
5.任何一方因不可抗力不能履行协议义务的,不承担赔偿责任,但需对因其过错导致第三方损失的,仍应承担相应责任。不可抗力事件结束后,双方应协商处理遗留问题,并采取措施避免类似事件再次发生。
6.如发生不可抗力事件,双方应积极配合相关部门的救援和处置工作,并共同维护社区康复服务的正常秩序。任何一方不得利用不可抗力事件逃避责任或损害对方利益。
第八条争议解决
1.本协议项下发生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则进行,双方应在[]日内就争议事项达成一致意见,并签署书面协议。协商不成的,可按照本协议约定选择以下一种方式解决:
(1)提交[]仲裁委员会,按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为[],仲裁语言为中文。
(2)依法向[]有管辖权的人民法院提起诉讼。管辖法院为[]人民法院,适用中国法律。
2.双方选择仲裁方式解决争议的,应遵守仲裁规则的规定,并应将争议提交仲裁委员会。仲裁过程中,双方应遵守仲裁庭的指示,并提供必要的证据和资料。仲裁费用由败诉方承担,或由双方协商确定。
3.选择诉讼方式解决争议的,双方应向约定的法院提起诉讼。法院应依据事实和法律,对争议进行公正审理,并作出判决。判决生效后,双方应自觉履行判决内容。
4.在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。任何一方不得因争议解决而擅自停止履行协议义务,或损害对方合法权益。
5.双方同意,在争议解决过程中,应保护对方商业秘密和个人隐私,不得泄露任何非公开信息。争议解决完成后,双方应将相关文件和资料妥善保管,并按照保密协议的约定履行保密义务。
6.如双方在协议签订时约定争议解决方式,则应优先按照约定处理。如未约定或约定不明确,则按照本协议第八条的规定执行。争议解决方式一经确定,非经双方书面同意,不得变更。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、文件和通讯应以书面形式进行,并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式进行。通知应在送达时视为有效送达。如采用电子邮件方式,发送至本协议载明的电子邮箱地址视为有效送达;如采用传真方式,发送至本协议载明的传真号码视为有效送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改、补充或变更,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,经双方签字或盖章后生效。任何一方不得单方面变更本协议内容。口头约定或非书面形式的变更均不发生法律效力。
3.协议终止:除本协议约定的终止条件外,双方可在协议履行期间协商终止本协议。协议终止后,双方应结清所有未付款项,乙方应将甲方康复资料返还给甲方,并配合完成相关交接工作。协议终止不影响双方在协议终止前产生的权利和义务。
4.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中国法律管辖并遵守其规定。
5.完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和安排。除非本协议另有约定,任何一方均不得援引任何其他文件或协议作为本协议的补充或修改。
6.可分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影
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