职业道德试题及答案

职业道德试题及答案

一、填空题1.职业道德的核心是（为人民服务）。2.（爱岗敬业）是职业道德的基础，是社会主义职业道德所倡导的首要规范。3.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（公平、公正，不谋私利，不徇私情）。4.（诚实守信）是做人的基本准则，也是职业道德的精髓。5.服务群众是为人民服务精神在职业活动中的（具体体现）。6.职业道德修养是指从业人员在道德意识和道德行为方面的（自我锻炼及自我改造）。7.企业的经营之道是企业经营的指导思想和（经营哲学）。8.职业良心是从业人员对职业责任的（自觉意识）。9.（团结协作）是从业人员互相帮助、互相支持、密切配合，共同完成工作任务的职业道德规范。10.职业道德行为养成的途径和方法包括提高职业道德认识、陶冶职业道德情感、磨炼职业道德意志和（确立职业道德信念）。二、单项选择题1.下列选项中，属于职业道德基本规范的是（A）A.奉献社会B.爱护公物C.尊老爱幼D.邻里团结2.下列关于职业道德的说法中，正确的是（B）A.职业道德与人格无关B.职业道德的养成只能靠教化C.职业道德的提高与个人利益无关D.职业道德从一个侧面反映人的道德素质3.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是为了提升商场的（C）A.经济效益B.价值观念C.服务水平D.管理水平4.下列行为中，违背职业道德的是（D）A.在单位的电脑上读小说B.拷贝和使用免费软件C.用单位的电话聊天D.私下打开同事的电子邮箱5.下列对诚实守信说法错误的是（C）A.诚实守信是市场经济法则B.诚实守信是企业的无形资产C.诚实守信是为人之本D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定吃亏6.从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（B）A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面B.认为有损于公司形象，想办法冷处理C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开D.把这件事当作纠正错误的一次机会7.下列关于团结互助的表述中，你认为正确的是（A）A.尊重服务对象属于团结互助的范畴B.“师徒如父子”是团结互助的典范C.同事之间是竞争关系，难以做到团结互助D.上下级之间不会是平等的关系8.职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）A.着装华贵B.鞋袜搭配合理C.饰品俏丽D.发型突出个性9.下列说法中，体现了“奉献”精神的是（C）A.世乱识忠良，板荡识诚臣B.鞠躬尽瘁，死而后已C.路遥知马力，日久见人心D.己所不欲，勿施于人10.下列关于职业选择的说法中，正确的是（D）A.职业选择是个人的私事，与职业道德没有任何关系B.倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行、专一行”相矛盾C.倡导职业选择自由意识容易激化社会矛盾D.今天工作不努力，明天努力找工作三、多项选择题1.职业道德的特点有（ABCD）A.行业性B.继承性C.实践性D.多样性2.职业道德的主要内容包括（ABCD）A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众、奉献社会3.下列属于诚实守信基本要求的有（ABC）A.忠诚所属企业B.维护企业信誉C.保守企业秘密D.无条件满足客户要求4.办事公道对企业活动的意义是（ABCD）A.企业赢得市场、生存和发展的重要条件B.抵制不正之风的客观要求C.企业勤俭节约的重要内容D.企业能够正常运转的基本保证5.服务群众的基本要求有（ABCD）A.树立服务群众的观念B.培养为群众服务的能力C.热情周到地服务D.满足群众的一切需要6.奉献社会的基本要求有（ABC）A.立足本职，尽职尽责B.树立正确的义利观C.正确处理奉献与获得的关系D.为了奉献放弃个人利益7.职业道德修养的方法有（ABCD）A.学习职业道德规范、掌握职业道德知识B.努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养C.经常进行自我反思，增强自律性D.提高精神境界，努力做到“慎独”8.下列关于团结互助的说法中，正确的有（ABCD）A.团结互助是社会主义人际关系的基本准则B.团结互助有利于增强企业的凝聚力C.团结互助有利于促进企业的发展D.团结互助有利于构建和谐社会9.下列行为中，符合职业道德规范“节约资源”要求的是（ABCD）A.对办公设备和材料精心爱护，正确使用B.优化设计方案，减少材料消耗C.反对享乐主义，杜绝奢侈浪费D.降低生产能耗，提高企业效益10.职业道德与个人发展的关系是（ABCD）A.职业道德是个人事业成功的重要条件B.职业道德可以调节人际关系C.职业道德能够促进个人的全面发展D.提高职业道德水平是个人职业发展的内在要求四、判断题1.职业道德是从事一定职业的人在职业活动中应该遵循的行为准则和规范。（√）2.职业道德只对本行业的从业者具有约束作用，对其他行业的从业者没有约束作用。（×）3.爱岗敬业就是一辈子只在一个岗位上工作。（×）4.诚实守信会吃亏，在市场经济条件下不必强调。（×）5.办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板。（×）6.服务群众就是要无条件地满足群众的所有要求。（×）7.奉献社会就是要在职业活动中不计报酬，不求回报。（×）8.职业道德修养是一个长期的、艰苦的过程，不能一蹴而就。（√）9.团结互助就是一团和气，不讲原则。（×）10.节约资源只是企业的事情，与个人无关。（×）五、简答题1.简述职业道德的作用。职业道德能调节职业交往中从业人员内部及与服务对象间的关系；有助于维护和提高本行业的信誉；促进本行业的发展；有助于提高全社会的道德水平。2.简述爱岗敬业的具体要求。树立职业理想，即对职业有向往和追求；强化职业责任，对工作认真负责；提高职业技能，不断学习提升业务能力。3.简述诚实守信的重要性。诚实守信是市场经济的基石，是企业的无形资产，能带来效益和信誉；是做人的基本准则，能赢得他人信任；是职业道德的精髓，利于行业健康发展。4.简述奉献社会对个人和社会的意义。对个人而言，能实现自我价值，提升精神境界；对社会来说，可促进社会进步，推动社会各项事业发展，营造良好社会风尚。六、讨论题1.讨论在职业活动中如何做到办事公道。要坚持真理，按客观规律和规章制度办事；公私分明，不偏袒、不徇私；公平公正对待不同服务对象，一视同仁；在处理问题时保持客观冷静，不受个人情感左右。2.讨论服务群众在现代职业活动中的重要性。能提高客户满意度和忠诚度，为企业带来良好口碑和更多业务；促进企业发展，增强竞争力；是职业活动的宗旨和目标，体现职业价值；有利于构建和谐的社会关系。3.讨论职业道德修养对个人职业发展的影响。良好的职业道德修养能提升个人职业形象和信誉，赢得他人尊重与信任；增强职业责任感和敬业精神，提高工作