战略管理课后练习题答案

-1-战略管理课后练习题答案一、企业战略规划的基本原则(1)企业战略规划是企业在长期发展过程中，为实现其愿景和使命而制定的一系列决策和行动方案。在规划过程中，企业需要遵循一些基本原则，以确保战略的有效性和可行性。首先，战略规划应与企业的愿景和使命相一致，确保战略目标与企业长远发展方向相匹配。其次，战略规划应充分考虑外部环境的变化，包括市场趋势、竞争对手状况、法律法规等因素，以应对外部挑战和机遇。此外，战略规划应注重内部资源的整合与优化，确保企业能够在资源有限的情况下实现战略目标。(2)企业战略规划的基本原则之一是明确性原则。战略规划应具有明确的目标和具体实施方案，避免模糊不清或目标不明确的情况。明确的目标有助于企业员工形成共识，激发团队士气，同时也有利于外部利益相关者对企业战略的认同和支持。在制定战略目标时，企业应遵循SMART原则，即目标应该是具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Achievable）、相关的（Relevant）和时限的（Time-bound）。通过明确性原则，企业能够更有效地指导资源配置和业务发展。(3)企业战略规划还需遵循一致性原则。一致性原则要求企业内部各部门、各层级在战略目标、实施路径和资源配置上保持一致，以避免内部冲突和资源浪费。一致性原则的实现需要企业建立起有效的沟通机制，确保信息畅通，使各部门和员工能够及时了解战略规划的相关内容。此外，企业还应通过制定相应的管理制度和考核体系，确保战略规划的执行力度。一致性原则有助于企业形成合力，提高整体竞争力。在实际操作中，企业可以通过战略地图、平衡计分卡等工具，对战略规划进行分解和量化，从而实现内部的一致性。二、竞争战略的选择与实施(1)在竞争激烈的市场环境中，企业需要根据自身的资源、能力和市场定位选择合适的竞争战略。以智能手机市场为例，苹果公司选择了差异化战略，通过推出独特的设计和功能，如iPhone的触控屏和AppStore，吸引了大量忠实用户。据统计，2019年苹果公司的iPhone销量达到了2.11亿部，市场份额达到了15.8%。与此同时，三星电子采取了成本领先战略，通过大规模生产和全球供应链管理，降低了生产成本，使得其产品在价格上具有竞争力。2019年，三星电子智能手机的全球市场份额为22.5%，位居全球第一。(2)竞争战略的实施过程中，企业需要关注以下几个方面。首先，产品创新是推动差异化战略的关键。以特斯拉为例，其推出的Model3、ModelY等电动汽车凭借先进的技术和设计，在市场上获得了良好的口碑。据统计，特斯拉2019年的电动汽车销量达到了36.3万辆，同比增长50%。其次，成本控制对于实施成本领先战略至关重要。以阿里巴巴为例，通过优化物流和供应链管理，降低了平台的交易成本，吸引了大量商家和消费者。2019年，阿里巴巴平台的年度活跃消费者达到了8.2亿，同比增长8%。(3)在实施竞争战略时，企业还需关注市场动态和竞争对手的动向。以可口可乐和百事可乐为例，两家公司在全球软饮料市场长期竞争。为了应对市场竞争，可口可乐推出了多种口味和包装，以适应不同消费者的需求。同时，百事可乐也积极拓展新兴市场，如中国市场，通过广告和营销活动提升品牌知名度。据统计，2019年可口可乐的全球销售额达到359亿美元，同比增长3%；百事可乐的全球销售额达到670亿美元，同比增长2%。两家公司在全球软饮料市场的竞争仍将持续，企业需要不断调整和优化竞争战略以保持竞争优势。三、战略控制与评估(1)战略控制与评估是企业战略管理中的重要环节，它涉及到对战略执行过程中的各项活动进行监控、调整和优化。在这个过程中，企业需要建立一套有效的控制系统，以确保战略目标的实现。例如，通用电气（GE）通过实施平衡计分卡（BSC）系统，将战略目标分解为财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，从而全面评估战略执行情况。这一系统帮助GE在过去的十年中实现了平均每年10%的业绩增长。(2)在战略控制与评估过程中，关键绩效指标（KPIs）的设定和跟踪至关重要。KPIs能够帮助企业识别关键成功因素，并对战略执行过程中的关键活动进行量化评估。以亚马逊为例，其KPIs包括客户满意度、订单履行时间和库存周转率等。通过实时监控这些指标，亚马逊能够快速响应市场变化，调整战略方向。据统计，亚马逊的KPIs在过去的五年中实现了显著提升，客户满意度从2015年的89%增长到2020年的95%。(3)战略控制与评估还涉及到定期进行战略回顾和调整。企业应定期召开战略审查会议，对战略执行情况进行全面分析，识别潜在的风险和机会。例如，谷歌每年都会进行战略回顾，以评估其业务发展状况和战略规划的有效性。在这个过程中，谷歌会对其产品、市场定位和竞争环境进行深入分析，以确保其长期战略的可持续性。此外，企业还需建立灵活的战略调整机制，以便在市场环境发生变化时，能够迅速调整战略方向，保持竞争优势。通过有效的战略控制与评估，企业能够确保战略目标的实现，并实现可持续发展。四、战略变革管理(1)战略变革管理是企业适应市场变化、提升竞争力的关键。以IBM为例，在20世纪90年代，IBM面临着巨大的市场压力和内部问题。为了重振企业，IBM实施了一系列战略变革措施，包括裁员、业务重组和产品创新。在战略变革过程中，IBM成功地从传统的硬件制造商转型为全球领先的IT服务提供商。据统计，从2000年到2019年，IBM的年营收从830亿美元增长到840亿美元，实现了稳健的增长。(2)战略变革管理需要企业领导者具备强大的变革领导力。例如，亚马逊的创始人杰夫·贝索斯在推动公司向云计算业务转型时，展现了卓越的变革领导力。贝索斯通过不断强调云计算的重要性，推动公司内部资源的重新分配，最终使亚马逊成为全球最大的云计算服务提供商。这一变革使得亚马逊在2019年的云计算业务收入达到640亿美元，同比增长40%。(3)战略变革管理过程中，企业需关注员工参与和沟通。以宝洁公司为例，在实施新战略时，宝洁通过开展员工培训、工作坊和团队建设活动，提高员工对变革的理解和接受度。宝洁的“P&G2020”战略旨在通过创新和数字化转型提升企业竞争力。在这一战略的推动下，宝洁在2019年的全球销售额达到656亿美元，同比增长2.5%。通过有效的沟通和员工参与，宝洁成功地将战略变革转化为实际的业务成果。五、战略管理案例分析与讨论(1)案例分析：谷歌的战略管理谷歌作为全球领先的互联网技术公司，其战略管理案例值得深入探讨。谷歌的战略核心在于持续的创新和用户价值的最大化。通过不断推出新产品和服务，如GoogleMaps、GoogleDrive等，谷歌巩固了其在搜索引擎领域的领导地位。同时，谷歌通过收购如YouTube、Waze等公司，拓展了其业务范围。据数据显示，2019年谷歌的广告收入达到338亿美元，同比增长15%。然而，谷歌也面临着监管压力和市场竞争，如何在保持创新的同时应对外部挑战，是谷歌战略管理的关键议题。(2)案例分析：阿里巴巴的国际化战略阿里巴巴的国际化战略体现了其对中国市场的深刻理解以及对全球市场的积极拓展。阿里巴巴通过跨境电商平台如天猫国际、速卖通等，将中国商品推向全球市场。同时，阿里巴巴还投资了多个海外电商平台，如Lazada、Trendyol等，以加强其在国际市场的布局。据统计，2019年阿里巴巴的全球活跃消费者达到8.2亿，同比增长8%。然而，阿里巴巴在国际化过程中也面临着文化差异、法律合规等问题。如何平衡本土化与国际化，确保战略的有效实施，是阿里巴巴战略管理的重要课题。(3)案例分析：苹果公司的产品生命周期战略苹果公司以其独特的产品生命周期管理战略而闻名。苹果通过不断推出新产品，如iPhone、iPad等，保持其在市场上的领先地位。苹果的产品生命周期通常分为四