pos机客户协议书

pos机客户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，联系电话电子邮箱：zhangsan@。甲方是一家从事计算机软硬件研发、销售及相关服务的公司，具备合法的市场经营资格和完整的架构，因业务发展需要，拟采购乙方提供的POS机及相关服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业支付服务有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX金融中心X层X室，统一社会信用代码：91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人为李四，联系电话电子邮箱：lisi@。乙方是一家经中国人民银行批准，具备第三方支付业务许可证的高新技术企业，专注于为商户提供POS机租赁、交易处理、数据分析等一体化金融科技服务，具备完善的服务网络和技术支持体系。

**协议简介**

本协议由甲方与乙方于XXXX年XX月XX日在中华人民共和国境内签订，旨在明确双方在POS机租赁及服务合作中的权利与义务。甲方基于自身业务发展需求，需通过乙方获取POS机设备及相关支付服务，乙方作为专业的支付服务提供商，同意向甲方提供符合国家法律法规及行业标准的POS机设备，并配合甲方完成交易处理、账户管理、技术维护等事项。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订及履行将直接影响双方后续的合作关系及法律效力，任何一方均应严格依照本协议约定履行各自责任，确保合作顺利进行。协议的背景前提条件为：甲方合法经营，具备商户资质；乙方具备合法的支付业务资质，能够提供稳定、安全的支付服务，双方均有意愿通过本协议建立长期稳定的合作关系。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在POS机租赁及服务合作中的权利与义务，确保甲方能够通过乙方合法、安全、高效地使用POS机设备及相关支付服务，满足甲方日常经营收款需求。协议范围包括但不限于：POS机设备的租赁或购买（根据具体条款确定）、设备的安装与调试、交易数据的处理与结算、账户管理服务、技术支持与维护、风险监控、以及双方约定的其他服务内容。具体合作范围以本协议附件或双方另行签署的补充协议为准。甲方利用POS机进行合法经营活动的交易行为均应在本协议框架内处理，乙方则有义务确保其提供的支付系统稳定运行，并符合国家及地方金融监管要求。

第二条定义

1.POS机：指乙方提供给甲方使用的，具备刷卡、扫码、存取款等功能的电子支付终端设备。

2.租赁费：指甲方根据本协议约定向乙方支付的POS机租赁费用。

3.交易手续费：指根据国家相关规定及双方约定，由甲方承担或根据交易金额按比例支付给乙方的交易服务费用。

4.服务费：指甲方根据本协议约定向乙方支付的其他服务费用，如安装费、年费等。

5.结算周期：指乙方处理并结算甲方交易款项的时间周期，通常为T+1或按双方约定执行。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

7.法律法规：指中华人民共和国及地方有效的法律、法规、规章及规范性文件。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)**权力**：

a.甲方有权按照本协议约定，使用乙方提供的POS机设备进行合法经营活动，并要求乙方确保设备正常运行及交易数据的安全性。

b.甲方有权按照约定时间及方式，要求乙方结算交易款项，并有权查阅相关的交易记录及账单。如对交易结算有异议，甲方有权在结算周期内提出复核申请。

c.甲方有权要求乙方提供必要的技术支持与咨询服务，包括设备操作培训、故障排除等，乙方可根据服务等级协议履行相应义务。

d.如甲方需要增加或变更服务内容（如增加设备、调整结算方式等），在符合乙方服务能力及规定的前提下，甲方有权提出书面申请，乙方应予以合理配合。

(2)**义务**：

a.甲方应保证其具备合法的商户资质，并确保所有通过POS机进行的交易活动符合国家法律法规及行业规范，不得用于任何非法用途（如洗钱、诈骗、套现等）。甲方对交易行为的合法性负全部责任，乙方对此类交易不承担法律责任。

b.甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付租赁费、交易手续费及其他应付款项。逾期支付的，甲方应按约定承担违约责任，并承担相应的滞纳金。

c.甲方应妥善保管POS机设备及其密码、密钥等敏感信息，如设备丢失、被盗或密码泄露，应立即通知乙方并采取补救措施，因甲方原因造成的损失由甲方自行承担。

d.甲方应配合乙方进行交易数据的核对与对账工作，及时提供必要的交易凭证及说明，如有疑问应在约定时间内提出，以免影响正常结算。

e.甲方应遵守乙方的业务规定及操作流程，不得擅自修改设备参数、安装无关软件或进行其他可能影响设备正常运行的行为。

f.甲方应确保其提供的商户信息真实、准确、完整，并及时更新相关资料，如因信息错误导致的问题，由甲方承担相应责任。

**2.乙方的权力与义务**

(1)**权力**：

a.乙方有权按照本协议约定，向甲方收取POS机租赁费、交易手续费及其他服务费用。如甲方逾期未支付，乙方有权暂停服务或采取其他违约处理措施，并要求甲方支付逾期款项及违约金。

b.乙方有权对甲方的交易数据进行监控，如发现疑似违规交易或异常行为，有权按照相关规定进行处理，并有权暂停相关交易或终止协议。

c.乙方有权根据国家政策调整、市场变化或自身业务发展需要，对服务内容、收费标准等进行调整，但应提前不少于30日书面通知甲方，并协商确定是否继续履行协议。

d.乙方有权要求甲方提供必要的交易信息及配合，以维护支付系统的安全及合规性。甲方应予以配合，提供真实、完整的资料。

(2)**义务**：

a.乙方应按照本协议约定，向甲方提供符合国家标准的POS机设备，并确保设备的稳定性、安全性及兼容性。设备在正常使用情况下，应保证其功能完好。

b.乙方应负责POS机的安装、调试及初始设置，确保设备能够顺利接入支付网络并完成交易处理。如因设备质量问题导致故障，乙方应负责维修或更换。

c.乙方应提供稳定、高效的交易处理服务，确保交易数据的实时传输与准确结算。结算周期应符合行业规范及双方约定，并定期向甲方提供对账单及结算报告。

d.乙方应建立完善的技术支持体系，为甲方提供7x24小时的技术服务，包括故障报修、操作指导、系统升级等，并确保响应时间符合协议约定。

e.乙方应保障甲方交易数据的安全性与隐私性，采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失，并遵守相关数据保护法律法规。如发生数据安全事件，应立即通知甲方并采取补救措施。

f.乙方应向甲方提供清晰的业务规则、收费标准及风险提示，并在协议签订前充分告知相关条款，确保甲方充分理解并自愿接受。

g.乙方应配合甲方进行合理的交易费用减免申请，如符合政策规定或乙方服务存在瑕疵，乙方可根据约定减免部分费用。

h.乙方应定期对POS机设备进行维护保养，并根据技术发展进行升级更新，确保设备性能满足商户使用需求，并提前通知甲方升级事宜。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意根据本协议约定向乙方支付POS机租赁费及交易手续费。POS机租赁费具体标准及支付方式由双方另行签署的《POS机租赁补充协议》详细约定，包括租赁期限、设备数量、单价及总额等。交易手续费按以下标准收取：刷卡交易按交易金额的X%收取，扫码交易按交易金额的Y%收取，具体费率以双方确认或国家相关规定为准。其他服务费用（如安装费、年费等）按照《POS机租赁补充协议》或乙方的正式报价执行。

2.支付方式：甲方应通过银行转账、支付宝或微信支付等方式，将应付款项支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：XX商业支付服务有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXX

3.支付时间：

a.租赁费：甲方应在签订《POS机租赁补充协议》后X日内支付首期租赁费，剩余款项按协议约定分期支付。

b.交易手续费：交易手续费随交易发生时或按约定周期（如每月/每季）结算时支付，甲方应在收到乙方对账单后X日内核对无误后支付。

c.其他服务费：一次性服务费在服务提供完成后X日内支付，年度服务费于每年XX月XX日前支付。

4.付款确认：甲方支付款项后，应取得乙方出具的收款凭证。乙方应在收到款项后及时确认并开通或恢复服务。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期金额的XX‰向乙方支付滞纳金，逾期超过X日的，乙方有权暂停服务并要求甲方一次性付清所有款项及违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前X个月，如双方无书面异议，本协议自动续期X年，续期次数不限。

2.POS机租赁期限：POS机租赁期限应与协议有效期一致或另行约定，具体起止时间以《POS机租赁补充协议》为准。租赁期内，如设备需要维修或升级，乙方应在X日内响应并完成，不影响甲方正常经营。

3.服务期限：乙方提供的服务（包括交易处理、技术支持等）应覆盖整个协议有效期及租赁期，确保服务不中断。如因乙方原因导致服务中断超过X小时，应向甲方支付XX元违约金，并采取补救措施恢复服务。

4.关键时间节点：

a.协议签订日：XXXX年XX月XX日。

b.POS机交付日：协议生效后X日内。

c.首期费用支付日：协议签订后X日内。

d.年度审核日：每年XX月XX日，双方应对合作情况及账目进行审核确认。

e.协议续期或终止通知：协议期满前X个月，任何一方提出续期或终止意向的，应书面通知对方。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.逾期支付款项：如甲方未按本协议第四条约定支付租赁费、交易手续费或其他服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的XX‰向乙方支付滞纳金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清全部款项及滞纳金；逾期超过X个月且无合理解释的，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于设备折旧费、违约金等。

b.违规使用设备：如甲方使用POS机进行非法交易（如洗钱、诈骗、套现等），乙方有权立即终止协议，并要求甲方赔偿全部损失，包括但不限于罚款、诉讼费、律师费等。甲方还应承担相应的法律责任，乙方对此不承担任何责任。

c.损坏或丢失设备：如甲方因保管不善导致POS机设备丢失、被盗或严重损坏，应按设备原价或折旧价向乙方赔偿。乙方有权要求甲方提供购买凭证或进行价值鉴定。

d.未配合对账：如甲方无正当理由拒绝或延迟核对交易对账单超过X日，乙方有权视为账目无误并完成结算，因此产生的误差由甲方自行承担。

2.乙方违约责任：

a.服务中断：如因乙方原因导致POS机服务中断超过X小时，每中断X小时，应向甲方支付XX元违约金。累计中断时间超过X日的，甲方有权要求降低服务费或解除协议，并要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失。

b.交易处理错误：如因乙方系统故障或操作失误导致交易数据错误（如重复扣款、金额错误等），乙方应在X小时内发现并纠正，并承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于退款差价、客户索赔费等。

c.未能按时结算：如乙方未按约定时间（T+1或按双方约定）结算交易款项，每延迟一日，应按延迟结算金额的XX‰向甲方支付滞纳金。延迟超过X日的，甲方有权要求乙方支付相当于延迟金额X倍的违约金，并有权解除协议。

d.信息泄露：如因乙方技术防护不足导致甲方交易数据泄露或被篡改，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于客户赔偿金、监管罚款、诉讼费等。甲方有权解除协议并要求乙方赔偿全部损失。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过本协议总金额的X倍，如有争议，以实际损失为准。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议。

5.解除协议后果：任何一方解除协议的，应提前X日书面通知对方，并按约定支付剩余费用。已产生的服务费用不予退还，并应结清所有款项。如因违约解除协议，违约方应赔偿对方全部经济损失。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、武装冲突、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应导致或可能导致协议任何一方无法履行其在本协议下的部分或全部义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知应在不可抗力事件发生后X日内完成。如未能及时通知，导致对方遭受损失的，通知方应承担相应的赔偿责任。

3.责任免除：因不可抗力事件导致协议一方或双方无法履行或延迟履行其在本协议下的义务的，受影响方不承担违约责任。但是，受影响方应采取一切合理措施减轻不可抗力事件造成的损失，并在不可抗力事件消除后尽快恢复履行协议。

4.协议变更或解除：如不可抗力事件持续超过X日，双方应协商调整协议条款或解除协议。如双方无法达成一致，任何一方均有权单方面解除协议，但应提前X日书面通知对方，并不得要求对方承担违约责任。解除协议后，双方应协商处理已产生的费用结算及财产返还事宜。

5.不可抗力证明：发生不可抗力事件的一方应保留相关证据，并在协议终止或不可抗力影响消除后X日内，根据对方要求提交完整的不可抗力证明文件。如无法提供证明，可能需要承担相应的法律责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约、终止等，均应通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，由双方授权代表在X日内就争议事项进行沟通，争取达成书面和解协议。

2.协商不成：如双方在协商期限内（自一方提出协商请求之日起X日内）未能解决争议，任何一方均有权选择以下第（一）项或第（二）项方式解决：

（一）提交仲裁：将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民仲裁委员会（或双方另行书面约定的其他仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，并承担各自的仲裁费用，但仲裁机构收取的仲裁费由双方平均分担。

（二）诉讼：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，乙方有权申请追加甲方为共同被告（如因第三方原因导致争议），或根据案件情况申请其他必要当事人参与诉讼。

3.争议解决期间：在争议解决期间，除争议所涉的具体权利义务外，双方均应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面暂停或终止协议，除非双方另有书面约定或法律另有规定。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.专属管辖：除本条约定外，双方均不得就本协议项下的争议向其他法院或仲裁机构提起诉讼或申请仲裁。任何一方就该争议向非本条约定管辖的法院或仲裁机构采取行动的，该行动被视为无效，且由此产生的费用由采取行动方承担。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息等）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。送达地址或联系方式发生变更而未通知对方的，导致对方未收到通知的，由未通知方承担相应责任。

2.协议变更：本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字或盖章后生效。任何一方不得单方面修改本协议。

3.分割效力：本协议各条款应被视为一个整体。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.独立性：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据此前协议或安排提出索赔或抗辩。

5.保密义务：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密