KTV-灭火和疏散应急预案

KTV灭火和疏散应急预案一、风险评估1.火灾诱因（1）电气线路：包房、舞台、机房、厨房、弱电井等区域高负荷运行，私拉乱接、老旧线径不足、接线板串联、散热不良，占火灾成因42%。（2）可燃装饰：吸音海绵、软包、地毯、幕布、仿真绿植，燃烧热释放速率峰值≥650kW/m²，烟气毒性LC₅₀仅18g/m³，属极高危险级。（3）明火作业：厨房爆燃、生日蜡烛、冷焰火、电子礼花，引燃周围酒精类饮品或装饰物，平均引燃时间8–12s。（4）顾客行为：包房内吸烟、电子烟充电、打火机跌落、酒精泼洒，占起火比例17%。（5）设备故障：功放机、点歌服务器、UPS电池热失控，电解液喷溅温度280℃，可瞬间引燃PVC线槽。2.发生等级Ⅰ级（重大）：同一防火分区≥2处起火点或起火面积≥200m²，烟气蔓延≥2层，需外部消防救援，伤亡≥3人。Ⅱ级（较大）：起火面积50–200m²，烟气封锁1条疏散走道，内部力量10min内无法控制。Ⅲ级（一般）：起火面积＜50m²，现场人员可用灭火器5min内扑灭，无人员伤亡。3.次生风险（1）踩踏：最大瞬时客流680人，瓶颈处（主楼梯、收银口）密度≥4.5人/m²时，临界压力4200N，跌倒后90s内可形成叠压。（2）烟气中毒：PVC电缆燃烧产生HCl、CO体积分数1000ppm时，人员5min内丧失行动能力。（3）爆炸：厨房15kg液化石油气罐，受热20min后罐体压力1.8MPa，安全阀开启后仍可能BLEVE。二、职责分工（到人到岗）1.总指挥：店长（姓名：林骁，手机：1380001），负责启动预案、对外消防对接、政府信息上报。2.副总指挥：夜班值班经理（姓名：周倩，手机：1380002），负责启动应急广播、切换消防电源、记录时间节点。3.灭火行动组A.组长：安保队长（姓名：赵强，手机：1380003），持“建（构）筑物消防员”四级证；B.组员：白班安保3人、夜班2人，持灭火器操作证；C.岗位：1人监控室确认火警信号，2人携8kg干粉灭火器60s内到达任意包房门口，2人接驳消火栓。4.疏散引导组A.组长：前台主管（姓名：陈露，手机：1380004）；B.区域包干：①一层东区公主小妹、VIP13包房——服务员张婷、李响；②一层西区VIP58——服务员王鑫、赵倩；③二层星空走廊——服务员孙悦、周成；C.职责：敲门、开灯、指路、扶老携幼、最后清场，确保包房无人滞留。5.通讯联络组：组长IT主管（姓名：胡斌，手机：1380005），负责拨打119、120、110，保持双手机双卡，同步建立微信群“KTVER2024”。6.医疗救护组：组长人事主管（姓名：许婧，手机：1380006），持红十字救护员证；组员2人，携带AED、急救箱、折叠担架。7.设备保障组：组长工程主管（姓名：高磊，手机：1380007），负责切断非消防电源、启动排烟风机、迫降电梯、监控录像备份。8.物资抢救组：组长财务主管（姓名：林珊，手机：1380008），在确保人员疏散完毕后5min内抢救收银主机、保险柜、公章。9.顾客安抚与舆情组：组长市场主管（姓名：黄奕，手机：1380009），统一对外口径，收集顾客视频，防止负面舆情。三、分阶段处置流程（一）预警阶段（T0–T+2min）1.触发：烟感、温感、手动报警按钮、喷淋水流指示器任一动作，消防主机发出“监管”信号。2.监控室值班安保30s内调取摄像头，确认起火点、火焰高度、颜色、烟色。3.若为误报（如顾客抽烟），值班经理用钥匙复位系统，记录《误报登记表》；若真实火情，立即进入下一阶段。（二）初火处置阶段（T+2–T+5min）1.灭火行动组（1）1号安保携8kg干粉灭火器（MFZ/ABC8）奔赴现场，操作步骤：提—拔—握—压，对准火焰根部左右扫射，距离2–3m；（2）2号安保同步接驳墙壁消火栓，甩水带、接水枪、开阀门，水枪充实水柱≥10m；（3）若3min内无法扑灭或火焰高度＞1.5m，组长立即向总指挥报告“转入发展阶段”。2.疏散引导组（1）启动包房“应急灯+频闪+语音提示”三联动，服务员逐房大喊“火灾，请跟我走”，禁用“着火了”等敏感词；（2）优先疏散距火点30m半径内包房，对醉酒顾客采用“搀扶+轮椅”双模式；（3）记录疏散人数：每间包房用计数器清零后累加，实时报前台汇总。3.设备保障组（1）切断厨房液化气电磁阀，30s完成；（2）启动排烟风机、补风机，确保风速≥7m/s；（3）迫降电梯至首层、断电、开门、锁梯。（三）发展阶段（T+5–T+15min）1.总指挥拨打119，报告模板：“我是××KTV店长林骁，地址××路88号，建筑6层，起火部位3层厨房，燃烧物质为油料软包，已疏散180人，暂无被困，接应点在正门左侧。”2.灭火行动组转换战术：（1）使用消火栓双枪夹击，1支冷却液化气罐，1支压制火势；（2）若烟气温度＞80℃，改用喷雾水流，避免蒸汽灼伤；（3）外部消防队到达后，组长移交指挥权，带路熟悉室内消火栓泵房位置。3.疏散引导组（1）开启全部2层室外疏散楼梯，禁用电梯；（2）对行动不便顾客使用“逃生滑梯+担架”组合，滑梯角度30°，承重150kg；（3）每30名顾客配1名引导员，形成“一列纵队+两侧护翼”队形，防止逆流。4.医疗救护组（1）在首层集合区设置红黄绿分区：红区昏迷、黄区灼伤、绿区惊吓；（2）对CO中毒者给予高流量氧10L/min，必要时AED除颤；（3）建立《伤情清单》，每5min更新一次报120指挥中心。5.物资抢救组（1）仅允许3人进入非火区财务室，使用防烟面罩（TF1型，CO防护浓度10000ppm，60min）；（2）抢救顺序：保险柜→服务器硬盘→营业款→发票章；（3）全程录像，防止内部盗窃。（四）猛烈阶段（T+15min以后）1.若外部消防救援力量已接管，本店全部转入保障：（1）设备保障组提供建筑平面图（CAD+纸质A0），标注喷淋泵、消防水池600m³、高位水箱18m³；（2）灭火行动组转为供水组，协助连接65mm快速接口，维持0.35MPa压力；（3）疏散引导组在150m外设置二次清点区，使用扫码枪扫会员二维码，确保无一人遗漏。2.若火势突破防火卷帘，总指挥下令“全体撤离至外围”，启动《毗邻建筑联动协议》，隔壁商场同步疏散。（五）收尾阶段（火场温度＜50℃，无可见烟）1.消防大队发布“火灾终止”命令后，总指挥组织6S现场整理：（1）清理水渍，使用工业吸水机30kW，2h完成；（2）对全部电气线路做绝缘测试，绝缘电阻≥1MΩ方可送电；（3）厨房液化气罐送特检院重新探伤、试压。2.人事行政部24h内完成《员工心理干预》，安排EAP咨询师一对一辅导。3.财务部48h内向保险公司提交《出险通知书》，同步启动公众责任险、财产一切险理赔。四、资源清单（定位+数量+责任人）1.灭火器：（1）8kg干粉48具，每2具挂1个定位卡，编号MF01至MF48，月度压力检查，责任人赵强。（2）水基型6L12具，用于厨房油锅，定位厨房出口左侧。2.消火栓：室内18个、室外4个，栓口压力0.35MPa，水带25m×65mm共40盘，每月15号试水，责任人高磊。3.防烟面罩：60套，存放于各楼层疏散口红色箱，封条管理，责任人陈露。4.应急照明：EPS电源6组，续航90min，每季度放电测试，责任人高磊。5.逃生滑梯：2套，折叠长度6m，铝合金材质，承重150kg，年检第三方报告，责任人赵强。6.医疗物资：（1）AED1台，电池有效期202608，电极片2副；（2）急救箱3套，含烧伤膏20支、止血带10条、颈托4个；（3）折叠担架2副，最大载荷160kg。7.通讯设备：防爆对讲机16部，频道1为“灭火组”，频道2为“疏散组”，备用电池32块，责任人胡斌。8.消防水池600m³、喷淋泵37kW×2台（一用一备），每月28号自动巡检，责任人高磊。五、演练计划1.频次：（1）全员综合演练每季度1次，夜间演练占比50%；（2）灭火行动组专项演练每月1次，使用真实火盆（柴油+木柴2kg），模拟1A级火灾；（3）疏散引导组盲演每两个月1次，不提前通知，随机触发警报。2.场景设计：（1）厨房液化气泄漏爆燃；（2）二层包房电气火灾+楼梯间烟雾封锁；（3）负一层机房UPS爆炸+电梯困人。3.评估指标：（1）首支灭火器到达时间≤60s；（2）全员疏散至集合区时间≤5min；（3）伤情误判率＜2%；（4）舆情负面帖24h内删除率100%。4.演练流程：（1）提前48h向消防大队报备；（2）使用发烟罐（食品级丙二醇）模拟烟气，浓度OD0.2/m；（3）全程录像，生成《演练复盘报告》，用鱼骨图分析缺陷。5.考核与奖惩：（1）成绩＞90分，团队奖励1000元；（2）成绩＜70分，责任人脱产复训8h；（3）演练中若出现“顾客跌倒未扶起”一类红线，当事人当月绩效清零。六、动态更新机制1.法律法规变化：国家《消防法》《人员密集场所消防安全管理》修订后15日内完成条款对照表，由店长组织培训。2.场所改造：新增包房、改变疏散通道、更换可燃装饰，须重新做火灾模拟（FDS软件），邀请第三方评估，更新预案附件。3.人员变动：新员工入职3日内完成“预案一卡通”学习，含二维码视频8个，考试90分及格；关键岗位（总指挥、组长）变更，24h内向辖区消防大队备案。4.设备更换：灭火器型号、消火栓泵功率、应急广播主机更换后，对应资源清单、操作步骤、标签编号同步更新，旧标签100%回收。5.事件驱动：发生Ⅱ级以上火灾或外部同类型场所火灾，3日内召开“教训复盘会”，输出《预案修订单》，编号