民情卡连民心：焦作西万镇 98% 诉求办结率背后的担当 -2026 届高三语文主题读写素材 11 月热点时事写作素材

民情卡连民心：焦作西万镇98%诉求办结率背后的担当——2026届高三语文主题读写素材11月热点时事写作素材热点事件导入在河南焦作西万镇的田间地头、街头巷尾，一张小小的“民情卡”正成为连接干部与群众的“暖心桥”。今年以来，西万镇创新推行“民情卡”机制：干部下沉走访时，将群众的急难愁盼问题详细记录在卡片上，明确“收集—流转—办结—反馈”闭环流程，24小时内启动诉求响应，7个工作日内反馈办理进展，办结后由群众签字确认。截至11月，全镇累计收集诉求1200余件，办结率达98%，群众满意度提升至96%。从“邻里纠纷调解”到“农田灌溉难题”，从“老人助餐服务”到“企业用工对接”，这张巴掌大的卡片，不仅记录着群众的“家长里短”，更映照出基层干部“把群众当家人、把诉求当家事”的责任担当。这一热点事件，看似是基层治理的“小切口”，却折射出“以人民为中心”的发展思想，彰显了新时代干部主动作为、务实肯干的优良作风。对于高考写作而言，它既是阐释“责任担当”“民生情怀”“治理智慧”的鲜活素材，也是引导学生关注社会现实、思考“个体与集体”“小我与大我”关系的生动案例，极具时代性和思辨性。二、议论文写作要点剖析（一）审题立意精准把握面对“民情卡与诉求办结率”这一主题，需从“现象—本质—价值”三层逻辑切入，挖掘其深层内涵。现象层面：民情卡是“听民声”的载体，98%办结率是“解民忧”的成效。这背后是干部从“坐办公室”到“走田间地头”的工作作风转变，是“群众诉求无小事”的服务意识觉醒。本质层面：民情卡机制的核心是“民心导向”，98%办结率的底气在于“担当作为”。它体现了基层治理从“被动响应”到“主动作为”的升级，从“完成任务”到“追求满意”的深化，更彰显了中国共产党“全心全意为人民服务”的根本宗旨。价值层面：对群众而言，诉求得到解决是“获得感”的直接体现；对干部而言，办好群众“心头事”是“初心使命”的践行；对社会而言，基层善治是国家治理现代化的基石。立意角度（贴近学生认知，避免拔高）：1.民生无小事，枝叶总关情：从民情卡记录的“小事”切入，论述基层治理需聚焦群众“急难愁盼”，以“小切口”解决“大民生”。2.担当作为，让诉求“件件有回音”：聚焦98%办结率背后的干部责任，强调“担当”不是口号，而是落实到“办结每一件诉求”的具体行动中。3.基层善治：以“民心”为“标尺”：从民情卡机制的制度设计出发，探讨治理效能的评价标准在于群众是否满意，呼应“时代是出卷人，人民是阅卷人”。（二）论据素材巧妙运用1.事实论据（贴近生活，避免陌生化）-西万镇民情卡“三步闭环”：走访收集时，干部带着卡片“敲门问需”，记录“张阿姨家的水管漏水”“李伯伯想找份零工”；流转办理时，卡片24小时内转至水利站、人社所，责任到人；反馈办结时，干部上门签字确认，张阿姨家水管修好了，李伯伯通过镇里的招聘会找到了工作。这种“全流程闭环”让群众感受到“诉求有人管、事情有回音”。-类似基层治理案例：-北京“接诉即办”机制：12345热线24小时受理群众诉求，派单至责任部门，限时办结并反馈，2023年诉求解决率达92%，成为超大城市治理的“样板”。-浙江“枫桥经验”：“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，通过网格员日常走访、民情恳谈会收集诉求，将矛盾化解在基层，实现“小事不出网格，大事不出村”。-反面对比（增强说服力）：部分地区存在“群众诉求石沉大海”“干部推诿扯皮”现象，导致小问题拖成大矛盾，与西万镇“98%办结率”形成鲜明对比，凸显“担当”的重要性。2.理论论据（经典与时代结合，避免空泛）-经典引用：-“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”（郑板桥）——强调基层干部需关心群众“小事”，民情卡记录的正是群众的“一枝一叶”。-“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。”（《管子》）——民心是执政根基，民情卡机制正是“顺民心”的生动实践。-时代话语：-“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”（习近平）——干部的“担当答卷”，需由群众来打分，98%满意度就是最好的“阅卷结果”。-“让群众办事像网购一样方便。”（政务服务理念）——民情卡机制的“闭环流程”，正是将“群众跑腿”变为“数据跑路”“干部跑腿”，体现服务型政府的建设方向。（三）论证结构严谨搭建1.并列式结构（清晰明了，适合学生掌握）-分论点一：民情卡是“听民声”的连心桥，彰显服务温度论述民情卡如何打破“干群隔阂”：干部带着卡片走访，坐在群众家的炕头唠家常，听“心里话”、记“烦心事”，让群众感受到“被尊重、被重视”。-分论点二：民情卡是“解民忧”的责任状，体现落实力度论述98%办结率背后的“硬举措”：限时流转、责任到人、群众签字确认，避免“纸上谈兵”，让每一件诉求都有“责任人”“时间表”。-分论点三：民情卡是“暖民心”的试金石，检验担当厚度论述群众满意度是“最高标准”：从“诉求办结”到“群众满意”，不仅是问题的解决，更是情感的认同，彰显干部“把群众当家人”的担当。2.递进式结构（逻辑深入，体现思辨性）-引论：以民情卡“小卡片”引出基层治理“大主题”，点出“民心是最大的政治”。-本论：-是什么：民情卡是“民心导向”的制度创新，是干群关系的“粘合剂”。-为什么：98%办结率的背后，是干部“主动作为”的意识（从“等诉求”到“找诉求”）、是“制度保障”的刚性（闭环流程避免形式主义）、是“群众参与”的力量（反馈机制倒逼服务质量提升）。-怎么办：推广民情卡经验，需强化“为民初心”、完善“制度链条”、激发“多元共治”，让基层治理既有“力度”又有“温度”。-结论：从西万镇的“小治理”到国家“大治理”，民情卡机制启示我们：唯有始终把民心放在最高位置，才能凝聚起民族复兴的磅礴力量。三、实战演练（一）作文题目阅读下面的材料，根据要求写作。焦作西万镇推行“民情卡”机制，干部下沉走访收集群众诉求，建立“收集—流转—办结—反馈”闭环，实现98%的诉求办结率，群众满意度显著提升。这小小的卡片，不仅连起了民心，更彰显了基层干部的责任担当。请结合材料，以“办好群众‘心头事’，彰显干部‘真担当’”为主题，写一篇议论文。要求：选准角度，确定立意，明确文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭；不得泄露个人信息；不少于800字。（二）写作指导1.立意方向：紧扣“群众心头事”与“干部真担当”，可从“民生小事见初心”“高效落实显担当”“制度保障暖民心”等角度切入，避免空谈“担当”，要结合“诉求办结”的具体行动。2.论据选取：优先选用西万镇民情卡案例、北京“接诉即办”、浙江“枫桥经验”等贴近学生认知的素材；可联系校园生活，如“班级意见箱”“食堂问题反馈机制”，体现“小治理”中的“担当”。3.结构建议：采用“递进式”，开头用民情卡的细节引入（如“张阿姨签下名字时，眼角的皱纹里都带着笑”），中间分“听民声是担当的起点”“解民忧是担当的核心”“暖民心是担当的标准”，结尾联系青年责任（“未来我们无论身处何种岗位，都需以‘群众满意’为标尺”）。（三）范文示例办好群众“心头事”，彰显干部“真担当”在焦作西万镇，一张巴掌大的“民情卡”正书写着基层治理的暖心故事：干部带着卡片走访，将群众的“水管漏水”“找工作”等诉求一一记录；24小时内流转，7个工作日内反馈；办结后，群众签字确认，脸上露出满意的笑容。截至11月，98%的诉求办结率，不仅是冰冷的数字，更是干部“真担当”的生动注脚——办好群众“心头事”，方能让民心“聚起来”，让治理“活起来”。办好群众“心头事”，需有“听民声”的真诚，这是担当的起点。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群众的“心头事”，往往藏在“家长里短”里，藏在“田间地头”中。西万镇的干部没有坐在办公室“等诉求”，而是带着民情卡“敲门问需”，坐在群众家的炕头“唠家常”。这种“身入”更要“心至”的态度，让群众愿意说“心里话”、敢于提“真问题”。正如郑板桥所言“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，基层干部的担当，首先体现在把群众的“小事”当“大事”，把“心声”当“责任”。反观现实中，少数干部习惯“坐在车上转、隔着玻璃看”，对群众的诉求“充耳不闻”，导致小问题拖成大矛盾。唯有放下“架子”、扑下“身子”，才能真正听懂群众的“弦外之音”，才能让担当有“方向”、有“温度”。办好群众“心头事”，需有“解民忧”的行动，这是担当的核心。“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”群众的诉求，若只停留在“记录”而不落实到“解决”，便是一纸空谈。西万镇民情卡机制的“闭环流程”，正是“行动担当”的生动体现：24小时内流转，避免“拖延症”；7个工作日内反馈，杜绝“踢皮球”；群众签字确认，确保“真解决”。从“张阿姨家的水管漏水”到“李伯伯找到零工”，每一件诉求的办结，都是干部“把群众当家人”的实际行动。北京“接诉即办”之所以能赢得民心，正是因为“接诉”后“即办”，让群众感受到“速度与温度”；浙江“枫桥经验”之所以能历久弥新，正是因为“小事不出村”，矛盾化解在“萌芽状态”。担当不是“喊口号”，而是“钉钉子”的精神——一锤接着一锤敲，直到问题解决、群众满意。办好群众“心头事”，需有“暖民心”的情怀，这是担当的底色。“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。”群众满意不满意，是检验担当的“最高标准”。西万镇98%的满意度，不仅因为诉求“办结了”，更因为群众“感受到了被尊重、被关怀”。民情卡上的“签字确认”，不是简单的“流程结束”，而是群众对干部的“信任投票”；干部回访时的“一句问候”，不是多余的“形式主义”，而是情感的“双向奔赴”。这种“暖民心”的情怀，是中国共产党“全心全意为人民服务”的根本宗旨的体现。从“半条被子”的温暖到“脱贫攻坚”的胜利，历史和现实都告诉我们：