2025年无人机送货服务协议

2025年无人机送货服务协议鉴于甲方拟向乙方提供无人机送货服务，乙方拟接受甲方提供的无人机送货服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供无人机送货服务，服务内容包括使用无人机将乙方指定的货物从指定地点送达乙方指定的收货地址。1.2服务范围限于[具体服务区域描述，例如：XX市XX区XX街道至XX小区范围内]，具体服务区域边界以双方共同确认的地图或标记为准。甲方未经乙方事先书面同意，不得随意扩大或缩小服务范围。1.3甲方承诺按照约定的服务范围和时效，在[例如：工作日9:00至18:00]提供服务，特殊情况可由双方另行协商。1.4乙方可以通过[例如：甲方提供的手机APP、官方网站在线订单系统]等方式下单，订单信息应包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址、送货物品描述、期望送达时间等。1.5可接受送货的物品类型限制为：单件重量不超过[例如：5公斤]，体积长宽高之和不超过[例如：1立方米]，且不包含易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险品，以及法律禁止运输的物品。具体物品类型限制以甲方在服务界面公示为准。第二条服务费用与支付2.1无人机送货服务的收费标准为：每单固定费用人民币[例如：XX元]元。费用包含无人机飞行、装卸及基础保险等费用。2.2如因货物重量超过约定上限、送货地址位于服务范围边缘区域、或选择加急服务等特殊需求，产生的额外费用为人民币[例如：XX元]元/次，具体标准以甲方公示为准。2.3乙方应在下单成功后[例如：30分钟内]通过[例如：银行转账、支付宝、微信支付]等方式向甲方支付本协议项下约定的服务费用。2.4如选择后支付方式，乙方应在收到货物并确认无误后[例如：7个工作日]内支付相应费用。甲方有权根据乙方信用状况要求预付部分或全部费用。2.5甲方应向乙方提供合法有效的发票或收据。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，使用符合国家相关法律法规及安全标准的无人机及配套设备提供送货服务。(2)保证操作无人机的人员持有有效的无人机驾驶相关资质证书，并接受过专业培训。(3)负责对无人机及设备进行日常检查、维护和保养，确保其处于良好工作状态，并承担相关费用。(4)严格遵守国家及地方关于无人机飞行管理、空域使用、交通安全及环境保护的各项法律法规和政策。(5)负责投保不低于[例如：人民币XX万元]的无人机飞行事故责任险及第三方人身伤害险等相关保险，保险范围应覆盖本协议项下服务可能产生的风险。乙方在发生保险理赔时，应积极配合甲方办理相关手续。(6)对在提供本协议服务过程中收集的乙方的个人信息（包括但不限于身份信息、联系方式、位置信息、订单详情等）承担保密义务，并按照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规进行合法、正当、必要的处理，不得用于协议约定以外的目的，除非获得乙方明确书面同意或法律法规要求。(7)在飞行前，通过[例如：短信、APP推送]等方式向乙方发送预计到达时间及飞行状态提醒。如遇不可抗力或特殊情况可能导致延误或取消，应第一时间通知乙方。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方下单需确保其具备合法的身份和接收货物的资格。(2)乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的收货信息（包括收货人姓名、有效联系电话、详细地址等），并对信息的真实性负责。如因信息错误导致无法成功送达或产生额外费用，由乙方承担。(3)乙方应在无人机到达指定收货地址时，在[例如：门口、指定区域]等候，并保持通讯畅通，以便接收货物。(4)乙方在接收货物时，应仔细检查货物外包装是否完好无损。如发现外包装破损或存在异常，应立即告知甲方无人机操作员，并在签收单上注明情况。货物内在问题应在签收后[例如：24小时]内以书面形式通知甲方。(5)乙方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。(6)乙方应确保收货地址附近区域在送货时段内相对安全、开阔，无障碍物，并避免在无人机降落、悬停时发生干扰行为。第四条安全与风险管理4.1甲方对无人机飞行的安全负全部主体责任，应采取一切必要措施确保飞行安全，包括但不限于遵守飞行规则、选择安全飞行路线、应对恶劣天气等。4.2乙方应在收货地址附近为无人机降落、悬停和收货提供必要的安全空间，并承担收货地址区域内的基础安全保障责任。4.3双方承诺，在协议履行过程中，将尽最大努力避免任何安全事故的发生。4.4如发生因甲方原因（包括但不限于无人机故障、操作失误、违反规定飞行等）造成的乙方人员伤亡或财产损失，甲方应在确认责任后，依据其投保的保险条款及实际损失情况承担赔偿责任。甲方承担赔偿责任后，有权向实际责任人追偿。4.5如发生因乙方原因（包括但不限于提供错误信息、故意破坏、非法干扰等）造成的损失，由乙方自行承担责任。4.6如发生不可抗力事件导致服务中断或财产损失，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力事件消除后，应恢复履行协议或协商处理后续事宜。4.7任何一方发现对方存在可能危及服务安全的行为时，有权要求对方立即纠正。第五条隐私与数据保护5.1甲方同意仅在提供本协议约定的无人机送货服务所必需的范围内收集、使用、存储和处理乙方的个人信息。5.2甲方承诺仅将收集的个人信息用于以下目的：(1)处理订单，安排送货；(2)提供客户服务，如处理售后问题；(3)改进服务质量和优化配送路线；(4)向乙方发送服务通知、营销信息（乙方有权选择是否接收）；(5)法律法规规定的其他用途。5.3未经乙方事先书面同意，甲方不得将乙方的个人信息向任何第三方提供或出售，但以下情况除外：(1)经乙方同意；(2)与提供服务的合作伙伴（如支付平台、地图服务商）共享为提供服务所必需的信息，并要求合作伙伴承担保密义务；(3)为履行法律法规规定的义务或应对法律程序要求；(4)为维护甲方自身合法权益。5.4甲方应采取必要的技术和管理措施，确保乙方个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。5.5乙方有权访问、更正其提供的个人信息，有权要求甲方删除其个人信息，甲方应在合理期限内响应乙方的请求。第六条违约责任6.1若甲方未能按照本协议约定的时间、地点提供服务，或提供的服务不符合质量标准，导致乙方无法正常接收货物或产生损失的，甲方应承担相应责任，例如[例如：退还部分或全部服务费用、赔偿直接损失等]，具体责任形式由双方根据实际情况协商确定。6.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30日]的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方一次性付清所有费用及违约金。6.3任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[例如：XX万元]元，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。6.4因一方违约行为导致协议无法继续履行或给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、禁飞令）、严重疫情及其防控措施等。7.2任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：5日]内通知对方，并提供相关证明文件。7.3双方应在不可抗力影响期间，尽力减少损失，并在不可抗力消除后，尽快恢复履行本协议。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2发生以下情况之一，守约方有权解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：15日]内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算程序的；(3)因不可抗力导致协议目的无法实现的。8.3协议解除后，双方应结清所有费用，返还或处置各自占有的对方财产，并按照约定处理保密、知识产权等事项。8.4本协议因约定的终止条件成就或双方协商一致终止时终止。无论因何种原因终止，乙方未支付的费用仍需支付，甲方已提供的服务的质量责任按约定履行。第九条通知与送达9.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：3日]书面通知对方。9.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或双方确认的传真/即时通讯工具等方式送达。9.3以专人递送方式发出的通知，签收日为送达日；以挂号信方式发出的通知，寄出后[例如：3日]视为送达；以电子邮件或即时通讯工具方式发出的通知，发出时视为送达，但对方有证据证明未实际阅读的除外。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条