管理岗的考试题目及答案

管理岗的考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.最早提出管理职能的人是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥4.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.盈亏平衡分析法5.企业中车间主任应具备的最主要的能力是（）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.协调能力6.管理层次少而管理幅度大的组织结构被称为（）A.直线型组织结构B.扁平式结构C.职能型组织结构D.事业部制组织结构7.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论8.激励过程的起点是（）A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意9.沟通的起点是（）A.信息发送者B.信息接收者C.信息内容D.信息渠道10.控制工作的首要环节是（）A.采取纠正措施B.衡量实际工作C.建立标准D.确定控制对象答案：1.B2.A3.B4.A5.A6.B7.A8.C9.A10.C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.古典管理理论的主要代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛2.计划工作的特点有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性E.实践性3.按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序性决策E.非程序性决策4.组织工作的特点有（）A.精确性B.综合性C.动态性D.灵活性E.复杂性5.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法6.下列属于马斯洛需要层次理论中基本需要的有（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要7.下列属于群体决策的优点的有（）A.更完全的信息和知识B.增加观点的多样性C.提高了决策的可接受性D.增加合法性E.责任明确8.组织变革的内容包括（）A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.环境变革9.下列属于正式沟通的方式有（）A.链式沟通B.环式沟通C.Y式沟通D.轮式沟通E.全通道式沟通10.控制的基本过程包括（）A.确定控制对象B.选择控制重点C.制定控制标准D.衡量实际工作E.采取纠正措施答案：1.ABC2.ABCD3.ABC4.BCE5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.CDE三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策是一个过程，而不是瞬间的决定。（）3.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。（）4.管理幅度越小，组织层次越少。（）5.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）6.有效的激励是提高管理效率的关键。（）7.冲突对组织都是有害的，应该尽量避免。（）8.沟通是人与人之间思想、感情的传递和反馈的过程。（）9.前馈控制是以计划为导向的控制。（）10.管理创新就是对传统组织形式、管理原则、流程和实践的否定。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述组织工作的原则。答案：目标统一原则、分工协作原则、责权对等原则、集权与分权相结合原则、有效管理幅度原则、稳定性与适应性相结合原则、均衡性原则。3.简述激励的作用。答案：有助于激发和调动员工的积极性；有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来；有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一。4.简述控制的作用。答案：控制是完成计划的重要保障；控制是提高组织效率的有效手段；控制是使组织适应环境的重要保障；控制是维持组织平衡的重要手段。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，谈谈如何在管理中运用激励理论提高员工的工作积极性。答案：了解员工需求，根据马斯洛需要层次理论满足不同层次需求。运用公平理论营造公平环境，让员工感到付出与回报对等。通过目标设置理论，设定明确、可实现目标，激发动力。如为员工提供培训晋升机会、合理分配任务与奖励等。2.讨论组织变革的阻力及克服方法。答案：阻力有个体阻力，如习惯、安全、经济利益等；组织阻力，如结构惯性、群体惯性等。克服方法有加强与员工沟通，让其参与变革，进行教育培训，提供心理支持，合理安排变革时间和进程，采用力场分析等。3.如何提升管理者的决策能力？答案：管理者要丰富知识储备，了解各种决策方法和工具。积累实践经验，从实际案例中学习。培养敏锐洞察力，准确把握问题本质。学会倾听不同意见，全面分析信息，并且具