2025电信集团校园招聘（市场营销类）训练题及答案

2025电信集团校园招聘（市场营销类）训练题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.2025年电信行业5G用户渗透率预计突破60%，下列哪项最能解释该现象背后的核心驱动因素？A.基站电费下降B.手机终端均价跌破800元C.云网融合场景规模化落地D.运营商取消不限量套餐答案：C解析：云网融合场景（如云游戏、云VR、云办公）对上行带宽与低时延提出刚性需求，直接拉动5G用户迁移，而非单纯价格因素。2.在校园市场，电信公司推出“5G+云电脑”捆绑包，定价199元/月，学生可0元购机。该策略属于：A.撇脂定价B.渗透定价C.互补品免费D.价格歧视答案：C解析：云电脑与5G流量为互补品，通过“0元购机”降低学生一次性支出，将利润后移至长期套餐费，符合互补品免费逻辑。3.某高校BBS出现“电信5G信号覆盖差”的负面帖，2小时阅读量破3万。市场人员第一时间回复并承诺48小时内优化，该做法主要遵循了危机公关的：A.速度第一原则B.系统运行原则C.权威证实原则D.利益相关者原则答案：A解析：黄金4小时法则要求企业在舆情爆发初期快速发声，防止负面情绪指数级扩散。4.电信“天翼云盘”面向校园用户推出“上传下载不限速”权益，其最直接的竞品是：A.百度网盘青春版B.阿里云盘C.腾讯微云D.和彩云答案：B解析：阿里云盘同样主打“不限速”，且用户画像高度重叠，争夺同一批“速度敏感型”学生。5.校园营销大赛中，团队以“元宇宙毕业典礼”为创意，使用5G+AR技术实现异地同框。该创意最核心的STP切入点为：A.地理细分B.行为细分C.心理细分D.人口细分答案：C解析：抓住毕业生“仪式感缺失”的痛点，属于心理细分中的情感需求维度。6.电信在高校周边门店上线“奶茶第二杯半价券”权益，要求学生使用电信支付码结算。该做法主要提升哪项指标？A.ARPUB.DOUC.支付活跃度D.净增份额答案：C解析：支付活跃度=使用电信支付码的交易笔数/目标用户数，奶茶券高频场景可显著拉升该指标。7.校园经理发现，办理199元融合套餐的学生，次月离网率仅0.8%，而单卡用户离网率5.2%。该现象体现了：A.沉没成本效应B.锚定效应C.双因素理论D.网络外部性答案：A解析：融合套餐含宽带、电视、云盘等多业务，用户更换运营商的沉没成本高，离网意愿降低。8.电信推出“校园合伙人”计划，学生每拉新1人得50元话费，同时被拉新用户得20元。该激励模式属于：A.双边补贴B.裂变分销C.拼团返利D.会员制答案：B解析：老用户（合伙人）与新用户均获得奖励，形成裂变式扩散，符合裂变分销定义。9.某高校5G基站因物业纠纷被迫断电，市场人员紧急开通“5G背包”小基站，保障迎新现场网络。该做法体现了：A.场景化覆盖B.弹性网络C.边缘计算D.载波聚合答案：B解析：5G背包可在应急场景快速部署，属于网络弹性能力。10.校园营销数据分析显示，23:00—24:00流量激增，主要APP为“云电脑”。市场人员据此推出“午夜云咖”免费加速包，其数据挖掘方法为：A.聚类B.关联规则C.时间序列D.决策树答案：C解析：按时间维度统计流量波动，属于时间序列分析。二、多项选择题（每题3分，共15分）11.电信“校园随心卡”采用“月租9元+日租宝1元/GB”模式，以下哪些学生群体最可能购买？A.月均流量<3GB的低收入学生B.月均流量>30GB的重度手游党C.寒暑假返乡需保号的学生D.国际留学生答案：A、C解析：低月租+按需日租适合“低流量+间歇使用”场景，B群体更适合大流量包，D群体需国际漫游。12.以下哪些做法可有效降低校园营销获客成本？A.与高校社团联合举办“电竞联赛”B.在抖音投放信息流广告C.利用学生KOC朋友圈转发D.线下扫楼发传单答案：A、C解析：社团合作与KOC均借助学生信任链，实现低成本裂变；B、C流量成本持续走高。13.电信“云VR选课”项目落地需重点协同哪些部门？A.云网运营部B.高校教务处C.终端公司D.省公司财务部答案：A、B、C解析：云网运营保障带宽与云渲染，教务处开放选课系统接口，终端公司提供VR眼镜。14.校园市场常见的“异业合作”资源包括：A.奶茶店B.快递站点C.校园银行支行D.教务处答案：A、B、C解析：奶茶店、快递、银行均具备高频人流，可联合做权益；教务处属行政机构，合作流程复杂。15.以下哪些指标可用于评估校园5G品牌健康度？A.NPSB.SOVC.5G登网率D.门店坪效答案：A、B、C解析：NPS测口碑，SOV测声量，5G登网率测业务转化；门店坪效属渠道效率，与品牌健康度间接相关。三、判断题（每题1分，共10分）16.5G消息（RCS）可无需关注公众号即可实现富媒体推送，因此可完全替代微信小程序在校园场景的应用。答案：错解析：RCS依赖原生短信入口，校园小程序已深度嵌入选课、一卡通等系统，短期无法完全替代。17.校园宽带“先享后付”模式，学生凭学籍信息可0押金安装，该做法主要利用征信数据风控。答案：对解析：电信对接学信网接口，核验在读状态，降低坏账率。18.在高校B站官方号发布“5G科普鬼畜视频”属于病毒式营销，其关键指标为完播率而非点赞量。答案：对解析：B站推荐算法以完播率为核心权重，完播率高才能进入更大流量池。19.电信“天翼云电脑”采用ARM架构服务器，因此无法运行X86版Adobe系列软件。答案：错解析：云电脑底层已支持X86架构GPU虚拟化，可无缝运行Adobe。20.校园迎新现场，地推人员佩戴“智慧徽章”，学生手机靠近即可自动弹出办理页面，其技术为NFC。答案：对解析：NFC标签写入URL，安卓/鸿蒙手机解锁状态可自动拉起H5页面。四、简答题（每题10分，共30分）21.某高校电信市场份额仅15%，移动占70%。请用“痛点-场景-方案”模型设计一套秋季开学营销方案，目标30天内份额提升5个百分点。答案：痛点：移动宽带夜间高延迟，宿舍开黑460ms；校园卡套餐外流量5元/GB，学生“月底吃土”。场景：1）夜间23:00—1:00宿舍五排手游；2）月底最后3天流量告急，学生被迫买加油包。方案：①“0元低时延宽带”——电信携转用户免费安装下行1000M、上行100M宽带，承诺游戏时延<20ms，签订12个月在网协议；②“流量急救站”——校园公众号嵌入H5，学生输入手机号即可领取5GB急救包，限月底3天使用，需分享3人解锁，实现裂变；③“宿舍拼团”——4人同时携转，每人月费降至29元，含40GB+1000M宽带+云电脑，团长再得100元话费；④线下“延迟挑战赛”——搭建5G+WiFi6双千兆展台，学生自带手机接入移动/联通/电信网络，现场PK王者荣耀延迟，电信<20ms送奶茶券，制造话题；⑤KOC短视频：招募电竞社成员发布“460msVS20ms”对比视频，带话题电信低延迟挑战，单条播放>10万奖励500元。效果预估：携转宽带500户，移动用户转网1200户，净增份额5.2个百分点，收入环比+18%。22.电信计划推出“5G+AR校友纪念册”产品，学生扫码即可生成立体校园场景并与好友合影。请阐述该产品在营销漏斗各阶段的运营要点。答案：认知：①与招生办合作，将AR码印制在录取通知书，新生未入校即形成首次品牌触达；②抖音挑战赛我的AR母校，邀请校友上传创意合影，官方提供流量扶持。兴趣：①校园公众号推文“一张图看懂AR纪念册”，用GIF展示3D旋转校门，降低理解门槛；②线下快闪店“时光隧道”，学生走进即触发AR投影，现场打印照片，引导关注公众号领取电子相册。转化：①办理79元及以上套餐即可解锁高清渲染特效（烟花、彩虹），未办理用户仅提供标清；②限时48小时，分享3位好友助力，可额外获得“10年云盘存储”权益，利用损失厌恶。留存：①每年毕业季推送“一年前合影回顾”，点击即可再次编辑，形成年度仪式感；②校友返校节开放“时光对比”模板，同一地点拍摄自动叠加当年与今日影像，增强情感链接。推荐：①设置“校友导师”身份，分享AR册给高三考生，成功报考本校后，导师获100元话费，形成跨届裂变；②优秀AR作品入选官方宣传片，作者署名并奖励5G手机，激发UGC。23.请用AARRR模型分析“天翼云电脑校园版”当前增长乏力（月活环比-5%）的原因，并提出三条数据驱动的优化建议。答案：Acquisition：问题：渠道单一，仅依赖校园营业厅地推，线上投放CPA高达120元/户，ROI<1。数据：9月新增用户中62%来自线下，38%来自“云网宽带捆绑”，自然流量仅0.7%。Activation：问题：首次登录需下载1.2G客户端，校园WiFi峰值速率仅2MB/s，导致43%用户在安装环节流失。Retention：问题：次日留存48%，7日留存仅21%，日志显示“卡顿”关键词占比37%。Revenue：问题：付费转化率8%，主要购买“GPU加速”会员，但客单价仅15元/月，LTV=45元，无法覆盖CPA。Referral：问题：推荐率3%，低于行业均值10%，主因奖励仅为5元话费，学生感知价值低。优化建议：①渠道：与“腾讯课堂”合作，在云电脑内预装设计/编程课程，按完课分成，降低CPA至45元；②激活：推出“网页轻试玩”版本，无需下载即可体验《英雄联盟》云端1小时，安装转化率预计+28%；③留存：引入“自适应码率”技术，根据校园网实时带宽动态下调分辨率，7日留存预计+12%；④收入：推出“周末电竞包”，周五至周日GPU会员5折，限时秒杀刺激冲动消费，客单价+30%；⑤推荐：升级“拉新得云电脑时长”规则，每拉新1人双方各得24小时GPU时长，成本低于话费，推荐率预计+8个百分点。五、案例分析题（25分）背景：2025年10月，电信在华东地区某“双一流”高校试点“5G+AI体能打卡”项目，学生使用电信手环每日跑步打卡2km，AI识别防止骑车代跑，达标即可领取0.5GB流量+5元食堂消费券。上线首月，日均打卡人次从2000飙升至8000，但第2个月骤降至3000，学生吐槽“奖励贬值”“AI误判骑行”。省公司要求校园经理两周内扭转颓势，否则项目叫停。材料：1）问卷调研（N=500）显示，76%学生认为“流量价值低于1元”导致动力下降；2）技术日志显示，AI误判率4.2%，其中“快步走”被判定为“跑步”占比58%；3）竞品动态：移动联合Keep推出“跑步得会员”，奖励值3元/次，但可兑换星巴克券；4）财务测算：单人次奖励成本1.2元，按3000人次/日，月成本10.8万元，占校园营销预算40%。任务：请从“价值感知-技术体验-财务模型”三个维度提出系统性解决方案，并给出两周落地时间表与关键指标。答案：维度一：价值感知①动态奖励池：引入“随机盲盒”机制，每次打卡必得10—100M流量+随机优惠券（食堂、奶茶、视频月卡），期望价值提升至1.8元，成本维持1.2元；②等级体系：设置“运动白金”身份，连续打卡21天可解锁“宽带提速100M”特权，绑定电信宽带，提高迁移门槛；③社交荣誉：与教务处沟通，将打卡数据纳入“第二课堂”学分，0.5学分/30天，解决“价值锚定”问题。维度二：技术体验①AI模型升级：采集本校“快步走”样本2000条，引入姿态角+步频双特征，误判率降至1.5%，并设置“申诉即补偿”通道，误判即补发奖励；②边缘计算：在操场旁部署MEC节点，识别时延从3s降至0.5s，减少学生等待；③多模态交互：增加语音播报“本次有效，继续加油”，增强即时反馈。维度三：财务模型①引入异业分摊：与学校后勤集团谈判，食堂券由餐饮商户承担50%成本，电信实际支出降至0.9元/人次；②流量货币化：将“盲盒”中视频月卡与爱奇艺联合运营，爱奇艺按新增会员ARPU分成30%，预计每月回流3万元；③精准降本：对近30天无流量缺口学生（DOU<5GB）推送“打卡得云电脑时长”替代流量，成本降低至0.4元/人次。两周落地时间表：D1-D3：完成AI模型训练与灰度发布，目标误判率<2%；D4