哈尔滨某公安局防范网络诈骗的宣传教育活动

[哈尔滨某公安局]防范网络诈骗的宣传教育活动第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理网络诈骗事件，提升[师生/居民]应急防范能力，健全防范网络诈骗工作机制，最大程度地减少网络诈骗事件造成的经济损失和社会危害，保障[师生/居民]人身安全与财产安全，维护正常的教学、生活秩序及[社会]稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》、《国家突发公共事件总体应急预案》等法律法规及政策文件，结合[哈尔滨某公安局]实际，制定本宣传教育活动方案。

第二条本方案的核心目的在于通过宣传教育，增强[师生/居民]防范网络诈骗的意识和能力，构建快速响应、协同处置的防范网络诈骗工作体系，实现对网络诈骗事件的早发现、早报告、早处置，有效遏制网络诈骗案件的发生和蔓延。

第三条本方案的核心目标包括：

（一）提升[师生/居民]对各类网络诈骗手法的识别能力和防范意识；

（二）健全公安机关与相关部门、社区、学校（单位）等多主体协同联动的防范网络诈骗工作机制；

（三）完善网络诈骗事件的监测预警、信息报告、应急处置和宣传教育体系；

（四）有效减少网络诈骗事件对[师生/居民]造成的财产损失和社会影响。

第四条本方案的保障对象为：

（一）[师生/居民]的人身安全与财产安全；

（二）正常的教学、生活、工作秩序；

（三）[社会]的和谐稳定。

第五条本方案的制定依据包括：

（一）《中华人民共和国突发事件应对法》；

（二）《中华人民共和国网络安全法》；

（三）《国家突发公共事件总体应急预案》；

（四）《哈尔滨市防范和打击电信网络诈骗工作实施方案》；

（五）《[哈尔滨某公安局]社会治安综合治理工作规定》。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。哈尔滨某公安局成立防范网络诈骗宣传教育活动领导小组（以下简称领导小组），统一领导、指挥辖区内防范网络诈骗宣传教育活动。建立健全网络诈骗信息监测、预警和快速响应机制，确保在接到预警信息或发生网络诈骗事件后，能够迅速启动应急预案，及时采取针对性宣传教育措施，实现快速响应、精准施策。

2.分级负责与属地管理。遵循分级负责、属地管理原则，明确各级公安机关、社区（单位）、学校（场所）等主体在防范网络诈骗宣传教育活动中的职责。由哈尔滨某公安局牵头负责全局性宣传教育活动的统筹规划与指导；各公安分局、派出所根据辖区实际情况，组织开展针对性的宣传教育；社区（单位）、学校（场所）等基层单位负责落实本区域、本单位的宣传教育任务，确保责任到人、落实到位。

3.预防为主与及时控制。坚持预防为主、综合治理的方针，加强网络诈骗风险排查与研判，利用大数据、人工智能等技术手段，及时发现潜在风险点和高发案区域。强化对[师生/居民]的宣传教育，提升其防范意识和识别能力，做到早发现、早报告、早预警、早处置。对已发生的网络诈骗事件，要迅速采取措施，控制事态蔓延，最大限度减少损失。

4.系统联动与群防群控。构建公安机关、金融机构、通信运营商、互联网企业、社区（单位）、学校（场所）等多部门参与的联动机制，加强信息共享、资源整合和协同作战。发动社会力量，广泛动员[师生/居民]，构建全民参与、群防群控的网络诈骗防范工作格局，形成齐抓共管的强大合力。

5.区分性质与依法处置。在开展防范网络诈骗宣传教育活动中，要严格区分不同类型的网络诈骗行为和受害者情况，依法保护各方合法权益。宣传教育内容要科学准确、客观公正，避免引发不必要的恐慌或社会矛盾。对网络诈骗事件的处理，要严格遵循法律法规，做到程序规范、处理得当，确保各项工作在法治轨道上运行。

第三条适用范围

本方案所指的“突发事件”，是指突然发生，造成或者可能造成[师生/居民]人身伤亡、财产损失、社会秩序混乱、公共安全稳定受到威胁或声誉损害的事件。此类事件主要包括以下八个具体类别：

1.社会安全类突发事件。包括：

（一）[辖区内]发生的涉及[师生/居民]的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体性事件，如群体性上访、罢工等；

（二）[辖区内]发生的邪教组织、非法传销等违法犯罪活动的传教、煽动活动；

（三）[辖区内]发生的可能引发社会恐慌、影响公共安全的个人极端事件，如暴力伤人、纵火等。

2.重大治安刑事类突发事件。包括：

（一）[辖区内]发生的针对[师生/居民]的抢劫、抢夺、诈骗等侵财类案件，尤其是电信网络诈骗案件；

（二）[辖区内]发生的涉及[师生/居民]的故意伤害、强奸等暴力犯罪案件；

（三）[辖区内]发生的扰乱社会秩序、危害公共安全的其他治安案件。

3.事故灾害类突发事件。包括：

（一）[辖区内]发生的重大交通事故、生产经营事故、火灾事故等；

（二）[辖区内]发生的建筑物倒塌、燃气泄漏等造成或可能造成人员伤亡、财产损失的事故；

（三）[辖区内]发生的自然灾害引发的次生、衍生灾害事件。

4.公共卫生类突发事件。包括：

（一）[辖区内]发生的传染病疫情，如新冠肺炎、流感等；

（二）[辖区内]发生的群体性食物中毒事件；

（三）[辖区内]发生的重大环境污染事件，如水源污染、空气污染等。

5.自然灾害类突发事件。包括：

（一）[辖区内]发生的地震、洪水、暴雪、冰雹等自然灾害；

（二）[辖区内]发生的台风、干旱等对[师生/居民]生产生活造成重大影响的灾害；

（三）[辖区内]发生的由自然灾害引发的地质灾害，如滑坡、泥石流等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：

（一）[辖区内]发生的针对[师生/居民]的网络诈骗、电信诈骗等违法犯罪活动；

（二）[辖区内]发生的破坏性网络攻击事件，如勒索病毒攻击、网站被篡改等；

（三）[辖区内]发生的涉及[师生/居民]个人信息泄露事件。

7.考试安全类突发事件。包括：

（一）[辖区内]发生的各类考试试卷在命题、印制、运送、保管等环节的泄密事件；

（二）[辖区内]发生的考试过程中出现的作弊行为，如使用通讯工具作弊等；

（三）[辖区内]发生的破坏考试秩序的其他突发事件。

8.其他影响安全稳定的公共事件。包括：

（一）[辖区内]发生的涉外突发事件，如外国人非法入境、境外人员冲突等；

（二）[辖区内]发生的民族宗教矛盾引发的突发事件；

（三）[辖区内]发生的其他可能影响公共安全和社会稳定的突发公共事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[哈尔滨某公安局]成立防范网络诈骗宣传教育活动突发事件处置工作领导小组（以下简称领导小组），统一领导辖区内防范网络诈骗宣传教育活动的应急处置工作。领导小组下设办公室和八个专项应急处置工作组，分别负责日常管理、信息研判、综合协调及各类网络诈骗事件的应急处置。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：哈尔滨某公安局局长

副组长：哈尔滨某公安局分管副局长

成员单位：指挥中心、情报信息部门、刑事侦查部门、网络安全部门、宣传部门、各派出所、相关社区（单位）等。

领导小组职责：

（一）统一决策、指挥辖区内防范网络诈骗宣传教育活动的应急处置工作；

（二）审定防范网络诈骗宣传教育活动的总体预案和专项预案；

（三）研究解决防范网络诈骗宣传教育活动中的重大问题；

（四）向市委、市政府和上级公安机关报告重要情况；

（五）组织开展对防范网络诈骗宣传教育活动的督导检查。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在哈尔滨某公安局指挥中心，负责日常工作。

领导小组办公室主要职责：

（一）收集、分析、研判辖区内网络诈骗风险信息和事件信息，提出预警和应对建议；

（二）起草防范网络诈骗宣传教育活动的相关文件、方案和报告；

（三）组织协调各成员单位开展防范网络诈骗宣传教育活动；

（四）组织开展防范网络诈骗宣传教育活动的培训、演练和评估；

（五）总结防范网络诈骗宣传教育活动的经验和教训，完善相关机制；

（六）督导、检查各成员单位落实防范网络诈骗宣传教育活动的情况。

第七条处置工作组及主要职责

针对不同类型的网络诈骗事件，领导小组下设以下八个专项应急处置工作组：

1.社会安全类网络诈骗事件应急处置工作组

组长：由哈尔滨某公安局分管副局长担任

副组长：由相关派出所所长担任

成员单位：涉及事件的派出所、社区（单位）、宣传部门等。

办公室地点：设在相关派出所

核心职责：

（一）负责对社会安全类网络诈骗事件进行现场处置，维护现场秩序；

（二）负责对受害者进行安抚和疏导，避免事态扩大；

（三）负责收集线索，配合相关部门进行侦查取证。

2.重大治安刑事类网络诈骗事件应急处置工作组

组长：由哈尔滨某公安局分管刑事侦查的副局长担任

副组长：由刑事侦查部门负责人担任

成员单位：刑事侦查部门、网络犯罪侦查部门、相关派出所等。

办公室地点：设在刑事侦查部门

核心职责：

（一）负责对重大治安刑事类网络诈骗事件进行侦查取证；

（二）负责对涉案人员进行抓捕和审讯；

（三）负责对案件进行研判，提出防范建议。

3.事故灾害类网络诈骗事件应急处置工作组

组长：由哈尔滨某公安局分管治安的副局长担任

副组长：由治安管理部门负责人担任

成员单位：治安管理部门、交通管理部门、相关派出所等。

办公室地点：设在治安管理部门

核心职责：

（一）负责对事故灾害类网络诈骗事件进行现场处置，减少损失；

（二）负责对受害者进行救助和安抚；

（三）负责调查事件原因，提出防范措施。

4.公共卫生类网络诈骗事件应急处置工作组

组长：由哈尔滨某公安局分管治安的副局长担任

副组长：由治安管理部门负责人担任

成员单位：治安管理部门、卫生防疫部门、相关派出所等。

办公室地点：设在治安管理部门

核心职责：

（一）负责对公共卫生类网络诈骗事件进行现场处置，防止疫情扩散；

（二）负责对受害者进行隔离和治疗；

（三）负责宣传防疫知识，提高公众防范意识。

5.自然灾害类网络诈骗事件应急处置工作组

组长：由哈尔滨某公安局分管治安的副局长担任

副组长：由治安管理部门负责人担任

成员单位：治安管理部门、气象部门、相关派出所等。

办公室地点：设在治安管理部门

核心职责：

（一）负责对自然灾害类网络诈骗事件进行现场处置，保障群众安全；

（二）负责对受害者进行转移和安置；

（三）负责协调各方力量，恢复灾区秩序。

6.网络与信息安全类网络诈骗事件应急处置工作组

组长：由哈尔滨某公安局分管网安的副局长担任

副组长：由网络安全部门负责人担任

成员单位：网络安全部门、通信管理部门、相关派出所等。

办公室地点：设在网络安全部门

核心职责：

（一）负责对网络与信息安全类网络诈骗事件进行技术侦查，溯源追赃；

（二）负责对涉案网站、账号进行封堵；

（三）负责提升网络安全防护能力，防范类似事件再次发生。

7.考试安全类网络诈骗事件应急处置工作组

组长：由哈尔滨某公安局分管治安的副局长担任

副组长：由治安管理部门负责人担任

成员单位：治安管理部门、教育部门、相关派出所等。

办公室地点：设在治安管理部门

核心职责：

（一）负责对考试安全类网络诈骗事件进行现场处置，维护考试秩序；

（二）负责对涉案人员进行调查取证；

（三）负责加强对考试的网络安全防护，确保考试顺利进行。

8.其他影响安全稳定的公共事件网络诈骗应急处置工作组

组长：由哈尔滨某公安局分管治安的副局长担任

副组长：由治安管理部门负责人担任

成员单位：治安管理部门、相关部门、相关派出所等。

办公室地点：设在治安管理部门

核心职责：

（一）负责对其他影响安全稳定的公共事件中的网络诈骗部分进行处置；

（二）负责协调各方力量，维护社会稳定；

（三）负责对事件进行总结评估，提出改进措施。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防、及时控制和妥善处理辖区内防范网络诈骗宣传教育活动中的突发事件，建立规范的信息报送和管理机制，特制定本规范。

1.信息报送核心原则

（一）及时性。信息报送必须迅速及时，确保第一时间掌握突发事件动态。

（二）首报意识。任何部门或个人发现突发事件或风险信息，均应第一时间作为首次报告上报，不得延误。

（三）真实性。报送信息必须客观真实，不得歪曲、隐瞒或虚构事实。

（四）完整性。报送信息应包含应急信息核心要素清单所列内容，确保信息全面、准确。

（五）续报要求。事件发展过程中，如发生重大变化、出现新情况或处置出现新进展，应及时续报。

2.[辖区内]信息报送流程

突发事件信息实行分级上报制度，遵循以下流程：

（一）事发部门或个人第一时间向[辖区内]公安机关相关部门报告；

（二）[辖区内]公安机关相关部门接报后，立即进行核实、研判，并视情况及时向哈尔滨某公安局指挥中心报告；

（三）哈尔滨某公安局指挥中心接报后，根据事件性质和级别，决定是否上报领导小组，并视情况及时向市委、市政府和上级公安机关报告。

3.紧急书面信息报送流程

（一）对于重大突发事件，[辖区内]公安机关相关部门在向哈尔滨某公安局指挥中心报告的同时，应立即启动紧急书面信息报送程序；

（二）紧急书面信息应使用统一格式，内容精炼，重点突出，并在规定时限内报送至哈尔滨某公安局指挥中心；

（三）哈尔滨某公安局指挥中心接收到紧急书面信息后，应立即审核、研判，并根据事件性质和级别，决定是否上报领导小组，并视情况及时向市委、市政府和上级公安机关报告。

4.应急信息核心要素清单

报送信息应包含以下核心要素：

（一）时间：事件发生、发现的具体时间；

（二）地点：事件发生的具体位置；

（三）规模：事件影响范围、涉及人数等；

（四）伤亡：事件造成的人员伤亡情况；

（五）起因：事件发生的初步原因分析；

（六）评估：对事件性质、危害程度、发展趋势的初步评估；

（七）措施：已采取的应急处置措施；

（八）进展：事件处置的最新进展情况；

（九）其他：需要补充说明的其他事项。

5.重大突发事件紧急报告制度

下列六类重大突发事件信息，须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，并在2小时内报送书面报告：

（一）重大自然灾害；

（二）重大事故灾难；

（三）重大公共卫生事件；

（四）涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态；

（五）可能引发重大突发事件的敏感性、预警性、行动性动向；

（六）其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况。

第九条预防预警行动

在[哈尔滨某公安局]防范网络诈骗宣传教育活动突发事件处置工作领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组、相关职能部门及派出所要加强应急机制的日常管理，落实各项防范措施，持续提升应急处置能力。具体常态化行动包括：

1.加强应急机制日常管理

（一）各专项应急处置工作组、相关职能部门及派出所依据职责分工，落实日常值守制度，确保信息畅通，反应迅速；

（二）定期分析研判[辖区内]网络诈骗风险形势，及时调整防范策略和宣传重点；

（三）加强应急信息管理，规范信息报送流程，确保信息准确、及时、完整传递。

2.持续完善各类应急预案

（一）根据[辖区内]实际情况和法律法规的变化，定期修订完善防范网络诈骗宣传教育活动总体应急预案和专项应急预案；

（二）推动建立健全针对不同类型网络诈骗事件的应急预案体系，明确响应分级、处置流程和职责分工；

（三）加强对应急预案的评估和演练，确保预案的实用性和可操作性。

3.加强应急队伍建设

（一）依托公安机关现有力量，组建专兼职结合的网络诈骗事件应急处置队伍，明确队伍构成和职责；

（二）加强队伍专业培训，提升队员的应急处置能力、沟通协调能力和心理疏导能力；

（三）建立健全队员管理制度，定期开展考核评估，保持队伍的活力和战斗力。

4.定期组织应急培训和模拟演练

（一）定期组织开展防范网络诈骗知识培训，提高[师生/居民]的防范意识和识别能力；

（二）定期组织应急模拟演练，检验应急预案的实用性和可操作性，提升队伍的协同作战能力；

（三）针对不同类型网络诈骗事件，开展专项演练，提高应急处置的针对性和有效性。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护

（一）根据应急预案要求，储备必要的应急物资，包括但不限于宣传资料、防护用品、通讯设备、应急照明设备等；

（二）建立健全应急物资管理制度，明确物资种类、数量、存放地点、保管责任和使用流程；

（三）定期对应急物资进行检查和维护，确保物资完好、可用，需要时能够充足、及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据事件造成的危害程度、影响范围、人员伤亡情况及社会影响等因素，将“[哈尔滨某公安局]防范网络诈骗的宣传教育活动”中的突发事件划分为四个等级：

（一）I级事件（红色预警）：特别重大事件。指[辖区内]发生的，造成或可能造成10人以上死亡、30人以上重伤、1000万元以上的直接经济损失、严重影响社会稳定，或造成重大政治影响的网络诈骗事件。

（二）II级事件（橙色预警）：重大事件。指[辖区内]发生的，造成或可能造成3人以上死亡、10人以上重伤、300万元以上、1000万元以下直接经济损失、较大范围社会影响，或造成较重政治影响的网络诈骗事件。

（三）III级事件（黄色预警）：较大事件。指[辖区内]发生的，造成或可能造成1人以上死亡、3人以上重伤、100万元以上、300万元以下直接经济损失、一定范围社会影响，或造成一般政治影响的网络诈骗事件。

（四）IV级事件（蓝色预警）：一般事件。指[辖区内]发生的，造成或可能造成人员轻伤、直接经济损失100万元以下、影响范围有限、无政治影响的网络诈骗事件。

2.各级事件应急响应程序

（一）I级事件（红色预警）应急响应

1.事件发生后，事发部门或单位应在20分钟内将初步信息报告至[哈尔滨某公安局]指挥中心，并立即启动I级事件应急处置预案。

2.[哈尔滨某公安局]指挥中心接报后，立即向领导小组组长、副组长报告，并在20分钟内向市委、市政府和上级公安机关报告。

3.领导小组立即成立现场指挥部，统一指挥、协调应急处置工作。

4.现场指挥部立即开展以下工作：

（1）迅速核实事件情况，组织力量赶赴现场，控制事态发展；

（2）开展现场处置，包括人员疏散、信息核实、证据固定、舆论引导等；

（3）及时向上级报告事件处置进展情况；

（4）协调相关部门、单位开展联合处置工作；

（5）根据事件发展情况，适时调整应急响应级别。

5.[哈尔滨某公安局]指挥中心或现场指挥部根据事件性质和处置进展，及时向市委、市政府和上级公安机关报告信息，并适时向社会发布权威信息，引导舆论。

（二）II级事件（橙色预警）应急响应

1.事件发生后，事发部门或单位应在20分钟内将初步信息报告至[哈尔滨某公安局]指挥中心，并立即启动II级事件应急处置预案。

2.[哈尔滨某公安局]指挥中心接报后，立即向领导小组组长、副组长报告，并在1小时内向市委、市政府和上级公安机关报告。

3.领导小组立即成立现场指挥部，统一指挥、协调应急处置工作。

4.现场指挥部立即开展以下工作：

（1）迅速核实事件情况，组织力量赶赴现场，控制事态发展；

（2）开展现场处置，包括人员安抚、信息核实、证据固定、舆论引导等；

（3）及时向上级报告事件处置进展情况；

（4）协调相关部门、单位开展联合处置工作；

（5）根据事件发展情况，适时调整应急响应级别。

5.[哈尔滨某公安局]指挥中心或现场指挥部根据事件性质和处置进展，及时向市委、市政府和上级公安机关报告信息，并适时向社会发布权威信息，引导舆论。

（三）III级事件（黄色预警）应急响应

1.事件发生后，事发部门或单位应在20分钟内将初步信息报告至[哈尔滨某公安局]指挥中心，并立即启动III级事件应急处置预案。

2.[哈尔滨某公安局]指挥中心接报后，立即向领导小组组长、副组长报告，并在1小时内向市委、市政府和上级公安机关报告。

3.领导小组视情成立现场指挥部，或由相关部门负责现场处置工作。

4.现场处置工作组立即开展以下工作：

（1）迅速核实事件情况，组织力量赶赴现场，控制事态发展；

（2）开展现场处置，包括人员安抚、信息核实、证据固定、舆论引导等；

（3）及时向上级报告事件处置进展情况；

（4）协调相关部门、单位开展联合处置工作；

（5）根据事件发展情况，适时调整应急响应级别。

5.[哈尔滨某公安局]指挥中心或现场处置工作组根据事件性质和处置进展，及时向市委、市政府和上级公安机关报告信息，并适时向社会发布权威信息，引导舆论。

（四）IV级事件（蓝色预警）应急响应

1.事件发生后，事发部门或单位应在20分钟内将初步信息报告至[哈尔滨某公安局]指挥中心，并立即启动IV级事件应急处置预案。

2.[哈尔滨某公安局]指挥中心接报后，立即向领导小组组长、副组长报告，并在1小时内向市委、市政府和上级公安机关报告。

3.领导小组视情成立现场指挥部，或由相关部门负责现场处置工作。

4.现场处置工作组立即开展以下工作：

（一）迅速核实事件情况，组织力量赶赴现场，控制事态发展；

（二）开展现场处置，包括人员安抚、信息核实、证据固定、舆论引导等；

（三）及时向上级报告事件处置进展情况；

（四）协调相关部门、单位开展联合处置工作；

（五）根据事件发展情况，适时调整应急响应级别。

5.[哈尔滨某公安局]指挥中心或现场处置工作组根据事件性质和处置进展，及时向市委、市政府和上级公安机关报告信息，并适时向社会发布权威信息，引导舆论。

5.现场指挥部核心任务

突发事件现场指挥部是应急处置的领导核心，其核心任务包括：

（一）控制事态发展，迅速采取有效措施，防止事态扩大和蔓延；

（二）全面掌握事件进展情况，及时分析研判，为决策部署提供依据；

（三）建立高效的信息报告机制，确保信息及时、准确、完整地传递；

（四）根据事件处置需要，适时发布权威信息，引导舆论，回应社会关切。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

（一）建立健全信息收集机制，明确信息收集的范围、渠道和方法，确保信息来源的广泛性和信息的准确性。

（二）完善信息传递渠道，建立与相关部门、单位的信息共享平台，确保信息传递的及时性和有效性。

（三）规范信息报送流程，明确信息报送的时限、内容和格式，确保信息报送的规范化和标准化。

（四）加强信息处理能力建设，利用信息技术手段提升信息分析研判的效率，为应急处置提供决策支持。

（五）确保通讯设备完好畅通，制定应急预案，定期开展通讯设备维护和应急通信演练，保障应急处置期间信息传递的连续性和可靠性。

第十二条物资与资金保障

（一）将防范网络诈骗宣传教育活动的应急处置经费纳入[哈尔滨某公安局]年度预算，确保应急处置工作所需资金来源的稳定性和可持续性。

（二）建立关键应急物资储备制度，根据[辖区内]网络诈骗风险形势和应急处置需要，储备必要的应急物资，包括但不限于宣传资料、防护用品、通讯设备、应急照明设备、备用电源等。

（三）明确应急物资的保管、维护和供应要求，确保物资充足、完好、可用，需要时能够充足、及时供应。

（四）指定专人负责应急物资的管理，建立物资台账，定期检查物资状况，及时补充和更新。

（五）确保应急物资供应渠道畅通，制定应急物资调配方案，保障应急处置期间物资的及时供应。

第十三条人员与技术保障

（一）组建常备与预备的应急队伍，明确队伍的组成部门，优化队伍结构，提升队伍的专业化水平。

（二）加强应急队伍建设，定期开展队伍培训，提升队员的应急处置能力、协同作战能力和心理疏导能力。

（三）建立专业技术人员库，为应急队伍提供专业技术指导，确保应急处置工作的科学化、专业化。

（四）加强应急技术应用，积极引进先进的网络诈骗监测、研判、处置技术，提升应急处置的智能化水平。

（五）建立健全应急专家咨询机制，为应急处置工作提供智力支持。

第十四条培训与演练保障

（一）定期开展防范网络诈骗知识培训，提高[师生/居民]的防范意识和识别能力。

（二）