管理学a期末考试试题及答案

管理学a期末考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.最早提出“经济人”假设的是（）A.泰罗B.梅奥C.西蒙D.马斯洛3.计划工作程序的起点是（）A.确定目标B.估量机会C.确定前提条件D.拟定可供选择的方案4.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关5.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通6.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制7.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的是（）A.工资B.工作安全C.工作环境D.工作成就8.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视9.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改已有的计划10.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（）A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.计划工作的特点有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性3.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法4.组织变革的外部动因包括（）A.宏观社会经济环境的变化B.科技进步的影响C.环境资源的影响D.竞争观念的改变E.全球化5.下列属于组织文化制度层的有（）A.规章制度B.办事程序C.行为规范D.价值观念E.组织标志6.下列属于人员配备原理的有（）A.责权一致原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.不断培养原理E.集权与分权相结合原理7.下列属于激励因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定C.工作本身具有挑战性D.职务上的责任感E.个人成长发展的机会8.沟通的原则包括（）A.尊重原则B.相容原则C.理解原则D.效率原则E.效益原则9.下列属于控制标准的有（）A.实物标准B.价值标准C.时间标准D.质量标准E.成本标准10.下列属于现场控制的有（）A.管理者在现场观察员工的工作情况B.对员工进行指导C.对工作结果进行评价D.发现偏差立即纠正E.对未来可能出现的偏差进行预测三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）4.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。（）5.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（）6.矩阵制组织结构的特点是双重命令系统。（）7.对员工的培训是企业一项纯粹的成本支出。（）8.领导者的影响力主要来自于职位权力。（）9.沟通渠道越丰富，信息传递越准确。（）10.控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答：管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述目标管理的特点。答：目标管理是参与管理的一种形式；强调“自我控制”；促使下放权力；注重成果第一的方针；具有层次性、网络性、多样性。3.简述组织变革的阻力。答：组织变革的阻力来自个体和组织两方面。个体阻力包括习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧、选择性信息加工；组织阻力有结构惯性、有限的变革关注、群体惯性、对专业知识的威胁、对已有的权力关系的威胁。4.简述有效控制的原则。答：有效控制的原则包括及时性原则，及时发现偏差并采取措施；适度性原则，控制范围、程度和频度要恰到好处；重点原则，突出对关键环节和重点因素的控制；经济性原则，控制成本应低于收益；客观性原则，控制标准、方法等要客观；弹性原则，能适应情况变化。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，谈谈你对“管理既是一门科学，又是一门艺术”的理解。答：管理是科学，因为有系统的理论和方法，经过实践检验和逻辑论证。如泰罗的科学管理理论等。管理也是艺术，因管理需灵活运用知识和经验处理问题。实际中，管理者面对不同情境，要创造性决策。如企业应对市场变化的策略调整，既依理论又靠管理者的智慧和技巧。2.在组织中，如何有效地进行团队建设？答：明确团队目标，让成员清楚努力方向；合理选拔成员，注重能力和互补性；加强沟通，建立多种沟通渠道；培养团队精神，营造良好氛围；合理分配任务和权力，激发成员积极性；进行有效激励，肯定成绩给予奖励；开展团队活动，增强凝聚力。3.试分析领导者和管理者的区别与联系。答：区别：领导者侧重激励、引导和变革，关注方向愿景；管理者着重计划、组织和控制，维持秩序。联系：都是组织中的重要角色，领导者的变革需管理者执行，管理者维持稳定为领导变革提供基础，共同促进组织发展，有时角色可重叠。4.随着互联网的发展，企业的管理模式发生了哪些变化？答：沟通更便捷高效，即时通讯工具打破时空限制；组织趋于扁平化，减少层级提高效率；工作方式灵活，远程办公等兴起；更注重数据驱动决策，依靠大数据分析；营销模式变革，线上营销成为重要手段；对员工自主管理能力要求提高，强调创新和自我驱动。答案一、单项选择题1.A2.A3.B4.C5.C6.D7.D8.B9.A10.B二、多项选择