旅行社客户合同范本

旅行社客户合同范本甲方（旅行社）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（客户）：姓名/名称：身份证号码/统一社会信用代码：地址：联系电话：鉴于乙方有意委托甲方提供旅游服务，甲方具备提供相关旅游服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供旅游服务事宜达成如下协议：一、旅游服务内容及行程安排（一）旅游线路及行程本次旅游线路为[具体线路名称]，行程共计[X]天，自[出发日期]起至[返回日期]止。详细行程安排如下：1.[第一天行程安排，包括出发地、抵达地、游览景点、住宿地点等]2.[第二天行程安排……]……[X]天行程安排的详细内容（二）服务标准1.交通服务甲方负责安排全程交通，确保交通方式安全、舒适、准时。交通方式包括但不限于飞机、火车、汽车等，具体交通安排以行程表为准。所使用的交通工具应符合国家相关安全标准，并具备有效的运营资质。2.住宿服务甲方为乙方安排的住宿标准为[具体住宿标准，如星级酒店、经济型酒店、特色民宿等]，住宿地点应位于旅游景区或交通便利的区域。住宿酒店应提供干净、整洁、安全的住宿环境，具备必要的住宿设施，如床、卫生间、洗漱用品等。3.餐饮服务甲方负责安排乙方行程中的餐饮，餐饮标准为[具体餐饮标准，如包含早餐、午餐、晚餐，或部分餐食自理等]。餐饮安排应考虑当地特色和乙方口味需求，确保饮食卫生、营养均衡。4.导游服务甲方将为乙方配备专业导游，导游应具备丰富的旅游知识和良好的服务态度，熟悉旅游目的地的历史文化、风俗习惯等。导游负责全程陪同乙方游览，提供讲解服务，解答乙方疑问，协助处理旅游过程中出现的问题。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取旅游服务费用。根据旅游行程的实际情况，在不影响整体行程安排和服务质量的前提下，有权对行程进行合理调整，但应提前通知乙方。2.义务按照本合同约定的服务标准和行程安排，为乙方提供优质、安全、可靠的旅游服务。提前向乙方提供详细的行程计划、旅游注意事项等相关信息，确保乙方充分了解旅游行程。负责办理乙方旅游所需的交通、住宿、餐饮、门票等预订手续，并确保各项预订的有效性和准确性。安排的导游应具备相应资质，遵守职业道德，为乙方提供良好的导游服务。在旅游过程中，如遇不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的情况导致行程变更或延误，应及时通知乙方，并采取合理措施尽量减少损失，协助乙方妥善处理相关问题。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供旅游服务，并对服务质量进行监督。在旅游过程中，如发现甲方提供的服务不符合合同约定，有权要求甲方及时改进或采取补救措施。有权自主决定是否参加旅游行程中的自费项目，但应在旅游行程开始前明确告知甲方。2.义务按照本合同约定向甲方支付旅游服务费用。提供真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等，以便甲方为其办理旅游相关手续。遵守旅游行程安排，听从导游指挥，不得擅自离团或改变行程。在旅游过程中，应爱护旅游景点的环境和设施，遵守当地的法律法规和风俗习惯。如因自身原因导致行程变更或取消，应承担相应的责任和损失。三、旅游服务费用及支付方式（一）旅游服务费用本次旅游服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。费用明细如下：1.交通费用：[X]元2.住宿费用：[X]元3.餐饮费用：[X]元4.导游服务费用：[X]元5.门票费用：[X]元6.其他费用（如有）：[X]元（二）支付方式乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付旅游服务费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。剩余费用在出发前[X]个工作日内支付完毕。甲方应在收到乙方支付的定金后，向乙方出具定金收据。在收到乙方支付的全部旅游服务费用后，向乙方开具正式发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务标准和行程安排提供旅游服务，应承担违约责任，负责采取补救措施或退还相应费用，并按照未履行部分所占旅游服务费用总额的比例向乙方支付违约金。2.因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方擅自变更行程或减少服务项目，应退还减少项目的费用，并按照减少项目费用的[X]%向乙方支付违约金。如因此给乙方造成其他损失的，还应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付旅游服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并没收乙方已支付的定金。2.因乙方原因导致行程变更或取消的，乙方应承担由此产生的全部费用和损失，并按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。3.乙方擅自离团或改变行程的，甲方有权解除合同，乙方已支付的费用不予退还，且乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。如给甲方或其他第三方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。五、合同变更与解除（一）合同变更1.在旅游行程开始前，双方经协商一致，可以变更本合同的相关内容，但应签订书面补充协议。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更行程的，甲方应及时通知乙方，并提供详细的变更方案。乙方应在接到通知后[X]个工作日内给予答复，如乙方同意变更，双方应签订书面补充协议；如乙方不同意变更，甲方应按照本合同约定继续履行义务，或根据乙方的要求退还已支付的费用，并承担相应的违约责任。（二）合同解除1.在旅游行程开始前，如因乙方原因解除合同，乙方已支付的定金不予退还，且应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金；如因甲方原因解除合同，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金。2.在旅游行程开始后，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。如因一方原因导致合同解除的，责任方应按照上述规定承担违约责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉