铁路客运规章应用课件 4-4 低值品超大超重业务处理

《铁路客运规章》4-4携带低值品超大超重业务处理4-4携带低值品超大超重业务处理1低值品超重、超大处理教学内容23违章携带品综合业务处理低值品超重、超大处理1低值品超大超重处理1.携带品免费重量和尺寸规格

旅客违规携带物品按下列规定处理：1.在乘车站禁止进站上车。2.如旅客携带超重、超大的物品价值低于行李运费时，可按物品价值的50％核收行李运费。3.补收行李运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自始发站起计算。《国铁集团客规》第五十七条1.低值品超大超重处理

注：运费尾数“四舍五入”保留至角；按实际重量计重，以kg为单位，尾数直接进整。违章事项计费重量运费计算备注普通物品超重物品总重量

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免费携带重量补收行李运费1.运费尾数保留至角2.按实际重量计重，以kg为单位，尾数直接进整，无起码重量3.补收运费不得超过本次列车的始发和终到站整件超大超重该件全部重量补收行李运费动物该件全部重量补收行李运费限量物品超量限量范围外重量加倍补收行李运费1.危险品或国家禁止限制运输的物品2.妨碍公共卫生的物品3.损坏或污染车辆的物品该件全部重量加倍补收行李运费超重、超大物品价值低于运费按物品价值的50％核收运费1.低值品超大超重处理1.低值品超大超重处理【例4-8】

价值低值物品超重处理202×年5月5日，G×次列车(北京西—西安北，北京客运段值乘)石家庄站开车后查验车票，发现1名旅客持本次列车石家庄至西安北车票，携带50kg赵县梨(当地价格每千克0.30元)。列车应如何处理?

列车径路：北京西281km石家庄935km

西安北【处理事由】旅客超重物品价值低于运费时,按物品价值的50%核收。【处理步骤】

（1）已知：石家庄--西安北：935km，（2）查询《行李包裹运价表》：行李运价率0.472元/kg（3）可分拆超重：50-20=30kg（4）30kg行李运费:0.472×30=14.16≈14.2（元)（5）30kg赵县梨实际价值:30×0.30=9.0(元）（6）物品价值低于运费：9.0（元）＜14.2（元)（7）补收运费：9.0×50%=4.5（元）

列车开具客杂1.低值品超大超重处理1.低值品超大超重处理【例4-8】

价值低值物品超重处理202×年5月5日，G×次列车(北京西—西安北，北京客运段值乘)石家庄站开车后查验车票，发现1名旅客持本次列车石家庄至西安北车票，携带50kg赵县梨(当地价格每千克0.30元)。

列车应如何处理?【处理步骤】（1）已知：石家庄--西安北：935km，（2）查询：行李运价率0.472元/kg（3）可分拆超重：50-20=30kg（4）30kg行李运费:0.472×30=14.16≈14.2（元)（5）30kg赵县梨实际价值:30×0.30=9.0(元）（6）物品价值低于运费：9.0（元）＜14.2（元)（7）补收运费：9.0×50%=4.5（元）

2违章携带品综合业务处理2.违章携带品综合业务处理违章事项计费重量运费计算备注普通物品超重物品总重量

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免费携带重量补收行李运费1.运费尾数保留至角2.按实际重量计重，以kg为单位，尾数直接进整，无起码重量3.补收运费不得超过本次列车的始发和终到站整件超大超重该件全部重量补收行李运费动物该件全部重量补收行李运费限量物品超量限量范围外重量加倍补收行李运费1.危险品或国家禁止限制运输的物品2.妨碍公共卫生的物品3.损坏或污染车辆的物品该件全部重量加倍补收行李运费超重、超大物品价值低于运费按物品价值的50％核收运费【例4-9】

携带品违章综合处理202×年5月6日，乌鲁木齐开往广州K×次列车(经由兰新线、陇海线、京广线，广州客运段值乘)在郑州站到站前，发现1名旅客持当日当次乌鲁木齐至广州硬座票，携带一个行李箱15kg（内含鞭炮0.5kg），携带哈密瓜(当地价格每千克1.0元)30kg，列车应如何处理？

列车径路：乌鲁木齐

1957km兰州1187km郑州

1605km广州【处理事由】

鞭炮是危险品，按全部重量15kg加倍核收行李运费，浸水处理移交前方停车站。

旅客超重物品价值低于运费时，按物品价值的50%核收运费。2.携带禁限品处理【例4-9】

携带品违章综合处理202×年5月6日，乌鲁木齐开往广州K×次列车(经由兰新线、陇海线、京广线，广州客运段值乘)在郑州站到站前，发现1名旅客持当日当次乌鲁木齐至广州硬座票，携带一个行李箱15kg（内含鞭炮0.5kg），携带哈密瓜(当地价格每千克1.0元)30kg，列车应如何处理？

列车径路：乌鲁木齐

1957km兰州1187km郑州

1605km广州【处理步骤】(1)超重物品价值低于行李运费已知：乌鲁木齐-广州4749km查询《行李包裹运价表》：行李运价率1.726元/kg超重10kg哈密瓜行李运费：1.726×30=17.26≈17.3（元)10kg哈密瓜实际价值：10×1.0=10.0(元）物品价值低于运费：10.0（元）＜17.3（元)补收运费：10.0×50%=5.0（元）2.携带禁限品处理(2)危险品已知：乌鲁木齐-郑州3144km查询《行李包裹运价表》：行李运价率1.266元/kg15kg行李箱全部重量加倍行李运费：1.266×15×2=37.98≈38.0(元)将0.5kg鞭炮浸水处理，编写客运记录并移交前方停车站郑州站（3）移交鞭炮后行李箱超重补费：15-0.5=14.5≈15（kg）已知：郑州-广州1605kmkm查询《行李包裹运价表》：行李运价率0.761元/kg15kg行李箱行李运费：0.761×15=11.415≈11.4（元）（4）运费合计：5.0+38.0+11.4=54.4(元)3旅客携带品损失处理

在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，按下列规定赔偿：1.旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿；2.以处理单位所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。《国铁集团客规》第九十七条3.旅客携带品损失处理

旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明；

在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品内容、价格、携带进站乘车等有关证明。《国铁集团客规》第一百零二条3.旅客携带品损失处理4-4携带低值品超大超重业务处理违章事项计费重量运费计算备注普通物品超重物品总重量

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免费携带重量补收行李运费1.运费尾数保留至角2.按实际重量计重，以kg为单位，尾数直接进整，无起码重量3.补收运费不得超过本次列车的始发和终到站整件超大超重该件全部重量补收行李运费动物该件全部重量补收行李运费限量物品超量限量范围外重