健身行业教练个人训练效果绩效评定表

健身行业教练个人训练效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户训练成果会员体脂率降低率40%平均降低3%按实际降低率与目标的比例计分，例如：降低率等于目标得满分，低于目标按比例扣分会员肌肉量增加率平均增加2%按实际增加率与目标的比例计分，例如：增加率等于目标得满分，低于目标按比例扣分会员满意度评分平均分达到4.5分（满分5分）按实际评分与目标的差值计分，例如：评分等于目标得满分，每低0.1分扣2分会员复购率达到80%按实际复购率与目标的比例计分，例如：复购率等于目标得满分，低于目标按比例扣分客户留存数量新会员留存率不低于70%按实际留存率与目标的比例计分，例如：留存率等于目标得满分，低于目标按比例扣分教学专业能力理论知识考核25%考核成绩达到85分以上按实际成绩与目标的比例计分，例如：成绩等于目标得满分，低于目标按比例扣分技能操作考核考核成绩达到90分以上按实际成绩与目标的比例计分，例如：成绩等于目标得满分，低于目标按比例扣分课程设计质量客户反馈课程设计满意度不低于90%按实际满意度与目标的差值计分，例如：满意度等于目标得满分，每低1%扣2分新技能学习数量年度内学习并掌握至少3项新训练技能按实际掌握数量与目标的比例计分，例如：掌握数量等于目标得满分，低于目标按比例扣分团队内部分享次数年度内至少进行4次技能或经验分享按实际分享次数与目标的比例计分，例如：分享次数等于目标得满分，低于目标按比例扣分客户服务态度客户投诉次数20%年度内无重大投诉，一般投诉不超过2次按实际投诉次数与目标的差值计分，例如：无投诉得满分，每多1次扣5分服务响应速度客户咨询或需求响应时间平均不超过30分钟按实际响应时间与目标的差值计分，例如：响应时间等于目标得满分，每超过5分钟扣1分客户关系维护年度内至少进行50%的活跃客户回访按实际回访比例与目标的比例计分，例如：回访比例等于目标得满分，低于目标按比例扣分团队协作表现在跨部门合作中无负面反馈按实际表现计分，例如：无负面反馈得满分，有负面反馈扣5分个人品牌影响力在社交媒体或内部平台获得至少10次正面推荐按实际推荐次数与目标的比例计分，例如：推荐次数等于目标得满分，低于目标按比例扣分业务拓展能力新客户开发数量15%年度内开发新客户至少20名按实际开发数量与目标的比例计分，例如：开发数量等于目标得满分，低于目标按比例扣分私教课程销售年度内私教课程销售额达到50万元按实际销售额与目标的比例计分，例如：销售额等于目标得满分，低于目标按比例扣分会员推荐率通过老客户推荐的新会员比例达到15%按实际推荐比例与目标的比例计分，例如：推荐比例等于目标得满分，低于目标按比例扣分市场活动参与年度内至少参与3次市场推广活动按实际参与次数与目标的比例计分，例如：参与次数等于目标得满分，低于目标按比例扣分增值服务销售年度内成功销售至少5项增值服务（如营养咨询、康复理疗等）按实际销售数量与目标的比例计分，例如：销售数量等于目标得满分，低于目标按比例扣分本考核表旨在全面评估健身行业教练在客户训练成果、教学专业能力、客户服务态度及业务拓展能力四个维度的综合表现。请根据教练的实际工作情况，对照各指标的目标值和评分标准进行客观评价。权重分配为：客户训练成果40%，教学专业能力25%，客户服务态度20%，业务拓展能力15%。考核结果将作为绩效评估、晋升及培训发展的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：