2025年连锁酒店会员储值消费合同协议

2025年连锁酒店会员储值消费合同协议甲方（委托人/服务提供方）：[连锁酒店品牌全称]，统一社会信用代码：[甲方组织机构代码证号码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[甲方注册地址]，联系电话：[甲方联系电话]。乙方（受托人/消费者）：[会员姓名]，身份证号码：[会员身份证号码]，联系地址：[会员联系地址]，联系电话：[会员联系电话]。鉴于甲方拥有并经营连锁酒店品牌，乙方希望成为甲方会员并预存资金至会员账户用于在甲方旗下酒店进行消费，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义1.1会员账户：指甲方为乙方设立的，用于记录乙方储值金额、消费记录及积分等信息的电子账户。1.2储值卡/密码/二维码：作为乙方访问和消费会员账户余额的凭证或方式，由乙方妥善保管。1.3有效期限：指本合同的有效期及乙方储值金额的保管期限（如有特别约定）。第二条储值规则2.1储值方式：乙方选择通过[线上支付平台名称]、甲方酒店前台或[其他指定方式]等方式进行储值。2.2储值金额：乙方同意储值人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。甲方可能根据情况提供不同储值档位的优惠，乙方选择的储值档位为[具体档位或金额]。2.3支付方式：乙方向甲方支付储值款项所使用的支付方式包括现金、银行卡[具体卡号后四位]或[其他支付方式]。2.4储值确认：甲方在收到乙方储值款项后，将通过[短信、邮件或其他方式]通知乙方储值成功，并在会员账户中记录相应金额。第三条消费规则3.1适用范围：乙方的储值金额仅限于在甲方旗下合作的连锁酒店进行住宿消费，以及[可包含的其他服务，如餐厅、会议室等，请明确排除范围]。具体消费项目及对应折扣请参考甲方公示的会员价目表或相关规定。3.2消费方式：乙方在进行消费时，应通过输入密码、刷卡、扫描二维码或在前台报卡号等方式，使用会员账户内的余额进行支付。3.3消费抵扣：储值金额可用于抵扣乙方在适用范围内的实际消费费用。抵扣规则为[例如：按实际消费金额等比例抵扣，或满足最低消费后按比例抵扣等，请明确]。3.4最低消费要求：乙方使用储值卡进行消费时，单次消费金额不得低于人民币[具体金额]元。3.5不可兑换现金：乙方的储值金额不得直接兑换为人民币现金。3.6消费限制：乙方使用储值金额消费时，不得选择[例如：特价房、特殊节假日套餐等]不参与储值消费的项目。第四条费用与优惠4.1储值费/手续费：[如有，请明确说明储值或特定支付方式产生的费用]。4.2余额查询费：乙方查询会员账户余额[如有费用，请明确说明]。4.3优惠活动：甲方可能不定期推出针对会员的优惠活动，具体活动规则以甲方官方公布为准。乙方参与活动需遵守甲方相关规定。第五条甲方的权利与义务5.1甲方有权按照国家标准和协议约定，为乙方提供符合标准的住宿及可能包含的其他服务。5.2甲方有义务采取合理的技术和管理措施，保障乙方会员账户信息的安全。5.3甲方有义务在合理时间内，根据乙方请求提供消费记录查询服务。5.4甲方有义务对乙方的个人信息和账户信息保密，非经乙方同意或法律规定，不得向第三方泄露。5.5甲方有权根据本协议约定及内部管理规定，对会员账户进行管理，包括但不限于账户冻结。第六条乙方的权利与义务6.1乙方有权按照本协议约定使用会员账户内的余额进行消费。6.2乙方有权查询自身会员账户信息及消费记录。6.3乙方有义务妥善保管储值卡/密码/二维码，并对账户安全负责。因乙方保管不善或泄露密码等原因造成的损失，由乙方自行承担。6.4乙方有义务在使用甲方服务时，遵守甲方的各项规章制度。6.5乙方有义务配合甲方对消费争议进行调查。第七条账户管理与余额处理7.1余额查询：乙方可通过[具体查询方式，如甲方官网、APP、客服电话、酒店前台等]查询会员账户余额。查询[是否]产生费用。7.2账户冻结与解冻：甲方在以下情况有权冻结乙方会员账户：[例如：乙方违反本协议约定、长期未使用账户、乙方涉嫌欺诈性消费、甲方系统升级维护等]。账户冻结前，甲方应通过[短信、电话或其他方式]通知乙方，并说明冻结原因。乙方如认为冻结理由不当，可在收到通知后[具体时限]内提出异议。甲方应在收到异议后[具体时限]内进行核实，并将处理结果通知乙方。如冻结属实，乙方应配合处理相关事宜；如冻结错误，甲方应立即解冻账户。7.3余额有效期：乙方储值的金额有效期为自首次成功储值之日起[具体年限]年。有效期届满后，乙方账户内的余额将[选择一项并明确：A.自动清零；B.继续按甲方公示的会员价目表进行消费，但可能无法享受额外折扣；C.其他约定方式，如转换为积分等]。7.4余额转移/转让：未经甲方事先书面同意，乙方不得将会员账户内的余额转移至其他会员或转让会员账户本身。7.5挂失与补办：若乙方的储值卡/密码/二维码丢失或损坏，应立即联系甲方进行挂失[如有挂失费，请说明]。挂失后，乙方可申请补办[需提供相关证明材料，并可能产生工本费]。第八条风险提示与免责8.1甲方将采取合理措施保障系统安全，但不对因不可抗力（如战争、自然灾害、系统故障、黑客攻击等）导致的服务中断或数据丢失承担责任。8.2乙方应妥善保管账户信息，因乙方自身原因（如密码泄露、账户信息泄露等）导致账户被他人使用或造成损失的，甲方不承担责任。8.3乙方应确保其提供的个人信息真实、准确、完整。如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。8.4乙方应了解并自行承担预付费消费的相关风险，包括但不限于余额过期作废风险。第九条违约责任9.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或因甲方原因导致乙方账户无法正常使用，甲方应[具体说明赔偿责任，如退还部分或全部储值金额、赔偿实际损失等]。9.2若乙方伪造消费、恶意透支（如有）、泄露账户信息进行欺诈性消费或其他违反本协议约定的行为，甲方有权立即冻结或关闭乙方账户，并要求乙方赔偿由此给甲方造成的一切损失（包括但不限于经济损失、调查费用等）。乙方储值金额将不予退还。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条合同生效、变更与解除11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意。11.3发生以下情况之一，守约方有权解除本协议：[例如：一方严重违约、一方破产或解散等]。第十二条法律适用与通知12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在本协议履行过程中发生的一切通知均应以书面形式按本协议载明的地址、邮箱或电话送达。第十三条其他13.1本协议构成双方关于储值消费的完整协议，取代之