2025年高速公路充电站服务协议

2025年高速公路充电站服务协议鉴于甲方拥有或控制位于高速公路服务区或相关区域的充电站（以下简称“充电站”），乙方具备充电站专业化运营服务能力，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，就乙方运营甲方拥有的充电站事宜，达成以下协议：第一条定义与解释1.1甲方：指本协议中投资、拥有或拥有经营权的充电站所有方。1.2乙方：指本协议中负责充电站专业化运营服务的企业。1.3充电站：指位于高速公路服务区或相关区域，由甲方拥有或控制的，配备有充电设施设备，用于为电动汽车提供充电服务的场所。1.4服务期限：指本协议约定的乙方对充电站提供运营服务的起止时间。1.5运营标准：指国家、行业及双方在本协议中约定的关于充电服务质量、设备维护、安全管理等方面的要求。1.6收益：指充电站运营产生的除运营成本之外的净收入，主要来源于充电服务费。1.7运营成本：指乙方为提供充电站运营服务所发生的各项合理费用，包括但不限于电费、维修费、人员工资、保险费、营销费、管理费、软件使用费等。第二条合作内容与范围2.1乙方同意在本协议约定的服务期限内，负责充电站的日常运营管理，包括但不限于设备的运行监控、维护保养、故障维修、安全检查、客户服务、充电服务费收取、信息系统管理、市场推广等。2.2甲方负责提供充电站所需的场地，并确保场地具备满足充电站运营所需的电力接入条件及其他基础设施。甲方需配合乙方办理与充电站运营相关的必要许可或备案手续，并协调高速公路管理单位的相关事宜。2.3充电站范围内的土建部分及固定电力设施（如指明）的权属归甲方所有，乙方在使用期间负有保管和维护责任，日常维护和保养费用由乙方承担，重大维修或更新改造的费用承担方式由双方另行约定或依据本协议相关条款执行。2.4充电主机、辅助设备（如监控系统、支付终端、环境设施等）的权属由双方根据合作模式协商确定，相关费用（如购置费、安装费）的承担方式亦然。设备的日常维护、维修由乙方负责，费用由乙方承担，自然损耗或使用年限届满后的更换，其费用承担方式由双方根据设备权属另行约定。第三条服务标准与要求3.1乙方承诺按照国家及行业充电标准（如GB/T标准）建设和运营充电站，确保充电设施设备的安全、稳定、高效运行。3.2乙方应建立完善的运营管理制度，包括设备巡检制度、维护保养计划、安全操作规程、应急预案、客户服务流程等，并确保制度的有效执行。3.3乙方应保证充电站设备的高可用率，约定设备平均可用率应不低于95%。充电服务应确保充电成功率和充电效率，具体指标（如故障响应时间、充电桩平均使用率等）由双方另行约定。3.4乙方应提供友好、便捷的用户服务，包括清晰的操作指引、多种支付方式选择、及时处理用户咨询和投诉等。用户满意度应达到双方约定的标准。3.5乙方负责保障充电站所需的电力供应稳定，并承担由此产生的电费及相关费用，除非本协议另有约定。3.6乙方应建立远程监控中心，实时监控充电站运行状态、设备状态、充电交易信息等，并配备相应的技术力量和应急处理能力。第四条运营管理4.1乙方应在充电站显著位置公示服务价格、收费标准、服务时间、联系方式、运营规则等信息。4.2乙方负责充电站现场的管理，如配备必要的管理或服务人员，其管理和培训由乙方负责，相关费用由乙方承担。4.3乙方负责充电站的信息系统（包括硬件和软件）的日常管理和维护，确保系统的正常运行和数据分析的准确性。软件系统的升级应有利于提升服务质量和用户体验。4.4乙方应遵守高速公路的管理规定，配合高速管理单位开展相关工作，确保充电站运营符合现场管理要求。4.5乙方有权在不影响正常运营的前提下，对充电站进行必要的改造或升级，但涉及土建结构或主体设备的重大改变应事先征得甲方同意。第五条收益分配与费用承担5.1充电站运营产生的收益主要指充电服务费收入扣除相关税费后的净额。5.2双方同意按照以下方式分配充电站运营收益：[请在此处明确具体的收益分配比例或计算公式，例如：乙方在扣除其运营成本后，甲方享有X%，乙方享有Y%，或按充电量/金额的一定比例分成]。5.3收益结算周期为[月/季]，甲方应在每个结算周期结束后[X]个工作日内，根据双方核对确认的财务数据，将应分配给甲方的收益支付至甲方指定的银行账户。5.4乙方的运营成本，包括但不限于电费、维修费、人员工资、保险费、营销费、软件使用费等，由乙方承担。乙方应建立合理的成本核算体系，并接受甲方的合理监督。5.5甲方应承担充电站场地相关的固定费用（如土地租金，若有），以及基础设施（如指明）的维护费用。双方另有约定的除外。5.6因政府政策调整、市场价格变动等非双方原因导致的成本增减，其影响由双方根据实际情况协商分摊或享有。第六条维护与保养6.1乙方应建立并执行详细的充电设施设备日常巡检、清洁、基础保养计划，确保设备处于良好运行状态。6.2乙方应定期（如每季度/半年）组织对充电主机及其他关键设备进行专业的深度保养。6.3对于设备出现的故障，乙方应立即组织力量进行维修，确保在最短时间内恢复设备运行。故障维修责任和费用由乙方承担。6.4乙方应储备必要的备品备件，以应对突发故障，备品备件的费用由乙方承担。6.5对于因设备自然磨损、老化或达到使用年限需要更换的设备，由乙方负责提出计划，并承担更换费用，除非该设备的权属归甲方所有。第七条安全责任与保险7.1乙方作为充电站的运营管理方，对充电站运营过程中的安全负全部责任，包括但不限于人身安全、财产安全、消防安全、用电安全等。7.2乙方必须建立并严格执行各项安全管理制度和操作规程，配备必要的安全设施和消防器材，定期开展安全检查和应急演练。7.3乙方必须购买并维持有效的公众责任险、财产险以及必要的承运人责任险等相关保险，保险金额应足以覆盖充电服务运营可能产生的风险。保险单中应明确将甲方列为附加被保险人，或包含相关赔偿责任豁免条款以保障甲方利益。7.4发生安全责任事故时，乙方应立即启动应急预案，采取救助措施，防止事态扩大，并第一时间通知甲方。事故处理过程及结果应主动向甲方通报。第八条合作期限与终止8.1本协议服务期限自[年]月[日]起至[年]月[日]止，共计[年]年。8.2协议期满前[月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。8.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面提前终止本协议。8.4发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[日]内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算程序的；(c)因不可抗力导致协议目的无法实现的；(d)法律法规规定可终止协议的其他情形。8.5协议终止时，乙方应在[日]内完成所有运营工作交接，包括但不限于设备状态确认、用户信息移交、财务结算、资料档案整理等，并确保充电站能够安全、平稳地过渡。相关资产处置方案由双方协商确定。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的经济损失。9.2若乙方未能达到本协议约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据整改效果和影响，要求乙方支付违约金[具体金额或计算方式]，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。9.3若甲方未能履行其在本协议项下的义务（如提供必要的场地、电力接入或配合办理手续），影响乙方正常运营的，乙方有权要求甲方限期履行，并有权根据影响程度要求甲方支付违约金[具体金额或计算方式]。9.4任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金[具体金额]，并承担由此给对方造成的一切损失。9.5本协议其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第十条不可抗力10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如征收、没收）、严重疫情等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力消除后，应恢复履行。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向充电站所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面