双鸭山尖山社区工作者考试真题库(2025年)附答案

双鸭山尖山社区工作者考试练习题库(2025年)附答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C2.双鸭山市尖山区2024年政府工作报告中提出，要重点推进（）个老旧小区改造，涉及居民3200户，这一工作需社区工作者配合完成入户调查、意见征集等环节。A.8B.12C.15D.20答案：B3.社区工作者在调解居民矛盾时，应遵循“先处理情绪，后处理问题”的原则。以下做法中不符合这一原则的是（）。A.请双方坐下，倒杯水安抚情绪B.直接询问矛盾发生的具体时间地点C.用“我理解您现在很着急”表达共情D.待双方情绪平复后再梳理事实经过答案：B4.某社区拟开展“银发数字课堂”，帮助老年人学习使用智能手机。作为项目负责人，最优先需要做的是（）。A.联系志愿者教师B.确定教室和时间C.调研老年人实际需求D.制作宣传海报答案：C5.根据《黑龙江省社区工作者管理办法》，社区工作者职业体系分为（）个等级。A.3B.4C.5D.6答案：D（初级、中级、高级、技师、高级技师、特级）6.某独居老人突发疾病拨打社区电话求助，社区工作者到达现场后首先应（）。A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.记录老人症状D.查看老人意识状态答案：D7.尖山区某社区推行“红色议事厅”制度，规定每月（）为固定议事日，组织党员、居民代表协商解决小区问题。A.第一周周一B.第二周周三C.第三周周五D.第四周周六答案：C（根据尖山区2024年基层治理实施方案）8.社区工作者在录入居民信息时，发现某户居民存在低保漏报情况，正确的处理流程是（）。A.直接为其补办低保手续B.告知居民自行到街道申请C.收集材料并初步审核后上报街道D.要求居民提供更多财产证明答案：C9.社会工作中的“个案管理”强调（）。A.为服务对象提供单一服务B.协调多方资源解决复杂问题C.侧重小组活动的组织D.以社区为单位开展服务答案：B10.尖山区2024年启动“智慧社区”建设，重点推进的“一键呼叫”系统主要服务对象是（）。A.青少年B.残疾人C.流动人口D.空巢老人答案：D11.社区居民公约的制定需经过（）讨论通过，报街道办事处备案。A.居民会议B.党支部会议C.业主委员会D.监督委员会答案：A12.某社区发生宠物犬咬伤儿童事件，社区工作者应首先（）。A.组织居民讨论禁养犬类B.联系犬主协商赔偿事宜C.安抚受伤儿童及家长D.张贴文明养犬宣传海报答案：C13.根据《黑龙江省社区志愿服务管理办法》，社区志愿者服务时长累计（）小时以上可申请“星级志愿者”认证。A.50B.100C.200D.300答案：B14.社区文化活动策划中，“需求导向”原则要求（）。A.照搬其他社区成功案例B.优先满足活跃居民的要求C.通过问卷、访谈了解不同群体需求D.以社区工作者偏好确定活动主题答案：C15.某社区拟开展“邻里节”活动，预算需经（）审议通过后实施。A.社区党委B.居民代表会议C.街道财政科D.社区监督委员会答案：B16.处理社区公共设施损坏问题时，正确的流程是（）。①拍照留存证据②联系维修单位③在业主群通报情况④登记《社区事务处理台账》A.①→②→③→④B.①→④→②→③C.④→①→②→③D.③→①→④→②答案：B17.社区工作者在入户走访中发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.当场处罚B.宣传居住证办理政策C.联系派出所强制办理D.记录后不再跟进答案：B18.社会工作价值观的核心是（）。A.效率优先B.助人自助C.行政主导D.资源控制答案：B19.尖山区2024年“民生微实事”项目规定，单个项目预算不超过（）万元，由社区自主申报实施。A.5B.10C.15D.20答案：A20.社区档案管理中，居民健康档案应至少保存（）年。A.5B.10C.15D.长期答案：D（根据《黑龙江省社区档案管理规范》）二、多项选择题（每题2分，共10题，少选得1分，错选不得分）21.社区工作者的职业能力要求包括（）。A.群众工作能力B.矛盾调解能力C.公文写作能力D.大数据分析能力答案：ABCD（根据《全国社区工作者能力建设指导大纲》）22.尖山区“社工站+网格”服务模式中，网格社工的职责包括（）。A.采集网格基础信息B.代办居民政务服务C.调解网格内矛盾纠纷D.制定社区发展规划答案：ABC23.社区志愿服务的特点包括（）。A.自愿性B.非营利性C.组织性D.强制性答案：ABC24.社区应急管理的主要内容包括（）。A.制定应急预案B.开展应急演练C.储备应急物资D.处理突发事件答案：ABCD25.社区协商的主要形式有（）。A.圆桌会议B.网络议事平台C.入户走访协商D.居民代表大会答案：ABC（居民代表大会是决策形式）26.社区工作者在开展养老服务时，应重点关注的老年人需求包括（）。A.生活照料B.医疗健康C.精神慰藉D.代际沟通答案：ABCD27.符合《民法典》规定的社区相邻关系处理原则有（）。A.有利生产B.方便生活C.团结互助D.公平合理答案：ABCD28.尖山区2024年重点推进的社区服务项目包括（）。A.“四点半课堂”B.社区食堂建设C.电动车充电桩安装D.居家适老化改造答案：ABCD29.社区工作者在进行人口普查信息核对时，需重点核实的内容有（）。A.户籍人口与实际居住人口差异B.流动人口居住时间C.特殊群体（残疾人、低保户）信息D.居民联系方式答案：ABCD30.社会工作中的“优势视角”强调（）。A.关注服务对象的潜能B.挖掘社区资源C.聚焦问题本身D.建立支持网络答案：ABD三、案例分析题（共2题，每题15分）案例1：尖山区光明社区6号楼2单元居民反映，二楼住户私自在楼道内堆放旧家具、纸箱等杂物，不仅占用消防通道，还多次引发楼下居民绊倒。社区工作者小王第一次上门沟通时，二楼住户张阿姨情绪激动：“我在这住了20年，楼道本来就是公共的，我放点东西怎么了？你们管得太宽！”问题：（1）小王在首次沟通中可能存在哪些不足？（5分）（2）请设计后续的解决方案（10分）答案要点：（1）不足：未提前了解张阿姨背景（如独居、怀旧心理）；沟通方式生硬，未建立信任；未说明堆放杂物的具体危害（如消防法规、安全隐患）；未提供替代解决方案。（2）解决方案：①二次走访时带社区民警或物业人员，出示《消防法》第28条（禁止占用疏散通道）；②了解张阿姨需求（如舍不得丢弃旧物），联系社区公益仓库或二手物品回收组织，提供免费搬运、捐赠服务；③组织单元楼居民开协商会，共同制定《楼道管理公约》；④后续定期巡查，联合物业在楼道设置便民储物架（需居民共同出资）；⑤在社区公众号宣传典型案例，提升居民公共意识。案例2：2024年冬季，尖山区朝阳社区部分低保户反映，因煤价上涨，冬季取暖费缺口达1500-2000元/户。社区工作者小李通过走访发现，辖区内有3家企业曾参与过社区公益活动，还有2所学校的退休教师愿意提供志愿服务。问题：（1）小李应如何核实低保户取暖需求？（5分）（2）请设计资源整合方案帮助解决取暖难题（10分）答案要点：（1）核实方式：①查看低保户家庭人口、住房面积（确定取暖所需标准）；②核对最近一次购煤凭证或取暖费缴费通知；③入户查看现有取暖设施（是否有暖气、电暖器等补充）；④与邻居侧面了解实际取暖情况；⑤建立《冬季取暖需求台账》，记录缺口金额、联系方式。（2）资源整合方案：①对接区民政局，申请“冬季困难群众取暖补贴”专项资金（根据黑民发〔2024〕12号文件）；②联系3家企业开展“暖冬行动”，企业按1:1比例匹配补贴（如企业出1000元，社区争取政府补1000元）；③组织退休教师开展“暖屋陪伴”志愿服务，白天到低保户家陪伴，减少全天开暖气需求；④联合物业推出“煤改电”优惠政策，协调电力部门提供分期付款；⑤在社区广场举办“旧物换暖”活动，居民用闲置物品兑换电暖器、毛毯等物资；⑥通过“双鸭山爱心帮”平台发起网络募捐，设定具体帮扶目标。四、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：尖山区安兴社区计划于2025年1月15日（周六）9:00-16:00在社区广场开展“迎新春·暖邻里”主题活动，内容包括写春联、免费理发、健康义诊、年货义卖（所得款项用于社区困境儿童帮扶）。要求辖区60岁以上老人、困难家庭、志愿者提前报名，其他居民可现场参与。需明确报名方式（社区办公室登记或“安兴e家”小程序）、注意事项（携带身份证、佩戴口罩）。答案示例：关于开展“迎新春·暖邻里”主题活动的通知社区居民朋友们：为营造温馨和谐的节日氛围，增进邻里感情，安兴社区拟开展“迎新春·暖邻里”主题活动，具体安排如下：一、活动时间2025年1月15日（周六）9:00-16:00二、活动地点社区广场（1号楼前）三、活动内容1.写春联：邀请书法协会老师为居民书写新春对联2.免费理发：联合“爱心发屋”提供公益理发服务3.健康义诊：区中医院专家团队开展血压、血糖检测及健康咨询4.年货义卖：社区志愿者手工制作年货（剪纸、腌菜等），所得款项用于困境儿童帮扶四、参与对象1.重点邀请：60岁以上老人、困难家庭、社区志愿