旅游安全管理协议书

旅游安全管理协议书甲方（旅游服务提供方）：名称：统一社会信用代码：地址：法定代表人：联系方式：乙方（旅游服务接受方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方有意参加甲方组织的旅游活动，为了确保旅游活动的安全、顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就旅游安全管理事宜达成如下协议：一、旅游活动基本信息1.旅游线路及行程安排：本次旅游活动的线路为，行程共计天，具体行程安排如下（详细列出每日的出发时间、到达时间、景点、活动内容等）：第一天：第二天：……2.旅游服务内容：甲方负责为乙方提供交通、住宿、餐饮、导游服务、景点门票预订等旅游服务，具体服务标准如下（详细说明各项服务的质量要求、标准等）：交通：提供座类型的车辆，确保车辆状况良好，驾驶员具备相应资质，按照预定行程准时接送乙方。住宿：安排乙方入住位于的酒店，酒店标准为星级，提供干净、舒适、安全的住宿环境。餐饮：在行程中提供次早餐、次午餐、次晚餐，餐饮标准为每人每餐元，确保饮食卫生、营养均衡。导游服务：配备专业导游，导游具备导游资格证书，熟悉旅游线路和景点，为乙方提供全程讲解、引导服务，解答乙方的疑问。景点门票预订：负责预订行程中所列景点的门票，确保乙方顺利进入景点参观游览。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权按照本协议约定收取旅游费用。有权根据实际情况调整旅游行程，但应提前通知乙方，并确保调整后的行程不降低服务标准。在乙方违反本协议约定或出现危及旅游安全的行为时，有权采取相应措施保障旅游活动的安全进行，包括但不限于拒绝乙方继续参加旅游活动、要求乙方承担相应费用等。2.义务：按照本协议约定为乙方提供优质、安全、规范的旅游服务，确保旅游活动的顺利进行。对旅游服务涉及的车辆、酒店、餐饮、导游等供应商进行严格筛选和管理，确保其具备相应资质和良好信誉，提供的服务符合相关标准和要求。提前向乙方告知旅游活动中的安全注意事项，包括但不限于行程安排、交通状况、天气变化、景点安全提示等，并提供必要的安全保障措施。在旅游活动过程中，密切关注乙方的身体状况和需求，及时提供必要的协助和服务。如遇突发事件或紧急情况，应立即采取合理有效的措施进行处理，并及时通知乙方及其家属。按照国家相关规定为乙方购买足额的旅游意外险，确保乙方在旅游活动中的人身安全得到保障。（二）乙方权利义务1.权利：有权要求甲方按照本协议约定提供旅游服务。在旅游活动过程中，有权对甲方提供的服务质量进行监督和提出意见建议。在遇到危及人身安全的紧急情况时，有权要求甲方采取合理有效的措施进行处理。2.义务：按照本协议约定按时足额支付旅游费用。如实向甲方提供个人身份信息、健康状况等相关资料，以便甲方为其安排合适的旅游服务。如因乙方隐瞒或提供虚假信息导致旅游活动出现安全问题或甲方遭受损失的，乙方应承担全部责任。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地居民的生活方式和宗教信仰。在旅游活动中，不得从事违法违规、危害社会公共安全和破坏旅游资源的行为。严格遵守旅游活动中的安全注意事项，听从导游的安排和指挥，不得擅自离队、脱团或改变行程。如因乙方擅自行动导致自身人身安全受到损害或给他人造成损失的，乙方应承担全部责任。爱护旅游活动中涉及的公共设施和环境，不得随意破坏或污染。如因乙方原因造成公共设施损坏或环境破坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、旅游安全保障措施1.交通保障：甲方所提供的旅游车辆必须具备合法有效的行驶证、营运证等相关证件，车辆定期进行维护保养和安全检查，确保车辆性能良好，安全设施齐全。驾驶员应具备相应的驾驶证和从业资格证，严格遵守交通规则，不得疲劳驾驶、超速行驶、酒后驾驶等。在行车过程中，应根据路况合理安排休息时间，确保行车安全。2.住宿保障：甲方所安排的酒店应具备合法经营资质，符合国家相关安全标准和卫生要求。酒店应配备必要的安全设施，如消防设施、防盗设施等，并安排专人负责安全管理。乙方入住酒店后，应妥善保管个人财物，遵守酒店的安全规定。如发现酒店存在安全隐患或服务质量问题，应及时向甲方反映，甲方应协助乙方与酒店协商解决。3.餐饮保障：甲方所提供的餐饮服务应符合国家食品安全标准，确保饮食卫生、营养均衡。餐饮供应商应具备合法经营资质，严格遵守食品加工、储存、运输等环节的卫生要求。在旅游活动过程中，乙方应注意饮食卫生，避免食用不洁食物和饮用生水。如因饮食问题导致身体不适或患病的，乙方应及时就医，并告知甲方。4.导游服务保障：甲方所配备的导游应具备专业的导游知识和技能，熟悉旅游线路和景点情况，能够为乙方提供准确、详细的讲解和引导服务。导游在旅游活动过程中，应密切关注乙方的身体状况和需求，及时提醒乙方注意安全事项。如遇突发事件或紧急情况，应按照应急预案及时进行处理，并向甲方报告。5.景点安全保障：甲方在预订景点门票时，应了解景点的安全状况和相关规定，并向乙方告知。乙方在参观景点过程中，应遵守景点的安全提示和管理规定，不得擅自进入危险区域或进行危险行为。如景点因不可抗力或其他原因导致无法正常开放或存在安全隐患的，甲方应及时调整行程安排，并告知乙方。四、违约责任1.甲方违约责任：若甲方未按照本协议约定提供旅游服务，或提供的旅游服务不符合相关标准和要求，乙方有权要求甲方采取补救措施或退还相应的旅游费用。如因甲方原因给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方擅自调整旅游行程，未提前通知乙方并取得乙方同意，导致乙方的旅游体验受到严重影响的，乙方有权要求甲方退还部分旅游费用，并按照旅游费用总额的%向乙方支付违约金。若甲方未按照国家相关规定为乙方购买足额的旅游意外险，导致乙方在旅游活动中遭受人身伤害或财产损失无法获得保险赔偿的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任：若乙方未按照本协议约定按时足额支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的旅游费用及相应的违约金。若乙方隐瞒或提供虚假个人信息、健康状况等资料，导致甲方无法为其安排合适的旅游服务或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反旅游活动中的安全注意事项，擅自离队、脱团或改变行程，导致自身人身安全受到损害或给他人造成损失的，乙方应承担全部责任。甲方有权要求乙方承担因此产生的全部费用，包括但不限于救援费用、赔偿费用等。若乙方在旅游活动中从事违法违规、危害社会公共安全和破坏旅游资源的行为，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应按照旅游费用总额的%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉