2025年互联网平台用户协议

2025年互联网平台用户协议本协议由以下双方于2025年1月1日签订：甲方（平台运营方）：[请填写平台运营方的法定全称]，其注册地址位于[请填写注册地址]，联系电话为[请填写联系电话]，电子邮箱为[请填写电子邮箱]。乙方（用户）：[用户通过用户名/邮箱/手机号注册，并确认已阅读、理解并同意遵守本协议所有条款]。鉴于甲方运营并提供包括但不限于信息浏览、内容发布、商品交易、社交互动、在线支付、人工智能（AI）服务、虚拟现实（VR）/增强现实（AR）服务、元宇宙空间创建与使用等在内的互联网平台服务（以下简称“平台服务”），乙方希望使用该平台服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条定义与适用范围1.1除非本协议另有明确说明，以下定义适用于本协议：(a)“平台”指由甲方运营的互联网平台，包括其网站、移动应用程序、API接口以及其他相关服务渠道。(b)“服务”指甲方通过平台向用户提供的各种服务，具体服务内容详见平台公示。(c)“用户”指注册并使用平台服务的个人或单位。不同类型的用户（如普通用户、付费会员、内容创作者、开发者等）可能享有不同的权利并承担不同的义务，具体以平台规则为准。(d)“内容”指用户在平台上发布、上传、传输或以其他方式提供的任何信息、数据、文本、图片、音频、视频、软件、应用程序、虚拟物品、设计图、3D模型、AI生成结果、用户生成内容（UGC）、用户上传内容（UGC）及其他任何形式的数据或资料。(e)“个人数据”指能够单独或与其他信息结合识别特定自然人的各种信息。(f)“AI服务”指平台利用人工智能技术提供的推荐、生成、分析、交互等服务。(g)“虚拟/增强现实服务”指平台提供的VR/AR相关内容、空间或功能。(h)“元宇宙空间”指平台内用户可以创建、拥有、交易、互动的虚拟世界空间。(i)“关联协议”指与平台服务相关的其他协议、政策或准则，如隐私政策、社区准则、支付协议、AI使用政策、虚拟资产服务协议等，这些文件构成本协议不可分割的一部分。1.2本协议适用于甲乙双方使用平台服务的关系，并构成双方关于本协议主题的完整协议。第二条用户注册与账户管理2.1乙方同意按照平台要求提供真实、准确、完整的注册信息，并保证对其提供的注册信息负有更新、维护的责任。乙方对账户下的所有活动负全部责任。2.2乙方应创建安全密码，启用二次验证（MFA），并妥善保管账户信息。乙方有义务立即通知甲方关于账户被盗用或任何其他安全问题的信息。2.3乙方同意遵守甲方可能制定并发布的关于账户管理的具体规则，包括但不限于实名认证要求。2.4乙方理解并同意，甲方可能根据法律法规要求或合理判断，对乙方的账户进行审查，并有权在发现违规行为时暂停或终止乙方服务。2.5乙方的账户仅限于本人使用，不得转让、出租、出借或授权给他人使用。乙方应对其账户的任何使用行为负责。2.6如乙方决定终止使用账户，应提前[请填写天数]日通知甲方，并遵循甲方关于账户关闭的具体流程。账户关闭后，甲方可能根据法律法规要求或政策规定保留部分用户数据，并终止乙方的服务访问权限。第三条服务内容与使用规则3.1甲方提供的服务包括但不限于：允许乙方浏览平台上的信息；允许乙方根据平台规则发布、上传、分享内容；提供商品搜索、展示、交易服务；提供社交互动功能；提供在线支付服务；提供基于AI的个性化推荐或交互服务；提供VR/AR内容浏览或创建工具；提供元宇宙空间的创建、展示、交易和社交功能等。3.2乙方在使用平台服务时，应遵守以下基本原则：(a)遵守所有适用的法律法规，包括但不限于关于互联网信息服务、知识产权、数据保护、反垄断、反不正当竞争等方面的法律。(b)尊重甲方的合法权益及平台规则。(c)尊重他人的所有合法权益，不得侵犯他人的名誉权、隐私权、知识产权、通信自由等合法权益。(d)不得利用平台服务从事任何非法活动，包括但不限于：危害国家安全、荣誉和利益；煽动民族仇恨、民族歧视；破坏国家统一和民族团结；宣扬恐怖主义、极端主义；宣扬邪教和迷信；散布谣言、扰乱经济秩序和社会秩序；传授犯罪方法；非法集会、结社、游行、示威；损害国家机关信誉；发布淫秽色情信息；提供、传播暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的信息；侮辱或诽谤他人；侵犯他人的人格权或身份权；发送垃圾邮件或进行网络诈骗；侵犯甲方的知识产权或其他合法权益。(e)文明互动，不得发布、传播任何骚扰、诽谤、侮辱、恐吓、歧视性或包含歧视性语言的言论或信息。(f)遵守平台就特定服务（如商品交易、内容发布、AI使用、元宇宙空间）制定的具体使用规则。3.3乙方理解并同意，所有内容（包括但不限于用户生成内容、用户上传内容、AI生成内容、平台生成内容）的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）归内容创作者、内容提供者或甲方及/或其合作伙伴所有。除协议另有约定或获得内容权利人明确授权外，乙方不得对平台内容进行复制、修改、传播、分发、表演、展示或用于任何商业目的。3.4乙方保证其拥有或有权使用其发布、上传或传播的所有内容，且其行为不侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方内容引起任何第三方主张权利或索赔，乙方应负责解决，并赔偿甲方因此遭受的损失，甲方有权从乙方应支付的款项中直接扣除。3.5甲方拥有对平台内容进行审核、管理、编辑、删除或屏蔽的权利，该权利不构成对内容的最终法律判断。甲方在接到有效通知后，应及时采取必要措施处理侵权内容。3.6如平台提供AI服务，乙方同意甲方利用AI技术处理其数据，用于提供AI服务、改进AI模型及进行安全风控。乙方授予甲方在全球范围内、永久的、免许可费的、可再许可的权利，使用基于乙方数据训练或生成的AI模型及其输出结果，用于提供和改进平台服务及甲方的其他合法业务。甲方应采取合理措施保护AI生成内容的非真实性，但不对AI生成内容的绝对真实性或准确性做任何明示或暗示的保证。3.7如平台提供VR/AR或元宇宙空间服务，乙方在使用过程中应遵守平台制定的特定空间使用规范，尊重其他用户的权利，爱护虚拟环境。乙方对其在虚拟空间中创建或拥有的虚拟资产（如虚拟土地、物品、NFT等）负安全责任，并应遵守相关交易规则。甲方对虚拟环境的运行秩序和虚拟资产的安全性承担合理范围内的保障义务，但不对虚拟资产的实际价值或交易安全做任何保证。第四条数据收集、使用与保护4.1甲方为提供、维护、运营平台服务、改善服务体验、进行数据分析、开发新功能、向乙方发送服务通知、进行市场推广、处理交易、进行安全风控、遵守法律法规、履行合同义务以及与甲方合作伙伴共享等目的，可能收集乙方的个人信息（包括个人数据）和非个人信息（包括设备信息、日志信息、IP地址、地理位置信息、通信内容等）。4.2数据收集方式包括但不限于：乙方注册时提供的信息、乙方使用平台服务的行为、乙方通过平台提供的通讯功能（如聊天、评论）传输的信息、乙方在平台上传或提供的内容、乙方接受的平台服务（如广告、营销信息）、乙方使用的设备信息、浏览器信息、IP地址、地理位置信息（经用户同意或基于IP地址推断）、连接时间、操作日志、第三方服务提供商提供的信息、公开渠道获取的信息等。4.3甲方使用乙方的数据目的包括但不限于：提供和优化平台服务、个性化推荐内容、进行用户画像、提升用户体验、管理用户账户、进行欺诈检测和风险控制、向乙方发送平台通知、服务协议约定的通知、营销推广信息（在乙方同意的情况下）、进行市场调研和数据分析、开发新的服务和功能、与合作伙伴共享（基于法律法规要求或用户同意）、履行法律法规规定的义务、保护甲方及他人的合法权益、应对诉讼或法律程序。4.4甲方在收集、使用、共享、披露或提供乙方数据时，将遵守适用的数据保护法律法规（如GDPR2.0或类似严格标准），并遵循以下原则：(a)合法、正当、必要和透明原则。(b)目的限制原则，数据使用不得超出收集目的的范围。(c)数据最小化原则，仅收集实现目的所必需的数据。(d)相互同意原则，在处理个人数据时，除非法律法规有特别规定，否则需取得乙方的明确同意（特别是对于敏感数据或跨境传输）。(e)数据安全原则，采取适当的技术和管理措施保护数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。(f)数据质量原则，确保数据的准确性、完整性和更新。(g)数据主体权利保障原则，保障乙方依法享有的访问、更正、删除、限制处理、数据可携带、反对自动化决策、拒绝profiling等权利，并建立相应的权利行使机制。4.5除非法律法规要求或为履行合同义务所必需，甲方未经乙方同意，不会将乙方的个人数据出售或进行其他形式的非法交易。甲方可能会将非个人数据或经匿名化处理的数据用于统计分析、市场研究或与第三方共享，用于合法的商业或学术目的。4.6乙方理解并同意，其使用平台服务即表示其同意甲方根据本协议约定收集、使用、共享和披露其数据。乙方有权查阅、复制、更正其个人数据，并有权要求甲方删除其个人数据（除非因法律法规要求或履行合同需要而必须保留）。乙方应通过平台提供的渠道或甲方指定的联系方式行使其数据权利。甲方将根据法律法规及本协议约定响应乙方的数据权利请求。4.7甲方承诺采取合理的物理、技术和管理措施，保护乙方数据的安全，包括但不限于加密存储、访问控制、安全审计、漏洞管理等，以应对数据泄露、篡改、丢失等风险。甲方将及时通知乙方发生或可能发生的数据安全事件。4.8乙方同意，其向平台上传或发布的内容中可能包含个人数据或其他受保护信息。乙方有责任自行评估和管理相关风险，并应采取必要措施保护其及他人的隐私权。乙方授予甲方为履行本协议、保护甲方及他人权益、遵守法律法规所必需的权利，使用、处理、存储、披露乙方上传内容中的个人数据。第五条免责声明与责任限制5.1甲方不对平台服务的绝对可用性、正常运行或完全符合乙方的要求做出任何明示或暗示的保证。甲方不对平台内容的准确性、完整性、可靠性、适用性或安全性做任何保证。5.2甲方不对乙方通过平台服务获得的信息或交易做任何保证。平台服务（包括但不限于AI服务、虚拟/增强现实内容、元宇宙空间）可能存在瑕疵或错误，甲方不对此类瑕疵或错误承担责任。5.3乙方理解并同意，其使用平台服务存在风险。乙方应对其使用平台服务的行为及后果负全部责任。乙方应自行判断平台服务提供的信息，并自行承担使用这些信息的风险。5.4除非甲方存在故意或重大过失，甲方不对因乙方使用或无法使用平台服务而产生的任何直接、间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害负责，包括但不限于利润损失、数据损失、商誉损失、业务中断等。5.5甲方不对因任何第三方（包括但不限于内容提供者、广告商、服务提供商）的行为或疏忽导致的损害负责。5.6甲方不对因自然灾害、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为、法律政策变化、系统故障、不可抗力等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况导致的服务中断、数据丢失或乙方损失负责。但甲方应在合理范围内采取补救措施，并尽力减少损失。5.7乙方应对其账号下的所有活动和后果负责。因乙方账号被使用造成的任何损失，由乙方自行承担。乙方应立即通知甲方任何未经授权使用其账号的情况。5.8甲方对乙方通过平台进行的交易（如购买商品、服务）承担有限责任，主要限于根据相关法律法规及平台规定应承担的责任。甲方不对交易对手方的行为或交易结果负责。5.9除非另有明确约定，甲乙双方就平台服务产生的任何争议，甲方责任以乙方的实际损失（以直接、可预见、实际发生为限）为上限，且该上限不超过乙方为使用该特定服务支付的费用（如有）。第六条违约处理与协议更新6.1若乙方违反本协议任何条款，甲方有权采取包括但不限于警告、限制功能、删除内容、暂停服务、永久封禁账号等措施。若乙方持续违约，甲方有权终止本协议并采取进一步的法律行动。6.2若甲方违反本协议约定（如未履行数据保护义务、服务中断超出合理时间等），乙方有权要求甲方采取补救措施，并有权根据损害情况要求赔偿。6.3甲方保留随时修改、暂停或终止本协议条款、服务内容、服务价格（如适用）的权利。甲方将通过平台公告、电子邮件或其他乙方已知的合理方式通知乙方协议或服务的变更。甲方在通知发出后[请填写天数]日内，若乙方未提出书面异议，则视为乙方已接受变更。若乙方不同意变更，应停止使用受变更影响的服务，并有权在变更生效前终止本协议。6.4乙方同意，其继续使用平台服务的行为将被视为对其在本协议修改生效前签署的本协议内容的接受。甲方强烈建议乙方定期查阅本协议，以了解最新的条款和条件。第七条法律适用与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.3若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[请填写具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请填写仲裁地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均