绩效业务外包合同范本

绩效业务外包合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意将其部分绩效业务外包给乙方，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行绩效业务外包事宜达成如下协议：一、合同标的及服务内容1.绩效业务外包范围甲方将其[具体业务领域]的绩效评估、绩效指标设定与调整、绩效反馈与沟通等相关业务工作外包给乙方。乙方应按照本合同约定，全面负责上述业务的具体实施，确保甲方绩效业务的顺利开展。2.服务具体内容绩效评估：乙方应根据甲方提供的岗位说明书、工作目标等，制定科学合理的绩效评估方案，包括评估周期、评估方法、评估指标权重等。按照既定方案定期对甲方员工进行绩效评估，确保评估结果客观、公正、准确。评估过程中，乙方应收集、整理员工的工作表现数据，如工作任务完成情况、工作质量、工作效率、团队协作等方面的信息，并进行详细分析。绩效指标设定与调整：结合甲方的战略目标和业务需求，乙方负责为甲方各岗位设定具有针对性和可衡量性的绩效指标体系。在业务发展过程中，根据实际情况及时对绩效指标进行动态调整，确保指标体系与甲方业务变化相适应。乙方应与甲方相关部门及员工进行充分沟通，确保绩效指标的合理性和可操作性。绩效反馈与沟通：乙方在完成绩效评估后，应及时组织与甲方员工的绩效反馈会议。向员工反馈评估结果，分析其工作中的优点与不足，并提供针对性的改进建议。协助甲方管理人员与员工进行持续的绩效沟通，促进员工个人发展与组织目标的实现。同时，乙方应定期向甲方管理层汇报绩效业务整体情况，包括评估结果汇总、指标执行情况分析、员工绩效表现趋势等，为甲方决策提供数据支持和专业建议。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的绩效业务外包工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的标准和要求完成绩效业务外包工作。有权获取乙方提交的与绩效业务外包相关的各类报告和文件资料。2.义务向乙方提供开展绩效业务外包工作所需的相关资料，包括但不限于公司组织架构、岗位说明书、业务流程、历史绩效数据等，并确保所提供资料的真实性和完整性。协助乙方与甲方内部各部门及员工进行沟通协调，为乙方开展工作提供必要的支持和便利条件。按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和协助。按照本合同约定获取服务费用。根据实际工作需要，在甲方认可的范围内，自主安排开展绩效业务外包工作的具体方式和方法。2.义务严格遵守国家法律法规及本合同约定，诚信、勤勉地履行各项义务，确保绩效业务外包工作的质量和效果。配备专业、合格的工作人员负责绩效业务外包工作，工作人员应具备相应专业知识和技能，并定期接受培训，以保持专业素养和服务水平。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。在合同终止或解除后，应将涉及甲方的所有资料和信息归还甲方或按照甲方要求进行妥善处理。定期向甲方提交绩效业务外包工作进展报告、评估结果报告、指标调整建议报告等相关文件资料，报告内容应真实、准确、清晰，满足甲方管理决策需求。在绩效业务外包工作过程中，如发现甲方提供的资料存在问题或其他可能影响工作开展的情况，应及时通知甲方并协助解决。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。此费用为乙方完成本合同约定的绩效业务外包工作的全部报酬，除本合同另有约定外，甲方不再向乙方支付其他任何费用。2.支付方式合同签订后[X]个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。乙方完成绩效评估工作并向甲方提交评估报告后，经甲方审核确认无异议，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。在绩效指标设定与调整工作全部完成且经甲方验收合格后，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款所称保密信息包括但不限于：甲方的客户名单、业务数据、财务信息、技术方案、绩效评估结果、员工信息等；乙方在为甲方提供服务过程中产生的工作成果、分析报告、建议方案等。3.保密期限为本合同生效之日起[X]年。合同终止或解除后，双方仍应履行保密义务。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元整，并赔偿对方因此遭受的全部损失。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。若甲方违反保密条款，应按照本合同约定承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方未按照本合同约定向乙方提供相关资料或协助，导致乙方无法正常开展工作，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的标准和要求完成绩效业务外包工作，应负责免费返工直至达到合同要求。如因返工给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。若乙方违反保密条款，应按照本合同约定承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未按照本合同约定定期向甲方提交相关报告和文件资料，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方擅自将本合同项下的业务转包给第三方或与第三方合作开展相关业务，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受得全部损失。六、合同变更与解除1.合同变更本合同履行期间，如有需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因致使本合同无法继续履行的，双方可以协商解除合同，互不承担违约责任。合同解除后，双方应按照法律规定及合同约定办理相关手续，结清费用，妥善处理善后事宜。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权