商场运营推广合同范本

商场运营推广合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业发展有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方为从事商业地产投资、开发及运营的合法企业，具备完整的商业运营资质，拥有XX商场（以下简称“商场”）的合法所有权或经营权。为提升商场品牌影响力、吸引客流、促进销售增长，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供专业的运营推广服务，以实现商场整体经营目标。甲方与乙方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下合作共识，并据此签订本合同。

商场的地理位置优越，周边商业配套完善，客流量巨大，但当前在品牌布局、营销活动及用户体验方面仍有提升空间。甲方为推动商场向更高层次的商业运营目标迈进，特聘请乙方作为商场的运营推广服务商，负责制定并执行整合营销方案，包括但不限于品牌策划、活动、渠道拓展、客户关系管理等。乙方凭借在商业运营领域的专业经验及行业资源，结合商场实际情况，为甲方提供全方位的推广服务，以增强商场市场竞争力，实现甲方预设的经营指标。

本合同旨在明确双方权利义务，确保乙方提供的服务符合甲方预期，并保障双方合法权益。甲方通过乙方专业服务提升商场运营效率，乙方通过承接甲方委托获得合理报酬，双方合作基于长期共赢原则，共同推动商场商业价值的最大化。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业运营管理有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方为专业从事商业地产运营、市场推广及品牌管理的综合性服务企业，拥有丰富的商场运营管理经验及广泛的行业资源网络。乙方的核心业务涵盖市场调研、营销策划、活动执行、数据分析及客户运营等多个环节，服务对象涵盖购物中心、品牌连锁店及各类商业项目。基于乙方的专业能力及行业口碑，甲方选择乙方作为商场的运营推广合作伙伴，以借助乙方资源及经验推动商场商业目标的实现。

乙方在过往商业运营项目中积累了大量成功案例，尤其在品牌整合、促销活动策划及线上线下联动推广方面表现突出。例如，乙方曾为某知名商场策划的“双十一”主题活动，通过跨界合作及精准营销，实现单日销售额同比增长35%。此外，乙方还擅长利用社交媒体、KOL合作及会员体系管理等方式，提升品牌曝光度及客户粘性。在本次合作中，乙方将结合XX商场的具体特点，制定定制化推广方案，包括但不限于：

（1）品牌引进与优化：协助甲方筛选适配商场定位的优质品牌，提升品牌组合竞争力；

（2）营销活动策划：设计季度性主题促销、节日营销及周末活动，增强客流吸引力；

（3）数字化运营：搭建或优化商场会员系统，通过数据分析精准触达目标客户，提升复购率；

（4）公关与媒体合作：整合媒体资源，提升商场品牌声量，扩大市场影响力。

乙方的专业团队由市场分析师、营销策划师、活动执行顾问及数据工程师组成，确保服务的高效性与针对性。双方合作期间，乙方将定期向甲方汇报工作进展，并接受甲方监督，确保推广效果符合合同约定。甲方对乙方的选择表示认可，并期待通过双方紧密协作，实现商场运营的突破性增长。

本合同明确了双方合作的基础与前提，即甲方提供商场运营所需的资源与支持，乙方提供专业的运营推广服务，双方共同致力于提升商场的商业价值。合同的签订不仅标志着双方合作的正式开始，也为后续服务履行提供了法律保障，确保双方在合作过程中权责清晰、目标一致。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于通过甲方提供商场运营所需的基础设施及资源，乙方提供专业的运营推广服务，共同提升XX商场的品牌形象、吸引客流、促进销售增长，并最终实现商场的商业价值最大化。具体内容涵盖以下几个方面：

1.乙方根据商场定位及市场需求，制定全面的运营推广方案，包括品牌组合优化、营销活动策划、数字化运营策略及公关传播计划；

2.乙方负责执行推广方案中的具体工作，如促销活动、管理线上宣传渠道、协调品牌资源合作等；

3.乙方定期向甲方汇报推广效果，提供数据分析报告，并根据甲方反馈调整推广策略；

4.甲方配合乙方工作，提供必要的商场资源支持，如场地布置、人员协调及费用报销等；

5.双方共同监督推广活动的执行情况，确保服务内容符合合同约定及行业规范。

第二条定义

1.“商场”指由甲方拥有或经营，位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦的商业项目，包含商场主体及附属设施；

2.“运营推广服务”指乙方为提升商场商业价值而提供的品牌策划、活动、渠道拓展、客户关系管理等服务；

3.“推广方案”指乙方根据商场情况制定的详细服务计划，包括目标设定、策略设计、执行步骤及预算安排；

4.“服务费用”指乙方提供服务所需收取的报酬，具体金额及支付方式以合同约定为准；

5.“促销活动”指商场举办的各类促销、打折或主题营销活动，如节日促销、会员专享等；

6.“会员体系”指商场搭建的客户管理及积分回馈系统，用于提升客户忠诚度及复购率。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供运营推广服务，并监督服务质量及进度；

（2）甲方有权审核乙方的推广方案及执行计划，并提出合理化建议；

（3）甲方应向乙方提供商场运营所需的必要信息，如客流数据、品牌资源清单等；

（4）甲方应按时支付乙方服务费用，并配合完成费用报销流程；

（5）甲方应保障商场设施及资源的正常使用，为乙方执行推广活动提供便利；

（6）如遇重大运营决策，甲方有权主导商场整体营销方向，并要求乙方配合执行。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权根据合同约定收取服务费用，并要求甲方按时支付；

（2）乙方应组建专业团队负责本合同项下的服务，确保推广方案的科学性与可行性；

（3）乙方需在推广方案中明确目标客户群体，并制定针对性的营销策略；

（4）乙方应定期向甲方提交工作报告，包括活动执行情况、客户反馈及数据分析；

（5）乙方需遵守商场运营规范，不得损害商场品牌形象或客户利益；

（6）乙方有权要求甲方提供必要的推广资源支持，如场地、物料及人员配合等；

（7）在推广过程中，乙方应优先使用商场现有品牌资源，并确保活动内容与商场定位一致；

（8）如遇突发事件，乙方应及时向甲方汇报，并共同商议解决方案；

（9）乙方应保护甲方商业秘密，不得将商场敏感信息泄露给第三方；

（10）乙方需配合甲方完成工商、税务等部门的审核工作，并提供相关证明材料。

双方权利义务的设定旨在平衡合作关系中的责任与利益，确保合同履行过程中权责分明，避免因一方违约导致合作中断或损失。乙方作为服务提供方，需注重专业性与执行力，而甲方作为委托方，应积极配合并提供必要支持，共同推动商场运营目标的实现。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本合同项下的运营推广服务，服务费用总额为人民币XX元（大写：XX元整），该费用包含但不限于品牌策划、活动执行、市场推广、数据分析及团队服务等全部费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方需提供合规的增值税发票，甲方收到发票后XX个工作日内完成支付。

3.首期付款：本合同签订后XX日内，甲方应支付服务费用总额的XX%（即人民币XX元），作为首期款项；剩余XX%作为尾款（即人民币XX元），于乙方完成全部服务并提交最终报告后XX日内支付。

4.报销费用：乙方在推广过程中产生的合理费用，如物料制作费、第三方服务费等，需提前提交预算方案并获得甲方书面批准，经核实后由甲方在服务费中予以报销，具体报销范围以合同附件为准。

5.付款账户：乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX商业运营管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXxxxxxxxxxx

甲方应确保款项支付至上述账户，否则乙方有权要求甲方承担逾期付款责任。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期满前XX个月，如双方无书面异议，可自动续展XX年，续展次数不限。

2.服务期限：乙方的运营推广服务期限为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，与合同有效期保持一致。

3.关键时间节点：

（1）方案提交：乙方应在合同生效后XX日内向甲方提交初步推广方案，经甲方确认后正式执行；

（2）中期汇报：乙方应于每个季度结束后的XX日内向甲方提交季度推广报告，汇报活动效果及下一步计划；

（3）年度评估：合同期满前XX个月，乙方需完成年度运营推广总结报告，并协助甲方进行复盘分析；

（4）费用结算：尾款支付期限届满后XX日内，双方应完成所有费用核对及结算工作。

4.提前终止：如需提前终止合同，提出方应提前XX日书面通知对方，并支付已产生服务费用的XX%作为违约金；若乙方提前终止，甲方有权要求乙方退还XX%已支付费用并支付违约金。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）逾期付款：甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额XX‰的违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担乙方因此产生的直接损失；

（2）未提供必要支持：若因甲方原因导致乙方推广活动无法正常执行（如未及时提供场地、人员配合等），乙方有权要求甲方补偿直接损失，并相应减少服务范围；

（3）单方面解除：若甲方无正当理由单方面解除合同，应向乙方支付合同总服务费用的XX%作为违约金，且乙方已完成的服务量不得要求退款。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不符：乙方提供的服务未达到合同约定标准（如方案未获甲方确认即执行、活动效果未达预期等），甲方有权要求乙方在XX日内整改，整改期间乙方不得收取新增服务费用；若整改后仍不合格，甲方有权解除合同并要求乙方退还XX%已支付费用；

（2）泄露商业秘密：乙方及其工作人员泄露甲方商业秘密（如客流数据、品牌合作计划等），应向甲方支付人民币XX万元违约金，且甲方有权追究乙方法律责任并解除合同；

（3）费用虚报：乙方提交报销费用不实或伪造发票，甲方有权要求乙方退还全部虚报金额并支付XX%的违约金，同时乙方需承担甲方因此产生的费用；

（4）擅自转包：乙方未经甲方书面同意，将本合同项下服务转包给第三方，视为严重违约，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付合同总服务费用的XX%作为违约金。

3.违约金上限：双方累计违约金总额不超过合同总服务费用的XX%，超出部分甲方有权要求乙方补偿实际损失；

4.不可抗力免责：因地震、疫情等不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方并协助采取补救措施；

5.争议优先：若违约引发争议，违约方应优先通过协商解决，协商不成的，按本合同争议解决条款执行。双方均应积极配合对方履行合同义务，避免因违约导致合作中断或额外损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、疫情及公共卫生事件（如传染病爆发及封锁措施）以及其他类似不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方遭遇不可抗力事件时，应在事件发生后XX日内以书面形式通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道等）。若不可抗力持续超过XX日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响一方无需承担违约责任，但应采取合理措施减轻损失，并及时告知对方。双方应根据不可抗力影响程度，协商调整服务范围、履行期限或费用安排。不可抗力消除后，双方应尽快恢复合同履行，已发生的费用按实际情况结算。

4.不可免除的责任：若不可抗力仅影响部分服务（如某项活动因疫情取消），甲方仍应支付乙方已完成服务的相应费用；若不可抗力导致合同整体目的无法实现（如商场因政策关闭），双方可协商解除合同并按实际履行情况返还费用。

5.证明标准：不可抗力的证明责任由主张该免责的一方承担，需提供权威机构出具的证明文件。双方应本着诚实信用原则处理不可抗力事件，避免滥用免责条款损害对方利益。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期限不少于XX日。双方应指定专人负责沟通，并积极寻求达成一致意见的方案，以维护长期合作关系。

2.调解机制：若协商未果，双方可共同委托第三方调解机构（如XX商业协会或XX仲裁委员会）进行调解。调解协议达成后，双方应签署调解书并履行，调解不成不影响后续争议解决方式的行使。

3.仲裁优先：双方确认，凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为XX市。双方应遵守仲裁庭的管辖权，不得以管辖权异议为由拒绝仲裁。

4.诉讼补充：若双方未约定仲裁或仲裁协议无效，任何一方均有权向合同履行地（即XX省XX市XX区）人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，保持合作关系稳定。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，且以合同签订地法律作为最终解释依据。双方应确保争议解决过程符合法律法规，避免采取任何妨碍对方合法权益的行为。仲裁或诉讼费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息），并发送至本合同首部列明的地址或联系方式。邮件通知以发送时电子邮件服务提供者的记录为准，信函以寄出后XX日视为送达。若一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更合同内容，否则变更无效，并承担相应违约责任。

3.分包与转包：乙方在提供服务时，如需聘请第三方协助（分包），须事先获得甲方书面许可，且第三方需具备相应资质。乙方对分包方的行为承担连带责任，确保分包工作符合合同约定。除本合同明确约定外，乙方不得将本合同项下的任何权利或义务整体转让给第三方（转包）。

4.保密义务：双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、营销策略等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后XX年。此保密义务不因合