铁路客运规章应用电子教案 1-4 学生优惠票票价计算

《铁路客运规章》教案课程名称铁路客运规章应用教师姓名教学内容学生优惠票票价计算所属项目铁路客运运价计算授课学时2学时授课地点理实一体化教室授课时间授课班级教学目标知识目标熟悉铁路学生票发售规定熟悉铁路学生票价计算方法能力目标能根据学生票规定发售车票能按照规定进行学生票价的计算素质目标1.树立“人民铁路为人民”的服务意识2.培养严谨细致的工作作风，遵章守纪的工作态度3.具备适应铁路客运行业发展变化的自我学习能力教学重点掌握铁路学生票发售规定能按照规定进行铁路学生票价计算教学难点正确进行学生票的发售按照铁路旅客运价里程规定进行学生票价计算教学资源教学课件PPT、视频资源、案例资源和题库资源教学参考书《国铁集团客规》、《铁路客运运价规则》、《铁路旅客票价表》、《铁路客运运价里程表》教学过程设计教学环节教学内容教学方法备注课前预习1.复习铁路客运运价里程的查找和计算2.预习铁路学生票发售规定和学生票价计算方法3.查找自己家乡到株洲或者任意车站到株洲的学生优惠票票价【教法】任务驱动【学法】自主学习课中研习课中研习课中研习课中研习课中研习新课导入新课导入【视频引入】视频：铁路旅客运输新规程2025年初起实施，学生票有新变化新修订的学生票新规,能看出铁路针对重点旅客服务举措在不断优化。方便异地团聚，可灵活灵活设置学生优惠区间，每一学年可线上更改四次优惠区间。2024年12月28日-2025年2月28日学生在铁路12306APP中可预约购票专项服务。新的政策更好地保障了学生的出行权益,更加方便学生出行,提高出行效率。铁路部门根据民生需求和从实际出发,站在百姓的角度做服务,让惠民举措落到实处,让人又看到“人民铁路为人民”的底蕴和真诚。【学习任务】1.铁路学生票发售规定2.铁路学生票票价计算【预习知识提问】查找自己家乡到株洲或者任意车站到株洲的学生优惠票票价【教法】创设情景视频教学【教法】任务驱动【学法】个人汇报新知讲解新知讲解新知讲解【知识点1：铁路学生票发售规定】《国铁集团客规》第十六条：在全日制高等学校（含国务院教育行政部门、省级人民政府审批设置的实施高等学历教育的民办学校），承担研究生教育任务的科学研究机构，军事院校，普通中、小学和中等职业学校（含有实施学历教育资格的公办及民办中等专业学校、职业高中、技工学校），国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生，家庭居住地和学校所在地不在同一城市时，凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证（中、小学生凭加盖学校公章的书面证明），优惠区间应加盖院校公章，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。

华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。

火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。《广铁集团客运补规》第二十七条：通过优惠资质核验学生购买学生优惠票乘车时，站车可通过客票系统、手持作业终端查询系统记录的优惠乘车区间与学生证中填写优惠区间是否一致。1.如两个区间一致，则视为已购车票符合学生优惠票条件，不再查验学生票区间。2.如区间不一致时：①已购学生优惠票区间超过学生证记载优惠区间的，核收超过区间的票价差额，已核减的优惠次数不予退还；②不符合学生证优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定加收票款退还，已核减的优惠次数。（全程开启音视频记录）《广铁集团客运补规》第二十八条：未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续。①如已购学生优惠票区间与学生证中优惠区间一致时，则按优惠区间补全票价并开具客运记录；②如学生已购车票区间超过学生证记载的优惠区间乘车的，分别核收超过区间的票价差额和已购车票区间与优惠区间一致部分的票价差额，并开具客运记录；③对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，退还已核减的优惠次数。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验，核验通过的退还已购车票与优惠区间一致部分的车补车票；核验未通过的退还已核减的优惠次数，车补车票不退。【知识点2：普速列车学生票价计算】《铁路客运运价规则》第十六条：学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，仍按硬座半价计算，不再减价。【例1】一名学生要求购买K×次新空列车（贵阳—郑州，经沪昆、焦柳、陇海线）怀化—郑州学生票硬座一张，优惠区间为怀化-郑州，请办理。【例2】一名旅客持学生证（区间：西安-株洲）要求购买K×次列车（西安-深圳，经停渭南、三门峡、西平，新空）西安-株洲硬卧下铺一张，请办理。【知识点3：动车组列车学生票价计算】学生优惠票：只享受动车组列车二等座公布票价的减价优惠。计算公式：动车组列车二等座公布票价×75%【例3】一名学生要求购买G×次南昌东-厦门北二等座车票一张，学生票优惠区间南昌-厦门，请办理。【例4】202×年9月2日，一大四学生持有效学生证件携带一名7岁儿童要求购买，G×次杭州西-福州南二等座，请问如何办理？注：如果学生优惠票价比成人执行票价高时，售票系统会按照成人执行票价发售。【教法】理论讲授图片展示提问总结【教法】理论讲授图片展示提问总结【教法】理论讲授举例讲解提问总结学生练习【练习1】一名大学生要求购买K×次（新空），株洲-洛阳硬卧上铺，学生证有效，请办理。【练习2】一名大学生购买G×次昆明南--长沙南二等座车票，优惠区间贵阳--长沙，请问如何发售？（老师可自己选定动车车次）【练习3】一名大学生旅客携带一名11岁儿童，要求购买T×次列车（北京至怀化，经停石家庄、修文、侯马、西安、安康、吕河、襄阳、石门县北，新），北京至吕河的软卧下铺2张，请办理。【学法】小组合作探究学习课堂总结1.铁路学生票发售规定2.铁路学生票票价计算方法思政引申：学生票规定的变化为学生购票乘车提供优惠、便利，看似小变化、实则大实惠，必将给学生群体带来实实在在的福利，惠及千家万户，让人民群众出行体验更美好，切实为学生购票乘车提供了优惠和便利。【教法】归纳总结课后衍习延伸阅读：《铁路旅客运输规程》2022年37号《中国铁路*局集团有限公司客运规章补充规定》拓展练习：1.分组进行学生票票价计算练习拓展题：两名学生持有效学生证件要求购买×次新空普快列车(包头至成都，经停五原、惠农、青铜峡、同心、永