2026年医疗远程医疗平台合同

2026年医疗远程医疗平台合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗远程医疗平台服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医疗远程医疗平台服务，包括但不限于远程诊断、远程会诊、远程影像诊断、远程病理诊断、远程心电诊断、远程监护、健康管理咨询、健康数据管理等服务。乙方确保具备提供医疗远程医疗平台服务的资质，并向甲方提供相关资质证明文件。乙方应保证平台系统的稳定性、安全性，并具备良好的用户体验。乙方应定期对平台系统进行维护和升级，确保平台功能的完善和性能的提升。

二、服务方式

1、服务地点：甲方可通过互联网在任何有网络连接的场所使用乙方提供的医疗远程医疗平台服务。

2、服务时间：乙方提供7天24小时的医疗远程医疗平台服务，确保平台系统稳定运行。在非工作时间，乙方应提供紧急情况下的远程医疗支持服务。

3、服务流程：

（1）甲方通过乙方提供的医疗远程医疗平台注册并实名认证。

（2）甲方通过平台预约医疗服务，选择相应的医生或医疗机构。

（3）甲方与医生或医疗机构通过平台进行远程沟通，包括但不限于视频通话、文字聊天、图片传输等。

（4）医生或医疗机构根据甲方提供的病历资料、检查结果等进行远程诊断，并向甲方出具诊断报告。

（5）甲方对诊断报告进行确认，并可根据需要申请进一步的服务。

4、平台功能：乙方提供的医疗远程医疗平台应具备以下功能：

（1）用户管理功能：包括用户注册、实名认证、个人信息管理、隐私设置等。

（2）预约功能：用户可通过平台预约医生或医疗机构，选择就诊时间。

（3）远程沟通功能：支持视频通话、文字聊天、图片传输、语音通话等多种沟通方式。

（4）病历管理功能：用户可通过平台上传和管理病历资料，包括但不限于病史、检查结果、化验报告等。

（5）诊断报告功能：医生或医疗机构可通过平台向用户出具诊断报告，并支持电子签名。

（6）随访管理功能：平台应支持医生或医疗机构对用户进行随访，了解用户的康复情况。

（7）健康管理功能：平台应提供健康咨询、健康评估、健康指导等服务。

（8）数据管理功能：平台应具备数据存储和分析功能，确保用户数据的安全性和隐私性。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应遵守国家法律法规，合法使用乙方提供的医疗远程医疗平台服务。

2、甲方应提供真实、准确的个人信息和病历资料，并对信息的真实性负责。

3、甲方应按照平台规则使用平台功能，不得从事任何违法活动。

4、甲方有权对乙方提供的医疗远程医疗平台服务进行监督，并提出改进意见。

5、甲方如发现乙方提供的医疗服务存在质量问题，有权要求乙方进行解释和整改。

6、甲方应配合乙方进行平台使用情况的调查和反馈，以帮助乙方改进服务。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供医疗远程医疗平台服务的合法资质，并确保平台服务的合规性。

2、乙方应保证平台系统的稳定性、安全性，并采取必要的技术措施保护用户数据的安全和隐私。

3、乙方应定期对平台系统进行维护和升级，确保平台功能的完善和性能的提升。

4、乙方应提供专业的医疗远程医疗服务，确保服务的质量和效率。

5、乙方应保护用户的个人信息和隐私，未经用户同意，不得泄露用户的个人信息。

6、乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理用户的咨询和投诉。

7、乙方应定期对医生或医疗机构进行培训和考核，确保其具备提供高质量医疗服务的资质和能力。

8、乙方应向甲方提供平台使用说明书和操作指南，帮助甲方了解和使用平台功能。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用：甲方使用乙方提供的医疗远程医疗平台服务，应支付相应的服务费用。服务费用的标准由双方另行协商确定，并可根据市场情况进行调整。

2、支付方式：甲方可以通过银行转账、支付宝、微信支付等方式支付服务费用。乙方应向甲方提供正规发票。

3、费用减免：对于特定人群或特殊情况，乙方可以考虑对服务费用进行减免。具体的减免标准和条件由双方另行协商确定。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为一个月的服务费。

2、若乙方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为一个月的服务费。

3、若甲方未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

4、若乙方因自身原因导致平台系统出现故障，影响甲方正常使用服务，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据实际情况确定，但最高不超过甲方已支付的服务费用。

5、因乙方提供的医疗服务存在质量问题，导致甲方健康受到损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据实际情况确定，并参照相关法律法规进行计算。

6、若乙方违反国家法律法规或相关规定，导致用户数据泄露或隐私受到侵犯的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的签订、履行、变更、解除等均适用中华人民共和国法律。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

5、本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：