贵州财经大学《运营管理》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷_第1页
贵州财经大学《运营管理》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷_第2页
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（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.运营管理的核心是（）。A.提高效率B.降低成本C.满足顾客需求D.优化流程2.以下不属于运营管理的基本职能的是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制3.产品生命周期中，销售量增长最快的阶段是（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期4.设施选址决策中，考虑接近原材料产地的主要目的是（）。A.降低运输成本B.便于获取劳动力C.接近市场D.提高技术水平5.生产计划的主要指标不包括（）。A.产品品种B.产品质量C.产品价格D.产品产量6.质量管理体系中，PDCA循环的关键在于（）。A.计划B.执行C.检查D.处理7.库存管理中，经济订货批量模型的假设不包括（）。A.需求稳定B.缺货成本为零C.订货提前期固定D.允许缺货8.项目管理的核心是（）。A.项目计划B.项目控制C.项目团队D.项目目标9.供应链管理的目标是（）。A.降低成本B.提高效率C.满足客户需求D.以上都是10.运营战略的制定需要考虑的因素不包括（）。A.企业愿景B.市场需求C.竞争对手D.员工福利二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内，多选、少选、错选均不得分）1.运营管理的主要内容包括（）。A.运营战略B.运营系统设计C.运营系统运行D.运营系统改进2.产品设计的原则包括（）。A.功能性原则B.可靠性原则C.经济性原则D.美观性原则3.设施选址的影响因素有（）。A.原材料供应B.市场需求C.劳动力资源D.运输条件4.生产过程的组织形式包括（）。A.工艺专业化B.对象专业化C.混合专业化D.成组技术5.质量管理的常用工具和方法有（）。A.因果图B.排列图C.直方图D.控制图三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的对错，正确的打“√”，错误的打“×”）1.运营管理只涉及生产制造企业。（）2.产品设计是运营管理的起点。（）3.设施选址一旦确定就不能更改。（）4.生产计划就是生产作业计划。（）5.全面质量管理强调全员参与。（）6.库存越多越好，可以避免缺货。（）7.项目管理的重点是项目的进度控制。（）8.供应链管理就是物流管理。（）9.运营战略与企业战略无关。（）10.持续改进是运营管理的永恒主题。（）四、简答题（总共3题，每题10分）1.请简述运营管理的重要性。2.简述设施选址的一般步骤。3.简述质量管理体系的构成要素。五、案例分析题（总共2题，每题20分）1.某企业生产一种电子产品，近期市场需求增长较快，但该企业在生产过程中出现了产品质量不稳

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