法院口头协议书判例

法院口头协议书判例1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦18层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式手机）座机）

甲方为一家依法注册成立的大型房地产开发企业，主要业务涵盖商业地产开发、租赁及物业管理。基于甲方在商业地产领域的丰富经验及市场需求，甲方拟通过本次协议与乙方达成合作，以实现XX商业广场项目的租赁及后续运营管理。该项目的地理位置优越，周边商业氛围浓厚，具备良好的市场前景。甲方希望通过与乙方的合作，引进优质承租方，提升项目整体价值，并确保租赁合同的顺利履行。

甲方在本次合作中主要承担提供租赁物业、制定租赁条款及支付相关费用等义务，同时享有选择承租方、监督租赁合同执行及获取租金收益的权利。根据市场调研及项目规划，甲方已初步确定租赁对象及租赁期限，并希望通过本次协议明确双方的权利与义务，确保合作的顺利进行。

乙方名称：XX商业运营管理有限公司

乙方地址：中国上海市黄浦区XX街XX号XX写字楼12层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式手机）座机）

乙方为一家专业的商业运营管理公司，专注于高端商业地产的租赁、运营及品牌推广。乙方凭借其在商业地产领域的专业团队、丰富的市场资源和高效的运营能力，已成功管理多个大型商业项目。基于乙方的专业能力和市场声誉，甲方选择与乙方合作，共同推进XX商业广场项目的租赁及运营工作。

乙方在本次合作中主要承担租赁物业的推广、承租方的筛选与谈判、租赁合同的签订及执行、物业管理及市场运营等职责。乙方通过本次合作，旨在提升自身品牌影响力，拓展优质租赁资源，并实现经济效益的最大化。乙方将充分发挥其在商业运营领域的专业优势，确保租赁合同的顺利履行，并为甲方创造长期稳定的租金收益。

协议简介：

本次协议的签订基于甲乙双方在商业地产领域的共同目标及合作基础。甲方拥有XX商业广场项目，具备完善的商业配套设施和优越的地理位置，但需要专业的运营管理团队来提升项目价值并确保租赁合同的顺利执行。乙方作为专业的商业运营管理公司，拥有丰富的市场资源和高效的运营能力，能够为甲方提供全面的租赁及运营服务。

双方基于互惠互利的原则，经友好协商，达成如下协议。协议内容涵盖当事人信息、合作背景、权利义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决等条款，旨在明确双方的权利与义务，确保合作的顺利进行。协议的签订不仅有助于甲方实现租赁目标，也有助于乙方拓展业务范围，实现资源共享。双方将严格按照协议约定履行各自义务，共同推动XX商业广场项目的发展，实现互利共赢。

本次合作的前提条件为双方均具备完全民事行为能力，且能够按照协议约定履行各自义务。甲方保证其提供的租赁物业符合相关法律法规及市场标准，乙方保证其具备专业的运营管理能力。双方在签订协议前已充分了解协议内容，并愿意遵守协议约定，共同维护双方的合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（XX房地产开发有限公司）与乙方（XX商业运营管理有限公司）在XX商业广场项目租赁及运营管理方面的合作目标、责任与权利，确保双方能够基于本协议约定，高效、有序地开展合作，共同实现项目的商业价值最大化。本协议涉及的具体内容包括但不限于：租赁物业的确认与交付、租赁条款的制定与执行、承租方的筛选与谈判、租赁合同的签订与管理、市场推广与品牌建设、物业管理与客户服务、租金的收缴与结算、运营费用的分摊与承担、以及双方在合作过程中享有的权利与应履行的义务等。通过本协议的签订，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同推动XX商业广场项目的持续发展，为各方创造经济效益和社会效益。

第二条定义

为本协议之目的，下列词语具有如下含义：

“XX商业广场项目”系指位于中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦18层的商业地产项目，包括但不限于商业店铺、办公区域、地下停车场及相关配套设施。

“租赁物业”系指XX商业广场项目内由甲方拥有或有权出租的商业店铺、办公区域或其他指定空间。

“租赁合同”系指甲方与承租方就租赁物业签订的书面协议，其条款内容应符合本协议的约定。

“运营管理”系指乙方为租赁物业及其承租方提供的包括但不限于市场推广、招商租赁、物业管理、客户服务、费用分摊等全方位的商业运营服务。

“市场推广”系指乙方为提升租赁物业知名度和吸引承租方所采取的宣传、推广活动。

“物业管理”系指乙方对租赁物业进行的日常维护、安全保卫、环境卫生等管理服务。

“租金”系指承租方根据租赁合同约定应向甲方支付的租赁物业使用费用。

“运营费用”系指乙方在履行运营管理职责过程中产生的合理费用，包括但不限于市场推广费、物业管理费、人员工资等。

“不可抗力”系指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业的运营管理服务，并有权对乙方的运营管理工作进行监督和指导。

（2）甲方有权审查乙方提交的市场推广方案、招商策略及运营管理计划，并提出修改意见。

（3）甲方有权根据市场变化和项目需求，调整租赁物业的租赁价格和租赁条款，但应提前三十日书面通知乙方，并协商达成一致。

（4）甲方有权要求乙方提供运营管理过程中的相关数据和报告，包括但不限于市场推广数据、招商进展报告、运营费用明细等。

（5）甲方有权在租赁合同履行过程中，根据实际情况对承租方进行更换或调整，但应给予承租方合理的提前通知期，并保障乙方的合法权益。

甲方的义务：

（1）甲方应按照本协议约定，按时向乙方交付租赁物业，并保证租赁物业符合相关法律法规及市场标准。

（2）甲方应提供必要的租赁物业相关资料，包括但不限于房产证、土地使用权证、消防验收报告等，以支持乙方的市场推广和招商工作。

（3）甲方应按照租赁合同约定，按时收取租金，并负责处理租赁物业相关的政府审批及税费缴纳事宜。

（4）甲方应配合乙方开展市场推广和招商工作，提供必要的支持和协助，包括但不限于参加招商推介会、提供项目宣传资料等。

（5）甲方应保障乙方的运营管理权益，不得无故干涉乙方的正常工作，并应建立有效的沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：

（1）乙方有权根据本协议约定，全权负责XX商业广场项目的运营管理工作，包括市场推广、招商租赁、物业管理、客户服务等内容。

（2）乙方有权根据市场情况和个人经验，制定市场推广方案、招商策略及运营管理计划，并报甲方备案。

（3）乙方有权要求甲方按时支付租金和运营费用，并有权在甲方逾期支付时，要求甲方支付滞纳金或采取其他补救措施。

（4）乙方有权在租赁合同履行过程中，根据承租方的实际表现和市场需求，提出调整租赁条款的建议，并与甲方协商达成一致。

（5）乙方有权要求甲方提供必要的支持和协助，包括但不限于提供市场推广资源、协调政府部门关系等，以保障运营管理工作的顺利进行。

乙方的义务：

（1）乙方应按照本协议约定，全面负责XX商业广场项目的运营管理工作，确保市场推广、招商租赁、物业管理、客户服务等工作达到行业标准和甲方要求。

（2）乙方应制定详细的市场推广方案和招商策略，并实施，定期向甲方报告市场推广进展和招商成果。

（3）乙方应负责租赁物业的日常物业管理工作，包括但不限于安全保卫、环境卫生、设施维护等，确保租赁物业的良好状态。

（4）乙方应负责承租方的客户服务工作，及时处理承租方的投诉和需求，提升承租方的满意度。

（5）乙方应建立完善的运营管理信息系统，记录和管理租赁合同、租金收缴、运营费用等数据，并定期向甲方报告运营管理情况。

（6）乙方应合理控制运营费用，并应提供详细的运营费用预算和实际支出报告，经甲方审核确认后，方可作为甲方支付运营费用的依据。

（7）乙方应遵守相关法律法规，规范运营管理行为，维护甲方的品牌形象和声誉。

（8）乙方应建立应急处理机制，及时应对突发事件，并应定期进行安全检查和风险评估，确保租赁物业和人员的安全。

（9）乙方应与甲方保持良好的沟通，定期召开联席会议，及时汇报工作进展，协商解决合作过程中出现的问题。

（10）乙方应保障租赁物业的租赁权益，不得无故放弃租赁合同中的权利，并应积极配合甲方处理租赁合同纠纷。

（11）乙方应在合作过程中，积极收集市场信息和客户需求，为甲方提供有价值的参考和建议，助力甲方提升项目价值。

（12）乙方应遵守保密协议，对在合作过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方。

（13）乙方应积极配合甲方进行项目升级和改造，提升租赁物业的硬件设施和软件服务，为甲方创造更大的经济效益。

（14）乙方应在合作结束后，按照甲方要求，提供完整的运营管理资料和交接清单，确保项目的平稳过渡。

（15）乙方应遵守本协议约定的其他义务，并积极履行，确保合作顺利进行。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意向乙方支付运营管理服务费，费率按照租赁物业总面积的X%收取，每年结算一次。具体费用计算方式以双方另行签订的《运营管理服务费计算细则》为准。

2.租金收入由乙方代收，按照租赁合同约定扣除相关费用（包括但不限于税费、物业管理费、水电费等）后，将剩余租金的Y%划转给甲方，剩余Z%归乙方所有。租金支付周期为每月一次，乙方应在每月结束后5个工作日内将当月租金收入支付至甲方指定账户。

3.运营费用由乙方承担，但甲方有权审核乙方的费用支出，乙方应提供详细的费用明细和发票。运营费用包括但不限于市场推广费、物业管理费、人员工资等，具体费用标准和支付方式由双方另行协商确定。

4.甲方应在每年结束后30日内，向乙方支付本年度运营管理服务费，支付方式为银行转账。乙方应在收到运营管理服务费后，向甲方开具等额发票。

5.任何一方变更银行账户信息，应提前15个工作日书面通知对方，否则由此造成的延迟支付不承担责任。

第五条履行期限

1.本协议有效期为五年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满后，双方可协商续签。

2.乙方应在协议签订之日起30日内完成对租赁物业的验收工作，并开始提供运营管理服务。

3.市场推广期自协议生效之日起六个月，乙方应在此期间完成至少X个承租方的招商工作。

4.租赁合同的履行期限按照各承租方与甲方签订的租赁合同约定执行。本协议的履行期限不受租赁合同期限的影响，直至本协议到期或提前终止。

5.关键时间节点包括：每年结束后30日内提交运营费用结算报告、每年结束后60日内完成下一年度运营费用预算的提交与审核、协议期满前六个月启动续签谈判等。

第六条违约责任

1.若甲方未能按时支付租金或运营管理服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

2.若甲方未能按时交付租赁物业，每逾期一日，应按合同总价的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过60日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

3.若乙方未能按时支付运营费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

4.若乙方未能完成市场推广目标，或未能提供符合行业标准的运营管理服务，甲方有权要求乙方进行整改，并有权根据实际情况扣减相应的运营管理服务费。若整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

5.若乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

6.若任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，包括直接损失和间接损失。赔偿责任不得超过违约方在签订本协议时预期的损失上限。

7.若因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

8.若一方违约导致协议解除，违约方应赔偿对方因此遭受的损失，包括但不限于预期收益损失、合同履行费用等。赔偿金额应根据实际情况合理确定，但不得超过违约方在签订本协议时预期的损失上限。

9.本协议中的违约金条款为惩罚性条款，不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。双方应在违约发生后及时协商解决违约问题，避免争议升级。

10.若双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应继续履行协议中未受争议影响的条款，以减少因诉讼造成的损失。

11.本协议的违约责任条款适用于协议履行过程中的所有违约行为，包括但不限于实质性违约和轻微违约。双方应严格遵守协议约定，避免任何违约行为的发生。

12.若一方违反本协议的保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。保密条款适用于协议履行期间及协议终止后两年内，双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。

13.本协议的违约责任条款旨在维护双方的合法权益，确保协议的顺利履行。双方应本着诚实信用的原则，履行协议约定，共同推动项目的成功运营。

第七条不可抗力

1.本协议所称“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策的调整等）、流行病疫情等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。

3.不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议义务，并应采取措施减少不可抗力造成的损失。

4.若不可抗力持续超过三十日，双方有权协商解除本协议。协商不成的，任何一方均有权单方面解除本协议，并互不承担违约责任。

5.因不可抗力导致的协议解除，双方应返还已收取的款项，并互相补偿因不可抗力造成的直接损失。

6.本协议中的不可抗力条款适用于协议履行过程中的所有不可抗力事件，双方应积极采取措施应对不可抗力，以减少不可抗力对协议履行的影响。

7.若一方在不可抗力发生后未及时通知对方或未提供相关证明文件，导致对方遭受损失的，该方应承担相应的赔偿责任。

8.本协议的不可抗力条款旨在保护双方的合法权益，确保协议在不可抗力事件发生时能够得到合理的处理。双方应本着公平合理的原则，协商解决不可抗力事件带来的问题，避免争议升级。

第八条争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，以达成双方均能接受的解决方案。

2.若协商不成的，双方应提交给XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3.在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则应按比例分担。

4.任何一方在仲裁过程中应向仲裁庭提供真实、完整的相关证据材料，并遵守仲裁庭的指示。若一方提供虚假证据或妨碍仲裁程序，应承担相应的法律责任。

5.本协议的争议解决条款适用于协议履行过程中的所有争议，包括但不限于实质性争议和程序性争议。双方应通过仲裁方式解决争议，以维护协议的严肃性和权威性。

6.若一方在仲裁裁决生效后未履行裁决内容，另一方可以向人民法院申请强制执行。申请强制执行的费用由申请方承担。

7.本协议的争议解决条款旨在为双方提供一个高效、公正的争议解决机制，确保协议的顺利履行。双方应本着诚实信用的原则，履行协议约定，避免争议发生。

8.争议解决期间，双方应保持沟通，积极寻求解决方案，以减少争议对双方合作关系的影响。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，送达之日（或挂号信寄出后第五日）视为送达。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。若补充协议的内容与本协议相抵触，以补充协议为准。

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