山东出境旅游合同范本

山东出境旅游合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：山东省XX国际旅行社有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91330108MA3XXXX9X7，地址：山东省济南市历下区XX路XX号，法定代表人：张三，联系电话：0531-XXXXXXXX。甲方是一家经山东省文化和旅游厅批准，具有出境旅游业务经营资质的旅游企业，具备独立法人资格，依法开展国际旅游服务业务。甲方的经营范围涵盖出境旅游、行程安排、签证办理、旅游咨询及相关配套服务，并依据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规规范经营行为。甲方在出境旅游领域拥有丰富的运营经验，与境外多家知名旅行社及目的地服务机构建立了长期稳定的合作关系，能够为出境游客提供专业化、安全化的旅游服务。

甲方作为本合同的委托方，基于其出境旅游需求，委托乙方提供符合国际旅游标准的旅游服务，包括但不限于行程设计、交通安排、住宿服务、餐饮供应、景点门票、导游服务及相关保险业务。甲方通过乙方的出境旅游活动，旨在满足其跨国有目的地的观光游览、文化体验及休闲度假需求，同时保障旅游活动的合法合规性及游客的人身财产安全。甲方承诺其具备出境旅游所需的所有合法资质，包括但不限于有效护照、签证及相关出入境许可文件，并保证所提供的个人信息真实、准确、完整。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际旅游有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91340105MA5XXXX9X6，地址：XX国XX城市XX区XX街道XX号，法定代表人：李四，联系电话：+XX-XXXXXXXX。乙方是一家依据XX国法律设立并合法注册的国际旅游服务机构，具备境外旅游服务资质，依法开展跨境旅游业务。乙方的经营范围涵盖境外旅游路线设计、签证代理、酒店预订、当地交通安排、旅游活动及相关法律咨询服务，并已获得XX国旅游主管部门的正式批准。乙方在境外旅游服务领域拥有成熟的运营体系，与全球多个国家的旅游机构建立了紧密的合作网络，能够为出境游客提供多元化、高品质的旅游服务。

乙方作为本合同的服务提供方，根据甲方的委托，负责提供符合国际旅游标准的出境旅游服务，包括但不限于行程规划、签证申请、机票预订、酒店安排、当地导游服务、旅游保险及紧急救援等业务。乙方承诺其提供的旅游服务将严格遵守XX国及中国的相关法律法规，确保旅游活动的安全性、合法性及服务品质。乙方将依据甲方的具体需求及预算，设计个性化旅游方案，并全程监督服务执行情况，保障甲方在境外旅游期间的权益。乙方将提供必要的语言支持、法律咨询及应急处理服务，以应对可能出现的各类突发状况。

**合同简介**

本合同是甲方基于出境旅游需求，委托乙方提供专业化旅游服务的法律文件。双方基于平等、自愿、公平的原则，依据《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国合同法》及XX国相关旅游法律法规，经充分协商后达成一致。甲方委托乙方并实施出境旅游活动，乙方接受委托并承诺履行合同约定的服务义务。本次旅游活动目的地为XX国（具体国家或地区由双方另行确定），行程包括但不限于观光游览、文化体验、休闲度假及必要的当地服务。双方通过本合同明确各自的权利与义务，确保旅游活动的顺利开展及双方权益的合法保障。合同内容涵盖当事人信息、服务范围、价格条款、履行期限、违约责任、争议解决等核心条款，以规范双方合作行为，维护旅游市场的秩序与稳定。本合同是双方合作的法律依据，具有法律约束力，双方均应严格履行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供出境旅游服务的具体内容与标准，确保双方在旅游活动中的权利与义务得到充分保障。甲方通过乙方的出境旅游活动，旨在实现境外观光游览、文化体验及休闲度假的目的，乙方则根据甲方的需求提供专业化、规范化的出境旅游服务。合同范围涵盖旅游行程设计、签证办理、机票及当地交通安排、酒店住宿、餐饮服务、景点门票、导游服务、旅游保险、紧急救援及合同约定的其他配套服务。具体旅游目的地、行程安排、服务标准及费用等细节，以合同附件或双方另行签署的补充协议为准。双方将严格依据本合同约定履行各自责任，确保旅游活动的顺利实施及双方权益的实现。

第二条定义

1.**出境旅游**：指游客离开其居住国家或地区，前往其他国家或地区进行的旅游活动。

2.**旅游服务**：指乙方为甲方提供的包括行程规划、签证申请、交通安排、住宿预订、餐饮供应、导游服务、门票预订、旅游保险及紧急救援等全方位旅游支持。

3.**服务标准**：指乙方承诺提供的旅游服务应达到的舒适度、安全性及专业性要求，具体标准以合同附件或行业规范为准。

4.**签证**：指游客为进入XX国（或其他目的地国家）而获得的合法出入境许可文件。

5.**旅游保险**：指乙方为甲方购买的覆盖境外医疗、意外、行程延误等风险的保险产品，具体保障范围以保险合同为准。

6.**不可抗力**：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行或延迟履行。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

甲方有权要求乙方按照合同约定提供完整、优质的旅游服务，包括行程安排、签证办理、交通住宿等配套服务，并有权对乙方提供的服务进行监督与评价。甲方应向乙方提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、护照号码、联系方式及健康状况等，确保签证申请及旅游活动的顺利进行。甲方应按时支付合同约定的旅游费用，并配合乙方完成签证申请、保险购买等手续。在境外旅游期间，甲方应遵守当地法律法规及社会公德，服从乙方及导游的合理安排，不得从事任何违法或危害公共安全的行为。如遇紧急情况，甲方应及时与乙方联系，并积极配合采取应急措施。甲方应保证其具备出境旅游所需的所有合法资质，如因甲方原因导致签证被拒或无法成行，甲方应承担相应责任并赔偿乙方因此遭受的损失。

**2.乙方的权力与义务**

乙方有权根据合同约定收取旅游服务费用，并有权要求甲方按时支付相关款项。乙方应依据甲方的需求及预算，设计合理、安全的旅游行程，并全程监督服务执行情况。乙方应负责办理甲方的签证申请手续，并确保签证材料的真实性与完整性。乙方应提前安排甲方的机票、酒店、当地交通及餐饮服务，确保服务标准符合合同约定。乙方应提供专业的导游服务，向甲方介绍当地文化、景点及注意事项，并全程保障甲方的安全与舒适。乙方应购买符合标准的旅游保险，为甲方提供医疗、意外、行程延误等风险保障，并在发生紧急情况时提供及时救援。乙方应建立境外突发事件应急机制，配备24小时紧急联系方式，确保能够迅速响应甲方的需求。乙方应向甲方提供完整的旅游行程单、签证材料清单及保险凭证，并保留相关服务记录以备查验。如因乙方原因导致旅游活动延误、取消或服务不符标准，乙方应承担违约责任，并依法赔偿甲方因此遭受的损失。乙方应保证其提供的服务符合XX国及中国的相关法律法规，并维护甲方的合法权益不受侵害。在旅游活动结束后，乙方应协助甲方办理出入境手续，并确保其获得完整的旅游服务反馈。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方应向乙方支付出境旅游服务费（以下简称“旅游费”）总计人民币XX元（大写：人民币XX元整），该费用包含但不限于行程中标注的机票、酒店住宿、签证费、部分餐食、景点门票、导游服务费及乙方承诺提供的其他配套服务费用。如行程中涉及自费项目（如特殊体验活动、购物等），甲方需另行支付相关费用，具体金额以乙方提前告知的价目表为准。旅游费不包含甲方个人消费、境外本地交通费、通讯费、签证申请中可能产生的补充材料费及保险费。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账或现金方式向乙方支付旅游费。支付方式以双方协商一致的方式执行，具体账户信息由乙方提供。首期付款应于本合同签订之日起X日内支付总额的XX%，即人民币XX元；剩余款项应于甲方获得全部签证并确认行程无误后X日内付清。保险费用按实际发生额另行支付，或由甲方直接向保险公司缴纳。

3.**支付时间**：甲方应严格按照合同约定的时间节点支付款项，逾期支付视为违约。乙方有权要求甲方支付逾期款项的违约金，违约金标准为每日按逾期金额的XX%计算，直至款项付清为止。如甲方未能按时支付，乙方有权暂停或终止合同，并要求甲方承担由此产生的损失。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，至甲方完成全部出境旅游活动且相关款项结清之日终止。

2.**行程履行期限**：甲方应于合同签订后X日内提交完整有效的出境旅游所需文件（包括但不限于护照、签证等），乙方应在收到文件后X日内完成审核并办理相关手续。出境旅游活动应于XX年XX月XX日至XX年XX月XX日期间进行，具体行程安排以双方确认的行程单为准。如因不可抗力或甲方原因导致行程延误，履行期限相应顺延，但最长不超过X日。

3.**关键时间节点**：甲方应在出发前X日向乙方提供最终出行名单；乙方应在出发前X日向甲方发送最终确认函及行程详细安排。如遇签证办理延迟，乙方应及时通知甲方并说明原因，双方应协商调整相关时间安排。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

(1)**未按时支付款项**：如甲方未能按本合同第四条约定支付旅游费或保险费，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额的XX%作为违约金。逾期超过X日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总价款的XX%作为违约金，同时甲方需承担乙方因此遭受的直接损失（包括但不限于签证申请费、行程损失等）。

(2)**提供虚假信息**：如甲方提供虚假个人信息（如护照、签证信息等）导致合同无法履行或产生法律风险，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的经济损失及声誉损失。乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总价款的XX%作为违约金。

(3)**违反合同约定**：如甲方在境外旅游期间从事违法活动、擅自更改行程、损坏乙方提供的设施设备或损害乙方及其他游客的合法权益，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、医疗费用、财产损失等。乙方有权终止对甲方的服务，并要求甲方支付合同总价款的XX%作为违约金。

**2.乙方的违约责任**

(1)**未按标准提供服务**：如乙方未能按合同约定提供旅游服务（如行程不符、住宿标准降低、导游服务质量不达标等），甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改效果不满意的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还部分或全部旅游费，同时支付合同总价款XX%的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。

(2)**行程延误或取消**：如因乙方原因（如航班取消、签证延误等非不可抗力因素）导致行程延误或取消，乙方应承担相应责任。行程延误不超过X日的，乙方应协助甲方调整行程或退还部分费用；延误超过X日或取消的，乙方应退还全部旅游费并支付合同总价款XX%的违约金。如因延误导致甲方产生额外费用（如住宿、交通等），乙方应予以承担。

(3)**未尽安全保障义务**：如乙方在旅游过程中未能尽到合理的安全保障义务（如未提供必要的安全提示、未妥善安排导游服务等），导致甲方遭受人身或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工费、财产损失等。甲方有权解除合同并要求乙方支付合同总价款XX%的违约金，违约金不足以弥补损失的，乙方应补足差额。

**3.不可抗力免责**：如因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。但乙方应积极采取补救措施，减少损失，并及时通知甲方情况变化。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整合同内容或解除合同，并互相书面确认。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、恐怖袭击、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、入境限制等）、流行病疫情以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起，对合同的履行构成实质性障碍。

2.**举证责任**：提出不可抗力主张的一方应承担举证责任，需在不可抗力事件发生后X日内，向另一方提供不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府公告、新闻报道、官方证明文件等。

3.**责任免除**：如因不可抗力导致合同部分或全部无法履行，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整合同内容（如延期履行、部分解除或全部解除）或采取其他补救措施。因不可抗力导致的合同解除或履行延迟，双方互不承担违约责任，已产生的费用（除不可抗力方另有约定外）应予以合理抵扣或退还。不可抗力影响消除后，双方应协商恢复合同履行或达成新的协议。

4.**不可免除的责任**：若一方因不可抗力未能履行合同义务，但未采取合理措施防止或减轻损失，或未及时通知对方，则仍需承担相应责任。

5.**不可抗力终止**：不可抗力事件及其影响消失后，本条款自动失效，合同应按原约定履行或双方协商调整后的内容继续执行。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行，力争在X日内达成书面和解协议。

2.**调解**：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方认可的当地调解委员会）进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，但调解不成或一方反悔的，可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或提起诉讼。

3.**仲裁**：若双方未能达成调解协议，或未在协商/调解期间内解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（或双方约定的其他地点），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，部分败诉的由双方按比例分担。

4.**诉讼**：如选择诉讼，争议应由合同履行地（即甲方出发地）或被告住所地（即乙方所在地）人民法院管辖。诉讼过程中，双方应遵守法院的审判程序，并承担相应的诉讼费用。

5.**法律适用**：本争议解决条款的适用及解释均依据中华人民共和国法律。双方应确保争议解决方式的合法性，并避免采取任何可能导致争议复杂化或扩大的行为。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。如一方地址或联系方式变更，应提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.**保密条款**：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格条款、行程安排等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后X年。

4.**完整协议**：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承诺。

5.**可分割性**：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现合同原意。

6.**终止条件*