DB3306∕T 044-2022 城市公共厕所智慧化建设规范

ICS91.040.10

CCSP33

3306

浙江省绍兴市地方标准

DB3306/T044—2022

城市公共厕所智慧化建设规范

Specificationsforintelligentconstructionofurbanpublictoilets

2022-04-11发布2022-04-26实施

绍兴市市场监督管理局  发布

DB3306/T044—2022

目次

前言.......................................................................................................................................................................II

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件...............................................................................................................................................1

3术语和定义.......................................................................................................................................................1

4基本要求...........................................................................................................................................................1

5设施设备建设...................................................................................................................................................2

6智慧化要求.......................................................................................................................................................3

7运行管理...........................................................................................................................................................5

附录A（规范性）管理平台综合信息..............................................................................................................7

I

DB3306/T044—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由绍兴市综合行政执法局提出并归口。

本文件起草单位：绍兴市综合行政执法局、绍兴市上虞区标准化研究院、中国计量大学、绍兴市上

虞区综合行政执法局、诸暨市交通运输局、绍兴市文理学院、绍兴市城投集团、上海禾亘园林有限公司。

本文件主要起草人：周卫星、贾楠、马楚军、郦华伟、吕超、程玉娥、赵黎明、李巍霞、黄晔、边

学海、周利群、方刘基、闵玉辉、孙志军、方斌、金康佳、杨珈承、叶尧勇。

本文件为首次发布。

II

DB3306/T044—2022

城市公共厕所智慧化建设规范

1范围

本文件规定了城市公共厕所的基本要求、设施设备建设、智慧化要求和运行管理等内容。

本文件适用于城区公共区域新建或改建公共厕所的智慧化建设，原城区内已建公共厕所的提升改造

可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T17217公共厕所卫生规范

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T25058信息安全技术网络安全等级保护实施指南

GB/T31168信息安全技术云计算服务安全能力要求

GB35114公共安全视频监控联网信息安全技术要求

GB/T37025信息安全技术物联网数据传输安全技术要求

CJJ14—2016城市公共厕所设计标准

DB33/T1210城市公共厕所建设与管理规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

城市公共厕所urbanpublictoilet

在城市道路两旁或公共场所等处设置的供公众使用的厕所。

[来源：CJJ14—2016，2.0.1，有修改]

4基本要求

4.1城市公共厕所智慧化建设应遵循以人为本、因地制宜、安全卫生、便捷节能、经济实用等原则。

运用智慧化手段获取城市公共厕所运行数据，提高城市公共厕所管理效能。

4.2城市公共厕所基础设施建设应符合DB33/T1210的规定，智慧化建设信息安全应符合GB35114、

GB/T31168、GB/T37025等标准及相关法律法规的规定。

4.3应配置感知、监测等设备，具备本地存储、断电存储功能，确保数据的完整性，具备网络接入功

能，能自动感知、识别、采集设备使用情况和环境参数等数据。

4.4应建立具备空气传感与处理、智慧化供水和供电、智慧化照明、智能提示与呼叫、公共厕所公众

评价等功能的城市公共厕所智慧化管理平台（以下简称“管理平台”）。

4.5区（县）级管理平台应按照统一的数据传输格式和接口规范，实现与市级管理平台互联互通。

1

DB3306/T044—2022

4.6基于通信技术，通过采集设备与控制设备相连接将数据传至管理平台，经后台软件进一步处理、

分析后，可反馈至公共厕所显示屏、公共厕所APP或者公共厕所扫描小程序；可得出管理平台综合信息

（见附录A），为管理者提供直观的决策依据，实现对城市公共厕所智慧化管理。

4.7应建立具备公共厕所位置查询、智能规划如厕路径、显示公共厕所拥堵或使用情况等功能的“公

共厕所查询”官方微信号或第三方导航系统，能提供的信息包括厕所名称、厕所位置、最优路径、开放

时间、厕所空位、第三卫生间（母婴室）信息、无障碍厕位信息等。

5设施设备建设

设施设备的配置应按表1进行。

表1设施设备配置表

序号项目设备名称重要程度建议的安装位置序号

1NH3传感器应关键节点

2H2S传感器应关键节点

3温度传感器应关键节点

4空气监测湿度传感器应关键节点

5空气监测CO2传感器宜通风口

6与调控TVOC传感器宜通风口

7HCHO传感器宜通风口

8智能新风除臭装置应出雾可以覆盖整个空间的位置

9空气调控香氛装置应进公共厕所门侧上方

10智能体感换气扇应通风口

11智能驱虫器应工具间或公共厕所内其他对内空间

消杀

12智能驱鼠器应工具间或公共厕所内其他对内空间

卫生消杀

13消毒智能消毒柜宜工具间或公共厕所内其他对内空间

14清洗智能地面清洗系统宜厕所内

15人体感应器应厕位

16厕位监测监测厕位门锁感应器应厕位

17厕位占用指示灯应厕位

18智能水表应进水口

19水阀控制器应每个用水口

洗手龙头

20用水应洗手设备

（感应式/延时自闭式）

便器冲水器

21应厕位

资源消耗（自动感应/非接触式）

22监测智能电表应总电闸

23用电小型用电量检测器宜每个主要用电设备

24智能开关控制器宜厕内合适位置的墙壁上

25照明光照度传感器应关键节点

26自动感应供纸机应每个手纸供给装置

日用品使用

27纸张存量传感器应每个手纸供给装置

2

DB3306/T044—2022

序号项目设备名称重要程度建议的安装位置序号

28烘干机人感器宜每个厕所

日用品使用自动洗手液感应器/

29宜每个洗手液供应设备

液位传感器

30数据编码器应关键节点

信息安全

31数字证书应服务器

32一键报警按钮应厕位

安全防范

33提示与呼叫声光报警灯宜关键节点

34烟雾报警器宜关键节点

35视频监控监控摄像机宜厕所出入口

36人流量监测人流量感应器应厕所出入口

智慧化显示屏、其他显示

37信息显示应公共区域明显位置

信息交互设备

38评价智慧厕所评价器应厕所门厅

39播放播放器宜厕所门厅

40管理与集成考勤刷卡器/无线识别装置应工具间或公共厕所内其他对内空间

41控制集成控制公共厕所集成控制终端应厕所内的各传感器

42手机充电站应厕所出入口

43WI-FI应关键节点

辅助服务自助

44自动热水机（器）应洗手台下或工具间

45自动售货机宜厕所出入口或驿站内

6智慧化要求

6.1空气监测与调控

6.1.1NH3传感器、H2S传感器等空气传感器用于监测公共厕所内NH3、H2S等气体浓度。

6.1.2智能新风除臭装置、智能体感换气扇等可实现气味超标时自动启动通风，对公共厕所内空气进

行外（内）循环，达到除臭除异味、净化空气的效果，使NH3、H2S、温湿度等厕内空气质量指标符合GB/T

18883的要求。

6.1.3香氛装置可改善厕内空气的味道。

6.2卫生消杀

6.2.1卫生消杀设备用于消杀蚊蝇、蟑螂、老鼠等。

6.2.2智能消毒设备实现拖把、扫帚、抹布等清洁工具的智能消毒。

6.2.3智能地面清洗系统实现地面的全自动清洁。

6.3厕位监测

6.3.1人体感应器用于监测厕位占用情况以及占用时间。

6.3.2门锁感应器实现厕门的自动开启与关闭。

6.3.3厕位占用指示灯用于指示“有人”或“无人”。

6.4资源消耗监测

3

DB3306/T044—2022

6.4.1供水

6.4.1.1智能水表可采集整个厕所的用水量，并将数据回传至服务器，有效调控公共厕所内水量的监

测与用量控制。

6.4.1.2水阀控制器可实现控制水位，保证水位不超过或者低于目标值。

6.4.1.3感应式/延时自闭式洗手龙头可实现人体进入感应范围内洗手龙头开启，人体离开感应范围内

自动关闭。

6.4.1.4便器冲水器可实现厕位使用后的自动冲洗。

6.4.2供电

6.4.2.1智能电表可采集整个厕所的用电量，并将数据回传至服务器，有效调控公共厕所内电量的监

测与用量控制。

6.4.2.2小型用电量检测器可检测主要电器的用电信息以及电器损坏信息。

6.4.2.3智能开关控制器可实现电路智能开关控制。

6.4.3照明

灯光使用状态自动调节亮度，照明系统的光照度应符合表2的要求，照明系统使用时间与公共厕所

开放时间一致。

表2光照度调节最低标准

状态白天光照度（lx）夜晚光照度（lx）

无人≤75≤50

有人≤150≤100

6.4.4日用品

6.4.4.1自动感应供纸机可自动控制厕纸放出长度、出纸量及出纸频次。

6.4.4.2自动感应供纸机采用人体感应方式进行控制出纸，可避免因取纸留下不必要的人员信息。

6.4.4.3每个厕位应免费提供充足用纸，设备内纸张不足时，可通过智慧化显示终端或移动设备呼叫

工作人员添加。

6.4.4.4感应烘手机可自动感应出风，迅速使双手去湿变干。

6.4.4.5自动洗手液感应器应内含液位传感器，能够感应洗手液存量并在存量不足时上报提示信息呼

叫工作人员进行添加。

6.5安全防范

6.5.1数字编码器和数字证书用于保证网络信息安全，对使用互联网服务的人员进行身份认证，对人

员的认证信息、上网记录等进行保护，防止信息泄露、损毁、篡改或者丢失。

6.5.2呼叫与提示系统具备异常情况呼叫功能，异常情况包括异味难以去除、光照情况异常、用电异

常、耗材不足、水电设备损坏、设备远程报修、人员密集、求助报警等。

6.5.3一键报警按钮被按下时，可即刻播放呼救提示音，并在厕所多媒体信息交互屏上警示该呼救厕

位，提示工作人员及时发现并处置呼救警情。

6.5.4声光报警灯可实现通过声音和各种光发出示警信号。

6.5.5烟雾报警器可通过监测烟雾的浓度实现火灾防范。

6.5.6监控摄像机用于厕所出入口的视频管控。

4

DB3306/T044—2022

6.6信息交互

6.6.1人流量感应器用于统计男、女厕所人流量。

6.6.2智慧化显示屏显示的信息应包括：

a)公共厕所内部主要设施3D或平面图：为如厕人员提供直观的指引快速找到厕位；

b)厕位空位提示：实时显厕位有人无人使用状态；

c)客流统计数据：实时统计厕所使用人次；

d)公共厕所环境实时数据：宜实时显示NH3、H2S、温度、湿度、CO气体浓度等数据；

e)公告通知播放栏：公告相关信息和咨询（投诉）服务电话；

₂

f)宣传片播放：展现城市新面貌、地方特色文化、旅游景点介绍等；

g)公共厕所查询APP下载二维码。

6.6.3公众可通过手机或厕内智慧厕所评价器对厕所服务质量、厕所环境、卫生等进行评价，帮助优

化如厕体验。

6.6.4播放器可播放音乐和广播。

6.7管理与集成控制

6.7.1刷卡器或无线识别装置可对保洁员进行自动考勤。

6.7.2公共厕所集成控制终端与运营管理系统和综合管理服务平台互联交换指令和数据。公共厕所集

成控制终端将部署在厕所内的各传感器和执行单元的数据汇聚、解析、转换、存储，并利用无线或有线

网络推送上报，同时也接收来自上级平台的调度和查询指令。

6.8辅助服务

辅助服务设施应24小时提供手机充电、WI-FI、清洗热水供应、自动售货、公共服务信息查询等便

利服务。

7运行管理

7.1管理制度

7.1.1应将城市公共厕所纳入日常管理目录，各级主管部门应明确管理要求，落实管理职责，建立管

理清单，实行长效管理。

7.1.2应制定和完善与城市公共厕所智慧化建设相适应、与现行法律法规和技术标准相协调的各项管

理制度，如智能设备维护管理制度、信息安全管理制度、智能安防管理制度等。

7.1.3应制定智能化硬件设施设备、信息系统的运维操作指南。

7.2人员管理

7.2.1应根据多种维度的数据，合理调配厕所保洁人员，且根据清洁计划及工作人员到岗信息，通过

移动设备发送打扫提醒。

7.2.2应对保洁人员通过读取厕内电子标签记录开始与离开时间，进行保洁作业时长考核、保洁频次

考核。

7.2.3应加强对城市公共厕所主管部门和运维单位人员的技能培训，提高管理和服务能力。

7.3日常管理

7.3.1保洁管理

5

DB3306/T044—2022

城市公共厕所的日常保洁应符合GB/T17217的规定，营造良好的如厕环境。

7.3.2设备管理

7.3.2.1应加强公共厕所设施设备的日常维护，保持公共厕所的设施设备整洁完好和运行正常。

7.3.2.2应通过系统平台及时进行取证报修，包括位置、名称、报修类型、取证信息等，并予以记录。

7.4信息安全管理

7.4.1管理平台信息安全保护应按GB/T25058的规定执行。

7.4.2应根据实际需求配置数据安全管理系统，确保网络传输和信息安全。

7.4.3应对关键数据进行加密存储和传输，并对访问权限进行控制。

7.4.4应满足数据存储的冗余要求，定期对数据进行备份。

7.5监督管理

应定期对城市公共厕所设施设备维护、环境卫生进行监督考核，对发现的服务质量、安全和管理问

题第一时间落实整改。

7.6档案管理

应建立公共厕所数字化档案，一厕一档，并做到更新及时，资料完整、规范。

7.7评价与改进

公共厕所管理者应根据收集的公众评价公共厕所综合情况，了解公共厕所问题现状和如厕者服务需

求，并对此做出针对性管理调整，为如厕者带来更整洁卫生、更人性化如厕体验。

6

DB3306/T044—2022

A

A

附录A

（规范性）

管理平台综合信息

表A.1管理平台综合信息

项目

序号

报告名子报告用途

a)月、周、日人流量报告

1人流量报告b)厕所使用率报告