2025年工业物联网安全防护协议

2025年工业物联网安全防护协议鉴于甲方拥有或运营工业物联网（IIoT）系统，并希望获得专业的安全防护服务以确保系统的安全、稳定、可靠运行；乙方拥有提供工业物联网安全咨询、产品、服务或解决方案的专业能力，愿意为甲方提供相应的安全防护服务。双方基于平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，签订本协议，以资共同遵守。第一条定义与术语本协议中，除非上下文另有解释，下列术语具有以下含义：1.1甲方：指[委托方公司全称]，是本协议的委托方。1.2乙方：指[服务方公司全称]，是本协议的服务方。1.3工业物联网（IIoT）：指将工业设备、传感器、控制系统、网络及软件通过信息通信技术（ICT）连接起来，实现数据采集、传输、分析、应用和智能控制的新型工业网络。1.4安全防护对象：指甲方拥有的、部署的或通过乙方服务进行管理的所有IIoT设备、网络基础设施、系统平台、应用软件以及传输和存储的数据。1.5关键信息基础设施：指在工业生产、能源供应、交通运输、公共事业等领域中，对国家安全、经济运行、社会生活具有重大影响的，由工业物联网构成的系统或设施。1.6漏洞：指在软件、硬件或系统设计、实现、配置中存在的缺陷或弱点，可能被威胁利用。1.7恶意攻击：指任何未经授权的、旨在破坏、干扰、非法获取或利用IIoT系统资源的网络行为。1.8安全事件：指任何已发生或可能发生的、违反本协议安全要求的、对IIoT系统安全构成威胁或造成损害的情况。1.9数据泄露：指未经授权访问、获取、泄露或丢失敏感工业数据（包括工艺参数、操作指令、设备状态、商业秘密等）的行为。1.10风险评估：指系统性地识别、分析和评估IIoT系统面临的威胁及其可能导致的损害的过程。1.11安全基线：指为保障IIoT系统安全而设定的最低配置标准、安全策略和技术要求。1.12安全补丁：指为修复已知漏洞而发布的技术更新程序。1.13事件响应计划：指为应对安全事件而预先制定的、包含识别、分析、遏制、根除、恢复和事后总结等步骤的行动方案。1.14安全信息和事件管理（SIEM）：指收集、分析、关联、存储和报告IT环境中的安全事件的系统。1.15入侵检测与防御（IDS/IPS）：指监控网络或系统中的恶意活动或政策违规行为，并采取相应措施的系统。1.16安全态势感知：指对内、外部安全威胁和风险进行综合分析和可视化展示，为安全决策提供支持的能力。1.17（其他根据协议具体情况定义的术语）第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1提供必要信息：甲方有义务向乙方提供关于其IIoT系统架构、设备清单、网络拓扑、业务流程、数据类型及敏感性、现有安全措施、人员组织架构等必要信息，以支持乙方进行安全评估和制定防护方案。甲方需确保提供信息的真实性和准确性，并保证其有权提供这些信息。2.1.2遵守安全要求：甲方应遵守本协议及乙方提出的安全建议和配置要求，积极配合乙方实施安全措施，包括但不限于设备加固、配置调整、补丁更新等。2.1.3设备管理：甲方负责其IIoT设备的全生命周期管理，包括采购、部署、配置、物理安全、维护和报废，确保设备符合本协议约定的安全标准，并建立相应的管理制度。2.1.4操作管理：甲方应建立并严格执行访问控制、权限管理、操作审计、变更管理、口令管理等安全制度，确保只有授权人员才能访问关键系统和敏感数据。2.1.5数据保护：甲方应采取适当的技术和管理措施保护其IIoT系统产生的数据，防止数据泄露、篡改和滥用。对于涉及个人信息保护法、网络安全法等国家相关法律法规要求保护的敏感数据或关键信息基础设施相关数据，甲方应确保其处理活动符合法律法规的规定。2.1.6配合事件响应：发生或怀疑发生安全事件时，甲方应立即通知乙方，并积极配合乙方按照约定的事件响应计划进行调查、分析和处置。2.1.7承担费用：甲方应按照本协议约定，向乙方支付为提供安全服务所产生的一切费用。2.1.8人员培训：甲方应根据需要，为其相关技术人员、管理人员和操作人员提供乙方提供或推荐的IIoT安全知识和技能培训。2.1.9系统维护：甲方应保障其IIoT系统及其运行环境的正常运行，并为乙方履行本协议提供必要的系统访问权限和操作环境，除非该访问和操作违反甲方的内部管理规定或法律法规。2.2乙方的权利与义务2.2.1提供专业服务：乙方应根据本协议约定，向甲方提供以下工业物联网安全防护服务：(a)定期或按需对甲方的IIoT系统进行安全风险评估、渗透测试和漏洞扫描，并提交评估报告。(b)根据评估结果和甲方需求，协助甲方制定、优化或评审IIoT安全策略、管理制度（如访问控制策略、数据安全管理制度、应急响应预案等）和操作规程。(c)提供或协助甲方部署安全产品，如但不限于防火墙、入侵检测/防御系统、安全网关、数据加密工具、安全审计系统等，并进行配置和调优。(d)实施安全加固服务，对甲方IIoT设备、系统进行安全配置检查和加固，修复已知漏洞。(e)提供IIoT安全监测服务，利用SIEM、态势感知平台等技术手段，对甲方IIoT网络和系统进行实时或定期的安全监控，及时发现异常行为和安全威胁并发出预警。(f)根据约定或事件严重程度，提供安全事件应急响应支持，协助甲方进行事件分析、遏制、根除、系统恢复和事后总结。(g)提供安全咨询，就甲方IIoT系统的安全建设和运维提供专业建议。(h)按照约定周期或事件驱动，向甲方提交安全服务报告，汇报工作进展、安全状况和风险提示。2.2.2保证服务质量：乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准（如ISO27001、IEC62443系列标准等）和本协议约定的服务水平要求，并采用业界认可的安全技术和最佳实践。2.2.3保密义务：乙方应对在提供服务过程中获知的甲方的商业秘密、技术信息、源代码、配置数据、操作数据等所有非公开信息严格保密。未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议或遵守法律法规要求而必要的披露除外）泄露、使用或允许他人使用该等信息。本保密义务不因本协议的终止而失效。2.2.4咨询与支持：乙方应对其提供的安全产品或服务提供必要的咨询和技术支持，解答甲方提出的安全问题。2.2.5使用甲方资源：如乙方提供服务需要访问甲方的设备、网络或系统，应事先获得甲方书面授权，明确访问范围、方式、时间和人员，并采取严格的保密和隔离措施，配备必要的安全防护设备，避免对甲方正常生产运营造成影响。乙方应自行承担因访问甲方资源而产生的费用（如适用）。2.2.6遵守法律法规：乙方在提供本协议约定的服务时，应遵守所有适用的国家和地方法律法规，包括但不限于网络安全、数据保护、个人信息保护等方面的规定。第三条安全防护措施双方同意，根据风险评估结果和甲方需求，共同确定并实施以下安全防护措施，以保障安全防护对象的安全：3.1设备安全措施：包括但不限于部署设备身份认证机制（如数字证书、安全令牌）、强制执行强密码策略、定期更换密码、限制默认账户和密码、实施设备固件安全管理和版本更新机制、对关键设备进行物理安全防护等。3.2网络安全措施：包括但不限于构建可信网络连接（如使用VPN或专用线路）、实施网络分段与隔离（根据风险评估结果划分安全区域Zone），在边界和区域边界部署防火墙，配置访问控制策略，实施网络准入控制（NAC），对关键数据传输进行加密（如使用TLS/DTLS协议）等。3.3应用与平台安全措施：包括但不限于对应用接口（API）进行安全防护，实施严格的访问控制与权限管理（遵循最小权限原则），定期进行应用/平台漏洞扫描和安全评估，及时修复发现的漏洞，确保安全日志被完整、准确记录并用于安全审计等。3.4数据安全措施：包括但不限于对存储在IIoT系统中的敏感数据进行加密，对传输过程中的关键数据进行加密，对敏感数据进行脱敏处理（如在非必要场景下使用），建立可靠的数据备份与恢复机制，确保数据备份介质的安全等。3.5身份与访问管理（IAM）措施：包括但不限于实施强身份认证机制（如多因素认证MFA），采用基于角色的访问控制（RBAC），严格遵循最小权限原则，对所有用户登录和关键操作进行审计等。3.6安全监控与响应措施：包括但不限于部署或利用SIEM、IDS/IPS等技术手段进行安全监控，建立安全告警机制，制定并演练安全事件响应计划，确保在发生安全事件时能够及时响应、有效处置并恢复系统正常运行。3.7安全运维与加固措施：包括但不限于建立常态化的漏洞扫描和补丁管理流程，定期进行安全配置核查和系统加固，确保系统配置符合安全基线要求等。3.8安全意识培训：乙方可根据约定向甲方人员提供IIoT安全意识培训。第四条费用与支付4.1服务费用：乙方提供本协议约定的安全服务费用，具体包括[根据实际情况填写，例如：风险评估费、策略制定费、软件费、实施费、月度/年度监测费、事件响应费、培训费等]。服务费用的具体标准和计算方式详见双方另行签署的报价单或价格清单，该报价单/价格清单作为本协议不可分割的一部分。4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.3支付周期：服务费用按[月度/季度/项目阶段/其他约定方式]支付。具体支付节点和金额根据报价单/价格清单确定。4.4逾期支付：甲方若未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之几]向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期支付可能影响乙方提供服务的连续性和质量，乙方有权暂停相关服务，直至费用结清。4.5乙方费用：如乙方在提供服务过程中产生额外的、事先未约定的合理费用（如第三方软件许可费、特殊硬件费用、因甲方原因导致的额外差旅费等），经甲方书面确认后，甲方应予以支付。第五条合同期限与终止5.1合同期限：本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[]年。协议期满前[]个月，如双方无书面异议，可自动续展[]年；或双方可另行协商签订新的服务协议。5.2终止条件：(a)经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。(b)任何一方严重违反本协议的约定，经守约方发出书面通知后[]日内仍未纠正的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。(c)因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致本协议无法继续履行的，双方应立即通知对方，并在不可抗力消除后[]日内协商决定是否继续履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。(d)甲方破产、解散或进入清算程序的。(e)乙方破产、解散或进入清算程序的。5.3终止后果：(a)协议终止或解除后，乙方应完成正在进行的服务项目，并提交最终的服务报告和相关资料。(b)双方应根据实际情况结算费用。甲方应支付至协议终止日前乙方已提供服务部分的费用。乙方应向甲方开具等额发票。(c)双方在本协议项下产生的保密义务、知识产权归属、争议解决条款等，在本协议终止后继续有效。(d)乙方应按照约定或法律法规要求，返还或销毁属于甲方的保密信息。(e)如因甲方原因导致协议终止，甲方可能需要支付乙方已完成服务的费用以及乙方因终止而遭受的直接损失。第六条保密条款6.1保密信息：指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，未公开的，与披露方的经营活动、技术信息、商业计划、客户信息、财务信息、知识产权等相关的，具有商业价值或保密性质的任何信息。保密信息包括但不限于本协议中约定的保密内容、披露方在履行本协议过程中知悉的接收方的所有信息。6.2保密义务：接收方同意并承诺，对其从披露方获取的保密信息予以严格保密，仅为本协议约定的目的而使用该等信息，不得以任何方式向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议或遵守法律法规要求而必要的披露除外）泄露、转让或许可使用该等信息，除非获得披露方的事先书面同意。6.3保密期限：接收方对其从披露方获取的保密信息的保密义务，在本协议有效期内及本协议终止后[]年内持续有效。对于包含在保密信息中的构成知识产权的信息，保密期限按照相关法律法规的约定执行。6.4例外情况：接收方披露该等信息是其遵守适用法律法规或监管机构的要求所必需的，且在披露前已尽力取得披露方的同意，或该等信息已非因接收方违反保密义务而为任何第三方所公开。6.5返还或销毁：本协议终止或解除时，或应披露方书面要求，接收方应立即停止使用所有保密信息，并返还或销毁（包括但不限于删除电子文件、销毁纸质文件）所有包含保密信息的载体，并向披露方提供书面确认。第七条违约责任7.1若任何一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失和可预见的间接损失。7.2若甲方未能按时支付服务费用，除应支付滞纳金外，还应承担乙方为追讨欠款而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。7.3若乙方未能按本协议约定提供合格的服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因此直接遭受的损失。7.4若任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.5若因一方违约导致本协议被迫解除，违约方应承担违约责任，并可能被禁止未来与守约方进行任何交易。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条其他9.1通知与送达：与本协议相关的所有通知、请求或其他通信应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真或电子邮件发送。任何一方变更联系