安利公司案例2

安利公司案例2

1、敢为人先、华丽转身

1984年，安利人以“敢为天下先”的精神，成立了安徽省第一家中外合资企业中国安利

人造革有限公司，是国内首批生产人造革、合成革的企业之一，产品要紧为聚氯乙烯人造革

产品，成立之初，因中国大陆地区竞争有限，产品初入市场，产品畅销，订单充足，企业经

营稳固。

1995年，安利人敏锐发现市场气息的变化，企业果断决策，进行产品结构调整，引进先

进的聚氨酯合成革生产设备，开始试生产湿法聚氨酯合成革，并逐步替代原有聚氯乙烯人造

革产品的生产。在引进聚氨酯合成革系列产品后，安利公司将企业产品定位在中高档产品中，

要紧供给下游品牌运动休闲鞋产品，产品迅速走红，企业规模逐步扩大，企业年产值从5000

万元左右，逐步进展到年产值2亿元左右，革产品销售收入达1.5亿元左右、利税1200万元

左右、利润800万元左右，企业员工人数也从最早成立时的132人，进展到员工400余人，

安利公司作为行业内的最早生产聚氨酯合成革的企业之一，在当时已进展成为初具规模、有

影响力的企业。

2、因时而变、走出逆境

9()年代后期以来，意大利、台湾与韩国等合成革生产技术先进的国家与地区陆续在中国

内地投资办厂；浙江、江苏、福建等地的乡镇、集体、民营、股份制企业也纷纷投资合成革

生产行业，短时间内国内合成革生产企业激增到5()()多家，产品F1新月异，呈现出特殊猛烈

的竞争态势。

安利公司地处内陆省份，距离供应商、客户都较远，信息获取速度慢，又不在资源集中

地。在当时•，安利公司对外部环境变化不够敏感，内部管理方法不当，反应迟钝，行动缓慢,

效率低下，员工自我满足、懈怠，工作散漫，热情不高。公司经济效益出现严重滑坡，年销

售收入仅1亿多元，且欠银行9000多万的贷款，公司一度出现生产停滞，无力支付水电费、

员工工资与银行利息，企业经营微利，生产经营较为困难。

企业逆境导致员工人心浮动，1999年，数十名专业技术人员甚至一名供销副总与一名生

产副总辞职，高薪跳往国内同行业中的其他企业，给公司带来了繁重的打击。

在这种情况下，安利公司董事会果断决策，调整了公司领导班子，在以姚与平为首的新

任领导班子的带领下，公司新领导班子通过对企业、产品、市场进行深入分析，积极采取了

如下先进、科学、有效的管理方法：

一是外抓市场，内抓管理，提升企业的生产经营能力，追逐企业的价值最大化；二是整

合资源、整合流程，快捷反应、高效运营，实现企业价值链再造，增强企业核心竞争力；三

是营建员工、股东、债权人、供应商、客户、国家与社会的利益共同体，共存共荣，共同进

展，理顺关系，协调企业的进展环境；四是大力抓好企业综合创新、持续创新工作，提出“安

利公司制胜成长五项理念(市场导向；效率、敏捷、敏锐与紧迫；永远创业与创新；追求卓

著；团队合作）”；五是组织实施“营销、产品、管理”三大战略，积极实行“观念、组织、

产品、营销、管理”五个创新。针对当时企业整体实力较好但营销工作水平落后、技术创新

能力不强的情形，他以“营销、技术双轮驱动”作为企业工作的出发点，一方面紧紧抓住市

场，身体力行、亲自挂帅，带领业务人员深入市场熟悉市场信息、捕捉市场动态、联系进展

客户、进展营销网络；一方面坚持技术引进、消化、汲取，大力进展自主创新、持续创新、

综合创新，不断提高企业的创新能力与核心竞争能力；随后本着“实现骨干人力资本的价值”

的原则，妥善处理好“货币资本”与“人力资本”的关系，采取“宽严并济、高赏严罚”的

管理办法，大力推行目标考核贡任制，推行先进的管理方法，大力开发适销对路、附加值高

的新产品与新品种，加强管理，增收节支，增强企业活力及可持续进展能力。

安利公司迅速扭转不利局面，企业销路不断拓宽、产销量大幅度增加，企业逐步走上了

创新、品牌与效益的进展轨道，各项经济指标成绩良好，企业自1999年来，保持了年均25%

的增长速度，2009年，公司实现净资产收益率23.38%,资本收益率61.15%,全员劳动生产

率平均为103.9万元/人，人均产品销售收入为87.93万元/人・年，人均创利税8.98万元/

人•年，存货周转天数为41.52天/次，应收帐款周转天数仅为4.64天/次，居安徽省工业企

业与全国同行业中的优秀水平。

3、不断成长、追求卓著

安利公司在管理I才I队的引领下，逐步规范企'业法人治理结构、建立健全企业管理制度，

清晰企业进展战略、塑造积极向上的企业文化、强化上下游供应链体系的合作关系，与供应

商与顾客建立起双向、高效、全面的信息沟通机制，逐步深化经销商的共同价值链，带领安

利企业逐步建立了管理规范，运行良好的现代化企业。

目前，公司进展成为目前全国聚氨酯（PU）合成革单体规模最大的专业生产企业。耍紧

设备工艺是从意大利、台湾与韩国引进，设备先进，工艺成熟，技术精湛，具有当今国际领

先水平。

公司产品品质优越，用途广泛，行销全球。产品广泛用于男女鞋、运动休闲鞋、沙发家

俱、证件、文具、球类等的加工制作。许多国内外知名的品牌企业，如耐克、阿迪达斯（Adidas）、

锐步（REEBOK）>乐途（LOTTO）、斐乐（FILA）、茵宝（UMBRO）>斯凯捷（SKECHERS）、

新百伦（NewBalance）>匡威（Converse）、爱威亚（Avia）、爱斯克斯（asics）、安踏、

特步、贵人鸟、德尔惠、金莱克、雷速、爱乐、双星、森达、富贵鸟、百丽、达芙妮等，与

公司建立了稳固的合作关系，公司产品用于人民大会堂座椅，畅销全国各地，并直接出口到

南美、中东、非洲、欧洲与东南亚等地的50多个国家与地区，连同制成品出口，能够说“安

利合成革，全球都在用”。

公司成为行业内首批由国家质量监督检验检疫总局认定的“中国名牌”、国家工商行政

管理总局认定的“中国驰名商标”生产企业，进展成为被科技部考核认定的“国家重点高新

技术企业”，“全国实施卓著绩效模式先进企业”，连续多年荣获“全国外商投资经济效益

与出口创汇双优企业”。公司技术中心是行业内仅有的两家由国家发改委、科技部、财政部、

海关总署、国家税务总局等五部委考核认定的“国家级企业技术中心”，跣身“中国科技创

新品牌500强”，是国家认定的“中国聚氨酯合成革创新研发基地”，多次承担“国家级火

炬计划项目”与“安徽省科技创新攻关项目”，多项产品被认定为“高新技术产品”与“国

家重点新产品”。公司是全国同行业主持、参与制定国家行业标准最多的企业，是业内使用

国际标准最多的企业；连续两年跻身安徽省百强企业、合肥五十强企业之列。

第二章、远航的灯塔一安利企业进展战略制定的展开

进展战略，是指企业在对现实状况与未来趋势进行综合分析与科学预测的基础上，制定

并实施的长远进展目标与战略规划。企业进展战略的制定应围绕能够促进企业增强内部核心

竞争力与可持续进展能力展开制定。

在企业进展战略制定与实施过程中，存在下列风险：

（1）、缺乏明确的进展战略或者进展战略实施不到位，可能导致企业盲目进展，难以

形成竞争优势，丧失进展机遇与动力；

（2）、进展战略过于激进，脱离企业实际能力或者偏离主业，可能导致企业过度扩张,

甚至经营失败。

安利公司通过进行科学的进展战略分析，采取了KSF、PEST、五力分析法等多种战略

制定的方法进行分析，明晰了企业的现状、优势、劣势、机会与危机，制定出了清晰的阶段

性目标与远景目标，为企业进展指明方向。

1、企业战略制定的流程

安利公司为保障企业稳健有序进展，建立战略管理组织系统，完善战略管理机制及管理

流程（见图3.1）,引导公司持续进展。

图3.1安利公司战略管理流程图

2、战略制定实施的组织机制保证

安利公司设立了董事会领导下的战略进展委员会，下设管理部与由营销、研发、生产、

人力资源、财务、供应链、信息化等职能部门参与的七个职能战略小组，确保战略制定的系

统性与战略规划的有•效实施。

3、企业战略的基础因素

（1）,长短期时间区间的界定

因合成革产业市场竞争猛烈、企业进展迅速、企业内外部环境变化较快等因素影响，确

定公司长期战略期为3年，短期战略为1年，同时基于对合成革行业长期进展的信心确定长

期进展方向（10年）。

（2）战略制定与长短期时间区间相对应

公司每年第四季度滚动更新后三年战略，并据此制定下一年的战略；每半年进行一次董

事会会议对战略执行情况进行回顾；每月召开经营管理会议，按月安排与战略有美的工作内

容，保证公司的战略每年能够得到持续的滚动式修订。当外部环境发生重大变化时，对战略

进行调整。

（3）公司战略与长、短期进展方向一致

公司每年制定战略时，均系统评估使命、愿景、价值观的适宜性，在分析战略目标实现

情况、社会与行业进展环境及速度等基础上，对长期进展方向（10年）进行滚动更新。

基于长期进展方向，在系统进行战略分析的基础上，公司每年滚动修订三年战略目标与

规划，并与中期进展方向（3年）相一致；同时，公司每年制定的年度战略目标与规划也与

短期进展方向（1年）相一致；以确保战略与长期进展方向的协调一致性。

（二）、企业战略制定关键数据的收集与分析

1、战略制定的关键因素及有关信息

公司在战略制定过程中，注意识别各类关键因素。各职能部门分工负责，通过各类渠道,

收集与企业经营有关的数据与信息，并使用有效的分析工具，对数据与信息进行分析，见表

3.3©

表3.3公司关键数据信息收集及分析

分析

数据和信息类别收集部门来源主要内容

层面

顾客需求反馈，顾客建议，顾客期

顾客和市场的需客户满意调查、各

内贸部、外贸部望，包括质量、成本、工期、服务

求、期望以及机会途径交流反馈

等

内外部调研分析、行业规定，公司核心竟争能力和不

竞争环境及竞争能

各相关职能部门行业协会、咨询机足之处，市场环境变化、竞争对手

力

构及标杆企业分析等

2、战略分析的方法

公司职能部门收集数据与信息并初步整理后上报公司高层领导，高层领导使用头脑风暴

法、专家法等不一致方法，通过集中-分散-集中方式，筛选数据、确定信息，运用PEST分析、

波特五力分析模型、关键成功因素（KSF）、SWOT分析模型等有效工具进行数据分析，将分析

结果（见表3.4,3.5,3.6,3.7）提交战略进展委员会充分论证，最终确定公司外部的机遇、

挑战与内部的优势、劣势。

公司战略分析过程_

收集整理分析论证>确定战略

高层领导采用头脑风暴法、专家

法等不同方法，通过集中分散-

公司职能部门收集中方式，谛选数据、及定信公司通过对战略方

集数据和信息并急，运用PES1分析、波特五力分案的评价，明确战

初步整理后上报析模型、关键成功因素（KSF）、略定位、方向和目

分析模型等有效工具进行奴

公司高层领导。5W01标。

据分析，将分析结果提交战略发

展委员会充分论证。

I自主创新、专业化生产经营中高档聚氨酯合成革业务,打造全球最优秀的合成革企业1

2009年，根据重新收集的数据与信息，公司面临的外部环境与内部环境发生了较大变化,

如：全球金融危机影响、消费购买力萎缩、国家加强宏观调控、政府出台《轻工业振兴规划》

的政策、公司技术创新能力有所提高、技改扩产建设有较大进展等。据此，对内外部环境分

析进行了复审与调整。

①关键成功因素（KSF）分析模型

表3.4公司KSF分析模型

关键成功因素解释

针对不同类别的客户的不同产品技术需求，充分利用各种资源优势，按时、

产品个性化服务

按质、按量主动开展其所需或高于所需的产品技术全方位服务.

前瞻性地识别市场需求趋势，加强原始创新和自主创新，先于竞争对手获

技术创新

得市场前景好、技术含量高的产品技术.

噌大生产规模，进一步在原材料、产品技术配方设计、生产过程、采购、

成本

设备利用等各方面降低成本。

加强与国内外一二线男女鞋、运动休闲鞋、箱包、沙发家具等品牌厂商的

营销

合作关系，巩固、扩大营销网络建设，提高品牌影响力、知名度和美誉度.

加强与供应商等相关方的合作产业关系，提高相关方在技术、产品、服务、

供应链

成本降低等各方面的推动促进作用。

②PEST分析

表3.5PEST分析结果

机会威胁

I合成革是国家重点支持和鼓励发展的

I国家时环保要求越来越高；

产品类别；

政策法律环境II行业内竞争加剧，一些生产企业

n行业政策、法规进一步规范，轻工业

存在不正当竞争的现冢。

产业列入十大产业振兴规划产业。

I受世界范围的金融危机影响，国

内外市场购买力有荽缩现象；

I中国政治经济形势平稳发展；

n庶材料和泮漉俗格有明导持违波

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③五力分析

表3.6五力模型分析结果

五种因素竞争环境

新进入者相关合成革配套树脂、助剂等生产企业也加入合成革生产行列

替代品真皮、人造革及相关新材料的成功研制

买方的讨价还价能力不同客户群对价格敏感度不同

供方的讨价还价能力材料供应市场为完全竟争市场

主要是国外技术领先企业在高端市场的强势和中小企业的低成本

现有竟争者的竟争能力

竟争，行业竟争环境恶劣

通过PEST分析与五力分析与进一步的研讨、评估，提炼了有关公司外部机遇与威胁的关

键战略因素（见表3.6）,为公司战略方案的制订提供了基础。

④利益有关方分析

表3.7公司利益有美方分析

序号相关方相关方禾屋内容设置相应指标

产销量、销售收入、利润、净资产

1股东公司生存与发展、股本保值噌值

收益率、资本收益率

顾客满意度、市场占有率、订单按

2客户产品质量、价格、交期、新产品开发

时完成率、新产品产值率等

交易数量、价款给付及时稳定、新材料、

3合作伙伴和供应商战略合作伙伴采购占比

新技术

良好的工作环境和职业发展前途、收入水员工满意度、专业人才占比、信息

4员工

平、技能提高、精神愉悦化覆盖率等

税收、就业、环境、安全、道德、公益、

5社会万元总产值综合能耗

行业技术进步等社会责任

利益有关方分析为公司战略目标与关键绩效指标的制订提供了根据与思路。

⑤SWOT分析

基于对外部环境的PEST分析、五力分析与KSF矩阵分析，确定了公司内外部关键战略

因素，应用SWOT分析综合归纳如表3.8：

表3.8公司SWOT分析

Sx：具有深厚的文化底蕴，团结敬业的事业团队：

工：产品和技术研发能力强，技术水平居于行业前列，是国家火炬计划重点高新技大企业

和国家级企业技术中心；

优势(S)S,：企业形象好，知名度高，是行业内首批同时获得中国名牌、中国驰名商标的生产企业；

S：提供满足顾客个性化需求的产品和服务，扁易顾客满意和忠诚；

S5：良好的合作伙伴、政府等相关方关系；

Sc：公司为行业领先者，具有比较成本优势.

Wx：市场研究及创新能力不足；

Wc：高端技术、管理人才及特殊专业人才不能满卫公司战略发展的要求；

劣势⑼w5：融资能力有待提升，渠道需要拓宽；

W：生产规模无法充分满足市场需求，与行业领先者的地位不相适应；

他：对国外供应商和供方市场了解不充分.

Ou政治经济稳定、持续发展，合成革应用领域推来越广泛；

0:1国家鼓励发展低碳经济、循环经济，倡导绿色、环保、节能、节水的产品；

机遇(0)05«国家鼓励以企业为主体的自主创新；

0：合成革产业属于国家鼓励发展的制造业；

05：下游行业快速发展，对中、高端产品需求加大，重点目标市场规模持续增长.

Tx：对节能遍排及环保的各项要求提高，噌加了企业的运行成本；

T:：以低价为核心的市场无序竞争，产品的领先无势很难保持长久，盈利空间缩小，直接

影响企业发展；

威胁⑴T,：供应商代价还价能力强，原辅材料对上游供应商及石油的依附性较强；

T：产品对下游鞋、箱包等加工企业存在较大的依附性，时尚性、流行性、功能性和差异

性要求高；

T5：行业专业技术人才短缺，人才争夺及非正常性流动带来初段.

⑦企业战略方案的产生过程

根据以上的分析方法，对企业优劣势分析，将组织自身的资源、能力相关于竞争对手的

优势与劣势同外部环境中的机会与威胁进行匹配，产生公司的5项SO战略、5项NO战略、5

项ST战略与1项WT战略，见表39。

表3.9公司战略方案的产生

优势劣势

10城

soffit

WOx：实施聚氨酯合成革技改扩产、聚氨酯树

so】：发挥技术研发优势，提供满足顾客个性化需

脂新增产能项目（后向一体化）“一01，0=,

求的产品和服务（差异化战略）（S：—01，0”0$）

0.,0s）

so：：开发和提供绿色、环保、节能、节水的产品

wo：推进公司上市，拓宽融资渠道，提升企

—0：）:

业形彖（W,Wj-O）

so,：实施技术中心能力建设项目，噌强公司软实:5

wo：完善市场研究、渠道建设等营$除系，

机遇力（s：-o：）5

建立多渠道、差异化、快速反应的营销网络

so：实施聚氨酎合成革技改扩产、聚氨酯树脂新

（Wi-05）

增产能项目（后向一体化）（SvS.Sc.SLOV

2wo：与国内外土要原料供应商建立战略合作

0.,0）

s伙伴关系，合作开展技术研发国5—0”0）

so,：聚焦运动休闲鞋、男女鞋、沙发家具等客户行3

wo：根据需要培养、引进合适人才，同时优

业，重点培养和发展国内外一、二线品牌客户（工，5

化组织结构，完善场位设置，提升组织效率

S”Sf）

（w;-ox）

sr病

STx：通过推行卓越绩效管理模式，提升经营绩效

（St-TpTc）

ST：：实施战略成本控制（工一「，Tc）TT战略

威胁ST,：发挥技术优势，突出差异化业务（ScS-o：,WTi：调整产品结构（品种），退出低端市场（M，

0,）怅一T”T.）

ST：与国内外主要原料供应商建立战略合作伙伴

关系，合作开展技术研发（工，S-L）

STs：扩大生产规模，增加每批采购量（S:,S-L）

（三）、进展战略的确定

2009年，公司根据上述内部与外部环境因素变化及五力模型分析、PEST分析、SWOT分

析与对战略方案的综合评价结果，结合公司快速进展、做大做强的总体要求，董事会对2010

年一2012年总体战略及战略目标进行修订，并基于长期进展方向，展望了2020年的绩效目

标。

1、战略方向

公司坚持“专业化、特色化、品牌化、规模化”的进展战略，以“四化”战略引领公司

进展，具体是：

专业化：追求主业突出，专业、专注、用心，集中力量，枳聚资源，聚焦聚氨酯合成革及新

材料目标产品、市场，以生态、环保、高性能、多功能与节能聚氨酯合成革为重点进展方向，做

专、做透、做精、做深主业；

特色化：寻求突出特色，扬长避短，寻求差异，综合创新，持续创新，继而推动公司做大、

做强、做久；

品牌化：追求高知名度、高信任度与高美誉度，把提高产品技术含量与品牌附加值作为追求

目标；

规模化：努力打造全国规模最大、综合竞争力最强的生态功能性聚氨酯合成革专业研发生产

基地之一，争取目标产品全球市场第一，公司形成良好的国际竞争力与国际影响力。

安利公司

进展战略

2、进展战略目标的确定

(1)、阶段目标

①、打造进展主业突出、特色鲜明、规模大与竞争力强的中高档聚氨酯合成革、聚氨酯

树脂及其他聚氨酯合成新材料的创新型企'I匕积极争取上市。员工素养、综合收入水平与福

利待遇提高。构建与谐企业关系取得新进步。

②、在优化结构、增强活力、提高素养与效益的基础上，未来2〜3年，公司计划形成年

产中高档聚氨酯合成革6650万米、年产聚氨酯树脂5万吨的规模，计划形成年产值25亿元

左右，聚氨酯合成革销售收入15亿元左右，年利税2.8亿元的生产经营能力，取得良好的效

益与投资回报，不断进展壮大。

③、在核心业务方面，争取全球市场主导产品领先地位，部分目标产品力争取得全球数

一数二的水平；打造一家聚氨酯合成革及聚氨酯树脂新型材料领域的世界级企业，努力形成

具有国际竞争力与国际影响力的聚氨酯合成革研发生产基地。成为一家充满活力、最具有价

值的企业，一家为社会制造更美好产品的企业。

远景目标：

力争成为全球最优秀的合成革企业

打造具有国M竞争力和国际影响力的聚氨酯合成

革及聚氨酯树脂新型材料领域世界级企业

未来2-3年,公司计划形成中离档由ja合成革

仪品)万米、年产聚第用树脂3万吨的规费；计划形

成年产值25亿元左右.案氨命介成革他仰收入15

亿元左右,年利税2.8亿元的生产经背能力

I

匕业突出、技术领先、特色鲜明、规模大利竞争力强

员工素质、综合收入水平和福利待遇提高构建和

谐企业关系取得新进步

(2)、远景目标：力争成为全球最优秀的合成革企业!

第三章、稳健成长的保证---安利组织架构的逐步规范

为了促进企业实现进展战略，优化治理结构、管理体制与运行机制，务必符合企业进展

的组织架构与建立现代企业的制度，组织架构在设计与运行中存在下列风险：

(1)、治理结构形同虚设，缺乏科学决策、良性运行机制与执行力，可能导致企业经营

失败，难以实现进展战略；

(2)、内部机构设计不科学，权责分配不合理，可能导致机构重叠、职能交叉或者缺失、

推诿扯皮，运行效率底下。

基于以上的分析，安利公司按照国家有关法律法规、股东(大)会决议与企业章程，结

合企业实际，明确了股东(天)会、董事会、监事会、经理层与企业内部各层级机构设置、

职责权限、人员编制、工作程序与7T关要求的制度安排。

治理结构的明确能够有效的保障科学决策、良性运行机制与执行力，确保企业进展战略

的有序展开。安利公司始终着力于持续完善企业的治理结构，建立了企业的自律监控机制、

财务监督机制、审计监督机制、股东与有关方利益保护责任体系。

一、组织构架的基础

1、领导层作用

1安利公司领导

1.1高层领导的作用

。公司的核心价值观、1.2组织的治理和目标

使命和嶷景。政府、社会与企业关系和

。营造良好的雌除环境宽松.

。股东之间、股东与企业、

股东企业与经营窗理层、2社会责任

员与丽谐，目标T.

。产供销人财物关系和管

理，目标和智一致.2.1公共责任

。各层级、各局位关系和。公众的昌党和形象

除目舄的

。三会一层各司其职，相互o良好的社会反啕__________________

组织绩效

1.3制衡，有效运转.

。蟆常常意度高.市场-----------------2.2法律和道德行为

。独立董事、独立审计

道盖面■和市场占有率

r。管理层的素质、喊信，恪。遵纪守法，良好的企业道

彘牌效应好尽职守，勤勉尽责.德行为___________________

。创新能力通----------2.3公益支持

。相关方利益的平衡和保护

。员工素历好。支持公益事业

。发展后劲强

2、安利公司架构基础

安利公司企业治理的六项制度基础

1、法律制度5、经营者治理制度

行政、民商、刑事(1)产供销人财物关系与管理，

2、契约制度目标与谐一致。

(1)经济契约：对社会与经济资源负责。(2)各层级、各岗住关系与谐，

(2)伦理契约：诚信原则。目标一致。

(3)环境契约：生态、环保意识。(3)经营管理方法与制度。

3、委托代理制度(4)岗位分设与授权：权责分明。

(1)委托代理主体。(5)流程、关节点与标准：业务

(2)委托代理链的设计与执行管控。流转。

(3)监管约束机制的建立与执行。(6)信息流与监督检查：沟通与

4、法人治理制度约束。

(1)企业与政府、社会关系与谐，环境宽松。6、资本治理制度

(2)良好的股权比例与股权结构，股东(1)财务结构的制度设计：股权

企业关系与谐，目标一致。与债权。

(3)三会一层各司其职，相互制衡，有效运(2)融资手段的选择：股、债、

转。借、租、期权等。

(4)独立董事。独立审计。(3)财务激励制度：股东、管理

(5)管理层的素养、诚信，恪尽职守，勤奋层、职工激励。

尽责。

二、组织构架设立的过程

1、落实管理责任

公司在经营过程中，与时俱进，不断完善治理结构。严格按上市公司要求建立了一套较

为完善的企业法人治理结构与现代企业制度，实现了所有权、经营权与监督权的分离与制衡。

《公司章程》对股东大会、董事会、监事会、经营管理层的责权都做了明确规定，公司

股东大会定期审议董事会、监事会的报告及公司的关联交易事项；董事会定期审议公司生产

经营情况、年度预算及执行情况。

同时，公司建立了《股东大会/董事会/监事会议事规则》、《独立董事任职及议事制度》、

《董事会秘书工作规定》、《重大投资及财务操纵制度》、《关联交易决策制度》、《内部操纵制

度》等系列规章制度，规范股东、企业、经营层与政府等其他利害关系人之间的关系，“管理

企业”与“企业管理”双轮并重，同时规范运作。

2、落实财务责任

公司根据国家《企业会计准则》、《企业财务管理制度指引》、《资金管理办法》与对上市

公司的有关要求，建立健全了包含资金管理规范、投资管理规范、资产管理规范、税务管理

规范、成本费用管理规范、收入盈余管理规范、预算管理规范、财务报告管理规范在内的一

系列财务管理制度，使财务管理有法可依，有章可循

《公司章程》与有关管理制度对董事会、经理层的财务责任、资产的保值增值责任做了

明确的规定。特别是对投资与对外担保的数额与程序做了明确的规定，超过授权限额的重大

投资要经股东大会批准。监事会对董事会及管理层的财务管理行为实施监督，以规避公司财

务风险，同时聘请有证券从业资格的会计师事务所对公司每年财务状况进行审核，以确保公

司财务监管到位，规范运作。

3、保持内、外部审计独立

1）内审的独立性

公司成立了审计委员会管理下的审计部，内部审计由专职审计人员根据《安利内部审计

工作规定》独立进行，包含：年度科研活动经费专项审计、采购专项审计调查等，确保经济

运行的守法、安全、可靠。自计结果上报董事会，为领导决策提供第一手资料。审计工作也

为完善企业制度、预防经营风险与提升管控能力起到了重要作用。

为确保内部审计的效果，公司正逐步由事后审计为主，向事前与事中与过程审计转变，

实现由传统式向程序化、规范化、系统化的转变，方法上由传统内部审计的事后查错纠弊的

做法，向管理与效益审计方向进展，并积极研究与借鉴国内先进的审计理念、技术方法与手

段，探索建立完善以风险操纵为导向的内部操纵审计。

2）外审的独立性

公司外部审计每年由天健正信会计师事务所独立进行，为公司提供会计报表审计、净资

产验证、咨询等服务，公司定期对其进行独立性核查。该会计师事务所具备担任审计机构的

任职条件，具有有关专业的履职能力，与公司无任何关联利益，多年来均出具了标准无保留

意见审计报告。

4、股东及其他有关方利益的保护

在制定KPI时，公司综合全面地衡量考虑了股东、员工、供应商、客户、其他有关方等

各方利益。

1）股东利益的保护

公司建立独立董事制度，每年通过股东会、董事会将有关信息通报股东，在审议涉及股

东的议案时实行分类表决的办法。公司在制定目标指标时，综合平衡与保护有关方利益。为

确保股东资产的保值增值，要紧经营者缴纳风险保证金，以保证股东投资回报率。

2）员工利益的保护

公司所有涉及员工切身利益的重大事项都须经职工代表无记名投票表决通过。工会代表

每年都会与总经理就员工工资报酬、工作时间与休息休假、劳动安全、社会保险与福利、培

训等内容进行沟通，并具体化指标以落到实处。公司定期通报厂情，年底检查年初目标执行

情况，促使员工的工作与生活条件不断改善。

公司还将员工的工资报酬、工作时间、劳动安全、培训等内容写进《劳动合同》，将其

具体化，切实保护员工利益。并通过修建员工宿舍楼、员工活动中心、改善员工工作餐、交

通车及工作环境等手段，使员工的切身利益与职业健康得到有效保障。

3）供应商利益的保护

公司坚持“善待供应商，实现共赢”的理念，强化资格准入，大力推行阳光下的竞争采

购机制，通过适时比质比价，公开、公平、公正的选择外部供应商，并对供应商资信进行等

级评审，不断优化供应商结构与供应质量，诚信经营，严格按照国家法律、法规的规定与合

同约定行事，公正合理的质量验收与结算方式，并做到及时付款，把供应商当合作伙伴对待,

实现供需双方的共赢。

4）客户利益的保护

公司注重客户利益，始终坚持“以市场为导向，客户至上，满意第一”的宗旨，坚持信

息传递快、领导决策快、研制开发快、投入运行快、销售供货快的“五快”高效经营机制，

积极开发为顾客增值的产品。同时采取“灵活经营，让利销售”的策略，本着以变应变，互

惠互利精神，发挥自己的优势，为客户制造最大价值。

5）其他有关方利益的保护

本着“诚信经营”原则，公司把纳税、信贷、环保、公益支持等各项工作都进行了责任

分解，善待有关方，构建与谐企业，实现利益各方共赢。

第四章、用文化凝聚人心，靠文化促进进展

1984年，安利人以“敢为天下先”的精神，成立了安徽省第一家中外合资企业中国安利

人造革有限公司，进入创业之后的起步期。与全球合成革时尚潮流之地意大利合作，率先高

起点、大规模引进国际先进入造革、合成革生产制造设备与技术，市场经济的大潮给了公司

迅速崛起的机会，把“以诚做事，以信经商”作为安利人共同的价值取向，形成了安利企业

文化的基本雏形。

2000年左右;国内合成革行业竞争加剧趋势明显，公司由于处于内陆城市，明离产品原

料产地与销售地都较远，一度没有抓住市场机会，市场竞争地位一路下滑，经营陷入逆境。

这一时期，公司通过明确长远进展方向，改革完善组织管理机制，确立了“市场导向、团结

协作、集体奋斗”的价值观，提出面对市场与顾客要保持“效率、紧迫、敏锐、敏捷与敏感”,

企业文化也走向规则导向，向规则要精准与效率，形成了“以战略指引进展、靠制度管理企

业、用文化凝聚员工”。通过另辟蹊径，抢抓对国际市场的开拓，安利内外销“双轮驱动”，

以内促外、以外带内、内外销齐头并进、共同进展，进入高速进展时期。

随着公司的进展壮大，人员与业务规模都有了较大的增加，公司进一步健全与完善机制,

确保企业健康进展，提出要更加倡导团队合作与创业文化，希望随时提醒安利人，让大家重

新聚起一种白手起家的精神来面对现在的竞争环境，永不满足，不断追求卓著。

企业文化，是指企业在生产经营实践中逐步形成的，为整体团队所认同并遵守的价值观、

经营理念与企业精神，与在此基础上形成的行为规范的总称。

企业文化建设过程中，存在下列的风险：

(1)、缺乏积极向上的企业文化，可能导致员工丧失对企业的信心与认同感，企业缺乏

凝聚力与竞争力；

(2)、缺乏开拓创新、团队协作与风险意识，可能导致企业进展目标难以实现，影响可

持续进展：

(3)、缺乏诚实守信的经营理念，可能导致舞弊事件的发生，造成企业缺失，影响企业

信誉；

一、安利企业文化系统的构成

安利一步步地进展也同时在一步步打造自己的文化，最终形成一套自己独具特色的企业

文化，包含企业使命、核心价值观、文化理念、远景目标、形象文化、理念文化、经营策略、

人才文化、保障文化等在内的安利企业文化体系。实现以战略指引进展、靠制度管理企业、

用文化凝聚员工的管理体系。

（使命）（愿景）（核心价值观）发展原则

。为员工创造机会力争成为全球最优秀。市场导

。为伙伴创造价值的合成茶企业

。为股东创造回报

。为社会创造财富永远创

■使命：为员工制造机会、为伙伴制造价值、为股东制造回报、为社会制造财富。

公司是中国聚氨酯合成革行业的领军企业，成立之初就明确了自己的使命：“为员工制

造机会、为伙伴制造价值、为股东制造回报、为社会制造财富”，主张在员工、合作伙伴、股

东与社会之间结成利益共同体，努力实现“员工满意、伙伴满意、股东满意、社会满意”的

四满意格局。

■愿景：力争成为全球最优秀的合成革企业

公司高层领导在对社会经济条件、市场需求、国家产业政策、企业的资源与绩效等有关

因素作全面分析的基础上，确立了“力争成为全球最优秀的合成革企业”的愿景，并通过分

步实施进展战略以实现最终目标。目前，公司品牌己进展成为享誉行业的知名品牌，是“中

国驰名商标”、“安徽出口名牌”与“安徽省著名商标”，在合成革行业排名前三名，在细分聚

氨酯合成革领域中处于领军地位，公司将致力于持续改进，迈向并实现全球合成革行业的领

先品牌的目标。

■核心价值观：市场导向，效率、紧迫、敏锐、敏感与敏捷；永远创业与创新，追求卓著，

团队合作

——市场导向，效率、紧迫、敏锐、敏感与敏捷，就是坚持以顾客为中心，要密切关注

市场、顾客与竞争对手，积极习惯市场与应对市场变化；把市场洞察力、反应敏捷、行动迅

速与务实高效作为企业致胜的重要法则；

-永远创业与创新，追求卓著，团队合作，就是要不因循守旧，敢干走别人不敢走的路,

永不自满、珍视变革、持续改进、超越自我；在协同合作、相互支持的团队建设中，围绕

一致的进展目标，共同制造价值，实现整体利益最大化。

效率、紧迫、敏锐、敏捷与敏感

市场导向

以无边界工作方式行事，坚持简单、速度与效率,

市场是我们行动背后的推动力。我们应永远寻找并应用最好的办法而不在意其来源。

以市场为导向，客户为中心，坚持营销

围着市场转、生产围着营销转、供应国

着生产转、行政围着产供销运转，共同

面向市场，一切围着盈利效益转。永远创业与创新

不断改进公司的一切作为：构想、品质、品种、成

本、技术、速度、绩效、服务与客户满意度。……

建立完善、科学、有效的制度，使公司

能够持续不断地提供有竞争力的、优越

的产品与服务，从而公司能够持续进

我们的成功日益依靠于全体员工及合作伙伴不

展，获得长期的、杰出的绩效，在竞争

断增长的知识、技能、制造力与工作动力，要

中保持领先。

更好地实现公司战略目标，就务必要重视我们

的员工与合作伙伴。

■文化理念

•效益理念

公司生产经营追逐利润最大化，追逐企业价值最大化，唯有此，企业才能够生存与进展。

然而，我们的效益是全面的、与谐的，我们坚持正确合理的效益价值观，我们坚持经济效益、

社会效益与生态效益有机统一，促进企业与谐、稳固前进。

•人本理念

是企业如何看待员工与企业的关系，如何评估员工的价值，如何对待员工方面所持有的

价值观。

既重视“货币资本”，又重视“人力资本”。

懂得、关心、尊重、爱护、信任、分享；让员工成为制造力的源泉。

•全局理念

是公司在对待整体利益与局部利益时所秉持的价值观，还包含文化、经营等各方面的统

一性。

企、业文化与经营管理措施统一与谐。

当局部利益与整体利益冲突，以公司整体利益为重。

不教条地强调全局性，以最终达到与谐的管理境地为目标。

•生存理念

永远战战兢兢

永远如履薄冰

・合作理念

以情做人

以诚做事

以信经商

•服务理念

让我们做的更好！

■管理方针

内抓管理，外抓市场

敏捷管理，高效运营。

■进展原则

•又好又快进展，速度、效益、质量与规模协调进展

效益、质量、规模在企业的经营管理中是有机统一的整体，效益是目的，质量是前提，

规模是手段，三者保持动态的协调进展。

•集约进展

建设资源节约型、环境友好型企业，坚持集约进展、清洁进展、安全进展，实现

可持续进展。

•创新进展

依靠科技进步与员工素养提高，大力提高原始创新能力、集成创新能力与引进消

化再创新能力,提高自主创新能力。

•与谐进展

促进各利益有关方的与谐关系是公司进展的重要目标与必要条件，坚持效率优先、

兼顾公平，使员工分享进展成果。

在进展过程中，安利企业强调十个统筹进展:

☆速度与效益统筹进展

☆国内市场与国际市场统筹进展

☆市场营销与技术开发统筹进展

☆增量与增质统筹进展

☆市场占有率与市场覆盖面统筹进展

☆主导产品与配套产品统筹进展

☆产品开发时尚化与功能化统筹进展

☆增加投入与内部挖潜改造统筹进展

☆生产力外延改造与现有资源优化组合合理配置统筹进展

☆单体飞跃与整体提高统筹进展

二、企业文化系统的运行推广

具有成熟的企业文化与价值观，安利公司更注重公司不断向员工与有关方宣传企业的价

值观、进展方向与愿景目标，并使用企业文化专题座谈、满意度调查等方式对员工与有关方

的懂得与认同进行确认，力争达成一致，以实现企业内外部关系的与谐统一，促进公司稳固

健康的持续进展。

1、公司建立了良好的授权机制，逐级授权，要紧表达在：

①对经营班子的授权。董事会授权以总经理为首的经营管理班子成员全面负责日常的经

营工作，分工明确、各司其职，按照主管、分管、兼管的要求行使职权，努力实现公司的战

略目标与年度经营指标。

②对各部门的授权。各部门执行《部门职能与岗位职责》，制定并实施职能战略规划与年

度工作计划；部门负责人在工作目标与职能范围内行使权利，并对主管领导负责。

③对各岗位的授权。公司根据《岗位说明书》明确岗位名称、岗位职责、权限与任职资

格，确定了岗位工资等级、上下级关系，以此建立清晰的授权机制，按照职责、级别授予采

购、销售等人员一定数额的处置权。

2、采取多种方式，营造主动参与的良好氛围

高层领导采取多种方式，调动员工的积极性、主动性与制造性，营造员工主动参与的氛

围。公司专门制定了《职工合理化建议实施办法》，坚持开展群众性的QC活动、班组自主管

理、每月一次的全员合理化建议等活动，增强员工的集体归属感与荣誉感；通过职代会