2025年护理管理专升本试题及答案

2025年护理管理专升本试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于护理管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.治疗

2.护理质量评价的核心指标是：

A.护士数量

B.患者满意度

C.护理文书书写规范率

D.医院经济效益

E.护理操作合格率

3.PDCA循环管理法中的"C"代表：

A.计划(Plan)

B.执行(Do)

C.检查(Check)

D.处理(Act)

E.协调(Coordinate)

4.护理人力资源管理中，下列哪项不属于护理人员配置的原则？

A.按需配置

B.能级对应

C.经济效益最大化

D.公平公正

E.动态调整

5.护理风险管理的主要目的是：

A.增加医院收入

B.减少医疗纠纷

C.提高护士工作效率

D.降低医疗成本

E.扩大医院规模

6.护理信息系统的核心功能是：

A.护士排班管理

B.患者信息管理

C.药品库存管理

D.财务管理

E.以上都是

7.护理质量控制PDCA循环中，"A"阶段的主要任务是：

A.制定计划

B.实施计划

C.检查执行情况

D.处理问题并持续改进

E.收集数据

8.下列哪项不属于护理管理中的激励理论？

A.马斯洛需求层次理论

B.赫茨伯格双因素理论

C.麦格雷戈X-Y理论

D.弗洛伊德精神分析理论

E.期望理论

9.护理质量持续改进的基础是：

A.护士长权威

B.医院政策

C.数据收集与分析

D.上级检查

E.患者投诉

10.护理伦理管理中，尊重自主性原则的含义是：

A.护理人员可以自主决定治疗方案

B.尊重患者的知情权和选择权

C.护士可以自主决定工作时间

D.医院可以自主制定收费标准

E.护理部门可以自主决定人员配置

二、判断题（每题2分，共10分）

1.护理管理是指通过计划、组织、领导和控制等管理职能，合理配置护理资源，提高护理质量和效率的过程。（）

2.护理排班时应优先考虑护士的个人需求，而非科室的工作需要。（）

3.护理风险管理的主要目的是为了规避所有可能发生的风险。（）

4.护理质量评价应以患者为中心，关注患者的体验和结局。（）

5.护理信息系统的应用会增加护理人员的工作负担，降低工作效率。（）

三、多项选择题（每题2分，共4分，至少有两个正确答案）

1.下列哪些属于护理管理的基本原则？

A.以患者为中心

B.科学性原则

C.经济效益最大化原则

D.持续改进原则

E.集权管理原则

2.护理质量控制的内容包括：

A.结构质量

B.过程质量

C.结果质量

D.管理质量

E.经济质量

四、填空题（每题2分，共10分）

1.护理管理的基本职能包括计划、组织、领导和________。

2.护理人力资源管理中的"能级对应"原则是指将________与________相匹配。

3.PDCA循环管理法中，"P"代表________，"D"代表________，"C"代表________，"A"代表________。

4.护理质量评价的三个维度是结构质量、过程质量和________。

5.护理风险管理的基本步骤包括风险识别、风险评估、________和________。

五、简答题（每题5分，共10分）

1.简述护理管理中激励理论的应用。

2.请阐述护理质量持续改进的方法和步骤。

参考答案及解析

一、单项选择题

1.E

解析：护理管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，不包括治疗。治疗是护理人员的专业职责，而非管理职能。

2.E

解析：护理质量评价的核心指标是护理操作合格率，它直接反映了护理质量和患者安全。患者满意度、护理文书书写规范率等也是重要指标，但护理操作合格率是核心指标。

3.C

解析：PDCA循环管理法中，C代表检查(Check)，即检查计划执行情况，评估效果。

4.C

解析：护理人员配置的原则包括按需配置、能级对应、公平公正和动态调整，而非经济效益最大化。护理管理应兼顾质量与效率，但不应以牺牲护理质量为代价追求经济效益。

5.B

解析：护理风险管理的主要目的是减少医疗纠纷，保障患者安全，提高护理质量。其他选项虽然也是护理管理的目标，但不是风险管理的主要目的。

6.E

解析：护理信息系统的核心功能包括护士排班管理、患者信息管理、药品库存管理和财务管理等多个方面，是一个综合性的管理系统。

7.D

解析：PDCA循环管理法中，A阶段(处理阶段)的主要任务是处理检查中发现的问题，总结经验教训，并持续改进护理质量。

8.D

解析：护理管理中常用的激励理论包括马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦格雷戈X-Y理论和期望理论，弗洛伊德精神分析理论不属于管理激励理论。

9.C

解析：护理质量持续改进的基础是数据收集与分析，通过科学的数据分析发现问题，制定改进措施，并评估改进效果。

10.B

解析：护理伦理管理中的尊重自主性原则是指尊重患者的知情权和选择权，保障患者在医疗决策中的参与权和决定权。

二、判断题

1.√

解析：该表述正确地概括了护理管理的定义，包括管理职能和目标。

2.×

解析：护理排班时应首先考虑科室的工作需要和患者安全，兼顾护士的个人需求，而非优先考虑个人需求。

3.×

解析：护理风险管理的主要目的是识别、评估和控制风险，减少不良事件发生，而不是规避所有可能发生的风险，因为风险不可能完全消除。

4.√

解析：护理质量评价应以患者为中心，关注患者的体验和结局，这是现代医疗质量评价的基本理念。

5.×

解析：护理信息系统的应用虽然初期可能需要适应时间，但长期来看可以规范工作流程，减少重复劳动，提高工作效率。

三、多项选择题

1.A、B、D

解析：护理管理的基本原则包括以患者为中心、科学性原则和持续改进原则。经济效益最大化原则不是护理管理的首要原则，而是应兼顾的目标；集权管理原则不符合现代管理理念。

2.A、B、C

解析：护理质量控制的内容包括结构质量(人员、设施、环境等)、过程质量(护理操作流程、服务过程)和结果质量(患者结局、满意度等)。管理质量和经济质量不属于护理质量控制的直接内容。

四、填空题

1.控制

解析：护理管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，这四个职能构成了完整的管理过程。

2.能力/水平，岗位要求/职责

解析："能级对应"原则是指将护理人员的能力、水平与岗位要求、职责相匹配，实现人力资源的最优配置。

3.计划(Plan)，执行(Do)，检查(Check)，处理(Act)

解析：PDCA循环管理法中，P代表计划(Plan)，D代表执行(Do)，C代表检查(Check)，A代表处理(Act)。

4.结果质量

解析：护理质量评价的三个维度是结构质量(资源条件)、过程质量(服务过程)和结果质量(患者结局)。

5.风险处理/风险应对，风险监控

解析：护理风险管理的基本步骤包括风险识别、风险评估、风险处理/风险应对和风险监控，形成一个完整的闭环管理。

五、简答题

1.护理管理中激励理论的应用：

激励理论在护理管理中有着广泛的应用。首先，马斯洛需求层次理论可以帮助管理者了解护士的不同需求层次，从生理需求到自我实现需求，从而制定有针对性的激励措施。例如，提供合理的薪酬福利满足生理和安全需求，提供培训机会满足成长需求，设立职业发展通道满足自我实现需求。

其次，赫茨伯格双因素理论区分了保健因素和激励因素，管理者应注重消除不满意因素(如工作环境、薪酬)，同时增加激励因素(如成就感、认可度、责任感)，以提高护士的工作满意度和积极性。

再次，麦格雷戈X-Y理论提醒管理者应采取Y理论的管理方式，相信护士的积极性和责任感，给予更多自主权和参与决策的机会，激发其内在动力。

最后，期望理论强调管理者应帮助护士建立明确的期望，提供必要的资源和支持，确保努力与绩效、绩效与奖励之间的关联，从而提高激励效果。

通过综合应用这些激励理论，护理管理者可以更有效地调动护士的积极性和创造性，提高护理质量和效率。

2.护理质量持续改进的方法和步骤：

护理质量持续改进是一个系统性的过程，主要包括以下方法和步骤：

首先，建立质量改进团队，明确改进目标和范围。团队成员应包括不同层级的护理人员和相关专业人员，确保全面性和专业性。

其次，收集和分析数据，识别问题和改进机会。通过结构化工具如鱼骨图、帕累托图等分析根本原因，确定改进重点。

第三，制定具体的改进计划，包括目标、措施、时间表和责任人。计划应具有可操作性和可衡量性。

第四，实施改进措施，并进行过程监控。及