韶关物业管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强韶关物业管理，保障业主、使用人的合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于韶关市所有物业管理区域，包括住宅小区、写字楼、商业综合体等。第三条物业管理活动应当遵循公开、公平、公正的原则，实行业主自治和物业服务企业专业化管理相结合。第二章物业管理范围与职责第四条物业管理范围包括但不限于：1.物业共用部位、共用设施设备的维修、养护、管理；2.物业区域内公共秩序的维护；3.物业区域内环境卫生的维护；4.物业区域内绿化、美化、亮化；5.物业区域内车辆停放管理；6.物业区域内消防、安防等安全设施的管理；7.物业区域内其他公共事务的管理。第五条物业服务企业的职责包括：1.按照物业服务合同约定，提供物业服务；2.严格执行国家有关物业管理的法律法规和标准；3.定期对物业共用部位、共用设施设备进行检查、维修、养护；4.维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主、使用人的合法权益；5.组织实施物业管理区域内绿化、美化、亮化工作；6.配合政府相关部门进行物业管理区域内的监督检查；7.做好物业管理区域内其他公共事务的管理工作。第三章业主权益与义务第六条业主享有以下权益：1.依法享有物业管理区域内公共资源的所有权、使用权；2.依法享有物业管理区域内公共设施设备的维修、养护、使用权利；3.依法享有物业管理区域内公共秩序的维护权利；4.依法享有物业管理区域内环境卫生的维护权利；5.依法享有物业管理区域内绿化、美化、亮化权利；6.依法享有物业管理区域内车辆停放权利；7.依法享有物业管理区域内消防、安防等安全设施的使用权利。第七条业主应当履行以下义务：1.遵守国家有关物业管理的法律法规和本制度；2.维护物业管理区域内的公共秩序，不得损害他人合法权益；3.按时缴纳物业服务费和其他相关费用；4.积极参与物业管理活动，配合物业服务企业履行职责；5.不得擅自改变物业管理区域内的共用部位、共用设施设备；6.不得在物业管理区域内从事违法活动。第四章物业服务合同第八条物业服务合同应当明确约定物业服务内容、服务标准、服务费用、双方权利义务等事项。第九条物业服务合同应当采用书面形式，并由双方签字或者盖章。第十条物业服务合同签订后，物业服务企业应当按照合同约定履行服务义务。第五章监督与管理第十一条物业服务企业应当建立健全物业管理档案，定期向业主公布物业管理情况。第十二条物业服务企业应当接受政府相关部门的监督检查，及时整改存在的问题。第十三条业主委员会或者业主大会对物业服务企业的工作进行监督，并提出意见和建议。第十四条物业服务企业应当对业主投诉及时处理，并向业主反馈处理结果。第六章附则第十五条本制度由韶关市物业管理主管部门负责解释。第十六条本制度自发布之日起施行。原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。第十七条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第2篇第一章总则第一条为加强韶关物业管理的规范化、科学化，提高物业管理水平，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合韶关市实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于韶关市范围内所有住宅小区、写字楼、商业综合体等物业管理项目。第三条物业管理应当遵循以下原则：（一）依法管理，保障业主权益；（二）公开透明，接受业主监督；（三）服务至上，满足业主需求；（四）合理收费，确保收支平衡。第二章物业管理服务第四条物业服务企业应当具备相应的资质，取得物业管理资格证书，并按照规定程序进行备案。第五条物业服务企业应当建立健全物业服务制度，明确服务内容、服务标准、收费标准等，并向业主公示。第六条物业服务企业应当履行以下基本服务职责：（一）负责小区的日常维护和管理；（二）负责小区公共设施的维修保养；（三）负责小区的安全保卫工作；（四）负责小区的环境卫生工作；（五）负责小区的绿化养护工作；（六）负责小区的车辆停放管理；（七）负责小区的物业费收缴工作；（八）负责小区的业主投诉处理工作。第七条物业服务企业应当定期对物业服务进行检查，确保服务质量，并及时整改存在的问题。第三章业主权益保障第八条业主享有以下权利：（一）了解物业管理情况，参与物业管理的决策；（二）监督物业服务企业履行职责；（三）要求物业服务企业提供物业服务；（四）对物业服务提出意见和建议；（五）要求物业服务企业公开财务状况。第九条业主应当履行以下义务：（一）遵守物业管理规章制度；（二）按时缴纳物业费；（三）爱护小区公共设施；（四）维护小区环境卫生；（五）配合物业服务企业进行物业管理活动。第四章物业费收缴第十条物业费应当根据国家规定和物业服务合同约定收取。第十一条物业服务企业应当定期公示物业费收缴情况，接受业主监督。第十二条业主未按时缴纳物业费的，物业服务企业可以采取以下措施：（一）书面催告；（二）公告催缴；（三）诉讼追缴。第五章物业纠纷处理第十三条物业服务企业与业主之间发生纠纷的，应当协商解决；协商不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第十四条物业服务企业应当设立物业管理纠纷调解委员会，负责调解物业管理纠纷。第六章附则第十五条本制度由韶关市物业管理主管部门负责解释。第十六条本制度自发布之日起施行。（注：本制度为示例性质，具体内容需根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为加强韶关物业管理，提高物业管理水平，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于韶关市范围内的物业管理区域。第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行专业化、规范化、市场化的管理模式。第四条物业服务企业应依法取得物业管理资质，接受政府主管部门的监督管理。第二章物业服务企业第五条物业服务企业应具备以下条件：（一）依法取得物业管理资质证书；（二）具有独立法人资格；（三）具备一定数量的专业技术人员；（四）有固定的办公场所和必要的设施设备；（五）有健全的财务管理制度。第六条物业服务企业应按照物业服务合同约定，履行物业管理职责，为业主和使用人提供优质、高效的服务。第七条物业服务企业应建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量。第八条物业服务企业应定期向业主大会或业主委员会报告物业管理情况，接受监督。第三章物业管理区域第九条物业管理区域应按照规划、设计标准进行划分，明确物业管理范围。第十条物业管理区域内公共设施、设备应按照国家和地方标准进行配置和维护。第十一条物业管理区域内绿化、环境卫生、消防、安全等管理工作，由物业服务企业负责。第十二条物业管理区域内禁止下列行为：（一）擅自改变物业管理区域内的规划布局；（二）擅自占用、损坏物业管理区域内的公共设施、设备；（三）在物业管理区域内饲养宠物、堆放杂物、乱贴乱画等影响环境卫生和公共秩序的行为；（四）其他违反法律法规的行为。第四章业主和使用人第十三条业主和使用人应遵守物业管理规章制度，共同维护物业管理区域内的公共秩序。第十四条业主和使用人应按照物业服务合同约定，按时缴纳物业服务费。第十五条业主和使用人有权对物业服务企业提出意见和建议，物业服务企业应及时予以答复和处理。第十六条业主和使用人应配合物业服务企业进行物业管理活动，不得妨碍物业服务企业履行职责。第五章物业管理费用第十七条物业管理费用包括物业服务费、专项维修资金等。第十八条物业服务费收费标准应按照国家和地方有关规定执行，由业主大会或业主委员会确定。第十九条专项维修资金的使用，应按照《物业管理条例》规定执行。第六章监督管理第二十条政