2025年网约车司机安全责任协议

2025年网约车司机安全责任协议鉴于甲方（网约车平台）与乙方（网约车司机）就乙方使用甲方平台提供的服务进行网约车经营活动相关事宜，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《城市客运条例》及相关法律法规，本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，双方达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“网约车平台”指甲方，即提供网约车信息发布、交易撮合、计价结算等服务的经营者。1.2本协议所称“服务车辆”指乙方用于提供网约车服务的机动车辆，须符合国家及地方关于网约车运营的车辆标准。1.3本协议所称“安全责任”指乙方在提供网约车服务过程中，对保障自身、乘客、他人及财产安全的义务和责任。1.4本协议所称“违章行为”指乙方驾驶服务车辆或提供服务过程中违反国家及地方交通管理、治安管理、网络安全等法律法规的行为。1.5本协议所称“事故”指在提供网约车服务期间发生的造成人员伤亡或财产损失的交通事故、治安事件或其他意外事件。第二条司机的安全责任2.1乙方保证具备合法的驾驶资格，持有有效的C1及以上机动车驾驶证，并按时参加驾驶人审验。2.2乙方保证其服务车辆符合国家及地方关于网约车运营的车辆标准，包括车辆类型、使用年限、排放标准、安全技术条件等。车辆应符合甲方运营要求，并配备必要的安全设备（如安全带、灭火器、三角警示牌等）。2.3乙方保证服务车辆已按照国家法律法规及甲方要求，投保交强险、商业第三者责任险（三者险）等必要保险，并保证保险处于有效期内。乙方应向甲方提供有效的保险凭证复印件或电子记录。2.4乙方应定期对服务车辆进行维护保养，确保车辆处于良好的技术状况，严禁驾驶技术状况不合格的车辆上线运营。2.5乙方在驾驶服务车辆前，应检查车辆外观、灯光、制动、轮胎等关键部件是否正常，确保行车安全。2.6乙方在提供网约车服务过程中，必须遵守国家及地方的所有交通管理法律、法规和规章，包括但不限于《道路交通安全法》及相关实施条例，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶、超员载客、闯红灯、强行变道、违规掉头、疲劳驾驶等严重违章行为。2.7乙方在驾驶过程中应集中注意力，严禁使用手持电话接打电话、观看视频、浏览网络等妨碍安全驾驶的行为。使用导航或通讯工具时应采用安全方式操作。2.8乙方应严格按照平台派单信息指示的合理路线行驶，非因紧急情况（如交通安全事故、严重交通拥堵、乘客紧急需求等）不得擅自绕行、拒载或未经乘客同意变更目的地。2.9乙方应在服务车辆内配备并使用符合标准的儿童安全座椅，如乘客携带儿童，应主动询问并按需提供使用。2.10乙方应在乘客上车前检查车厢内环境，提醒乘客注意安全，并在行车途中注意观察路况和乘客状态，对异常情况保持警惕。2.11乙方应提醒乘客在车辆行驶过程中系好安全带。在条件允许且确保安全的情况下，应主动提醒乘客保管好个人随身物品。2.12乙方应遵守平台关于服务行为的规定，不得对乘客进行骚扰、侮辱、威胁，不得索要或收受不当费用，不得强迫或变相强迫乘客接受服务或消费。2.13乙方应保护乘客的个人信息隐私，不得泄露、非法买卖或用于本协议约定服务以外的目的。在服务过程中收集的乘客信息应符合法律法规及平台规定。2.14如在服务过程中遇乘客突发疾病、车辆发生故障、遭遇抢劫或其他紧急情况，乙方应优先保障人员生命安全，并第一时间向甲方平台和/或相关救援部门、公安机关报告，并根据情况采取必要的应急措施。2.15乙方应配合甲方的日常管理、监督检查和培训要求，及时更新个人信息、车辆信息，并按要求参与安全培训和考核。2.16乙方应保持良好的职业道德和仪容仪表，文明服务，维护网约车行业形象和甲方声誉。第三条平台的安全保障与支持3.1甲方有义务向乙方告知本协议约定的安全责任、平台的安全管理制度、操作规程、应急处理流程等信息。3.2甲方应提供稳定、安全的网约车信息服务平台，支持车辆定位、行程记录、紧急呼叫、信息推送等功能，辅助保障服务安全。3.3甲方应定期或不定期对乙方及服务车辆进行安全检查、行为监控，并根据检查结果采取相应的管理措施。3.4甲方应组织或提供必要的安全知识、法律法规、应急驾驶、职业道德等方面的培训和考核，提升乙方的安全意识和技能。3.5甲方应在乙方报告安全事件或甲方发现安全风险时，提供必要的指导和支持，协助乙方联系急救、报警、保险公司等，并启动内部调查和处理程序。第四条安全事件的处理机制4.1乙方在发生或发现任何安全事件（包括但不限于交通事故、治安事件、乘客突发疾病、车辆故障、服务纠纷等），应立即采取必要的应急措施（如确保安全前提下停车、报警、急救、保护现场等），并在事件发生后【例如：15分钟】内通过平台或指定方式向甲方报告，报告内容应包括事件发生时间、地点、经过、涉及人员、联系方式、已采取的措施等。4.2甲方在接到乙方报告后，应根据事件的性质和紧急程度，启动应急响应机制，指导乙方处理，并进行内部调查核实。必要时，甲方有权派员到场协助处理。4.3对于发生的安全事件，甲方将根据公安机关、保险公司的调查结论以及平台内部调查结果，依法依规认定相关责任。因乙方原因（如违章驾驶、操作不当、未履行报告义务等）导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。因不可抗力或第三方责任导致的，则根据责任划分处理。第五条违约责任5.1乙方违反本协议第二条约定的安全责任，甲方可根据情节严重程度，采取以下一项或多项措施：（一）向乙方发出书面或口头警告；（二）对乙方进行经济罚款，罚款金额根据违约行为的具体情况在平台规定范围内确定；（三）限制乙方接单权限，如暂停派单、降低接单权限等级等；（四）终止与乙方的合作协议，永久取消其平台服务资格，并停止所有结算支付。5.2乙方累计发生【例如：两次】严重安全责任事故或因严重违规行为被处罚后，甲方有权立即终止本协议，并追究乙方的违约责任。5.3乙方违反本协议其他条款，如泄露乘客信息、收受不当费用、扰乱市场秩序等，甲方有权依据相关规定进行处理，包括但不限于警告、罚款、终止协议等。5.4因乙方违约行为给甲方造成经济损失的，乙方应予以赔偿。因乙方原因导致第三方人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权在结算款项中直接扣除相应赔偿费用，不足部分有权向乙方追偿。第六条保险与赔偿6.1乙方保证其服务车辆投保了本协议第一条约定的必要保险，并确保保险有效。乙方对车辆保险的购买、续保、有效性负全部责任。6.2发生事故或安全事件时，乙方应首先按照保险合同约定向保险公司申请理赔。甲方将根据协议约定和实际情况，协助乙方办理理赔相关事宜。6.3乙方同意，在发生事故或安全事件时，应积极配合事故调查和处理，并承担由此产生的相关费用（如交通费、检测费等，因甲方责任产生的除外）。6.4甲方可能根据平台政策为司机提供额外的商业保险或意外伤害保险，具体险种、保额及承保条件以甲方公布的信息为准。该等保险为对乙方的一种支持，不能替代乙方必须承担的法定及本协议约定的责任，亦不能免除甲方依据本协议应享有的权利。第七条协议的生效、变更与终止7.1本协议自甲乙双方签字或乙方通过电子方式确认同意后生效。7.2甲方有权根据国家法律法规变化、政策调整、经营需要等，对本协议相关条款进行修订。修订后的条款将通过平台公告、消息推送等方式通知乙方，乙方在收到通知后【例如：7日】内未提出书面异议的，视为同意修订。乙方如有异议，可在收到通知后【例如：7日】内与甲方协商，协商不成的，可依据本协议争议解决条款处理。7.3乙方有下列情形之一的，甲方有权单方面解除本协议：（一）提供虚假信息或隐瞒重要事实，经核实属实的；（二）累计发生两次及以上严重安全责任事故或重大违规行为的；（三）违反法律法规从事非法营运的；（四）严重损害乘客权益，造成恶劣社会影响的；（五）提供的服务存在重大安全隐患，经指出拒不改正的；（六）丧失合法驾驶资格或车辆不再符合运营标准的；（七）乙方主动提出解除合作的。7.4甲方因经营调整、政策变化等原因，有权终止与乙方合作，但应提前【例如：30日】通知乙方，并结清乙方相应时期的劳动报酬。7.5协议终止或解除后，乙方应立即停止所有网约车经营活动，并交还属于甲方的物品（如有），乙方不得再以任何名义使用甲方平台从事经营活动。双方权利义务在本协议终止或解除时终止，但关于违约责任、保密、争议解决等条款具有继续效力。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2本协议所有通知、文件等均应送达至本协议首部载明的地址或甲方指定的其他电子