2025年新建商品房销售代理服务规范考核试卷

2025年新建商品房销售代理服务规范考核试卷一、单项选择题（每题1分，共30题）1.新建商品房销售代理服务合同应由（）双方签订。A.买方与卖方B.代理机构与开发商C.代理机构与买方D.开发商与政府部门2.代理服务费用通常按（）方式支付。A.包干制B.按月支付C.按销售面积支付D.无偿服务3.代理机构在销售前应进行（）市场调研。A.区域性B.全国性C.国际性D.行业性4.销售代理合同中应明确（）条款。A.服务期限B.费用标准C.双方责任D.以上都是5.代理机构应具备（）资质。A.商业B.房地产C.法律D.经济6.销售现场应配备（）设施。A.展示板B.实景模型C.休息区D.以上都是7.代理机构应定期向开发商提供（）报告。A.销售情况B.市场分析C.费用明细D.以上都是8.销售人员应具备（）素质。A.专业知识B.沟通能力C.法律意识D.以上都是9.销售合同应由（）签署。A.买方B.代理机构C.开发商D.买方与开发商10.销售代理服务中，代理机构的主要责任是（）。A.宣传推广B.房源管理C.合同签订D.以上都是11.销售代理服务中，开发商的主要责任是（）。A.提供房源B.支付费用C.质量保证D.以上都是12.销售代理合同中应明确（）违约责任。A.代理机构B.开发商C.买方D.以上都是13.销售代理服务中，代理机构应确保（）合规性。A.合同B.费用C.操作D.以上都是14.销售代理服务中，应建立（）机制。A.沟通B.监督C.评估D.以上都是15.销售代理服务中，应注重（）建设。A.团队B.系统C.文化D.以上都是16.销售代理服务中，应加强（）管理。A.信息B.资源C.流程D.以上都是17.销售代理服务中，应注重（）提升。A.服务质量B.专业水平C.品牌形象D.以上都是18.销售代理服务中，应建立（）体系。A.风险控制B.绩效评估C.持续改进D.以上都是19.销售代理服务中，应注重（）合作。A.开发商B.买方C.政府部门D.以上都是20.销售代理服务中，应建立（）制度。A.费用管理B.服务规范C.保密D.以上都是21.销售代理服务中，应注重（）创新。A.服务模式B.技术手段C.经营理念D.以上都是22.销售代理服务中，应加强（）培训。A.专业知识B.沟通技巧C.法律法规D.以上都是23.销售代理服务中，应建立（）机制。A.客户服务B.问题处理C.意见反馈D.以上都是24.销售代理服务中，应注重（）管理。A.资源配置B.流程优化C.团队建设D.以上都是25.销售代理服务中，应建立（）体系。A.绩效考核B.奖惩制度C.持续改进D.以上都是26.销售代理服务中，应注重（）建设。A.品牌形象B.服务质量C.专业水平D.以上都是27.销售代理服务中，应建立（）机制。A.风险控制B.绩效评估C.持续改进D.以上都是28.销售代理服务中，应注重（）合作。A.开发商B.买方C.政府部门D.以上都是29.销售代理服务中，应建立（）制度。A.费用管理B.服务规范C.保密D.以上都是30.销售代理服务中，应注重（）创新。A.服务模式B.技术手段C.经营理念D.以上都是二、多项选择题（每题2分，共20题）1.新建商品房销售代理服务规范包括（）。A.合同签订B.市场调研C.销售推广D.合同签订E.物业管理2.代理机构应具备（）条件。A.专业资质B.丰富经验C.良好信誉D.强大团队E.充足资金3.销售代理服务中，代理机构应提供（）服务。A.市场分析B.销售策略C.宣传推广D.合同签订E.物业管理4.销售代理服务中，开发商应提供（）支持。A.房源信息B.费用支付C.质量保证D.政策支持E.市场分析5.销售代理服务中，应注重（）建设。A.团队建设B.系统建设C.文化建设D.品牌建设E.资源建设6.销售代理服务中，应加强（）管理。A.信息管理B.资源管理C.流程管理D.团队管理E.风险管理7.销售代理服务中，应注重（）提升。A.服务质量B.专业水平C.品牌形象D.经营效益E.创新能力8.销售代理服务中，应建立（）体系。A.风险控制B.绩效评估C.持续改进D.奖惩制度E.沟通机制9.销售代理服务中，应注重（）合作。A.开发商B.买方C.政府部门D.行业协会E.合作伙伴10.销售代理服务中，应建立（）制度。A.费用管理B.服务规范C.保密制度D.绩效考核E.持续改进11.销售代理服务中，应注重（）创新。A.服务模式B.技术手段C.经营理念D.市场策略E.管理方法12.销售代理服务中，应加强（）培训。A.专业知识B.沟通技巧C.法律法规D.服务意识E.团队协作13.销售代理服务中，应建立（）机制。A.客户服务B.问题处理C.意见反馈D.绩效考核E.奖惩制度14.销售代理服务中，应注重（）管理。A.资源配置B.流程优化C.团队建设D.风险控制E.绩效管理15.销售代理服务中，应建立（）体系。A.绩效考核B.奖惩制度C.持续改进D.风险控制E.沟通机制16.销售代理服务中，应注重（）建设。A.品牌形象B.服务质量C.专业水平D.团队建设E.资源建设17.销售代理服务中，应建立（）机制。A.风险控制B.绩效评估C.持续改进D.奖惩制度E.沟通机制18.销售代理服务中，应注重（）合作。A.开发商B.买方C.政府部门D.行业协会E.合作伙伴19.销售代理服务中，应建立（）制度。A.费用管理B.服务规范C.保密制度D.绩效考核E.持续改进20.销售代理服务中，应注重（）创新。A.服务模式B.技术手段C.经营理念D.市场策略E.管理方法三、判断题（每题1分，共20题）1.新建商品房销售代理服务合同应由代理机构与开发商签订。（）2.代理服务费用通常按包干制方式支付。（）3.销售代理合同中应明确双方责任条款。（）4.代理机构应具备房地产资质。（）5.销售现场应配备展示板、实景模型、休息区等设施。（）6.销售人员应具备专业知识和沟通能力。（）7.销售合同应由买方与开发商签署。（）8.销售代理服务中，代理机构的主要责任是宣传推广。（）9.销售代理服务中，开发商的主要责任是提供房源。（）10.销售代理合同中应明确违约责任。（）11.销售代理服务中，代理机构应确保合规性。（）12.销售代理服务中，应建立沟通机制。（）13.销售代理服务中，应注重团队建设。（）14.销售代理服务中，应加强信息管理。（）15.销售代理服务中，应注重服务质量提升。（）16.销售代理服务中，应建立绩效考核体系。（）17.销售代理服务中，应注重开发商合作。（）18.销售代理服务中，应建立费用管理制度。（）19.销售代理服务中，应注重服务模式创新。（）20.销售代理服务中，应加强专业知识培训。（）四、简答题（每题5分，共2题）1.简述新建商品房销售代理服务规范的主要内容。2.如何提升新建商品房销售代理服务的质量和效率？附标准答案：一、单项选择题1-30题答案依次为：B、C、A、D、B、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D、D二、多项选择题1.B、C、D2.A、B、C、D3.A、B、C、D4.A、B、C5.A、B、C、D6.A、B、C、D、E7.A、B、C、D、E8.A、B、C、D9.A、B、C、D、E10.A、B、C、D、E11.A、B、C、D、E12.A、B、C、D、E13.A、B、C、D、E14.A、B、C、D、E15.A、B、C、D、E16.A、B、C、D、E17.A、B、C、D、E18.A、B、C、D、E19.A、B、C、D、E20.A、B、C、D、E三、