2025医疗机构信息系统技术支持服务合同范本

2025医疗机构信息系统技术支持服务合同范本合同编号：签订地点：签订日期：甲方（服务需求方）：名称：地址：法定代表人：联系方式：乙方（服务提供方）：名称：地址：法定代表人：联系方式：鉴于甲方为医疗机构，乙方为专业信息技术服务提供方，双方基于平等、自愿的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供医疗机构信息系统技术支持服务事宜达成如下协议：第一条服务范围乙方同意按照本合同约定，向甲方提供下列医疗机构信息系统技术支持服务：1.1系统运行维护服务，包括但不限于操作系统、数据库、应用软件的日常监控、维护和优化；1.2故障排除服务，针对甲方信息系统运行过程中出现的故障，乙方应及时响应并提供技术支持；1.3系统升级与更新服务，包括软件版本升级、补丁更新及系统配置调整；1.4数据备份与恢复服务，确保甲方信息系统数据的安全性和完整性；1.5技术咨询服务，就甲方信息系统相关问题提供专业建议和技术指导。第二条服务期限本合同约定的服务期限为年，自签订之日起至年月日止。第三条服务费用3.1乙方为甲方提供本合同约定服务的总费用为人民币元（大写：），该费用已包含乙方提供服务所需的一切费用。3.2甲方应于本合同签订之日起日内支付首期服务费，剩余费用按季度支付，每季度支付金额为人民币元。3.3逾期支付服务费的，甲方应按日向乙方支付逾期金额的‰作为违约金。第四条双方的权利和义务甲方的权利和义务：4.1甲方应提供乙方开展服务所需的所有必要的资料和协助，包括但不限于系统技术资料、用户权限等；4.2甲方应指定专人负责与乙方的日常沟通，并及时反馈系统运行情况及服务需求；4.3甲方不得将乙方提供的技术支持服务内容用于本合同约定之外的其他用途；4.4甲方有权监督乙方服务的执行情况，并提出合理化建议。乙方的权利和义务：4.5乙方应按照本合同约定，按时、保质、保量地完成甲方委托的各项技术支持服务；4.6乙方应确保其提供的技术支持服务符合相关法律法规及行业标准；4.7乙方应建立完善的服务响应机制，确保在接到甲方通知后小时内响应，并在约定时间内解决相关问题；4.8乙方不得向任何第三方披露甲方的商业秘密、技术资料及其他confidential信息。第五条服务级别协议（SLA）5.1服务响应时间：乙方应在接到甲方通知后小时内响应，并在个工作日内完成问题诊断和解决方案制定；5.2服务可用性：乙方承诺其所提供的技术支持服务的可用性达到%以上；5.3数据备份与恢复：乙方应确保甲方信息系统数据的备份周期为，数据恢复时间不超过小时；5.4服务报告：乙方应定期向甲方提交服务报告，内容包括但不限于系统运行状况、服务执行情况及改进建议。第六条保密条款6.1双方应对在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密、技术资料及confidential信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露；6.2本合同终止后，双方仍需履行保密义务，保密期限为年。第七条知识产权7.1本合同项下产生的所有知识产权，包括但不限于软件著作权、技术成果等，归甲方所有；7.2乙方不得将甲方提供的技术资料及系统信息用于本合同约定之外的其他用途。第八条合同的变更与解除8.1本合同的任何变更需经双方协商一致，并以书面形式确认后方可生效；8.2在服务期限内，若甲方提前终止服务，应提前日以书面形式通知乙方，并支付已服务期间的相应费用，具体金额以双方协商为准；8.3若乙方未能履行本合同约定的服务义务，且在甲方书面通知后日内未予改正的，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿造成的损失。第九条违约责任9.1任何一方未履行或未完全履行本合同约定义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿给对方造成的实际损失；9.2因乙方服务质量原因导致甲方信息系统运行中断或数据丢失的，乙方应承担相应赔偿责任。第十条争议解决10.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第十一条附则11.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；11.2本合同一式份，甲乙双方各执份，自双方签字盖章之日起生效。