2025年社区工作者考试试题库附参考答案ab卷

2025年社区工作者考试试题库附参考答案ab卷A卷一、单项选择题（每题1分，共15题）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.5年D.4年2.社区工作者在处理居民矛盾时，首要遵循的原则是（）A.效率优先B.依法调解C.偏袒弱势D.回避矛盾3.某社区拟开展“老年智能手机使用”培训，前期最关键的准备工作是（）A.联系培训讲师B.统计参与人数C.调研老年人需求D.布置活动场地4.下列不属于社区公共服务内容的是（）A.社区卫生服务中心诊疗B.小区物业费收缴C.社区图书馆开放D.社区儿童课后托管5.某老旧小区因停车位不足引发居民冲突，社区工作者应优先采取的措施是（）A.直接划定临时停车位B.召开居民协商会C.联系交警部门介入D.上报街道等待处理6.社区网格化管理中，网格长的主要职责是（）A.统筹社区全局事务B.负责特定区域的信息收集与服务C.协调物业公司工作D.制定社区发展规划7.根据《关于加强城乡社区协商的意见》，社区协商的主体不包括（）A.社区社会组织B.驻社区单位C.街道办事处工作人员D.外来务工人员8.社区工作者在入户走访时，发现独居老人家中存在燃气管道老化问题，应立即（）A.记录问题并告知老人自行联系维修B.联系燃气公司上门检测C.向老人子女反映情况D.在社区公告栏张贴安全提示9.某社区拟评选“最美家庭”，评选标准应重点突出（）A.家庭经济状况B.家庭成员文化程度C.邻里互助、孝老爱亲表现D.参与社区活动次数10.社区应急管理的核心目标是（）A.事后救援B.预防为主C.责任追究D.资源储备11.下列属于社区自治事务的是（）A.社区环境综合整治B.居民委员会选举C.社区消防演练D.社区低保审核12.社区工作者在组织居民议事会时，应避免的行为是（）A.提前公布议事主题B.引导居民表达真实意见C.打断居民发言D.记录议事结果并公示13.某社区推行“时间银行”养老服务模式，其核心是（）A.为老年人提供物质补贴B.鼓励低龄老人为高龄老人提供服务并存储时间C.引入专业养老机构D.政府购买养老服务14.社区文化建设的关键是（）A.建设文化广场B.开展节日庆祝活动C.培育居民共同价值认同D.邀请文艺团体演出15.社区工作者在处理居民投诉物业不作为时，正确的做法是（）A.直接批评物业公司B.组织居民与物业面对面沟通C.建议居民向法院起诉D.上报街道要求更换物业二、多项选择题（每题2分，共10题，错选、漏选不得分）1.社区工作的专业方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作2.社区居民委员会的职能包括（）A.宣传宪法、法律B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.管理社区经济3.社区志愿服务的特点有（）A.自愿性B.有偿性C.组织性D.公益性4.社区矛盾纠纷的常见类型包括（）A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭纠纷D.劳资纠纷5.社区工作者应具备的能力包括（）A.沟通协调能力B.政策执行能力C.应急处理能力D.专业社会工作能力6.根据《社区服务体系建设规划》，社区服务的重点对象有（）A.老年人B.未成年人C.残疾人D.流动人口7.社区网格化管理的优势包括（）A.细化服务范围B.提升响应速度C.减少管理成本D.增强居民参与8.社区社会组织的作用有（）A.承接社区服务B.促进居民互动C.协助社区治理D.替代居委会职能9.社区工作者在开展垃圾分类宣传时，可采取的方式有（）A.入户发放手册B.开展知识竞赛C.设置分类示范点D.处罚违规投放者10.社区协商的主要形式包括（）A.居民会议B.议事会C.网络平台协商D.信访接待三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.社区工作者是街道办事处的派出人员，属于公务员编制。（）2.居民委员会可以自行决定社区重大事务，无需征求居民意见。（）3.社区公共服务设施应优先满足老年人、儿童等特殊群体需求。（）4.社区工作者在调解矛盾时，应保持中立，不偏袒任何一方。（）5.社区志愿服务队可以向服务对象收取适当费用以维持运营。（）6.社区文化活动只需邀请专业团队参与，无需居民自主组织。（）7.社区应急演练应至少每年开展一次，重点针对火灾、地震等常见灾害。（）8.外来务工人员不具备参与社区协商的资格。（）9.社区工作者应定期更新网格内居民信息，包括家庭人口、健康状况等。（）10.社区低保审核只需核对申请人收入，无需调查实际生活状况。（）四、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，影响5栋居民正常生活。部分居民情绪激动，聚集在社区办公室门口要求立即解决，甚至有人提议堵路抗议。问题：如果你是该社区工作者，如何处理此事？案例2：社区新搬来一户单亲家庭，母亲失业，孩子读小学，因经济困难未缴纳物业费，被物业公司起诉。母亲找到社区求助，称自己正在找工作但尚未稳定，希望社区帮忙协调。问题：社区工作者应如何介入？五、实务操作题（20分）某社区计划在重阳节前开展“关爱独居老人”主题活动，要求覆盖本社区30名80岁以上独居老人。请设计活动方案，包括活动目标、内容、流程及注意事项。B卷一、单项选择题（每题1分，共15题）1.居民委员会的性质是（）A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.社区服务企业2.社区工作者在制定年度工作计划时，核心依据是（）A.街道下达的任务B.居民需求调研结果C.往年工作经验D.上级文件要求3.某社区开展“文明养犬”宣传，最有效的方式是（）A.张贴标语B.罚款违规养犬行为C.组织犬主座谈会D.在业主群发通知4.社区治理的主体不包括（）A.社区党组织B.居民委员会C.物业公司D.业主个人5.社区工作者在入户时，发现居民家中存在电动自行车室内充电现象，应（）A.批评教育并当场没收电池B.记录问题并联系消防部门C.告知居民自行整改D.在社区群通报批评6.社区公共服务资金的主要来源是（）A.居民集资B.社区经营收入C.政府财政拨款D.企业赞助7.根据《社区戒毒社区康复工作条例》，社区工作者在戒毒人员帮扶中应重点关注（）A.监督其每日行踪B.帮助解决就业、家庭关系等实际困难C.定期强制尿检D.限制其社交活动8.某社区拟建立“儿童友好型社区”，首要任务是（）A.建设儿童游乐设施B.开展亲子活动C.调研儿童及家长需求D.引入早教机构9.社区工作者在处理居民重复信访问题时，正确的做法是（）A.回避居民以免激化矛盾B.耐心倾听并解释政策C.承诺超出职权范围的解决方案D.建议居民越级上访10.社区社会组织登记备案的管理部门是（）A.街道办事处B.民政局C.公安局D.市场监管局11.社区志愿服务时长记录的主要目的是（）A.评选优秀志愿者B.为志愿者提供物质奖励C.建立服务兑换机制D.统计工作业绩12.某社区因管道改造需临时关闭部分道路，社区工作者应提前（）A.在社区公告栏张贴通知B.通过微信群、入户告知居民C.等待施工方通知D.上报街道后由街道处理13.社区工作者在组织居民会议时，参会人数应达到本社区住户的（）A.10%以上B.20%以上C.50%以上D.无明确比例要求14.社区心理健康服务的重点对象是（）A.全体居民B.老年人、青少年、困境群体C.社区工作者D.驻社区单位员工15.社区垃圾分类督导员的主要职责是（）A.清理垃圾B.处罚违规投放者C.指导居民正确分类D.运输垃圾二、多项选择题（每题2分，共10题，错选、漏选不得分）1.社区工作的基本原则包括（）A.以人为本B.居民自治C.因地制宜D.政府主导2.社区治安综合治理的措施有（）A.安装监控设备B.组织治安巡逻队C.开展法制宣传D.处罚违法人员3.社区工作者与居民建立信任关系的方法有（）A.主动入户走访B.及时回应居民诉求C.承诺无法实现的事项D.尊重居民隐私4.社区教育的内容包括（）A.技能培训B.文化知识C.道德教育D.政策宣传5.社区公共设施管理的要求有（）A.定期维护B.公开使用规则C.禁止居民使用D.损坏后及时维修6.社区工作者在开展残疾人服务时，应遵循的原则有（）A.尊重隐私B.强调康复治疗C.促进社会融入D.提供个性化支持7.社区疫情防控的关键环节包括（）A.人员排查B.疫苗接种宣传C.隔离人员服务D.聚集性活动管控8.社区协商的议题应符合（）A.涉及居民切身利益B.属于社区自治范围C.政府已明确规定的事项D.居民普遍关心的问题9.社区工作者在撰写工作总结时，应包含（）A.工作成效B.存在问题C.改进措施D.个人业绩表彰10.社区志愿服务队的管理内容包括（）A.招募培训B.活动记录C.激励表彰D.经费管理三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.社区工作者可以代替居民委员会行使决策权力。（）2.社区公共服务设施可以出租用于盈利，收益归社区所有。（）3.居民会议由社区工作者召集和主持。（）4.社区工作者在调解纠纷时，应尽量快速达成协议，无需深入了解背景。（）5.社区社会组织必须经过民政部门登记才能开展活动。（）6.社区文化建设只需关注硬件设施，无需培育文化队伍。（）7.社区应急物资储备应包括食品、药品、照明工具等。（）8.社区工作者应定期向居民公开社区经费使用情况。（）9.流动人口的子女教育问题不属于社区服务范围。（）10.社区工作者在处理家庭矛盾时，应偏袒弱势一方以体现公平。（）四、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：某社区推行“垃圾分类积分兑换”制度，但实施3个月后，居民参与率不足30%，部分居民反映积分兑换物品单一、流程复杂。问题：作为社区工作者，如何提升该制度的实效？案例2：社区内某商铺因噪音、油烟污染与楼上居民长期矛盾，多次调解未果，居民声称要联合投诉至环保部门并抵制商铺。问题：社区工作者应如何介入化解矛盾？五、实务操作题（20分）某社区计划开展“社区邻里节”活动，旨在促进居民互动，增强社区凝聚力。请设计活动方案，包括活动主题、形式、流程及预期效果。A卷参考答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.B9.C10.B11.B12.C13.B14.C15.B二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ACD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.AB8.ABC9.ABC10.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、案例分析题案例1：①立即安抚居民情绪，引导至会议室沟通，承诺48小时内反馈处理进展；②联系市政部门或专业维修队现场勘查，明确堵塞原因及维修方案；③通过社区群、公告栏同步维修进度，解答居民疑问；④维修完成后，组织居民代表、物业召开协调会，讨论化粪池定期清淤机制，避免类似问题复发。案例2：①与母亲深入沟通，了解家庭具体困难（如失业原因、孩子学习情况）；②联系街道就业服务中心，提供就业培训、岗位信息；③协调物业公司，说明家庭特殊情况，争取缓缴或分期缴纳物业费；④发动社区志愿者提供临时帮扶（如儿童课后托管）；⑤若符合低保或临时救助条件，协助申请相关政策。五、实务操作题活动目标：为独居老人提供物质关怀与精神陪伴，提升其幸福感。活动内容：①健康关怀：联系社区卫生服务中心提供免费体检（量血压、测血糖）；②生活帮扶：组织志愿者打扫卫生、检修家电；③精神慰藉：开展“一对一”聊天、播放怀旧电影；④物资赠送：发放米油、保暖用品。活动流程：①前期准备（7天前）：通过网格走访确认30名老人名单，联系卫生中心、志愿者团队；②活动当天（9:00-12:00）：分组入户服务，每组1名医护+2名志愿者；③后期跟进（3天内）：回访老人需求，建立长期联系机制。注意事项：尊重老人作息，避免打扰；物品选择实用、易保存；活动中拍摄照片需经老人同意。B卷参考答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.D5.B6.C7.B8.C9.B10.A11.C12.B13.D14.B15.C二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABD6.ACD7.ABCD8.ABD9.ABC10.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.×5